Solucione el problema de la conexión lenta a Internet en su computadora para ver si es causado por nosotros o por la compañía telefónica
A veces, todos encuentran que su conexión a Internet es mucho más lenta de lo habitual, lo que causa problemas con las descargas rápidas de Internet, la transmisión de películas y películas, la reproducción en línea e incluso la navegación web en el peor de los casos. En teoría, Internet debería tener una velocidad constante todos los días, pero puede haber problemas que causen una conexión lenta en una sola computadora, solo en ciertos momentos del día o continuamente. Entonces descubriremos las causas fundamentales. problemas que pueden afectar la velocidad de tu conexión a internet y cómo arreglar y restaurar la velocidad anterior.
Para explicar diferentes Razones por las que la conexión a Internet es más lenta de lo habitual, y también es difícil tener una serie completa de casos que varíe según el tipo de conexión. Ya hemos cubierto esto en el artículo sobre que ralentiza la velocidad de su conexión a Internet una explicación de cómo puede haber un problema con un enrutador viejo o que funciona mal, un cable defectuoso, un problema con la cobertura Wi-Fi, interferencia, horas pico lentas, etc., o una computadora que ha perdido su configuración.
En cuanto a la velocidad de internet y la comparación entre la real y la esperada, ya que esto lo garantiza la empresa de telecomunicaciones, recomiendo leer guía de prueba de velocidad en línea ser capaz de hacer comparaciones correctamente y comprender cómo leer datos sin confundir las unidades de medida.
¿Qué puedes hacer para solucionar los problemas de conexión lenta a Internet? prueba de verificación comprender dónde está el problema y, sobre todo, si depende de nosotros o de la compañia telefonica?. Claro, puede llamar al centro de llamadas de la compañía, pero si no tiene los detalles para proporcionar, existe un alto riesgo de que los operadores sean apáticos, inexpertos, inexpertos o simplemente no estén interesados en comprender el problema. No necesita hardware especial o software complejo para determinar si la línea telefónica está rota o si depende de la computadora. En este artículo, podemos resumir los pasos y las pruebas que deben realizarse.
1) Si hay un problema con una conexión lenta solo en la computadora y no en otros, debes controlarbásicamente dos cosas:
– que no hay programas de drenaje de ancho de banda activo en esta computadora u otro dispositivo conectado.
– que él La configuración de la red informática es correcta.
En cuanto al primer punto con respecto a los programas de succión de ancho de banda, es imperativo verificar que no haya descargadores de igual a igual en otras computadoras o dispositivos de red, como el cliente Torrent o Emule, y que las descargas grandes y grandes no lo sean. durante. Además, su PC puede tener una conexión lenta porque está viendo una película de transmisión de alta calidad en su televisor.
En un ordenador con conexión lenta, es importante comprobar que no están virus o spyware responsable de la conexión lenta.
Luego puede ejecutar un análisis de virus con un programa como Malwarebytes, pero primero use rKill para eliminar todos los procesos irrelevantes de Windows y repita la prueba de velocidad para ver si algo cambia.
También puedes comprobar los procesos de Windows para ver si son seguros o dañinos fácilmente y sin necesidad de ser un experto.
Sin embargo, con respecto a configuración de conexiónes posible ejecutar reiniciar usando una opción muy útil e importante en una computadora con Windows 10 y algunos otros métodos en Windows 7. Como se menciona en la guía para reparar la conexión a Internet y restaurar la red en caso de errores, en Windows 10 puede abrir Configuración, en la red y la sección de Internet, elija Expresar y haga clic en el enlace recuperación de red.
Entre las configuraciones de red a modificar en una PC, puede aumentar la velocidad de Internet. Cambiar DNS poniendo Google DNS
2) Si El problema de una conexión a internet lenta afecta a todos los ordenadores conectadosla primera solución a probar es esta con apague el enrutador y el módem y vuelva a encenderlos, desconecte los cables, espere unos minutos y luego encienda primero el módem y luego el enrutador (si es diferente). Si el problema de conexión lenta ocurre después de un corte de energía, apagarlo y luego volverlo a encender puede ser la solución.
