QUE ES LA BASE DE CONOCIMIENTO
El complemento de WordPress de la base de conocimientos lo ayuda a crear un servicio de asistencia de autoservicio para el cliente en minutos. Cree recursos de artículos útiles y responda preguntas populares de los clientes. Nuestros clientes utilizan la base de conocimientos como centros de atención al cliente, extensas preguntas frecuentes, documentación de productos o servicios, documentación interna de la empresa, wiki y mucho más.
CARACTERÍSTICAS DEL COMPLEMENTO DE LA BASE DE CONOCIMIENTOS
- Arrastrar y soltar Publicaciones y categorías de la base de conocimientos Reordenar Reordene fácilmente las publicaciones y categorías de la base de conocimientos.
- Babosas aduaneras Establezca slugs de categorías y artículos de la base de conocimientos personalizados.
- Migas de pan Mostrar migas de pan en categorías y páginas individuales.
- Archivos adjuntos de artículos
- Listo para el bloque de Gutenberg
-
Búsqueda en vivo
- Marcador de posición Establecer marcador de posición del campo de búsqueda.
- Ocultar botón Opción para ocultar el botón de envío de búsqueda.
- Colocación Seleccione dónde desea que se muestre la búsqueda (página principal, página de categoría, página única).
- Deshabilitar búsqueda en vivo Opción para deshabilitar los resultados de búsqueda en vivo.
-
Página principal de la base de conocimientos
- columnas Mostrar categorías en 2, 3 o 4 columnas.
- Estilo de categoría Muestre las categorías de la base de conocimientos como cuadros o listas.
- barra lateral Muestra la barra lateral horizontal.
- Contenido de página Mostrar contenido adicional en la página principal.
- Reordenar diseño Búsqueda por orden de arrastrar y soltar, contenido de la base de conocimientos, contenido de la página y barra lateral en la página.
- Recuento de categorías Muestra el número de artículos en el enlace de la categoría.
- Ver todos los enlaces Muestre el enlace «Ver todo» para cada categoría de la base de conocimientos.
- Ver todo Contar Muestra el número de artículos de la base de conocimientos en el enlace «Ver todo».
- Iconos de categoría Muestre iconos de categorías de la base de conocimientos y establezca un icono único para cada categoría, elija entre 200 iconos.
- Categoría Tamaño de fuente Establecer el tamaño de fuente del título de la categoría.
-
Única página
- Meta Mostrar/ocultar la fecha de actualización del artículo, la categoría y la metainformación de las etiquetas.
- Comentarios Habilitar comentarios en una sola página. ¡Esta característica requiere soporte de tema!.
-
Votación
- Votación pública o solo para miembros Configure fácilmente quién puede publicar un voto en su sitio desde la página de configuración del complemento.
- Deshabilitar el botón No me gusta
- Establecer iconos de votación Establecer iconos de Me gusta y No me gusta.
- Restablecer votos Restablezca los votos para un solo artículo de la base de conocimiento o para todos los artículos.
-
Widgets
- Artículos Muestra la lista de artículos, ordena por fecha, título y filtra por etiqueta o categoría.
- Categorías Mostrar lista de categorías de la base de conocimientos
- Lista de artículos Shortcode Muestra la lista de artículos, ordena por fecha, título y filtra por etiqueta o categoría. Generador de código abreviado fácil de usar.
- Establecer color de enlace de categoría
- Establecer el color del enlace del artículo
- Diseño de respuesta Diseño totalmente receptivo y optimizado para dispositivos de pantalla pequeña como iPhone, iPad.
- documentado Todos nuestros productos vienen con documentación paso a paso que cubre la instalación y configuración.
- Listo para traducción Todos nuestros productos están listos para la traducción utilizando la herramienta Poedit con instrucciones en la documentación incluida.
- Establecer el color del vínculo con el selector de color
- Actualizaciones periódicas de productos El complemento de la base de conocimientos se mantiene actualizado con las últimas versiones de WordPress Ver registro de cambios
REGISTRO DE CAMBIOS
Versión 4.2.1 – 15 de abril de 2020
- Actualización de documentación
Versión 4.2.0 – 9 de diciembre de 2019
- Se agregaron archivos adjuntos de apertura en una nueva ventana
- Página de ayuda añadida
- URL de descarga de tema actualizada
- FCA actualizado
- CSS base separado para poner en cola solo para el tema KB
- Categorías y etiquetas fijas que no se muestran en Guttenberg
- Título fijo de la tabla de contenido
Versión 4.1.0 – 17 de marzo de 2019
- Shortcode de categorías añadidas
- Página de ayuda añadida
- Opciones de complemento actualizadas
- Tema gratuito actualizado
- Se eliminó la configuración de la página principal en las opciones.
- Error de contenido ordenado de fecha fija
- Pequeñas mejoras de estilo
Versión 4.0.0 – 24 de febrero de 2019
- Se agregaron bloques de Gutenberg para búsqueda, contenido de la base de conocimientos y área de widgets.
- Se agregó la opción de archivos adjuntos a los artículos.
- Se agregó compatibilidad con bloques de Gutenberg para artículos de la base de conocimiento.
- Se agregó el código abreviado principal de la base de conocimientos.
