Discord , la popular herramienta de comunicación de juegos, se actualiza periódicamente con nuevas funciones y correcciones de errores. No es necesario que pruebe la versión alfa de Discord Canary(alpha Discord Canary release) para obtener algunos de estos, ya que el propio cliente de Discord se actualizará automáticamente para brindarle las funciones y correcciones estables más recientes.
Sin embargo, si su actualización de Discord ha fallado por algún motivo, se perderá estas nuevas funciones y correcciones. También puede encontrarse atrapado en un bucle fallido de actualización de Discord , donde (Discord)Discord simplemente no puede actualizar y no le permitirá usar el cliente hasta que se solucione. Para ayudarlo a solucionar problemas de actualización de Discord como estos, esto es lo que deberá hacer.
Comprobar el estado del servicio de discordia(Check Discord Service Status)
Un bucle fallido de actualización de Discord no es necesariamente causado por un problema en su PC o (Discord)Mac . Si los servidores de Discord tienen problemas, cualquier posible actualización puede fallar. Para verificar si este es el caso, puede verificar el estado del servicio de Discord utilizando el sitio web de Discord .
Discord mantiene un sitio web de estado especial para que los usuarios de Discord(special status website for Discord users) verifiquen el estado actual de la plataforma. Todo, desde la API de Discord(Discord API) hasta los problemas del servidor local, se informa aquí, lo que le permite determinar si los problemas de actualización son locales para su PC o si Discord tiene la culpa.
En el sitio web de estado de Discord ( discordstatus.com ), verá un historial de 90 días para cada elemento de servicio de Discord , y cada segmento representa un solo día. En particular, si la sección API muestra problemas operativos recientes (p. ej., si el segmento de hoy es rojo o naranja), es posible que deba esperar antes de intentar actualizar su cliente nuevamente.
Por lo general, puede pasar el cursor sobre el segmento para ver más información sobre la causa de cualquier interrupción. Sin embargo, los mensajes de todo el servicio también aparecerán en la parte superior de la página. No hay mucho que puedas hacer si Discord está inactivo, solo espera y vuelve a intentarlo más tarde cuando el servicio esté funcionando nuevamente.
Ejecutar Discord como administrador(Run Discord as an Administrator)
Si está ejecutando Discord en Windows , es posible que deba ejecutar el cliente de escritorio de Discord como administrador si el cliente no se está actualizando. Deberá hacer esto si está ejecutando Discord en una cuenta de usuario local o invitado(local or guest user account) que carece de los permisos necesarios para instalar o modificar el software.
- Verifique que Discord no se esté ejecutando actualmente, ya sea visiblemente o en segundo plano, antes de comenzar. Puede verificar esto usando el Administrador de tareas(Task Manager) ( haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(right-click the Start menu) > Administrador de tareas(Task Manager) ) buscando el proceso Discord (o discord.exe ). Si es así, haga clic con el botón derecho en el proceso y seleccione Finalizar tarea(End Task) .
- Para ejecutar Discord como administrador, abra el menú Inicio(Start) y busque la entrada de Discord en la carpeta Discord Inc. Haga clic derecho en la aplicación, luego seleccione Más(More ) > Ejecutar como administrador(Run as Administrator) .
Verifique su conexión a Internet (y deshabilite VPN o Proxies)(Check Your Internet Connection (and Disable VPNs or Proxies))
Si bien Discord debería funcionar a través de una red privada virtual(virtual private network) o una conexión proxy, no está garantizado. Ciertos servicios de VPN(Certain VPN) bloquean servicios particulares, mientras que Discord puede bloquear rangos de IP de VPN(VPN IP) específicos que cree que pueden ser disruptivos. Los servicios VPN comunes(Common VPN) podrían bloquearse inadvertidamente, impidiendo que las actualizaciones funcionen.
Si no está utilizando una VPN o una conexión proxy, no descarte un problema con su conexión a Internet directamente que impida que Discord descargue los archivos de actualización necesarios. Una conexión a Internet intermitente(intermittent internet connection) o una interrupción del DNS(DNS outage) podrían impedir que Discord funcione, por ejemplo.
