Arreglar Algo salió mal, estamos trabajando en ello

Hotstar es una de las aplicaciones de transmisión más populares en la India . Junto con Netflix^{(Alongside Netflix)} y Amazon Prime , Hotstar es la aplicación más utilizada por los indios^(Indians) para transmitir contenido en línea que incluye programas, películas, TV en vivo^(Live) , etc. Si bien la mayoría de estas plataformas afirman tener una experiencia de transmisión impecable, ocasionalmente ocurren errores, lo que impide que los usuarios accedan a videos premium y transmitan contenido en vivo, como partidos de Cricket^{(Live Cricket)} en vivo .

Algunos usuarios informan que Hotstar no funciona en sus dispositivos. Este problema suele ir acompañado de un mensaje de error que dice Algo salió mal. Estamos trabajando en ello. ^{(Something went wrong. We are working on it. )}Siga leyendo para saber cómo solucionar el error Hotstar de Algo salió mal.

Algo salió mal, estamos trabajando en ello – Error de Hotstar

Puede que lo hayas notado; este error no tiene un ‘Código de error’ específico, por lo tanto, significa que el error no ha sido correctamente diagnosticado, abordado y documentado por los desarrolladores de Hotstar por alguna razón. La primera verificación que deberá realizar cuando encuentre este error es ver si el servicio Hotstar está en funcionamiento. A veces, este error surge debido a algún conflicto de secuencias de comandos en el extremo del servidor (como demasiado tráfico). Además, asegúrese de tener una suscripción premium para Hotstar antes de continuar con los pasos de solución de problemas.

Ahora, si el servidor no tiene la culpa, el problema podría estar en el extremo del usuario. Ocasionalmente, el navegador o algunos complementos de terceros integrados con el navegador impiden que los usuarios accedan a Hotstar . Este error general puede aparecer en cualquier dispositivo. La buena noticia es que las soluciones básicas han ayudado a combatirlo.

Hemos recopilado algunas soluciones que lo ayudarán a resolver el error Hotstar de ^(Hotstar)Algo salió mal. Estamos trabajando en ello^{(Something went wrong We are working on it)} . Prueba estos:

Comprueba tu conexión a Internet
Cambia tu navegador
Borrar datos del navegador en el navegador Chrome
Desactivar^(Turn) las extensiones de Chrome / Firefox
Actualice sus controladores de red
Deshabilitar antivirus
Obtenga la última versión de la aplicación Hotstar
Reinstalar la aplicación

Veamos cómo implementar estas soluciones.

Siga los siguientes pasos para solucionar el error de Hotstar en sus ^(Hotstar)navegadores web^{(web browsers)} .

1] Verifica tu conexión a Internet

Una conexión a Internet deficiente e inestable o una velocidad de conexión deficiente pueden causar este error. Verifique su conexión a Internet y asegúrese de que sea estable y ofrezca una velocidad decente que se necesita para una transmisión ininterrumpida.

2] Cambia tu navegador

Si el sitio está activo pero no puede acceder a Hotstar en su navegador actual, cambie a otro como Opera o Mozilla Firefox .

Tenga en cuenta^{(Please note)} : los navegadores compatibles con ^(Supported)Hotstar son Chrome (versión 75.xy superior), Firefox (versión 70.x y superior). Es posible que tenga problemas en otros navegadores como Brave , Edge , etc.

3] Borrar^(Clear) datos del navegador en el navegador Chrome

Muchos usuarios de Google Chrome informaron este error en su navegador Chrome , y ayudaron a borrar los datos del navegador y el caché . ^(Cache)Puedes seguir estos pasos:

1] Abrir cromo^(Chrome)

2] En la esquina superior derecha, haga clic en ‘ Más’^(More’)

3] Ahora, haga clic en ‘ Más herramientas^{(More Tools)} ‘ y luego haga clic en ‘ Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data)} ‘. Alternativamente, puede usar el atajo ‘ CTRL + SHIFT + DEL ‘.

