Si usa Dropbox como su almacenamiento principal, necesita acceso ininterrumpido a sus archivos todo el tiempo. A veces, puede encontrar que sus archivos de Dropbox no se sincronizan(Dropbox files are not syncing) . Si esto sucede, no podrá mantener sus archivos sincronizados y sus dispositivos tendrán versiones anteriores de sus archivos.
Hay muchas razones por las que los archivos de Dropbox(Dropbox) no se sincronizan. Algunas de estas razones incluyen su firewall que impide que Dropbox envíe y reciba archivos, intenta cargar archivos restringidos, etc.
Cierra y vuelve a abrir Dropbox en tu computadora(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)
Una manera fácil de solucionar la mayoría de los problemas menores con los archivos de Dropbox que no se sincronizan es cerrar la aplicación de Dropbox y luego volver a abrirla. Esto debería solucionar los problemas de sincronización en su computadora.
- Busque el icono de Dropbox en la bandeja del sistema y haga clic en él.
- Haz clic(Click) en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Salir de Dropbox(Exit Dropbox) .
- Inicie Dropbox desde el menú Inicio.
Permitir Dropbox a través del cortafuegos de su computadora(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)
Si su firewall hace que Dropbox no sincronice sus archivos, debe agregar Dropbox como una excepción a su firewall(exception to your firewall) .
- Abra la aplicación Configuración(Settings) en su PC.
- Haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) .
- Seleccione Seguridad de Windows(Windows Security) en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en Firewall y protección de red(Firewall & network protection) en el panel lateral derecho.
- Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall(Allow an app through firewall) .
- Haz clic en Cambiar configuración(Change settings) en la parte superior.
- Marque la opción Dropbox y haga clic en (Dropbox)Aceptar(OK) en la parte inferior.
Detenga otras aplicaciones de sincronización cuando use Dropbox(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)
Si usa otras aplicaciones para sincronizar contenido en su computadora, debe detener esas aplicaciones mientras Dropbox sincroniza su contenido. La ejecución de varias aplicaciones de sincronización al mismo tiempo puede provocar que Dropbox no sincronice sus archivos.
Cierra tus otras aplicaciones de sincronización como OneDrive y Google Drive hasta que Dropbox termine de sincronizar tus archivos.
Asegúrese de que haya suficiente almacenamiento disponible en su cuenta de Dropbox(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)
Si está agregando nuevos archivos a su cuenta de Dropbox , debe asegurarse de que haya suficiente espacio de memoria disponible en su cuenta. Puede verificar su uso de almacenamiento en el sitio web de Dropbox de la siguiente manera.
- Abra el sitio de Dropbox e inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic(Click) en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración(Settings) .
- Haga clic en la pestaña Planificar .(Plan)
- Verás el espacio restante en tu cuenta de Dropbox .
Establezca la hora y la fecha correctas en su computadora(Set The Correct Time & Date On Your Computer)
Algunos procedimientos de sincronización requieren que la configuración de fecha y hora sea correcta. Si la configuración de fecha y hora es incorrecta, debe corregirla.
- Haga clic con el botón derecho en su fecha y hora actuales en la esquina inferior derecha y seleccione Adjust date/time .
- Deshabilite la opción Establecer hora automáticamente .(Set time automatically)
- Haga clic en Cambiar(Change) en Establecer la fecha y la hora manualmente(Set the date and time manually) .
- Introduzca la fecha y la hora correctas.
Cambie el nombre de sus archivos para solucionar el problema de sincronización de Dropbox(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)
Una de las razones por las que sus archivos de Dropbox no se sincronizan es que tiene algunos caracteres restringidos en los nombres de sus archivos. Dropbox tiene una guía(Dropbox has a guide) que indica qué caracteres no están permitidos en los nombres de sus archivos si desea cargar sus archivos en el servicio.
Puede cambiar el nombre de sus archivos(rename your files) para solucionar este problema.
- Haga clic con el botón derecho en sus archivos y elija Renombrar(Rename) .
- Ingrese(Enter) un nombre fácil para sus archivos y presione Entrar(Enter) .
