Asistente de soporte y recuperación de Microsoft(Asistente de soporte y recuperación de Microsoft) te ayudará a resolver las aplicaciones Oficina 365 , Perspectivas , OneDrive , ventanas , Dinámica 365 y otros problemas Si no puede solucionar el problema por usted, le sugerirá pasos adicionales y lo ayudará a ponerse en contacto con el soporte. microsoft . Veamos cómo usar esta herramienta.
(Soporte de Microsoft)asistente de apoyo i recuperación (Asistente de recuperación)microsoft
Descargar(Descargar) mago Ayuda(Soporte de Microsoft) Sí recuperación(Asistente de recuperación) Microsoft ( SetupProd.exe ) e instalar. Se requiere una conexión a Internet para utilizar la herramienta.
Una vez iniciado, verá las siguientes opciones.
Herramienta Partícipe(Asistente de recuperación) apoyo y regeneración microsoft(Soporte de Microsoft) puede ayudarte a resolver problemas con:
- activación de Windows(Activación de Windows) , actualizaciones(Actualizaciones) , Actualizar(Actualizar)
- Instalación de oficina(instalación de oficina) , Activación(activación) , Desinstalar(Desinstalación)
- Correo electrónico de Outlook, carpetas, etc.
- Ofrece diagnóstico (Diagnóstico)avanzado(Avanzado) por Perspectivas
- Dinámica 365
- OneDrive para empresas
- Skype para empresas
- perspectiva en línea
- Outlook para Mac
- Dispositivos móviles.
ventanas
La herramienta te puede ayudar Ventanas 11/10 Sí:
- No puedes activar Windows
- No puedes actualizar Windows
- no puedo instalar actualización de características(Actualización de funciones) en Ventanas 11/10 .
Gabinete
La herramienta te puede ayudar Gabinete Sí:
- Me sale un error al instalar Gabinete
- No puedo activar Office
- Quiere desinstalar Office
- No puedo iniciar sesión en Skype Empresarial
- No puedo recibir correos electrónicos en el teléfono.
- Problemas para abrir o iniciar sesión en Outlook en la web
- No puedo instalar, conectar o activar Dynamics 365 para Perspectivas .
tuve un problema con la instalacion Gabinete . Así que lo usé para desinstalar Gabinete exitosamente.
Elegí Gabinete e hizo clic próximo(Próximo) . Después de un tiempo apareció lo siguiente:
Elegí el programa gabinete(Gabinete) y haga clic en Siguiente para desinstalarlo.
Confirme que ha guardado su trabajo y haga clic en próximo(Próximo) continuar.
Una vez completada la desinstalación, se le pedirá que reinicie su computadora.
Después de reiniciar, encontré que Gabinete se ha desinstalado por completo y es posible que se instale una versión más nueva gabinete(Gabinete) .
SUGERENCIA(PROPINA) : Eche también un vistazo a la herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365(Herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365) .
panorama
La herramienta te puede ayudar Perspectivas Sí:
- Outlook no se inicia
- no puedo configurar el correo electronico Oficina 365 en Perspectivas
- Outlook sigue pidiendo una contraseña
- Perspectivas constantemente «Estoy tratando de conectar…» o » Desconectar(No relacionado) «
- Los buzones de correo compartidos o los calendarios compartidos no funcionan
- problemas de calendario
- Outlook deja de responder
- Outlook sigue fallando
- No se puede enviar, recibir o encontrar correo electrónico.
Vea cómo usar diagnósticos avanzados en el Programa de soporte de Microsoft y el Asistente de recuperación para solucionar problemas(Diagnóstico avanzado en el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para reparar Outlook) Problemas de perspectiva.
La herramienta también ayuda si tiene problemas con Perspectivas En la red, Perspectivas por Plumero y dispositivos teléfonos móviles(Móvil) también incluye diagnósticos avanzados para intercambio en línea Sí Perspectivas . Puedes descargar el asistente Ayuda(Soporte de Microsoft) Sí Recuperación (Asistente de recuperación) de Microsoft aquí de Microsoft(aquí de Microsoft)(aquí de Microsoft) .
Leer(Leer) : Cómo utilizar la versión de línea de comandos de Microsoft Support and Recovery Assistant(versión de línea de comandos de Microsoft Support and Recovery Assistant) .
CLASE:(OBSERVACIONES:)
- los Herramienta de análisis de configuración de Office(Herramienta de análisis de configuración de Office) sustituido Herramienta de análisis de configuración de Outlook(Herramienta de análisis de configuración de Outlook) . Herramienta OffCAT proporciona todas las mismas funciones que la herramienta OCAT pero también te permite escanear más programas gabinete(Gabinete) .
- Analizador de configuración de Office(Herramienta de análisis de configuración de Office) ( OffCAT ) ha sido eliminado de Centro de descarga de Microsoft(Centro de descargas de Microsoft) este 11 de junio(11 de junio) 2018. La funcionalidad del análisis. perspectiva (Perspectivas)OffCAT está disponible en Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para Office 365(Asistente de soporte y recuperación de Microsoft para Office 365) ( Sara ). Sara ofrece varias mejoras, incluida la capacidad de identificar y corregir problemas específicos en Perspectivas , configuraciones de oficina(Configuración de la oficina) , OneDrive por Negocio(Negocio) y varios otros programas gabinete(Gabinete) . Puedes usar SaraLa herramienta se utiliza para buscar problemas en Perspectivas .
