Los diseñadores y especialistas en marketing entienden la importancia de los datos en cualquier estrategia en línea, pero también saben lo tedioso y lento que puede ser analizarlos.
Pueden usar métricas de rendimiento comunes, como vistas de página, fuente de tráfico y tasas de rebote para comprender la actividad del usuario, pero interpretarlas lleva tiempo y proporciona contexto solo a nivel cuantitativo. Aquí es donde el uso de complementos de mapa de calor de WordPress puede completar el contexto faltante.
El mapa de calor es una herramienta analítica más especializada que le permite comprender lo que los usuarios ven, hacen clic y hacia dónde se dirigen. Lo ayudan a perfeccionar ciertas partes de su sitio web que funcionan y resaltan las partes que no funcionan.
Hoy, vamos a profundizar más en lo que realmente son los mapas de calor, lo que pueden hacer, y compartiremos algunos de los mejores complementos y software de mapas de calor de WordPress que puede incluir en su kit de herramientas de análisis.
¿Qué es un mapa de calor?
Un mapa de calor es una representación visual de cómo los usuarios interactúan con las páginas de su sitio. El mapa de calor pondrá colores en la página que correspondan a su nivel de participación: los colores «calientes», como el rojo y el amarillo, indican una mayor participación, y los colores «fríos», como el verde y el azul, indican una menor participación.
Los mapas de calor agregan otra capa cualitativa a su investigación. Te dicen exactamente qué áreas y elementos de la página llaman más la atención. Con esta información, puede personalizar los elementos y diseños de la página para mejorar el rendimiento y la facilidad de uso al mismo tiempo que reduce significativamente las conjeturas.
Tipos de implicación en los mapas de calor
Los mapas de calor pueden visualizar tres señales de participación: clics, desplazamiento y movimiento del mouse. Los tres son buenos indicadores pero difieren en su implicación y uso.
1. Haga clic en Mapa
Puede usar el mapa de clics para determinar cuál de sus enlaces o botones recibe más atención en la página:
2. Desplazarse por el mapa
El mapa de desplazamiento muestra qué regiones de la página son las más vistas. Si a sus visitantes les falta una sección importante, considere subirla en la página:
3. Mapa del movimiento del ratón
Finalmente, los mapas de movimiento del mouse (o desplazamiento) muestran aproximadamente dónde miran sus visitantes. Puede optar por colocar elementos importantes, como llamadas a la acción, en las áreas «más calientes» de la página:
Como puede ver, los mapas de calor nos ayudan a comprender mejor la actividad de los usuarios que las estadísticas de todo el sitio o incluso de toda la página. El software como Google Analytics es ciertamente útil, pero tiende a resaltar problemas más amplios, como el tráfico de la página, el tiempo que se pasa en la página y la tasa de rebote.
Si ejecuta un sitio de WordPress, existen muchas herramientas y complementos de mapas de calor. Para refinar su búsqueda, hemos reunido los mejores disponibles: consulte la lista a continuación.
Los mejores complementos de mapas de calor para WordPress
- Hotjar
- huevo loco
- Flujo de ratón
- naranja feliz
- Clicky de Yoast
- Inspección
- cuadrado de contenido
- uxwizz
1. Hotjar
Lista de precios: Plan Básico Gratis, Plan Plus; $ 31 / mes, plan de negocios; $ 79 / mes, precio del Plan Escala según lo solicitado
El primero en nuestra lista es Hotjar, un completo complemento de análisis visual que ofrece mapas de calor para desplazarse, hacer clic, mover el mouse y descargar digitalmente. Hotjar también incluye grabaciones de visitantes, seguimiento de formularios (para comprender cómo los usuarios usan sus formularios) y encuestas de satisfacción de los visitantes.
Consejo para profesionales: Si desea realizar una investigación más profunda de la actividad del usuario, el complemento Hotjar también permite realizar pruebas de usuario. Hotjar tiene una forma de reclutar participantes y realizar pruebas en su sitio: la herramienta lo ayuda a contactar a los participantes y pagarles por su contribución.
