Arreglar un dispositivo USB desconocido en Windows 10 (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)

Puede encontrar que cuando conecta una unidad USB^{(USB drive)} externa , no funciona en su computadora. En su lugar, recibe un mensaje de error^{(error message)} : El último dispositivo USB que conectó a esta computadora no funcionó correctamente y Windows no lo reconoce^{(The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it)} . Esto puede deberse a que el dispositivo no es compatible con su sistema. El descriptor de dispositivo USB^{(USB Device Descriptor)} es responsable de almacenar información relacionada con varios dispositivos USB^{(USB device)} conectados a él para que el sistema operativo ^{(operating system)}Windows pueda reconocer estos dispositivos USB^{(USB device)} en el futuro. Si no se reconoce el USB, entonces el descriptor del ^(USB)dispositivo USB^{(USB device)} no funciona correctamente en Windows 10. El dispositivo no reconocido en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} se etiquetará como Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)^{(Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed))} con un triángulo amarillo con un signo de exclamación^{( yellow triangle with an exclamation mark)} . El problema del dispositivo USB^{(USB device)} desconocido puede surgir debido a varias razones. Hoy, lo ayudaremos a solucionar el error Dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} : error en la solicitud del descriptor del dispositivo en una PC con ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 .

Cómo reparar un dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo) en Windows 10

^{(How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10
)}

Puede enfrentar estos errores comunes debido a un problema de dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device issue)} :

• Solicitud de descriptor de dispositivo fallida
• Restablecimiento de puerto fallido
• Establecer dirección fallida

Puede haber varias razones detrás de este problema, tales como:

• 
  Controladores USB obsoletos:^{(Outdated USB Drivers:)} si los controladores actuales en su PC con Windows son incompatibles o están desactualizados con los archivos del sistema, es posible que se encuentre con este error.
• 
  Configuración de suspensión de USB habilitada:^{(Enabled USB Suspend Settings: )} si ha habilitado la configuración de suspensión de USB^{(USB Suspend)} en su dispositivo, todos los dispositivos USB se suspenderán de la computadora si no están en uso activo.
• 
  Sistema operativo Windows desactualizado:^{(Outdated Windows OS: )} en algunas circunstancias, podría ser que el sistema operativo Windows que^{(Windows operating)} se ejecuta en su dispositivo esté desactualizado y, por lo tanto, entre en conflicto con los controladores del dispositivo.
• 
  Puertos USB que no funcionan correctamente:^{(Malfunctioning USB ports: )} los entornos sucios también pueden contribuir al bajo rendimiento de su unidad USB,^{(USB drive)} ya que la acumulación de polvo no solo bloqueará la ventilación de la computadora, sino que también hará que los puertos USB no funcionen correctamente.
• 
  El BIOS ^(BIOS) no está actualizado^{(is not updated)} : Esto también puede causar este tipo de problemas.

Se ha compilado y organizado una lista de métodos para corregir el dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} : Error de solicitud de descriptor de dispositivo en computadoras con ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 y se ha organizado de acuerdo con la conveniencia del usuario. ^{(Windows 10)}Entonces, ¡sigue leyendo!

Método 1: Solución de problemas básicos^{(Method 1: Basic Troubleshooting)}

Método 1A: Mantener un ambiente limpio y ventilado^{(Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience)}

Los entornos sucios y los puertos USB polvorientos pueden causar un error de dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device error)} en su computadora de escritorio o portátil con Windows 10. Por^(Hence) lo tanto, debe implementar los siguientes pasos:

1. Limpie las rejillas de ventilación ^{( Clean laptop vents)} y ^(&) los puertos de la computadora portátil. ^(ports.)Utilice un filtro de aire comprimido teniendo mucho cuidado de no dañar nada.

2. Además, asegure suficiente espacio para una ventilación adecuada^{(proper ventilation)} de su computadora de escritorio/portátil, como se muestra.