4] Seleccione el ‘ Rango de tiempo^{(Time Range)} ‘, es decir, podría variar desde ‘ Última hora^{(Last hour)} ‘ hasta ‘ Todo el tiempo^{(All time)} ‘.

5] Ahora, seleccione los tipos de información que desea eliminar, como ‘ Historial de navegación^{(Browsing History)} ‘, ‘ Cookies ‘ y ‘ Datos de caché^{(Cache data)} ‘.

6] Una vez seleccionado, haz clic en ‘ Borrar datos^{(Clear data)} ‘.

Ahora vuelva a intentar usar Hotstar en su navegador Chrome y vea si el problema está resuelto.

4] Desactiva^(Turn) las extensiones de Chrome/Firefox

Si usa Chrome o Firefox , deberá deshabilitar los complementos innecesarios. Sigue estos pasos:

Para Chrome^{(For Chrome)} : en la barra de direcciones del navegador Chrome , ingrese chrome://extensions.
Para Firefox^{(For Firefox)} : en la barra de direcciones, ingrese acerca de: complementos^{(about: addons)} y verifique la pestaña de extensiones.

Ahora, en la lista de extensiones, desactive las extensiones que estén activadas.

5] Actualice sus controladores de red

Puede actualizar sus controladores de red siguiendo las instrucciones a continuación:

1] Desde el ‘ Menú Inicio^{(Start Menu)} ‘, vaya al ‘ Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} ‘.

2] Busque ‘ Adaptadores de red^{(Network Adapters)} ‘ y expanda la categoría

3] Haga clic derecho^{(Right-click)} en el dispositivo que desea actualizar y seleccione ‘ Actualizar controlador^{(Update Driver)} ‘.

4] Seleccione ‘ Buscar automáticamente el software del controlador actualizado^{(Search automatically for updated driver software)} ‘.

Listo, esto actualizará sus controladores ^(Drivers)de red^(Network) . Una vez finalizada la actualización, reinicie su sistema y vea si el problema persiste.

6] Desactivar^(Disable) antivirus para solucionar el error Hotstar de ^(Hotstar)Algo salió mal^{(Something went wrong)} .

Pocos firewalls antivirus tienden a bloquear el intercambio de paquetes de datos entre su máquina y los servidores Hotstar . Entonces, intente deshabilitar Antivirus y luego intente acceder al contenido en Disney+ Hotstar .
Siga las siguientes soluciones para resolver el error de Hotstar en sus ^(Hotstar)dispositivos móviles^{(mobile devices)} .

7] Obtenga^(Get) la última versión de la aplicación Hotstar

Si usa Hotstar en dispositivos móviles, entonces una aplicación Hotstar desactualizada también podría hacer que se enfrente a este mensaje de error. Si está ejecutando una versión anterior, visite su tienda de aplicaciones respectiva y actualice la aplicación en su dispositivo.

8] Reinstalar la aplicación

Si la solución anterior no funcionó para usted, vaya a la configuración y desinstale la aplicación de su dispositivo. Una vez eliminado, vaya a Play Store o App Store , descárguelo nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Háganos saber si esta guía pudo ayudarlo a resolver el error de Hotstar . Además, si tiene otras soluciones para corregir este error, compártalas con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

CONSEJO^(TIP) : Conozca las soluciones para otros Disney+ Hotstar errors .

Hotstar is one of the most trending streaming applications in India. Alongside Netflix and Amazon Prime, Hotstar is the most used application by Indians for streaming online content that includes, shows, movies, Live TV, and so on. While most of these platforms claim flawless streaming experience, errors do occur occasionally, which prevents users from accessing premium videos and streaming live content such as Live Cricket matches.

Some users are reporting a problem of Hotstar not working on their devices. This issue is often accompanied by an error message that states, Something went wrong. We are working on it. Read further to know how to fix the Hotstar error of Something went wrong.

