Arreglar Zoom Audio no funciona Windows 10

Las^(Video) aplicaciones de videoconferencia como Zoom han simplificado^{(meeting world simpler)} y facilitado el mundo de las reuniones. Puede comunicarse fácilmente con los participantes de su reunión, amigos o colegas en Zoom , realizando así grandes reuniones y presentaciones de Zoom . Muchas características clave de Zoom son del agrado de millones de usuarios, sin embargo, hay algunos problemas comunes, como que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funciona en Windows 10 . Esto es muy frustrante cuando no puede escuchar nada de los co-participantes o cuando otros no pueden escucharlo. Te traemos una guía perfecta para corregir la configuración de audio de Zoom en ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Cómo arreglar Zoom Audio que no funciona en Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

Aquí hay algunas razones comunes que causan que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funcione. Intente analizar su problema en función de estos motivos para seguir los métodos de solución de problemas adecuados.

• Si tiene configuraciones de audio incorrectas^{(incorrect audio settings )} en su PC y configuraciones incompatibles con su dispositivo de grabación, tendrá problemas de audio en Zoom .
• Cuando la salida de audio está silenciada^{(audio output is muted)} , se enfrentará al mismo problema. Si el organizador de la reunión^{(meeting organizer)} ha silenciado a todos los demás en la reunión, también podría ocurrir el mismo problema.
• Si Zoom está utilizando altavoces de audio inadecuados^{(inappropriate audio speakers)} , el problema se repite.
• Algunas aplicaciones en segundo plano están interfiriendo con Zoom^{(background applications are interfering with Zoom)} , por lo que es posible que otros participantes no escuchen su audio con más frecuencia.
• Si tiene controladores de audio obsoletos^{(outdated audio drivers)} en su PC, es posible que enfrente el mismo problema.
• Además, las configuraciones de audio incompatibles^{(incompatible audio settings)} en la PC y la aplicación^{(PC and app)} también provocan que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funcione.
• Si el micrófono está roto ^{(mic is broken)} o conectado incorrectamente^{(or plugged in incorrectly)} , es posible que el audio de Zoom no funcione en absoluto.

Comprobaciones preliminares^{(Preliminary Checks)}

Antes de dirigirse a los métodos avanzados de solución de problemas para garantizar la configuración de audio de Zoom adecuada en ^{(Zoom audio)}Windows 10 , algunos trucos simples lo ayudarán a solucionar el problema de que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funciona con solo unos clics. Asegúrese^(Make) de que su PC cumpla con todos estos controles preliminares y aún si no logró ninguna solución, pase a la siguiente sección.

• 
  Reinicie su PC^{(Reboot your PC)} y se resolverán todas las fallas temporales asociadas con la computadora.
• 
  Garantiza una adecuada conectividad a Internet^{(Ensure proper internet connectivity)} , ya que las videoconferencias requieren un límite adecuado de ancho de banda. Es posible que enfrente problemas de retraso en el video y cortes de audio durante la reunión si algunos de los paquetes de datos se pierden debido a un ancho de banda insuficiente.
• 
  Utilice ^{(Use )}un micrófono de alta calidad^{(high-quality microphone )} que esté firmemente ajustado a su PC.
• 
  Evita ^(Avoid) hacer eco^(echoing) . Cuando asista a una reunión, evite sentarse cerca de otros coparticipantes. Esto a veces puede causar problemas de eco y audio.
• Elija siempre unirse con el audio de la computadora^{(Join with Computer Audio )} o marcando un número de teléfono^{(dialing a phone number)} .
• Coloque el micrófono externo a 6 pulgadas^{(external mic 6 inches away)} de la boca para evitar la amortiguación del audio.
• Por otro lado, si está utilizando un dispositivo de audio integrado en su dispositivo, asegúrese de estar a menos de dos pies de^{(two feet of )} distancia del micrófono.
• Únase a una llamada de prueba en Zoom^{(test call on Zoom)} para asegurarse de no tener problemas con el audio durante la reunión.
• Por último, pero no menos importante, asegúrese de no estar en un entorno ruidoso^{(not in a noisy environment)} con ruidos de tráfico o ruidos de multitudes de fondo. Esto evitará que su voz se desvanezca de otros participantes en la reunión. También puedes probar mejores extensiones de cancelación de ruido para ^{(noise cancellation)}Zoom .