Método 1B: resolver problemas de hardware^{(Method 1B: Resolve Hardware Issues)}

A veces, una falla en el puerto USB o en la fuente de alimentación^{(USB port or power supply)} puede desencadenar un error de Windows 10 en un dispositivo USB^{(USB device Windows 10)} desconocido . Por^(Hence) lo tanto, debe realizar las siguientes comprobaciones:

1. Si el problema se debe a la fuente de alimentación^{(power supply)} , intente ^(try) volver a insertar el dispositivo USB después de desconectar la computadora portátil^{(re-inserting the USB device after unplugging the laptop)} de la fuente de alimentación.

2. Conecte otro dispositivo USB^{(Connect another USB device)} con el mismo puerto USB^{(USB port)} y verifique si hay algún problema con el puerto.

3. Conecte el dispositivo USB a un ^{(Plug the USB device into a)} puerto diferente^{(different port)} para descartar problemas con los puertos USB .

Método 1C: reiniciar PC con Windows

^{(Method 1C: Restart Windows PC
)}

En la mayoría de los casos, un simple reinicio podría solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} ( Error en la solicitud del descriptor del dispositivo ).^{(Device Descriptor Request)}

1. Desconecte^(Disconnect) el dispositivo USB.

2. Reinicie^(Restart) su PC con Windows.

3.  Vuelva^(Reconnect) a conectar el dispositivo USB^{(USB device)} y verifique si funcionó o no.

Método 2: Ejecute el Solucionador de problemas de Windows^{(Method 2: Run Windows Troubleshooter)}

Debe intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows^{(Windows troubleshooter)} incorporado para solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} ( Error en la solicitud del descriptor del dispositivo ) en ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 . Puedes hacerlo de las dos formas que te explicamos a continuación.

Opción 1: ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

1. Presione  las teclas ^(keys)Windows  + R  simultáneamente para iniciar el  cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)

2. Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic  y haga clic en  Aceptar^(OK) , como se muestra.

3. Aquí haga clic en la opción Avanzado^(Advanced) , como se destaca a continuación.

4. Marque la casilla marcada Aplicar reparaciones automáticamente^{(Apply repairs automatically)} y haga clic en Siguiente^(Next) .

5. Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC^{(restart your PC)} y verifique si se reconoce el USB ahora.^(USB)

Opción 2: Solución de problemas del dispositivo USB que funciona mal^{(Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device)}

1. En la barra de tareas,^(Taskbar,) haga clic con el botón derecho en el icono del dispositivo USB^{(USB Device icon)} .

2. Seleccione la opción Dispositivos e impresoras abiertos , como se muestra.^{(Open Devices and Printers)}

3. Haga clic con el botón derecho en Dispositivo USB^{(USB Device )} (p. ej., Cruzer Blade ) y seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} , como se destaca a continuación.

4. El Solucionador de problemas de Windows^{(Windows Troubleshooter)} detectará automáticamente los problemas y también los solucionará.

Nota:^(Note:) Si el solucionador de problemas indica que no pudo identificar el problema^{(could not identify the issue)} , intente con los otros métodos discutidos en este artículo.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar dispositivo USB^{(Fix USB device)} no reconocido por Windows 10

Método 3: actualizar los controladores USB^{(Method 3: Update USB Drivers)}

Para solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} ( Error en la solicitud del descriptor del dispositivo ) en ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 , se recomienda actualizar los controladores USB de la siguiente manera:

1. Escriba administrador de dispositivos^{(device manager)} en la barra de búsqueda de Windows^{(Windows search bar)} y presione la tecla Intro^{(Enter key)} para iniciarlo.

2. Vaya a la sección Controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus controllers )} y expándala con un doble clic.

3. Ahora, haga clic con el botón derecho en el controlador ^{(driver )}USB (por ejemplo, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

4. A continuación, haga clic en Buscar controladores automáticamente.^{(Search automatically for drivers.)} 

5A. Su controlador se actualizará^(update) a la última versión.