2. huevo loco
Lista de precios: Plan básico hasta 30.000 visualizaciones; $ 24 / mes, plan estándar para 75,000 páginas vistas; $49/mes, plan Plus hasta 150.000 visitas; $ 99 / mes, precio del plan Enterprise bajo demanda
Con más de 300 000 usuarios, Crazy Egg es la herramienta de mapeo de popularidad más popular de nuestra lista, apreciada por su rentabilidad y su gran cantidad de funciones para comprender el comportamiento de la audiencia. Crazy Egg ofrece mapas de clics, mapas de desplazamiento, grabaciones de visitantes y otras visualizaciones de la participación del usuario.
También obtendrá datos de clics basados en la fuente, como si más clics provienen del tráfico de las redes sociales o de resultados de búsqueda orgánicos, y herramientas para ayudar a comprender el flujo de visitantes en su sitio. Usadas juntas, las características de Crazy Egg cuentan la historia completa de cómo los usuarios interactúan con su contenido. Al probar Crazy Egg puedes instalar su complemento de WordPress que pone el script de seguimiento de Crazy Egg en todas sus páginas.
Lo que nos gusta: Todas las suscripciones de Crazy Egg le permiten usar sitios web ilimitados sin costo adicional. Este es un gran beneficio para los propietarios de sitios de WordPress que no hemos visto en la competencia.
3. Flujo de ratón
Lista de precios: Plan gratuito para 500 grabaciones, plan Starter para 5000 grabaciones; $ 24 / mes, plan para crecer a 15,000 grabaciones; $79/mes, plan de negocios para 50.000 grabaciones; $ 159 / mes
En esencia, Mouseflow es un sistema de recuperación de visitantes. Registra todos los movimientos del mouse, incluidos los clics, los eventos de desplazamiento e incluso los toques en los dispositivos móviles para permitirle generar una repetición de la sesión. Incluso puede etiquetar a los usuarios para realizar un seguimiento de sus sesiones recurrentes y filtrar las grabaciones de sesiones por una etiqueta específica.
Pero no olvidemos los mapas de calor: Mouseflow le permite crear mapas de clics, mapas de movimiento del cursor y mapas de desplazamiento. También puede filtrar mapas por ubicación geográfica de los usuarios. Y para los usuarios de WordPress que quieran integrar Mouseflow en sus paneles, pueden descargar el complemento aquí.
Lo que nos gusta: Mouseflow incluye herramientas para rastrear las rutas de los usuarios (es decir, los viajes de los usuarios a través de su sitio web), ver las interacciones de los formularios y recopilar comentarios a través de encuestas.
4. naranja feliz
Lista de precios: Plan gratuito hasta 500 vistas, plan inicial hasta 25 000 vistas; plan de $ 10 / mes para pequeñas empresas con 60,000 páginas vistas; $ 20 / mes
Lucky Orange es un poderoso conjunto de herramientas de optimización de conversión. Este complemento desbloquea varias técnicas para comprender la experiencia del usuario: viene con registro de visitantes, encuestas y sondeos, análisis de formularios y mapas de calor para clics, movimiento y desplazamiento. Y para aquellos que quieran instalar una versión del complemento de WordPress, pueden descargarlo aquí.
Lo que nos gusta: Una de las características destacadas de Lucky Orange es el chat en vivo. Gracias al área de chat integrada, puede chatear directamente con los visitantes y responder a sus preguntas. Esta función le permite comunicarse con varios visitantes a la vez y sugiere automáticamente respuestas preparadas para reducir la fricción dentro de su equipo de soporte.
5. Clicky de Yoast
Lista de precios: Plan Pro Plus hasta 30,000 páginas vistas por día en 10 sitios web; $ 14.99 / mes
Clicky by Yoast es un complemento gratuito de WordPress desarrollado por los creadores del popular complemento Yoast SEO. Este complemento sincroniza tu sitio de WordPress con Clickyplataforma de analítica web.
