IMPORTANTE: Chicos, como vivo en Ucrania, actualmente no puedo trabajar como antes y apoyar este producto. Así que estoy deshabilitando el soporte hasta tiempos mejores. El complemento funciona como antes y ha resuelto la mayoría de los problemas conocidos, pero no puedo brindar atención al cliente en este momento.
Complemento de la base de conocimientos para WordPress con análisis incorporado
¡Agregue documentación y realice un seguimiento de su rendimiento al instante!
Si usted tiene ningún preguntas, no dudes en hacérnoslas en los comentarios o a través del formulario de contacto en el perfil de Envato. Hacemos todo lo posible para responder de inmediato (o dentro de 1 hora) durante el horario de trabajo (estamos en GMT+2, EET) o dentro de 1 día de lo contrario.
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Ya salió la versión 1.4.4, ¡ahora con elementos de WPBakery Page Builder!
¡Una gran noticia! Nueva actualización importante agregada en la versión 1.4.2: MinervaKB ahora tiene un potente módulo de preguntas frecuentes de WordPress, con filtro instantáneo y categorías. ¡Además de un montón de opciones de estilo flexibles para ello! Como beneficio adicional, puede ahorrar hasta $ 20 sin comprar un complemento de preguntas frecuentes por separado. Esta vez decidimos ir un poco contra la corriente. En lugar de agregar todas las funciones disponibles en el complemento de preguntas frecuentes de WordPress hoy, dedicamos mucho tiempo a investigar cómo las empresas y empresas más grandes utilizan el módulo de preguntas frecuentes, recopilamos las funciones clave y eliminamos el resto, por lo que solo tiene las cosas importantes. ¡Háganos saber lo que piensa!
Lea más detalles sobre la función de restricción de contenido en esta publicación de blog
Características
- Búsqueda en vivo intuitiva de Ajax con múltiples temas
- Tablero de análisis, con vistas, me gusta y no me gusta gráfico semanal/mensual
- Análisis de búsqueda: vea qué buscaron los usuarios y qué resultados recibieron
- Constructor de código corto
- Integración WooCommerce
- Widgets de Elementor
- Tickets de soporte (sistema de tickets)
- Boletos de invitados y boletos de usuario
- Agentes y gerentes de soporte
- Gutenberg listo
- Archivos adjuntos de artículos
- Publicación de invitados/Envío de frontend
- Etiquetas de versiones de software
- Elementos de WPBakery Page Builder disponibles
- Importación de demostración con un solo clic
- Comentarios de artículos con notificaciones de correo electrónico opcionales
- Restricción de contenido. Restrinja el acceso a los artículos según el rol del usuario. Muestre el formulario de inicio de sesión y el teaser a los usuarios que no están registrados.
- Más de 1000 fuentes de Google con opciones de carga flexibles
- Artículos color de texto y tipografía
- Módulo de preguntas frecuentes
- Información sobre herramientas del glosario
- Módulo de solicitudes de características
- Integración de Google Analytics
- Buscar en páginas de artículos y temas
- Buscar artículos usando etiquetas
- Orden personalizado de temas (arrastrar y soltar)
- Orden personalizado de artículos (arrastrar y soltar)
- Cuadro de página de inicio o diseño de lista, con 2, 3 o 4 columnas
- Índice dinámico en artículos
- Slugs de tipo de publicación personalizada
- Migas de pan en las páginas de temas y artículos
- Compatibilidad con categorías anidadas
- Múltiples barras laterales para cada tipo de página
- Opcionalmente, puede mostrar el contenido de la página en la página de la base de conocimientos
- Iconos para temas o artículos (más de 600 iconos)
- Muestre u oculte vistas de artículos, botones de Me gusta y No me gusta y cuente con íconos personalizados
- Tiempo estimado de lectura de los artículos
- Habilitar o deshabilitar comentarios
- Actualizaciones automáticas
- Utilice nuestras plantillas o cambie a las plantillas predeterminadas de su tema
- Anular plantillas de complementos del tema
- Widgets de temas y artículos
- Temas, artículos y códigos abreviados de búsqueda
- Códigos abreviados de contenido de consejos, información y advertencias para usar en nuestros artículos, con colores e íconos personalizados
- Diseño de respuesta
- Documentación
- Optimizado para la velocidad
- Listo para traducción y WPML
- Soporte RTL
Mapa vial
* Code highlight shortcodes support
* External site KB widget
* More widgets
* ...registro de cambios
Versión 2.0.8 – 17 de noviembre de 2021
* New: Actions & filters for ticket events (create / reply / close).