5B. Si su controlador ya está actualizado, recibirá el mensaje: Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados.^{(The best drivers for your device are already installed.)}

6. Haga clic en Cerrar^(Close) para salir de la ventana y reiniciar la ^(R)computadora^{(estart )} .

7. Repita^(Repeat) lo mismo para todos los controladores USB.

Método 4: revertir los controladores USB^{(Method 4: Roll Back USB Drivers)}

Si el dispositivo USB^{(USB device)} había estado funcionando correctamente, pero comenzó a funcionar mal después de una actualización, entonces podría ser útil revertir los controladores USB^{(USB Drivers)} . Siga las instrucciones dadas a continuación para hacerlo:

1. Vaya a Device Manager > Universal Serial Bus controllers como se explica en el Método 3^{(Method 3)} .

2. Haga clic con el botón derecho en el controlador USB^{(USB driver )} (por ejemplo, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) y seleccione Propiedades^(Properties) , como se muestra a continuación.

3. En la ventana Propiedades del dispositivo USB^{(USB Device Properties)} , cambie a la pestaña Controlador y seleccione ^{(Driver )}Revertir controlador.^{(Roll Back Driver.)}

Nota^(Note) : si la opción para revertir el controlador^{(Roll Back Driver)} está atenuada en su sistema, indica que su sistema no tiene ninguna actualización instalada para el controlador. En este caso, pruebe los métodos alternativos discutidos en este artículo.

4. Seleccione ¿Por qué está retrocediendo? ^{(Why are you rolling back?)}de la lista dada y haga clic en Sí^(Yes) para confirmar.

5. Una vez finalizado el proceso, haga clic en Aceptar^(OK) para aplicar este cambio.

6. Finalmente, confirme el mensaje y reinicie^(restart) su sistema para que la reversión sea efectiva.

Lea también: Solucione el ^{(Also Read:)} problema del controlador del controlador ^{(Controller Driver Issue)}de bus serie universal^{(Fix Universal Serial Bus)} ( USB )

Método 5: reinstalar los controladores USB^{(Method 5: Reinstall USB Drivers)}

Si los métodos anteriores para actualizar o revertir los controladores no funcionan, puede intentar reinstalar su controlador USB^{(USB driver)} . Aquí se explica cómo solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} ( Error en la solicitud del descriptor del dispositivo ):^{(Device Descriptor Request)}

1. Vaya a Device Manager > Controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus controllers)} , siguiendo los pasos mencionados en el Método 3^{(Method 3)} .

2. Haga clic con el botón derecho en Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} , como se muestra.

3. Ahora, haga clic en Desinstalar^(Uninstall)  y reinicie su PC.

4. Ahora, descargue el último controlador USB^{(USB driver)} del sitio web del fabricante como Intel^{(manufacturer website like Intel)(manufacturer website like Intel)} .

5. Una vez descargado, instale el controlador USB^{(USB driver)} más reciente . Luego, conecte su dispositivo USB^{(USB device)} y verifique si dicho error se corrige.

Método 6: No permitir que la PC apague el dispositivo USB^{(Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device)}

La función de ahorro de energía USB permite que el controlador del concentrador^{(hub driver)} suspenda cualquier puerto USB^{(USB port)} individual sin afectar la función de otros puertos, para ahorrar energía. Esta función, aunque útil, aún puede causar un problema de dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device issue)} cuando su PC con Windows 10 está inactiva. Por lo tanto^(Hence) , deshabilite la función de suspensión automática de USB^{(USB suspend)} siguiendo los pasos dados:

1. Navegue hasta el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} como se muestra en el Método 3^{(Method 3)} .

2. Aquí, haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana^{(Human Interface Devices)} para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en Dispositivo de entrada USB^{(USB Input Device)} y seleccione Propiedades.^{(Properties.)}

4. Aquí, cambie a la pestaña Administración de energía^{(Power Management )} y desmarque la casilla titulada Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

5. Finalmente, haga clic en Aceptar^{(OK )} y reinicie^{(restart )} su sistema.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar USB sigue desconectando y volviendo a conectar^{(Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting)}

Método 7: deshabilite la función de suspensión selectiva de USB

^{(Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature
)}

La función de suspensión^{(suspend feature)} selectiva también lo ayuda a ahorrar energía mientras desconecta las memorias USB^(USB) y otros periféricos. Puede deshabilitar fácilmente la función de suspensión selectiva de USB^{(USB Selective Suspend feature)} a través de Opciones de energía^{(Power Options)} , como se explica a continuación:

1. Escriba  Panel de ^(Panel)control  en la barra de búsqueda de Windows^{(Windows search bar)} y haga clic en Abrir^(Open) .