Consejo profesional: cómo ejecutar la herramienta de prueba de altavoz y micrófono^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Si Zoom no detecta su audio automáticamente, puede probar la herramienta Test Speaker & Microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} para resolverlo. Por lo tanto, puede seleccionar manualmente el micrófono y el altavoz^{(microphone and speaker)} que se utilizarán en la reunión. Aquí hay algunos pasos simples para ejecutar la herramienta Test Speaker & Microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. Deje^(Unmute) de silenciar su audio en la reunión de Zoom^{(Zoom meeting)} y seleccione el ícono de quilates^{(carat icon )} al lado del micrófono como se muestra.

2. Ahora, seleccione la opción Test Speaker & Microphone… .

3. Comprueba y configura el volumen^{( set the volume)} de tu altavoz y micrófono^{(speaker and microphone)} y haz clic en Finalizar^(Finish) .

Siga los métodos de solución de problemas en el mismo orden para lograr resultados perfectos para solucionar el problema de que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funciona.

Método 1: asegúrese de que el micrófono no esté silenciado^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

Aunque esto puede parecer poco, muchos usuarios se enfrentan a problemas de audio de Zoom que^{(Zoom audio)} no funcionan porque no encienden el micrófono sin querer. Hay una manera fácil de verificar si su micrófono está encendido o no y modificar la configuración de audio de Zoom en ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

1. Si el estado del micrófono muestra No silenciar,^(Unmute,) la opción significa que el audio está silenciado. Por lo tanto^(Hence) , haga clic en el icono No silenciar .^(Unmute)

2. Ahora, el micrófono desactivará la opción de silenciar^(Mute) como se muestra.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo acceder al panel de control de sonido^{(Access Sound Control Panel)} en Windows 10

Método 2: permitir que Zoom acceda al micrófono^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

Su PC tendrá una lista de aplicaciones y programas que tienen permitido el acceso al audio y al micrófono. Si en caso de que Zoom no esté en esta lista, no puede escuchar ningún audio mientras usa la aplicación. Por lo tanto, asegúrese de que la configuración de audio esté habilitada para Zoom en su PC siguiendo los pasos que se mencionan a continuación para corregir el error de Windows 10 de ^{(Windows 10)}Zoom audio que no funciona .

1. Inicie la  Configuración ^{(Windows Settings )} de Windows presionando  las teclas Windows + I keys  juntas.

2. Ahora, haga clic en  Privacidad ^(Privacy ) como se muestra a continuación.

3. Aquí, desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y haga clic en la  opción de menú Micrófono  .^{(Microphone )}

4A. Habilite la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono ^{(Allow apps to access your microphone )} como se destaca en la imagen a continuación.

4B. En la misma pantalla, active la opción marcada  Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} como se muestra a continuación. Asegúrese de que Zoom aparezca en la lista de ^{(Zoom )}aplicaciones de escritorio^{(desktop apps)} permitidas .

Método 3: reinicie Zoom y cierre ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}las aplicaciones en segundo plano^{(Background Applications)}

En algunos casos, Zoom puede cargarse en las reuniones sin dispositivos de audio, lo que provoca que el audio de Zoom^{(Zoom audio)} no funcione. Si Zoom interfiere con otras aplicaciones y programas en su PC, es posible que tenga problemas con el audio de Zoom que^{(Zoom audio)} no funciona. Algunos otros programas pueden usar su micrófono y, por lo tanto, es posible que no pueda usar el audio de Zoom^{(Zoom audio)} . Salga de todas las aplicaciones y reinicie Zoom como se indica a continuación:

1. Inicie el Administrador de tareas^{(Task manager)} presionando las teclas Ctrl + Shift +Esc keys simultáneamente.

2. Seleccione el proceso Zoom y haga clic en Finalizar tarea^{(End task)} como se muestra a continuación.

3. Localice y seleccione los procesos en ^(processes)segundo plano ^(background)no deseados^(unwanted)  que utilizan mucha memoria y desactívelos de manera similar. 