- Código abreviado de campo de búsqueda agregado
- Código abreviado de área de widget agregado
- Fuente de icono reemplazada con iconos SVG
- Íconos agregados, ahora más de 900 íconos disponibles
- Opciones de complemento reescritas
- tema actualizado
- Correcciones de errores menores
Versión 3.2.0 – 8 de mayo de 2018
- Entradas duplicadas en artículos relacionados corregidos
- Se agregó un enlace de complemento en las opciones.
- Autocompletar conflicto JS arreglado
- tema actualizado
Versión 3.1.0 – 7 de diciembre de 2017
- Iconos añadidos
- Se agregó soporte para el complemento de la barra lateral
Versión 3.0.0 – 30 de noviembre de 2017
- Se agregó la tabla de contenido del artículo.
- Opción de lista ordenada con estilo agregada
- Se agregó búsqueda en vivo al widget de búsqueda
- Opción agregada para anular plantillas del complemento
- Se agregó un tema WP gratuito
- Diseño actualizado
- Panel de opciones actualizado
- Conjunto de iconos reemplazado
- Soporte de formato de publicación eliminado
Versión 2.5.0 – 1 de noviembre de 2017
- Descripción de la categoría agregada
- Revisiones añadidas
- Ruta de migas de pan actualizada
Versión 2.4.0 – 21 de marzo de 2017
- La categoría con subcategoría secundaria ahora muestra artículos asignados a la categoría principal
- Opciones de esqueleto actualizadas
- Se corrigió el error get ()
- Se corrigió el error de PHP 7
Versión 2.3.0 – 15 de febrero de 2017
- Añadido orden por me gusta en shorcode
- Se agregó orden por me gusta en el widget.
- Etiquetas de cuerpo actualizadas
- Errores de CSS corregidos
Versión 2.2.3 – 3 de septiembre de 2016
- Error de CSS corregido
- Publicaciones de shortcode fijas por página
Versión 2.2.0 – 21 de junio de 2016
- Se agregaron 200 íconos
- Opción de texto de ruta de navegación agregada
- Opción de orden alfabético agregada
- Clases de cuerpo CSS añadidas
- Etiquetas condicionales de página agregadas
- Añadida validación de PHP 5.2
- Búsqueda reescrita para mejorar la compatibilidad del tema
Versión 2.1.5 – 19 de abril de 2016
- Se corrigió el error de enlace permanente personalizado
- Error de ruta de activos fijos
- Error de reorden fijo
Versión 2.1.0 – 30 de enero de 2016
- Opción agregada para mostrar metainformación debajo del contenido de la página
- Opciones de estilo añadidas y mejoradas
- Se corrigieron errores menores de estilo.
Versión 2.0.0 – 20 de enero de 2016
- Opción de diseño de cuadro agregado para la página principal
- Opción de icono de categoría agregada
- Se agregó el reordenamiento de arrastrar y soltar para el diseño de la página principal
- Barra lateral de contenido de la página principal agregada
- Opción agregada para mostrar el contenido de la página para la página principal
- Código abreviado de lista de artículos agregado con generador de código abreviado
- Widget de categoría de base de conocimiento agregado
- Se agregaron opciones al widget de artículos.
- Se agregaron enlaces de categoría «Ver todo» en la página principal
- Opción agregada para ocultar el botón de búsqueda
- Información sobre herramientas del botón de votación actualizada
- Error de URL de la página de configuración fija
Versión 1.5.0 – 10 de diciembre de 2015
- Opción agregada para mostrar categorías en los resultados de búsqueda en vivo
- Se agregó la opción restablecer todos los votos.
- Se agregaron columnas de votos a todas las páginas de publicaciones de KB
- Botón de votos rediseñado
- Opción agregada para seleccionar el ícono de voto
- Opción agregada para seleccionar la plantilla de página que usa el complemento KB
- Código del complemento reescrito y refactorizado
- Ajustes de opciones reescritos
Versión 1.4.0 – 8 de abril de 2015
- Opción de migas de pan agregada
- Se agregó compatibilidad con Oembed
- Actualización de la página de opciones
Versión 1.3.0 – 21 de enero de 2015
- Búsqueda en vivo agregada
- Más opciones para mostrar la búsqueda
- Opción de marcador de posición de búsqueda
Versión 1.2.1 – 28 de agosto de 2014
- Se corrigió el error de la página en blanco
- actualización del filtro pregetposts
- Se solucionó el conflicto con el complemento de Grupos.
Versión 1.2.0 – 17 de julio de 2014
- Opción agregada para mostrar el recuento de categorías de la base de conocimiento
- Se reemplazó el gancho templateredirect con templateinclude
- Error de icono de fuente fijo
- Se corrigió el error de reordenación del administrador
- Error de localización corregido
- Eliminación fija de la etiqueta p en una sola página
Versión 1.1.2 – 31 de enero de 2014
- Error de página de categoría fija
- Error de búsqueda solucionado
Versión 1.1.0 – 14 de noviembre de 2013
- Se agregaron bonitos enlaces permanentes
- Correcciones de errores menores
Versión 1.0.0 – 7 de octubre de 2013
- Versión inicial
Complemento de barra lateral contextual
Complemento de barra lateral contextual para nuestro complemento de base de conocimientos de WordPress más vendido. Permitiendo a los clientes acceder a todos los artículos de la base de conocimiento en cualquier parte del sitio sin recargar la página. También hemos agregado la integración del formulario de contacto 7. Manifestación. ¡El complemento es una compra por separado!