2. Seleccione View by > Large icons y luego haga clic en Opciones de energía^{(Power Options)} , como se muestra.

3. Aquí, haga clic en  Cambiar la configuración del plan en la ^{(Change plan settings)}sección de su plan^{(plan section)} seleccionado actualmente .

4. En la  ventana  Editar configuración del plan ^{(Edit Plan Settings )} , seleccione la opción Cambiar configuración avanzada de energía  .^{(Change advanced power settings )}

5. Ahora, haga doble clic en la configuración de USB ^{(USB settings )} para expandirlo.

6. Una vez más, haga doble clic en la configuración de suspensión selectiva de USB^{(USB selective suspend setting)}  para expandirla.

7. Aquí, haga clic en  Con batería ^{(On battery )} y cambie la configuración a  Deshabilitado ^(Disabled ) en la lista desplegable, como se ilustra.

8. Ahora, haga clic en  Conectado ^{(Plugged in )} y cambie la configuración a Deshabilitado^{(Disabled )} aquí también.

9. Finalmente, haga clic en  Aplicar ^(Apply) > OK  para guardar estos cambios. Reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto ahora.

Método 8: desactivar el inicio rápido^{(Method 8: Turn Off Fast Startup)}

Se recomienda desactivar la opción de inicio^{(startup option)} rápido para solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)} ( Error en la solicitud del descriptor del dispositivo ) en ^{(Device Descriptor Request)}Windows 10 . Simplemente^(Just) , siga los pasos dados:

1. Vaya a Control Panel > Power Options como se ilustra en el Método 7^{(Method 7)} .

2. Aquí, haga clic en la opción Elegir lo que hacen los botones de encendido^{(Choose what the power buttons do )} en la barra izquierda.

3. Ahora, seleccione la opción Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .^{(Change settings that are currently unavailable )}

4. A continuación, desmarque la casilla Activar inicio rápido (recomendado)^{(Turn on fast startup (recommended) )} y luego haga clic en Guardar cambios^{(Save changes)} como se muestra a continuación.

5. Finalmente, reinicie^(restart) su PC con Windows.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar el dispositivo USB^{(Fix USB Device)} no reconocido Código de error 43^{(Recognized Error Code 43)}

Método 9: Actualizar Windows^{(Method 9: Update Windows)}

Asegúrese siempre de utilizar su sistema en su versión actualizada. De lo contrario, causará dicho problema.

1. Escriba Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} en la barra de búsqueda de Windows^{(Windows search bar)} y haga clic en Abrir^(Open) .

2. Ahora, haga clic en el botón Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} .

3A. Siga las instrucciones en pantalla^{(on-screen instructions)} para descargar e instalar la última actualización disponible.

3B. Si su sistema ya está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .^{(You’re up to date )}

4. Reinicie^(Restart) su sistema y compruebe si el problema se ha resuelto ahora.

Método 10: Actualizar BIOS^{(Method 10: Update BIOS)}

Si el método anterior^{(above method)} no pudo solucionar el problema del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device issue)} en su computadora de escritorio o portátil con Windows 10, entonces puede intentar actualizar el BIOS del sistema . Lea nuestro elaborado tutorial para comprender qué es el BIOS , cómo^(How) verificar la versión actual del BIOS^{(BIOS version)} y cómo^(How) actualizar el BIOS del sistema^{(System BIOS)} aquí.