4. Ahora reinicie su PC^{(reboot your PC)} y abra la aplicación Zoom nuevamente.

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo jugar Outburst en Zoom

Método 4: ejecutar el solucionador de problemas incorporado

^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter
)}

Es posible que enfrente problemas de conectividad de sonido si hay fallas o errores en la parte del hardware^{(hardware part)} , la solución de problemas lo ayudará a resolver lo mismo.

Opción I: ejecutar el Solucionador de problemas de reproducción de audio^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Establezca  View by > Large icons  y luego haga clic en la  opción Solución  de problemas.^{(Troubleshooting )}

3. Haga clic en  la opción Ver todo^{(View All)}  en el panel izquierdo.

4. Haga clic en la  opción Solucionador de problemas  de reproducción de audio  para ^{(Playing Audio )}encontrar y solucionar problemas con la reproducción de sonido^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. Haga clic en la   opción  Avanzado en el Solucionador de problemas de ^(Advanced)reproducción de audio^{(Playing Audio)}  .

6. Luego, marque la   opción  Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en ^{(Apply repairs automatically)}Siguiente^(Next) .

7. El solucionador de problemas comenzará a  detectar problemas.^{(detecting problems.)}

8. Siga las  instrucciones en pantalla^{( on-screen instructions)}  para solucionar el problema.

Opción II: ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. Presione  las teclas ^(keys)Windows   + R   simultáneamente para iniciar  el cuadro de diálogo Ejecutar^{(Run Dialog Box)} .

2. Escriba  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  y haga  clic en Aceptar^(OK) , como se muestra.

3. Haga clic  en Siguiente ^(Next ) en la   ventana del solucionador de problemas de hardware y dispositivos .^{(Hardware and Devices troubleshooter)}

4A. Espere a que detecte problemas y luego, haga clic en ^(Click) Aplicar esta solución^{(Apply this fix)} ,  si corresponde.

Luego,  reinicie^(Restart)  su PC.

4B. Sin embargo, aparecerá la siguiente pantalla si  Troubleshooting no pudo identificar el problema^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} . En este caso, puede probar las correcciones restantes enumeradas en este artículo.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar Windows 10 No hay ^{(Fix Windows 10)} dispositivos de ^(Devices)audio^{(No Audio)} instalados

Método 5: modificar la configuración de audio para Zoom y PC

^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC
)}

Para garantizar niveles de audio adecuados en Zoom , su PC debe cumplir con algunos requisitos de audio. De lo contrario, enfrentará varios problemas relacionados con el audio en todas las aplicaciones de videoconferencia. Siga^(Follow) todas estas listas de verificación para garantizar la configuración adecuada de audio de Zoom en ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Paso I: Ajuste el audio de Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Para experimentar una experiencia de audio de alta calidad en Zoom , asegúrese de que el volumen de la computadora^{(computer volume)} también esté configurado en el nivel óptimo. Para verificar y corregir el bajo volumen en su PC, siga las instrucciones a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono de los altavoces^{(Speakers )} en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Luego, seleccione la opción Mezclador de volumen abierto como se resalta.^{(Open Volume mixer )}

3. Ahora, asegúrese de que los niveles de audio estén configurados al máximo^{(max )} para Zoom Meetings como se muestra.

También puede ajustar los niveles de audio según sus necesidades.

Paso II: cambiar la configuración de audio de Zoom^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

Cuando esté en medio de una reunión o antes, pruebe su audio y modifique la configuración de audio de Zoom en ^(Zoom)Windows 10 .