Use la opción de sincronización selectiva en Dropbox(Use The Selective Sync Option In Dropbox)
Si a su sincronización de Dropbox solo le faltan ciertos archivos de su cuenta(missing certain files from your account) , es posible que no haya elegido esos archivos o carpetas en la opción Sincronización selectiva .(Selective Sync)
- Haga clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Selecciona el icono de tu perfil en la parte superior y elige Preferencias(Preferences) .
- Haz clic en la pestaña Sincronizar .(Sync)
- Seleccione el botón Sincronización selectiva .(Selective Sync)
- Seleccione las carpetas que desea sincronizar desde su cuenta de Dropbox y haga clic en Actualizar(Update) .
Arregle los enlaces duros en Dropbox en su computadora(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)
Dropbox sugiere que utilice la opción para corregir sus enlaces duros para resolver el problema donde sus archivos de Dropbox no se sincronizan.
- Haga clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.
- Haz clic(Click) en el icono de tu perfil en la parte superior y selecciona Preferencias(Preferences) .
- Elija la pestaña Cuenta .(Account)
- Mantenga presionadas las Alt + H en su teclado y seleccione el botón Reparar enlaces duros(Fix Hardlinks) .
Eliminar los archivos de caché de Dropbox(Remove The Dropbox Cache Files)
Los archivos de caché suelen ser la razón por la que los archivos de Dropbox no se sincronizan. Borrar estos archivos de su computadora(Clearing these files from your computer) solucionará el problema de sincronización.
- Presione las teclas Windows + R , escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar(Run) y presione Entrar(Enter) .
%HOMEPATH%Dropbox.dropbox.cache
- Seleccione(Select) todos los archivos, haga clic con el botón derecho en cualquier archivo y elija Eliminar(Delete) .
- Haga clic derecho en la Papelera de reciclaje(Recycle Bin) en su escritorio y elija Vaciar papelera de reciclaje(Empty Recycle Bin) .
Solucionar los problemas de permisos con Dropbox(Fix The Permission Issues With Dropbox)
Dropbox no puede sincronizar tus archivos si no tiene permiso para hacerlo. Esta puede ser la razón por la que algunos de sus archivos de Dropbox no se sincronizan. Puede solucionar este problema de permisos(fix this permissions issue) con un comando en CMD.
- Cierra Dropbox desde la bandeja del sistema de tu PC.
- Utilice la búsqueda de Cortana para buscar Símbolo del sistema(Command Prompt) y haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .
- Escriba los siguientes comandos presionando Enter después de cada comando.
icacls “%HOMEPATH%Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
- Inicie Dropbox en su computadora.
Apague su software antivirus(Turn Off Your Antivirus Software)
La mayoría de las aplicaciones antivirus funcionan bien con Dropbox , pero algunas pueden causar problemas. Por lo tanto, se recomienda mantener su herramienta antivirus apagada mientras sincroniza sus archivos con Dropbox .
Use el Solucionador de problemas de la aplicación para solucionar problemas de sincronización de Dropbox(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)
Si descargó Dropbox de Microsoft Store , puede usar la utilidad Solucionador de problemas de la aplicación(App Troubleshooter) para solucionar problemas con la aplicación de Dropbox .
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) .
- Haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) .
- Seleccione Solucionar problemas(Troubleshoot) en la barra lateral izquierda.
- Elija Aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps ) en el panel lateral derecho.
Vuelva a instalar Dropbox en su computadora(Reinstall Dropbox On Your Computer)
Si ningún método solucionó su problema, su última opción es reinstalar la aplicación de Dropbox en su computadora. Esto solucionará problemas menores y mayores con el procedimiento de sincronización.
- Abra el Panel(Control Panel)(Open Control Panel) de control .
- Haz clic en Desinstalar un programa(Uninstall a program) .
- Seleccione Dropbox en la lista y haga clic en Desinstalar(Uninstall) en la parte superior.
- Vuelva a descargar la aplicación de Dropbox(Dropbox app) e instálela.
¿Alguno(Did) de estos métodos solucionó los problemas de sincronización de Dropbox en su computadora? ¿Qué método te funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.