* New: Option to open all faq items by default
* New: Lots of Elementor Pro templating compatibility improvements
* New: Floating Helper display options improved
* New: Feature Requests submit form
* New: Categories added to FAQ posts list view
* New: Added category column for Feature Requests
* New: Email notification on new feature requests
* New: Russian translation file
* New: Options to change button colors in widgets
* New: Admin email notification on new tickets
* New: Added separate color settings for the search results page & detailed topic view. Also, topic custom colors can now be enabled for the search results page
* Fixed: Child topics duplicated in content tree for multiproduct setup
* Fixed: New ticket type was rendered without background by default
* Fixed: Missing translations added
* Fixed: Table of contents didn't work in Elementor Pro template preview
* Fixed: Admin tickets list mobile view is improved
* Fixed: Table of contents layout is broken in Elementor Hello theme
* Fixed: Notice in recent articles widget in Elementor Hello theme
* Fixed: Broken widget styles in Elementor Template editor
* Fixed: noindex tag added to article print view
* Fixed: Terms checkbox could not be deleted and inserted again
* Fixed: Shortcode builder inserted wrong shortcode name for guest post form
* Fixed: Icons in Elementor blocks in admin
* Fixed: Feedback form not showing without the rating buttons enabledVersión 2.0.7 – 5 de agosto de 2021
* New: Feature Requests module added, with permissions, settings and drag-n-drop sorting.
* New: ReCaptcha added for ticket / login / register forms.
* New: Option to open tickets on behalf of registered customers as admin/agent/manager.
* New: Excerpt layout for Glossary list module, with configuration settings.
* New: Responsive size controls added in Elementor KB modules.
* New: Option to disable KB search form submit - search results page on pressing the Enter key.
* New: Added option for Related block to display other articles from the current topic. Also added in Gutenberg, Elementor and VC.
* New: Option to exclude specific pages from Glossary highlighting.
* New: Options to configure form button colours on ticket forms.
* New: Multiple translation client-side strings added as options for tickets (upload, credentials, etc.).
* New: Added Category filter in FAQ questions admin post list.
* Fixed: WordPress 5.8 compatibility fixes.
* Fixed: Ticket count in Dashboard now only includes New and Open statuses.
* Fixed: Form Editor now allows adding system fields, which were removed by the editor. Also many other form editor fixes and improvements.
* Fixed: RTL layout for a ticket reply.
* Fixed: Attachments icon missing in admin on Font Awesome v5.
* Fixed: Glossary not highlighted on some Elementor pages.
* Fixed: Unnecessary shortcodes render removed in ticket replies in the admin.
* Fixed: More informative ticket error messages on the client-side.
* Fixed: POT file for translations updated.Versión 2.0.6 – 12 de mayo de 2021
* New: Added Font Awesome 5 support for all the major modules.
* New: FAQ views tracking.
* Update: Visual Composer (WPBakery Page Builder) fixes and compatibility updates, tested on the latest version.
* Update: Mobile_Detect library updated to the latest version (better mobile devices support).
* Fixed: Form Editor field changes not saved when switching to a different row.
* New: Added many translation options for tickets.
* New: Added standalone file upload button for ticket forms.
* New: Custom redirect option for non-logged-in users when trying to view tickets.
* Fixed: Post ID instead of dynamic ticket ID displayed in user tickets list shortcode.