1. Inicie Zoom y haga clic en su foto de perfil^{(profile picture)} .

2. Luego, seleccione la opción Configuración como se resalta.^{(Settings )}

3. Ahora, cambie a la pestaña Audio en el panel izquierdo. Si desea probar el altavoz, haga clic en la opción Probar altavoz . ^{(Test Speaker )}El tono de prueba^{(test tone)} se reproducirá ahora. Si no puede escuchar nada, ajuste el control deslizante de Volumen^{(Volume )} o cambie el altavoz si está disponible.

4. Para probar su micrófono, haga clic en la opción Test Mic . Su audio ahora será grabado. Una vez que haya terminado de grabar, seleccione el botón Grabación^{(Recording )} para reproducir su audio.

5. Si siente que su audio está distorsionado, puede elegir otro micrófono o ajustar los controles deslizantes de volumen^{(adjust the volume sliders)} .

Nota:^{(Note: )} Le recomendamos que siga ajustando automáticamente la^{(Automatically adjusting your microphone )} caja del micrófono para que esté marcada. Aún así, si desea ajustar los niveles de audio manualmente, puede desmarcarlo.

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo tomar una captura de pantalla de Zoom Meeting^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Método 6: ajustar la configuración del micrófono^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

Si tiene alguna configuración incorrecta, como un micrófono silenciado, el micrófono no configurado como el dispositivo de audio de entrada predeterminado^{(default input)} tiene un volumen muy bajo, lo que puede impedir que Zoom acceda a la configuración de audio en su PC. Siga los pasos que se mencionan a continuación para modificar la configuración del micrófono y solucionar el problema de Zoom audio que no funciona en Windows 10 .

1. Pulse la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Luego, configure la opción Ver por: en ^{(View by: )}Iconos grandes^{(Large icons )} y haga clic en el enlace Sonido como se muestra.^{(Sound )}

3. A continuación, cambie a la pestaña Grabación , haga clic con el botón derecho en el ^{(Recording )}espacio vacío^{(empty space)} y marque la opción Mostrar dispositivos deshabilitados^{(Show Disabled Devices )} como se ilustra a continuación.

4. El dispositivo predeterminado,^{(Default Device, )} si está deshabilitado, haga clic derecho sobre él y seleccione Habilitar^(Enable) como se muestra.

5. Luego, haga clic derecho en su dispositivo de audio predeterminado y seleccione la opción Propiedades como se muestra.^{(Properties )}

6. Luego, en la opción Propiedades de los altavoces^{(Speakers Properties )} , cambie a la pestaña Niveles y asegúrese de que el valor de los ^{(Levels )}altavoces^{(Speakers )} esté configurado al máximo.

Nota:^(Note:) Puede ajustar el control deslizante para aumentar/disminuir el volumen.

7. Finalmente, haga clic en Apply > OK para guardar los cambios y verifique si el problema se resolvió ahora.

Método 7: cambiar el altavoz y el micrófono predeterminados^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

Su PC puede elegir cualquier micrófono o altavoz^{(microphone or speaker)} diferente como su dispositivo predeterminado^{(default device)} y cuando puede usar otro altavoz y micrófono^{(speaker and microphone)} en la reunión. Esto puede conducir a problemas de audio. Por lo tanto^(Hence) , cambie el micrófono y el altavoz predeterminados^{(default microphone & speaker)} en su PC o use el micrófono y el altavoz predeterminados^{(default microphone & speaker)} en las reuniones de Zoom para evitar problemas. Aquí hay algunos pasos para configurar el altavoz y el micrófono predeterminados^{(default speaker & microphone)} para solucionar el problema de Zoom audio que no funciona en Windows 10 .

1. Haga clic derecho en el ícono de Sonido^{(Sound )} en la esquina inferior derecha de la pantalla como se muestra.

2. Luego, en la ventana Sonido^{(Sound )} , cambie a la pestaña ^{(tab and right-click)}Grabación^{(Recording )} y haga clic con el botón derecho en el micrófono que desea establecer como predeterminado^{(default one)} .