Clicky lo ayuda a monitorear la actividad del sitio mediante la recopilación de datos de mapas de calor en cada página junto con la duración de cada sesión de usuario y el uso de API para permitir que el software de terceros rastree el video.
Lo que nos gusta: El complemento Clicky tiene características únicas, como el seguimiento de objetivos (con excepciones para algunas acciones específicas del usuario) y una calculadora avanzada de tasa de rebote.
6. Inspección
Lista de precios: Plan gratuito hasta 25 000 visitas, plan Micro hasta 100 000 visitas; $ 39 / mes, plan inicial de 250,000; $79/mes, Plan de desarrollo a 500.000 visitas; $ 149 / mes
Inspectlet es otra opción sólida de análisis web diseñada para sitios web medianos y grandes. Proporciona mapas de calor para hacer clic, desplazarse, mover el mouse e incluso rastrear el globo ocular, lo que puede ser una ventaja para las pruebas de los usuarios.
Inspectlet ofrece capacidades que no son mapas de calor, como registro de sesiones, análisis de formularios y herramientas de prueba A/B.
Lo que nos gusta: El sistema de etiquetado de Inspectlet le permite asignar nombres a visitantes específicos (anónimos) del sitio web. De esta manera, puede observar cómo los nuevos visitantes interactúan con sus páginas en comparación con los visitantes que regresan.
7. cuadrado de contenido
Lista de precios: Disponible bajo petición
Quienes necesiten una herramienta de análisis de nivel empresarial deben considerar Contentsquare, el paquete de análisis con la mayor cantidad de funciones para cualquier solución que hayamos cubierto. Contentsquare se creó para proporcionar análisis personalizados para empresas en línea, lo que explica por qué no hay planes de precios en su sitio web: deberá solicitar una cita para obtener una cotización.
Además de las ofertas esperadas de mapas de calor (clics, desplazamientos y movimientos del mouse) y grabaciones de sesiones, Contentsquare ofrece una amplia variedad de funciones de gestión de proyectos.
Lo que nos gusta: Hay un panel de análisis detallado donde puede analizar sus datos y concentrarse en estadísticas clave y un área donde puede ver cómo los usuarios completan formularios y cuándo abandonan el embudo de conversión.
Y para aquellos que usan Google Analytics regularmente, Contentsquare puede integrarse perfectamente con esta herramienta.
8. Uxwizz
Lista de precios: Licencia personal de por vida; $ 99, licencia de por vida de la empresa; 299
Los sitios web más pequeños y rentables que buscan almacenar sus datos analíticos en sus propios servidores deberían considerar uxwizz.
A diferencia de las otras opciones que he enumerado, uxwizz almacena los datos en su servidor de WordPress en lugar de en un servidor separado administrado por un proveedor de análisis. Dado que uxwizz no almacena datos de mapas de calor, los costos a largo plazo son bajos.
Consejo para profesionales: El autoalmacenamiento también aumenta la carga del servidor, por lo que es mejor que los sitios pequeños creen menos mapas de calor y grabaciones en general.
La instalación independiente de uxwizz genera mapas de calor para los clics, el movimiento del cursor y el desplazamiento, así como para la grabación de sesiones. También incluye herramientas de prueba A / B y un sistema de etiquetado para la segmentación de visitantes, por lo que todos los visitantes pueden agruparse por identificadores como país, duración de la visita, tamaño de pantalla del dispositivo y más.
Aporta calidez al análisis de tu sitio web
Perdóneme por el juego de palabras, pero es cierto: los mapas de calor son una de las herramientas de calidad más valiosas que puede usar para comprender y apreciar los viajes de sus usuarios.
Cualquiera de las herramientas anteriores puede generar mapas de calor impresionantes, pero esa es solo una de las muchas cosas que pueden hacer. Aproveche los planes y pruebas gratuitos para determinar qué opción de análisis se adapta mejor a sus necesidades y hace que los usuarios regresen a su sitio web.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2020 y se actualizó para que sea completa.