* Fixed: Glossary tooltip not fully visible when near the page left/right edge.Versión 2.0.5 – 16 de marzo de 2021
* New: Print button added in articles
* New: WooCommerce integration - KB Tab on Product pages
* New Workflow for Tickets: New => Pending => Open => Closed
* Added filter to show / hide attachments links
* Added an option to include empty KB Topics in WP Sitemaps XML
* Added 200+ Google Fonts
* Added options to edit ticket statuses (name, colors, icon)
* Fixed: page zoom on mobile when focusing in search
* Fixed: not equal item width when Topic rows are not full
* Minor PHP8 compatibility fixes
* Added an option to control ticket replies order on the client side
* Fixed: wierd behavior of widget title when setting it to empty value
* Fixed: restricted articles were not removed from tree of contents widget
* WordPress 5.7 compatibility checks & fixes
* Fixed: Apply topic restriction filter option conflict with article restrictionVersión 2.0.4 – 2 de febrero de 2021
* New feature: Possibility to highlight Glossary terms on any page/post type
* Fixed: Child topics not added into reordering in Gutenberg terms select
* Fixed: Cyrillic search terms not tracked
* Fixed: Unicode search terms not highlighted in a detailed layout
* Fixed: Settings import is broken
* Fixed: Minor Divi compatibility fixes
* Fixed: Restricted articles removed from content tree widgetVersión 2.0.3 – 12 de enero de 2021
* New feature: New admin tickets list, with live filters, search and sorting
* New feature: Glossary display on mobile (link/popup or off)
* New feature: Custom ticket IDs
* Fixed: Admin pages headers with wrong height on some themes
* Fixed: Glossary limit per page working incorrectly
* Fixed: Fancybox errors after WordPress update
* Fixed: remove KB from global search removed from archives also
* Fixed: now admin users can open tickets from the client-side without additional permissions
* Fixed: admin resources loading optimized, unused templates and scripts removed from some pages
* Fixed: errors on some pages when plugin user roles are deleted manuallyVersión 2.0.2 – 28 de noviembre de 2020
* Added: option to disable tickets
* Added: global option to limit the number of times each glossary term is highlighted on the page
* Fixed: draft articles are displayed as restricted for editors
* Fixed: error message on deleting ticket taxonomy term
* Fixed: some settings not saved on setups with max_input_var < 1000
* Fixed: conflicts between BuddyPress templates and ticket templates
* Fixed: options saving issue due to caching
* Fixed: default permissions for support user role
* Fixed: article navigation heading was displayed when there're no next/prev articlesVersión 2.0.1 – 26 de octubre de 2020
* New: Permissions Editor
* Fixed: Permissions model reverted for admin users. Now admins can access all sections, as previously
* Fixed: Performance issues for systems with 5K+ users
* Fixed: FAQ sorting being reverted to previous values
* Fixed: multiple small bugs
* Changed: Some default permissions for agents / managersVersión 2.0.0 – 3 de octubre de 2020
IMPORTANTE: Esta es una versión importante, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de su base de datos y archivos a través de herramientas de alojamiento.
* New: Support Tickets (beta)
* New: Admin permissions for KB, FAQ & Glossary based on capabilities instead of user roles
* Fixed: multiple fixes and improvementsVersión 1.6.9 – 21 de agosto de 2020
* Fixed: Multiple WordPress 5.5 compatibility fixes
* Fixed: WPML + Restriction cache not updated properly
* Fixed: deprecated module console warnings in Gutenberg blocks.
* Fixed: non-static method called statically warning.
* Changed: Permission check for settings changed from administrator role to manage_option permissionVersión 1.6.8 – 2 de junio de 2020
* New feature: added option to include FAQ matches in live search results
* New feature: added option to include KB Topics in live search results
* New feature: added option to include glossary matches in live search results
* New feature: topic template elements drag n drop reorder
* New feature: use page content as topic template globally
* New feature: topic template elements now available as text shortcodes (Breadcrumbs, Title, Description, Search, Child Topics, Loop, Pagination)
* Added: option to remove glossary term from articles highlight
* Added: global option to disable glossary terms highlight
* Added: experimental blog posts glossary highlight option
* Fixed: glossary tooltip console error in Firefox
* Fixed: font awesome google page speed insights warning
* Added: option to configure floating helper offsets
* Added: glossary list scroll offset option
* Added: option to enable standalone glossary pages & slug edit option
* Fixed: new articles and FAQ items now appear after sorted items when drag n drop sorting enabledVersión 1.6.7 – 2 de abril de 2020
* Added: KB Search Elementor Widget
* Added: KB Topics List Elementor Widget
* Added: KB Topic Elementor Widget
* Added: FAQ Elementor Widget
* Added: KB Related Articles Elementor Widget
* Added: KB Guest Post Form Elementor Widget
* Added: KB Tip Elementor Widget
* Added: KB Info Elementor Widget
* Added: KB Warning Elementor Widget
* Added: KB Article Content Elementor Widget
* Fixed: Incorrect date format in topic / search detailed layout - updated time
* Fixed: page template override in theme not workingVersión 1.6.6 – 10 de marzo de 2020
* Added: prevent multiple voting on articles [via cookie]
* Added: validation for many settings
* Added: do not show articles in list when number of articles is 0
* Added: widget...