3. Ahora, seleccione la opción Establecer como dispositivo predeterminado^{(Set as Default Device )} como se resalta y haga clic en Apply > OK para guardar los cambios.

4. Luego, cambie a la pestaña Reproducción y haga clic con el botón derecho en los ^{(Playback )}altavoces^(Speakers) que desea establecer como predeterminados^{(default one)} .

5. Ahora, seleccione la opción Establecer como dispositivo predeterminado como se resalta y haga clic en ^{(Set as Default Device )}Apply > OK para guardar los cambios.

6. Finalmente, reinicia tu PC^{(reboot your PC)} .

7. Haga clic con el botón derecho en el icono ^(icon)Sonido^(Sound) en la barra de tareas^(Taskbar) y seleccione la opción Abrir configuración de sonido .^{(Open Sound settings)}

8. Aquí, seleccione el dispositivo de entrada^(Input) correcto , por ejemplo, micrófono (dispositivo de audio de alta definición 2)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} como predeterminado en la sección Elija su dispositivo de entrada^{(Choose your input device)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Mostrar imagen de perfil^{(Show Profile Picture)} en Zoom Meeting en lugar de video

Método 8: Borrar caché del navegador (para la versión web de Zoom)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

Si usa Zoom en sus navegadores y Zoom no tiene sonido en la PC, es posible que demasiados datos temporales bloqueen las secuencias de comandos de audio en Zoom . Esto sucede en casos raros, pero no dé la oportunidad de que esta sea la razón de este problema. Borre la memoria caché de su navegador^{(browser cache)} como se indica a continuación para solucionar el problema de Zoom audio que no funciona en Windows 10 .

Nota:^(Note:) Aquí, Microsoft Edge se muestra como ejemplo. Asegúrate de seguir los pasos según tu navegador.

1. Inicie el navegador Edge^{(the Edge browser )} y abra una nueva pestaña. Haga clic en el icono de tres puntos^{(three-dotted icon )} cerca de su imagen de perfil como lo hizo anteriormente.

Nota:^{(Note: )} Puede navegar directamente por la página para eliminar el historial de navegación en Edge escribiendo edge://settings/clearBrowserData en la barra de búsqueda.

2. Como se muestra, navegue hasta la opción Privacidad, búsqueda y servicios^{(Privacy, search, and services )} en el panel izquierdo, como se muestra.

3. Luego, desplácese hacia abajo en la pantalla derecha y haga clic^{(screen and click)} en la opción Elegir qué borrar en ^{(Choose what to clear )}Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data )} como se muestra.

4. En la siguiente ventana, seleccione las casillas según sus preferencias, como Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos en caché,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} etc., y haga clic en Borrar ahora^{(Clear now )} como se destaca a continuación.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo evitar que los equipos^{(Microsoft Teams)} de Microsoft se abran al iniciar^(Startup)

Método 9: actualizar o revertir los controladores de audio^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

Si está utilizando una versión obsoleta de los controladores de audio o auriculares^{(audio or headset drivers)} , es posible que enfrente varios problemas relacionados con el audio, ya que la versión de Zoom no es compatible con los controladores. En este caso, intente actualizar todos los controladores de audio disponibles en su PC para ver si solucionó el problema.

Opción I: Actualizar controlador de audio^{(Option I: Update Audio Driver)}

Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con los archivos de Zoom , entonces se enfrentará a este problema. Por lo tanto, se recomienda actualizar el dispositivo y los controladores^{(device and drivers)} para solucionar el problema de Zoom audio que no funciona en Windows 10 .

1. Haga clic en  Inicio^(Start) , escriba  administrador de dispositivos^{(device manager)} y presione la  tecla Intro^{(Enter key)} .

2. Haga doble clic en  Controladores de sonido, video y juegos^{( Sound, video, and game controllers)}  para expandir.

3. Haga clic derecho en su  controlador de audio^{(audio driver)}  (por ejemplo,  Realtek High Definition Audio ) y seleccione  Propiedades^(Properties) .