Pruébelo usted mismo dirigiéndose al sitio web de Discord(Discord website) y verificando que puede usar los servicios de Discord usando la interfaz web. Si Discord está funcionando a través del sitio web, es muy probable que el problema no esté relacionado con su conexión.
Borrar archivos de caché de Discord(Clear Discord’s Cache Files)
El cliente Discord guarda archivos específicos en carpetas ocultas en su PC o Mac para su uso posterior. Estos archivos de caché son esenciales para que Discord funcione correctamente pero, si se corrompen en algún momento, pueden impedir que servicios cruciales (como las actualizaciones de Discord ) funcionen correctamente.
Para resolver este problema, puede eliminar estos archivos de caché eliminando la carpeta Discord AppData (en Windows ) o la carpeta Discord Application Support (en Mac ). Deberá asegurarse de que Discord no se esté ejecutando actualmente, ya sea visiblemente o en segundo plano, antes de intentar estos pasos.
Cómo vaciar la caché de discordia en Windows(How to Empty Discord Cache on Windows)
- Para comenzar, abra el Explorador de archivos(File Explorer) y seleccione la barra de navegación en la parte superior del menú. Escriba %appdata%Discord en la barra de navegación, luego seleccione la tecla Intro(Enter) para cambiar de carpeta.
- En la carpeta Discord , busque en la lista para encontrar las carpetas (Discord )Cache , GPUCache y Code Cache . Seleccione las carpetas con la tecla Ctrl , luego haga clic con el botón derecho en las carpetas y seleccione Eliminar(Delete) para colocarlas en la Papelera de reciclaje.
- En su escritorio, haga clic con el botón derecho en la Papelera de reciclaje( Recycle Bin ) y seleccione Vaciar papelera de reciclaje(Empty Recycle Bin) en el menú contextual para vaciarla. Esto borrará los archivos de caché de Discord de su PC.
- Vuelva a abrir el cliente Discord y permita que se regeneren los archivos esenciales. Es posible que deba volver a iniciar sesión en este punto.
Cómo vaciar archivos de caché de discordia en Mac(How to Empty Discord Cache Files on Mac)
- Para vaciar la memoria caché de Discord en (Discord)Mac , abra la aplicación Finder y seleccione Ir(Go ) > Ir a la carpeta(Go to Folder) .
- En el cuadro de menú del Finder, escriba ~/Library/Application Support/discord y seleccione Ir(Go) .
- Seleccione las carpetas Caché(Cache) , GPUCache y Code Cache en el menú Finder (seleccione y mantenga presionada la tecla (Finder)Comando(Command) para hacer esto). Una vez seleccionados, haga clic con el botón derecho en los archivos, luego seleccione Mover a la Papelera(Move to Trash) ( Mover a la (Move to) Papelera(Bin) en ciertas localizaciones).
- Una vez eliminados, haga clic con el botón derecho en la carpeta Papelera en el (Trash)Dock , luego seleccione Vaciar papelera(Empty Trash) (o Papelera vacía(Empty Bin) ) para eliminarlos.
- Vuelva a abrir el cliente de Discord para que los archivos se regeneren, luego inicie sesión con sus datos de usuario de Discord nuevamente (si es necesario).(Discord)
Cambiar el nombre del archivo ejecutable de actualización de Discord(Rename the Discord Update Executable File)
Como su nombre podría sugerir, el archivo ejecutable de (executable file)Discord responsable de las actualizaciones ( update.exe ) es el único responsable de mantener actualizado el cliente de Discord en una PC con (Discord)Windows . Si está atascado en un bucle fallido de actualización de Discord y desea omitir rápidamente el problema, puede cambiar el nombre de este archivo para evitar que funcionen las actualizaciones de Discord .