Something went wrong, We are working on it – Hotstar error

You may have noticed; this error does not have a specific ‘Error Code’, hence, it means that the error has not been properly diagnosed, addressed, and documented by the Hotstar developers for some reason. The first check that you will need to make when you encounter this error is to see if Hotstar service is up and running. Sometimes, this error arises due to some script conflict on the server end (like too much traffic). Also, make sure you have a premium subscription for Hotstar before you proceed with the troubleshooting steps.

Now, if the server is not at fault, the issue could be at the user’s end. Occasionally the browser or some third-party add-ons integrated with the browser thwarts the users from accessing Hotstar. This general error may appear on any device. The good news is that basic fixes have helped in combating it.

We have collated some solutions that will help you resolve the Hotstar error of Something went wrong We are working on it. Try these:

Check your internet connection
Change your browser
Clear browser data on Chrome browser
Turn off Chrome / Firefox extensions
Update your network drivers
Disable antivirus
Get the latest version of the Hotstar app
Reinstall the application

Let us see how to implement these solutions.

Follow the next steps to solve the Hotstar error of on your web browsers.

1] Check your internet connection

An unstable poor internet connection or poor connection speed can cause this error. Check your Internet connection and ensure that it is steady and is offering a decent speed that is needed for uninterrupted streaming.

2] Change your browser

If the site is up but you cannot access Hotstar on your current browser, switch to another one like Opera or Mozilla Firefox.

Please note – Supported browsers for Hotstar are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Edge, etc.

3] Clear browser data on Chrome browser

Many Google Chrome users have reported this error on their Chrome browser, and clearing browser data and Cache helped. You can follow these steps:

1] Open Chrome

2] In the top right corner, click ‘More’

3] Now, click on ‘More Tools’ and then click ‘Clear browsing data’. Alternatively, you can use shortcut ‘CTRL + SHIFT + DEL’.

4] Select the ‘Time Range’ i.e. could range from ‘Last hour’ to ‘All time’.

5] Now, select the types of information you wish to remove like the ‘Browsing History’, ‘Cookies’, and ‘Cache data’.

6] Once selected, click on ‘Clear data’.

Now retry using Hotstar on your Chrome browser and see if the issue is resolved.

4] Turn off Chrome/Firefox extensions

If you use Chrome or Firefox, you will need to disable unnecessary add-ons. Follow these steps:

For Chrome – In the address bar on the Chrome browser, enter chrome://extensions.
For Firefox – In the address bar, enter about: addons and check the extensions tab.

Now, in the list of extensions turn off any extensions that are turned on.

5] Update your network drivers

You can update your network drivers by following the below instructions:

1] From the ‘Start Menu’ go to the ‘Device Manager’.

2] Locate ‘Network Adapters’ and expand the category

3] Right-click on the device you want to update, and select ‘Update Driver’.

4] Select ‘Search automatically for updated driver software’.

Done, this will update your Network Drivers. Once the update is done, restart your system and see if the issue persists.

**6] Disable antivirus to resolve the Hotstar error of Something went wrong.**

Few Antivirus firewalls have a tendency to block the exchange of data packets between your machine and Hotstar servers. So, try disabling Antivirus and then attempt to access the content on Disney+ Hotstar.
Follow the next solutions to solve the Hotstar error on your mobile devices.

7] Get the latest version of the Hotstar app

If you use Hotstar on mobile devices, then an outdated Hotstar application could also get you confronted with this error message. If you are running an old version, visit your respective app store and update the application on your device.

8] Reinstall the application

If the above fix did not work for you, then go to settings and uninstall the application from your device. Once removed, go to Play Store or App Store, download it again, and check if the issue is resolved.

Do let us know if this guide was able to help you resolve the Hotstar error. Also, if you have other solutions to fix this error, please do share it with us in the comments section below.

TIP: Know the solutions for other Disney+ Hotstar errors.

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