3) Arreglar la señal wifi
Si la conexión es inalámbrica, la ralentización puede deberse a una señal débil.
Entonces, primero, puede ser útil restablecer su enrutador (pero no se recomienda si la configuración fue realizada por un técnico de telecomunicaciones).
En la configuración del enrutador, aún puede conectarse al canal con la señal más fuerte, lo cual es importante. Además, se recomienda conectarse a una red Wi-Fi de 5GHz, una banda más ancha que no sufre interferencias. De hecho, la interferencia puede causar conexiones a Internet lentas e inestabilidad, por lo tanto, mantenga cualquier dispositivo de red alejado de fuentes de radiación, como un horno de microondas o un teléfono inalámbrico.
También vimos en otro artículo cómo evitar las interferencias Wi-Fi de las redes vecinas.
4) cambiar de enrutador
Los enrutadores también se estropean, especialmente los antiguos. Si has tenido el mismo módem/router durante varios años, puede ser una buena idea reemplazarlo y conseguir uno nuevo, porque aunque el problema de la lentitud no dependiera de eso, sigue siendo un reemplazo que vale la pena.
En otro artículo, la guía para comprar el mejor router.
5) Si la ralentización de Internet no ha terminado tiempo para comprobar la línea telefónica y comprobar los datos proporcionados por el módem/router ADSL. Luego acceda al panel de control del enrutador (generalmente solo abra su navegador web e ingrese 192.168.1.1) usando su nombre de usuario y contraseña (si no los ha cambiado) Administrador Administrador . Dirígete primero a la sección Estadísticas ADSL o a la sección Estado o Estado para consultar los diferentes valores que te explicaremos aquí.
– Pérdida de línea (dB) o pérdida de línea: Este dato mide la cantidad de señal perdida entre la PBX y el módem. Cuanto mayor sea la distancia entre la oficina central (Telecom) y la casa, mayor será la atenuación. Por debajo de 50 dB se considera aceptable, por encima de la línea nunca funcionará. En esta página, puede calcular la distancia a la unidad de control en función del valor de atenuación de línea.
– Velocidad de sincronización (o Kbps máximo) indica la velocidad a la que el enrutador se conecta al conmutador.
De hecho, esta es la velocidad máxima alcanzable.
– Margen SNR (dB) (o margen de ruido); Esto representa la diferencia entre la relación señal-ruido (SNR) actual y la SNR requerida para proporcionar la tasa especificada. Si el margen SNR es bajo, pueden ocurrir desconexiones frecuentes. Idealmente, debería ser de 12 dB o más tanto hacia arriba como hacia abajo.
Después de recopilar estos valores, péguelos en esta página de cálculo de líneas ADSL para tenerlos estimación de la velocidad máxima obtenida del operador de la línea telefónica. Si el margen de SNR es bajo o la atenuación de la línea es alta, o si la velocidad máxima calculada es menor de lo que está pagando, el problema definitivamente está en algún lugar entre su módem y su PBX. Después de verificar el valor, puede llamar al centro de llamadas y explicar el problema con la conexión lenta con más detalle.
Recuerda que si tu compañía telefónica o ISP te da una velocidad de conexión a Internet inferior a la garantizada contractualmente, puedes: rescindir el contrato inmediatamente sin incurrir en gastos como se explica en el sitio web de AGCOM.
6) Llame al centro de llamadas
Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas y su conexión a Internet sigue siendo lenta, es hora de llamar a la compañía telefónica y ver si el problema se solucionó. Desafortunadamente, si su conexión funciona, aunque sea lenta, es posible que no presten atención a nuestras quejas, pero aún puede obtener resultados si un operador competente se encarga de una respuesta. Además, al proporcionar datos de velocidad de nuestras pruebas y demostrar que nuestra computadora o dispositivos de red no tienen fallas, puede ahorrar tiempo y ayudar a nuestro equipo de soporte a encontrar una solución.
En este sentido, hemos visto cómo llamar a los centros de atención telefónica de ayuda de TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb.
¿Por qué Internet es lento y cómo solucionarlo?
¿Eso resolvió tu problema?