4. Vaya a la   pestaña  Controlador y haga clic en ^(Driver)Actualizar controlador^{(Update Driver)}

5A. Elija Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} . Windows buscará automáticamente los controladores necesarios para su PC y los instalará. Haga clic en  Cerrar^(Close)  después de finalizar el proceso y  Reinicie la PC^{(Restart PC)}  una vez que haya terminado.

5B. De lo contrario, se mostrará el mensaje Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . En este caso, haga clic en  Buscar controladores actualizados en Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  , que lo llevará a  Configuración ^(Settings ) y buscará controladores en la próxima actualización de Windows^{(Windows update)} .

Opción II: reversión de actualizaciones de controladores^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

Si su sistema había estado funcionando correctamente y comenzó a funcionar mal después de una actualización, podría ser útil revertir los controladores. La reversión del controlador eliminará el controlador actual instalado en el sistema y lo reemplazará con su versión anterior. Este proceso debería eliminar cualquier error en los controladores y potencialmente reparar el audio de Zoom que^{(Zoom audio)} no funciona en Windows 10 .

1. Navegue a  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  como se muestra en la opción anterior.

2. Vaya a la  pestaña  Controlador  y haga clic en el botón ^(Driver )Retroceder controlador ^{(Roll Back Driver )} .

Nota:^(Note:)  si el botón está atenuado o no está disponible, significa que no tiene ninguna actualización instalada para el controlador respectivo.

3. En la  reversión del paquete de controladores^{(Driver Package rollback)} , proporcione una razón para  ¿Por qué está revirtiendo? ^{(Why are you rolling back?)} y haga clic en  Sí^(Yes)  para revertir las actualizaciones del controlador.

4.  Reinicie ^(Restart) su PC con Windows 10^{(your Windows 10 PC)}  para que los controladores apropiados se instalen automáticamente después del arranque del sistema^{(system boot)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Mostrar imagen de perfil^{(Show Profile Picture)} en Zoom Meeting en lugar de video

Método 10: reinstalar Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

Si ninguno de los métodos le ha ayudado, intente reinstalar el software si es posible. Todas las configuraciones y configuraciones se actualizarán cuando reinstale Zoom y, por lo tanto, hay más posibilidades de que logre una solución para su problema.

1. Presione la  tecla de Windows^{(Windows key)} , escriba  Panel de control ^{(Control Panel )} y haga clic en  Abrir^(Open) .

2. Ahora, seleccione la  opción Programas y características ^{(Programs and Features )} como se resalta.

3. Ahora, en la lista, haz clic en  Zoom  y selecciona la  opción Desinstalar  .^{(Uninstall )}

4. Luego, confirme Desinstalar^(Uninstall) en el mensaje emergente. Luego, reinicie su PC después de que se complete la desinstalación.

5. Descarga  Zoom  desde el  sitio web oficial^{(official website)} .

6. Ahora, vaya a  Mis descargas ^{(My downloads )} e inicie el  archivo ZoomInstaller  .

7. Siga las  instrucciones en pantalla^{( on-screen instructions)}  para completar la instalación en su PC.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Cómo abrir la consola de Steam
• Fix Zoom no puede detectar una cámara 
• ¿Dónde se almacenan las grabaciones de Microsoft Teams ?^{(Microsoft Teams)}
• Cómo arreglar el servicio de audio^{(Audio Service)} no ejecuta Windows 10

Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionar el problema ^(fix) de Zoom audio que no funciona en Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta o sugerencia con respecto a este artículo, déjela en la sección de comentarios.

Video conferencing applications like Zoom have made the meeting world simpler and easier. You can eaѕily communicate with your meeting participants, friends, or colleagues in Zoom thereby conducting large Zoom meetings and presentations. Many kеy fеatureѕ of Zoom are liked by millions of users, yet there arе some common isѕues like Zoom audio not working Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from co-participаnts or when others can’t hear you. We bring to you a perfect guide to fix Zoom audio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• 
  Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• 
  Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• 
  Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• 
  Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.