La aplicación Mail(Mail) del iPhone generalmente funciona bien con la mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico. Pero varias razones, como configuraciones del sistema en conflicto, problemas relacionados con el software y diferencias en los protocolos de correo electrónico, pueden evitar que actualice sus buzones.
Entonces, si tiene algún problema con el correo electrónico que no se actualiza en Mail en iPhone, las soluciones y sugerencias a continuación deberían ayudarlo a solucionarlo.
Realizar una actualización manual
¿Has intentado actualizar Mail en tu iPhone? Simplemente(Just) arrastre el dedo por la pantalla y suéltelo una vez que vea una rueda giratoria. Eso debería obligar a la aplicación a comenzar a comunicarse con los servidores de correo electrónico.
Actualizar la aplicación Mail también ayuda a actualizar los buzones de correo manualmente con cuentas que usan Fetch en lugar de Push (más sobre esto más adelante).
Forzar cierre y reinicio de correo
Si actualizar la aplicación Mail no ayuda, intente forzar el cierre y volver a iniciarla. Eso a menudo ayuda a resolver problemas técnicos extraños en las aplicaciones del iPhone.
Para forzar el cierre de la aplicación Mail , realice un gesto de deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone. Luego, arrastre la tarjeta de la aplicación Mail hacia arriba y hacia afuera del Selector de aplicaciones(App Switcher) . Siga(Follow) eso reiniciando la aplicación.
Verifique la configuración de notificaciones
Si el problema está relacionado con las notificaciones de la aplicación Correo(Mail) , abra la aplicación Configuración(Settings ) y seleccione Notificaciones(Notifications ) > Correo(Mail) . Luego, asegúrese de que la configuración de las notificaciones ( Alertas(Alerts) , Sonidos(Sounds) e Insignias(Badges) ) esté configurada de la manera que desea.
También debe verificar la configuración de notificaciones para cuentas individuales (toque Notificaciones personalizadas(Custom Notifications) ) y asegurarse de que la Configuración VIP(VIP Settings ) no las anule.
Verifique la configuración de datos móviles
Si la aplicación Mail no puede actualizar su correo electrónico mientras usa datos móviles, debe asegurarse de que no se le impida usar el ancho de banda móvil del iPhone.
Para hacer eso, abra la aplicación Configuración(Settings ) y seleccione Celular(Cellular) . Luego, desplácese hacia abajo en la aplicación y active el interruptor junto a Mail .
Deshabilitar el modo de datos bajos(Low Data Mode) (celular y Wi-Fi )
Apple introdujo Low Data Mode en iOS 13 para ayudar a conservar el ancho de banda en Wi-Fi y redes celulares. Sin embargo, la funcionalidad también puede limitar la actividad relacionada con Internet en aplicaciones como Mail . Así que verifique la configuración de Wi-Fi(Wi-Fi) o celular e intente apagarlo.
Deshabilitar el modo de datos bajos – Wi-Fi(Disable Low Data Mode – Wi-Fi)
Vaya a Configuración(Settings ) > Wi-Fi y toque el ícono de Información al lado de la conexión Wi-Fi activa. (Info )Siga eso apagando el interruptor al lado del Modo de datos bajos(Low Data Mode) .
Deshabilitar el modo de datos bajos: celular(Disable Low Data Mode – Cellular)
Vaya a Configuración(Settings ) > Datos móviles(Cellular ) > Opciones de datos móviles(Cellular Data Options) y apague el interruptor junto a Modo de datos bajos(Low Data Mode) .
Deshabilitar el modo de bajo consumo
Del mismo modo, intente desactivar el modo de bajo consumo(Low Power Mode) . Esa es otra funcionalidad que afecta negativamente a la aplicación Mail al reducir varias actividades en segundo plano en su iPhone. Para ello, vaya a Configuración(Settings ) > Batería(Battery ) y apague el interruptor junto a Modo de bajo consumo(Low Power Mode) .
Activar y desactivar avión
Alternar el modo avión(Airplane Mode) también puede solucionar posibles problemas de conectividad que impiden que la aplicación de correo(Mail) se actualice. Para hacer eso, abra la aplicación de Configuración(Settings ) del iPhone y encienda el interruptor al lado del Modo Avión(Airplane Mode) . Luego, espere hasta 10 segundos y apáguelo.
Si usa Wi-Fi, también puede intentar renovar el arrendamiento de IP(renewing the IP lease) o reiniciar el enrutador(soft-resetting the router) .
Cambiar servidores de nombres de dominio
En las conexiones Wi-Fi , cambiar el DNS ( servidores de nombres de dominio(Domain Name Servers) ) a un servicio popular como Google DNS puede terminar solucionando problemas adicionales relacionados con la conectividad.
