Paul Smyth, director de accesibilidad digital de Barclays, cree que existe una justificación empresarial para el acceso web. En último seminario web de AbilityNetdijo que se reducía a tres cosas: «requisitos legales, oportunidades comerciales y un imperativo moral».
En otras palabras, priorizar la disponibilidad de la red no solo es lo correcto, sino que también puede reducir el riesgo legal, fortalecer la identidad de la marca, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad de los empleados.
La disponibilidad del sitio web es importante por muchas razones, pero muchas organizaciones aún se están quedando atrás Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG) compatibilidad. Para resaltar la importancia de lograr el cumplimiento, hemos recopilado estadísticas que muestran cómo la accesibilidad beneficia a millones de usuarios en línea, por qué las organizaciones están adoptando la accesibilidad, los errores de disponibilidad detectados con mayor frecuencia y otros datos importantes. Empecemos.
Estadísticas de disponibilidad
Estadísticas generales de disponibilidad
- Mil millones de personas, alrededor del 15% de la población mundial, viven con algún tipo de discapacidad. (Organización Mundial de la Salud, 2020)
- Se estima que el mercado mundial de personas con discapacidad, así como de sus familias, amigos y abogados, controla más de 13 billones de dólares en ingresos disponibles anuales. (Grupo de compensación por discapacidad, 2020)
- El 75% de los estadounidenses con discapacidad declaran que usan Internet todos los días. (Centro de Investigación Pew, 2021)
- En 2020, se presentaron en tribunales federales más de 2500 demandas de accesibilidad del Título III de estadounidenses con discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés). Esto representó un aumento del 12% desde 2019 (Seyfarth, 2021)
- El 62 % de los adultos con discapacidades de EE. UU. dicen que tienen una computadora de escritorio o portátil, en comparación con el 81 % de las personas sin discapacidades. (Centro de Investigación Pew, 2021)
- El 72 % de los adultos con discapacidades en los EE. UU. dice que posee una computadora de escritorio o portátil, en comparación con el 88 % de las personas sin discapacidades. (Centro de Investigación Pew, 2021)
Estadísticas de disponibilidad del sitio web
- Un estudio de las páginas de inicio de los 1 000 000 de sitios web más populares encontró más de 51 millones de errores de accesibilidad discretos. Eso es un promedio de 51,4 errores por página de inicio. (WebAIM, 2021)
- El 86,4% de las páginas de inicio tienen texto de bajo contraste. El texto de bajo contraste que cae por debajo de los umbrales WCAG 2 AA es el problema de accesibilidad detectado con más frecuencia. (WebAIM, 2021)
- El 26% de las imágenes de las páginas de inicio no tenían texto alternativo. (WebAIM, 2021)
- La página de inicio tiene un promedio de casi 48 atributos ARIA. Esto supone un aumento del uso del código ARIA en un 25% año tras año. (WebAIM, 2021)
- Las páginas comerciales disminuyeron en promedio de 90,5 errores de accesibilidad detectados en 2020 a 75,2 errores en 2021. Sin embargo, esta categoría sigue siendo una de las menos accesibles, con un 46,4 % más de errores que la página de inicio promedio. (WebAIM, 2021)
- En un análisis de más de 30 000 sitios web, Tenon encontró un promedio de 110 errores de accesibilidad por página. (Czop, 2021)
- En una encuesta de profesionales de la accesibilidad web, solo el 52,6 % de los encuestados indicó que los productos en línea de su propia organización estaban disponibles en 2021, frente al 63,1 % en 2018 (WebAIM, 2021)
- El 38,6% de los empleados afirmó que el nivel de disponibilidad de su producto fue citado por los clientes como el motivo de la compra. (Acceso a nivel, 2021)
- Se espera que los productos digitales en pleno cumplimiento de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) de nivel 2 de las WCAG superen a sus competidores del mercado en un 50 % para 2023 (Gartner, 2020).
- El 89,1 % de los profesionales de accesibilidad web indicaron que mejores sitios web tendrían un mayor impacto en la accesibilidad que mejores tecnologías de asistencia y navegadores en 2021. Este es un aumento con respecto al 83,1 % en 2018, lo que muestra que los profesionales con el tiempo impusieron una responsabilidad adicional en los sitios web. . (WebAIM, 2021)
- El 25,3% de los profesionales de la accesibilidad web indican que la motivación de su organización para implementar la accesibilidad es la moralidad (es decir, es correcto). El 14,2% indica que es una ventaja competitiva. (WebAIM, 2021)
- En una encuesta de LevelAccess de 1.083 participantes, el 61,7 % respondió que proporcionar la mejor UX para todos los usuarios era una de las tres principales razones por las que su organización estaba preocupada por la accesibilidad. (Acceso a nivel, 2021)
- Según una auditoría automatizada de accesibilidad del sitio web corporativo de Fortune 100, se identificaron 815 600 problemas de accesibilidad de WCAG 2.1, la mayoría de los cuales son problemas de nivel A. Esto muestra que las empresas de Fortune 100 no cumplen con los criterios básicos de cumplimiento de accesibilidad. (óvulo, 2019)
- En una encuesta realizada por Nucleus Research y Deque Systems, el 70 % de los sitios, desde los principales sitios de comercio electrónico hasta los sitios de la campaña presidencial, tenían bloqueos de acceso críticos. (Investigación nuclear, 2019)
- Alrededor del 42% de las personas con discapacidad cree que la accesibilidad del contenido en línea no ha cambiado durante el último año. (WebAIM, 2021)
Estadísticas de las pruebas de accesibilidad del sitio web
- El 64,1% de los profesionales de la accesibilidad web utilizan con mayor frecuencia axe o complementos axe para probar la accesibilidad web. (WebAIM, 2021)
- Solo el 17,6 % de los profesionales de la accesibilidad web indican que el 50 % o más de los problemas de accesibilidad pueden detectarse mediante pruebas automatizadas. (WebAIM, 2021)
- En el estudio de Deque, el 57,38 % de todos los problemas de accesibilidad se detectaron mediante pruebas automatizadas. Sin embargo, aunque las pruebas automatizadas pueden detectar la mayoría de los errores, solo pueden detectar ciertos tipos. Con la tecnología en particular, Deque puede detectar problemas para 16 de los 50 criterios de éxito bajo WCAG 2.1 Nivel AA. (Deque, 2021).
- El 67 % de los especialistas en accesibilidad web califican las superposiciones, los complementos o los widgets que automatizan los cambios de accesibilidad de las páginas web como ineficaces o poco eficaces. (WebAIM, 2021)
El futuro de la accesibilidad web
Los sitios web accesibles son mejores para todos, tanto para personas con discapacidad como para personas sin discapacidad. Como se espera que aumente la cantidad de personas que experimentan algún tipo de discapacidad, las organizaciones pueden esperar más pautas, regulaciones e incentivos para cubrir a todos los usuarios. De lo contrario, sus competidores lo harán.