Sin embargo, esto no se recomienda como una solución a largo plazo. Sin actualizaciones, su cliente Discord carecerá de las últimas funciones y correcciones de errores. Con el tiempo, su servicio puede degradarse y el propio cliente puede dejar de funcionar por completo a medida que se bloquea el uso de versiones anteriores.
- Para cambiar el nombre del archivo update.exe, abra el Explorador de archivos(File Explorer) y seleccione la barra de navegación en la parte superior de la ventana. Escriba C:UsersusernameAppDataLocalDiscord (reemplazando el nombre de usuario(username) con su propia carpeta de usuario de Windows ) y seleccione (Windows user)Enter en su teclado.
- En la carpeta Discord , haga clic con el botón derecho en el archivo Update.exe y seleccione (Update.exe)Cambiar nombre(Rename) . Cambie el nombre del archivo a algo diferente (por ejemplo, Update-Old.exe ) y seleccione la tecla Intro(Enter) para confirmar.
Eliminar y reinstalar Discord(Remove and Reinstall Discord)
Un bucle fallido de actualización de Discord como este puede, por definición, continuar indefinidamente sin que usted resuelva la causa raíz. Si los pasos anteriores no lo han ayudado a resolver el problema con su cliente Discord en (Discord)Windows o Mac , deberá eliminar y reinstalar el cliente en su lugar.
Reinstalar Discord le proporcionará la última versión de los archivos de versión estable, aunque también puede descargar las versiones beta y Canary . Esto puede solucionar el problema por sí mismo, o puede verse obligado a repetir estos pasos regularmente para asegurarse de que tiene instalados los archivos de cliente más recientes.
Cómo quitar y reinstalar Discord en Windows(How to Remove and Reinstall Discord on Windows)
- Para reinstalar Discord en Windows , haga clic derecho en el menú Inicio(Start) y seleccione Configuración(Settings) .
- En el menú Configuración , seleccione (Settings)Aplicaciones(Apps ) > Aplicaciones y características(Apps & features) . Busque(Find) y seleccione la opción Discord en la lista, luego seleccione (Discord)Desinstalar(Uninstall) > Desinstalar(Uninstall) .
Siga(Follow) las instrucciones adicionales en pantalla. Después de la desinstalación, descargue los últimos archivos de instalación de Discord(download the latest Discord installation files) y luego ejecute el instalador para completar el proceso.
Cómo quitar y reinstalar Discord en Mac(How to Remove and Reinstall Discord on Mac)
- Para eliminar el cliente de Discord en (Discord)Mac , abra la aplicación Finder y seleccione Aplicaciones(Applications) , luego haga clic con el botón derecho en la entrada de Discord y seleccione Mover a la papelera(Move to Trash ) (o Mover a la papelera(Move to Bin) ).
- Luego, deberá vaciar la carpeta Papelera(Trash) haciendo clic con el botón derecho en el ícono Papelera en el (Trash)Dock y seleccionando Vaciar papelera(Empty Trash) o Vaciar papelera(Empty Bin) .
Una vez eliminado, descargue el último instalador de Discord para Mac(download the latest Discord Mac installer) y ejecute el archivo, luego siga las instrucciones adicionales en pantalla para completar el proceso.
Próximos pasos en Discord(Next Steps on Discord)
Una falla de actualización de Discord es solo uno de los muchos posibles errores de (Discord)Discord que pueden arruinar su experiencia en la plataforma, desde problemas de conexión de Discord(Discord connection issues) hasta un error fatal de Javascript que(fatal Javascript error) bloquea la aplicación. Si su actualización de Discord ha fallado, los pasos anteriores deberían ayudarlo a resolver el problema, pero siempre puede cambiar a la interfaz web de Discord(Discord web interface) .
Discord es una excelente plataforma para hacer amigos y jugar juegos, especialmente si planeas usar la superposición de Discord en el juego(Discord in-game overlay) . También puede agregar color a los mensajes de Discord(add color to Discord messages) para animar su chat o, si desea construir su comunidad, puede crear un servidor de Discord(make a Discord server) para que lo disfruten sus amigos y familiares.