Para hacer eso, comience dirigiéndose a Configuración(Settings ) > Wi-Fi . Luego, toca el ícono de Información(Info ) al lado de la conexión Wi-Fi activa y selecciona Configurar DNS(Configure DNS ) > Manual . Siga eso ingresando y guardando las siguientes direcciones DNS :
8.8.8.8
8.8.4.4
En las conexiones celulares, solo puede cambiar los servidores DNS mediante el uso de una aplicación de terceros, como DNS Override .
Reiniciar iPhone
Apagar su iPhone y reiniciarlo es otra solución viable que puede ayudar a resolver problemas específicos de la aplicación.
Para hacer eso, vaya a Configuración(Settings ) > General > Apagar(Shut Down) y arrastre el ícono de Encendido hacia la derecha. (Power )Después de que su iPhone se apague por completo, siga manteniendo presionado el botón lateral(Side ) para reiniciarlo.
Comprobar la configuración de correo
Los proveedores de correo electrónico pueden usar Push o Fetch para actualizar su correo electrónico. Sin embargo, si se le da la opción, debe configurar una cuenta en Push , ya que eso hace que los servidores de correo electrónico «push» su correo electrónico en lugar de que su iPhone intente «buscarlo». Por lo tanto, vale la pena tomarse el tiempo para verificar la configuración de actualización de su correo electrónico.
Para hacer eso, comience dirigiéndose a Configuración(Settings ) > Correo(Mail ) > Cuentas(Accounts ) > Obtener nuevos datos(Fetch New Data) . Luego, toque su proveedor de servicios de correo electrónico y seleccione Push . O, si tiene problemas solo con un buzón específico, puede configurarlo como un buzón de correo empujado tocándolo.
Si Push no es compatible (como es el caso de Gmail ), configúrelo en Fetch . Luego debe seleccionar la frecuencia de actualización en la configuración más rápida posible: cada 15 minutos(Every 15 Minutes) . Si desea actualizar su correo electrónico aún más rápido, debe actualizar manualmente la aplicación Correo(Mail) .
Eliminar y volver a agregar cuenta
También puede intentar eliminar y volver a agregar cualquier cuenta problemática que se niegue a actualizar. Eso debería ayudar a resolver problemas con una configuración incorrecta o corrupta.
Para hacer eso, vaya a Configuración(Settings ) > Correo(Mail ) > Cuentas(Accounts ) y toque la cuenta que desea eliminar.
Siga eso tocando Eliminar cuenta(Delete Account) .
Luego, seleccione la opción Agregar cuenta(Add Account ) y realice el proceso de configuración desde cero. Asegúrese(Make) de elegir los protocolos correctos ( IMAP o POP(IMAP or POP) ) si está intentando configurar un proveedor de servicios de correo electrónico utilizando la configuración Otro(Other ) .
Actualizar iPhone
Los errores y fallas en el software del sistema del iPhone también pueden evitar que la aplicación Mail actualice su correo electrónico. Por(Hence) lo tanto, es mejor actualizar iOS de inmediato dirigiéndose a Configuración(Settings ) > General > Actualización de software(Software Update) .
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de la red puede ayudar a solucionar cualquier problema de conectividad subyacente con la aplicación Mail .
Para hacerlo, abra la aplicación Configuración(Settings ) y toque General > Transferir o Restablecer iPhone(Transfer or Reset iPhone) > Restablecer(Reset) . Luego, seleccione Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) .
Debe seguir el restablecimiento de la configuración de red volviendo a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi. Luego, fuerza el cierre y vuelve a abrir la aplicación Mail y verifica si el problema vuelve a ocurrir.
Reinstalar la aplicación de correo
Mail es parte de la cartera de aplicaciones de stock en el iPhone, pero aún puede reinstalarlo como cualquier otra aplicación. Eso debería proporcionarle una pizarra en blanco para configurar sus cuentas de correo electrónico desde cero y evitar problemas persistentes con la instalación actual.
Para eliminar la aplicación Mail, ve a Ajustes(Settings ) > General > Almacenamiento del iPhone(iPhone Storage ) > Mail y toca Eliminar aplicación(Delete App) .
A continuación, vuelve a descargar la aplicación Mail(redownloading the Mail app) de la App Store . Luego, inícielo e inicie sesión en su cuenta de correo electrónico. Por supuesto, siempre puede configurar cuentas adicionales yendo a Configuración(Settings ) > Correo(Mail ) > Cuentas(Accounts) .
¿La aplicación de correo aún no actualiza el correo electrónico?
Si la aplicación de correo(Mail) sigue sin actualizar sus buzones, es posible que desee comunicarse con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda, ya que es probable que se deba a un problema que escapa a su control.
Alternativamente, puede considerar cambiar a un cliente de correo electrónico relacionado con el propio proveedor de servicios de correo electrónico, como Gmail o Outlook , y verificar si eso produce algún resultado positivo.