Consejo profesional:^{(Pro Tip:)} utilice los enlaces proporcionados para descargar la última versión del BIOS^{(Download Latest BIOS Version)} para portátiles Lenovo , Dell y HP .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Arreglar^(Fix) Windows 10 atascado^(Stuck) al preparar Windows^{(Getting Windows Ready)}
• Cómo cambiar los programas de inicio^{(Startup Programs)} en Windows 10
• Solucionar error de pantalla azul de Windows 10
• Cómo ingresar al BIOS en Windows 10

Esperamos que pueda aprender cómo ^{(how to)} solucionar el problema del dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo) en el problema de Windows 10^{(fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10)} . Háganos saber qué método le ayudó más. Además, si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en dejarla en la sección de comentarios.

You may find that when you connect an еxternal USB drive, it doesn’t work on your compυter. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The USB Device Descriptor is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) with a yellow triangle with an exclamation mark. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• 
  Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• 
  Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• 
  Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• 
  Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• 
  BIOS is not updated: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Method 1: Basic Troubleshooting

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & ports. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for proper ventilation of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. If the issue is caused by the power supply, then try re-inserting the USB device after unplugging the laptop from the power supply.

2. Connect another USB device with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Plug the USB device into a different port to rule out issues with the USB ports.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Disconnect the USB device.

2. Restart your Windows PC.

3.  Reconnect the USB device and check if it worked or not.

Method 2: Run Windows Troubleshooter

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. From the Taskbar, right-click on the USB Device icon.

2. Select the Open Devices and Printers option, as shown.

3. Right-click on USB Device (e.g. Cruzer Blade) and select Troubleshoot, as highlighted below.

4. Windows Troubleshooter will automatically detect problems and fix these as well.

Note: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Also Read: Fix USB device not recognized by Windows 10

Method 3: Update USB Drivers

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Type device manager in the Windows search bar and hit Enter key to launch it.

2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and expand it with a double-click.

3. Now, right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Update driver.

4. Next, click on Search automatically for drivers. 

5A. Your driver will update itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Click on Close to exit the window and Restart the computer.

7. Repeat the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

1. Navigate to Device Manager > Universal Serial Bus controllers as explained in Method 3.

2. Right-click on USB driver (e.g. Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) and select Properties, as depicted below.

3. In the USB Device Properties window, switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select Why are you rolling back? from the given list and click on Yes to confirm.

5. After the process is finished, click on OK to apply this change.

6. Finally, confirm the prompt and restart your system to make the rollback effective.

Also Read: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Method 5: Reinstall USB Drivers

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Go to Device Manager > Universal Serial Bus controllers, using the steps mentioned in Method 3.

2. Right-click on Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) and select Uninstall device, as shown.

3. Now, click on Uninstall and restart your PC.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Navigate to the Device Manager as shown in Method 3.

2. Here, double-click on Human Interface Devices to expand it.

3. Right-click on the USB Input Device and select Properties.

4. Here, switch to the Power Management tab and uncheck the box titled Allow the computer to turn off this device to save power.

5. Finally, click on OK and restart your system.

Also Read: Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Type Control Panel in the Windows search bar and click Open.

2. Select View by > Large icons, and then click Power Options, as shown.

3. Here, click on Change plan settings in your currently selected plan section.

4. In the Edit Plan Settings window, select Change advanced power settings option.

5. Now, double-click USB settings to expand it.

6. Once again, double-click USB selective suspend setting to expand it.

7. Here, click on On battery and change the setting to Disabled from the drop-down list, as illustrated.

8. Now, click on Plugged in and change the setting to Disabled here as well.

9. Finally, click on Apply > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Method 8: Turn Off Fast Startup

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Go to the Control Panel > Power Options as illustrated in Method 7.

2. Here, click on Choose what the power buttons do option in the left bar.

3. Now, select the Change settings that are currently unavailable option.

4. Next, uncheck the box Turn on fast startup (recommended) and then click on Save changes as shown below.

5. Finally, restart your Windows PC.

Also Read: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Method 9: Update Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Type Check for updates in the Windows search bar and click Open.

2. Now, click on the Check for Updates button.

3A. Follow the on-screen instructions to download and install the latest update available.

3B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

4. Restart your system and check if the issue is resolved now.

Method 10: Update BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Tip: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, Dell & HP laptops.

Recommended:

We hope that you could learn how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.