Si está intentando activar FaceTime en su dispositivo por primera vez y muestra un mensaje de error que dice » FaceTime : se produjo un error durante la activación», eso significa que hay un problema con uno de los elementos que usa FaceTime para su activación . . Hasta que estos problemas se resuelvan, y a menos que se resuelvan, tendrá problemas al activar el servicio en sus dispositivos.
Apple admite oficialmente el problema e incluso ofrece recomendaciones sobre lo que puede hacer para solucionarlo en su iPhone, iPad y Mac . Hay algunas cosas básicas que siempre puede probar y aplicar en sus dispositivos para ver si ayudan a activar correctamente FaceTime en su iPhone o Mac .
Compruebe para ver si los servidores de Apple se enfrentan a un tiempo de inactividad(Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime)
Cuando configura una función como FaceTime , necesita comunicarse con uno de los servidores de Apple antes de que pueda funcionar en su dispositivo. El proceso de activación en realidad se lleva a cabo con la ayuda de un servidor de Apple , y si ese servidor experimenta un tiempo de inactividad, su proceso de activación no se llevará a cabo.
Entonces, la pregunta es: ¿cómo en este mundo puedes averiguar si el servidor FaceTime de (FaceTime)Apple está caído? (Apple)Bueno, Apple ha puesto una página web para informarte al respecto.
Hay una página de estado del servidor en el sitio web de Apple(server status page on the Apple website) que le dice cuáles de sus servidores están activos o inactivos. Puede dirigirse allí usando un navegador web y averiguar por sí mismo si el servidor FaceTime está experimentando un tiempo de inactividad.(FaceTime)
Si ese es el caso, deberá esperar hasta que Apple vuelva a activar el servidor. No hay nada que puedas hacer al respecto, desafortunadamente.
Si prefiere tener algo en el escritorio de su Mac , StatusBuddy también le informa si un servicio de Apple está experimentando un tiempo de inactividad.
Asegúrese de que Internet funcione en su dispositivo(Make Sure The Internet Works On Your Device)
Dado que FaceTime es una de las funciones de su dispositivo que requiere conexión a Internet , debe asegurarse de que Internet en su teléfono realmente funcione. Si se encuentra en un área donde tiene problemas de Internet(Internet) o su enrutador WiFi está fallando(your WiFi router’s acting up) , primero deberá solucionarlo antes de poder activar FaceTime .
Sin embargo, en un dispositivo iOS, puede restablecer la configuración de red y podría ayudarlo a corregir sus configuraciones de red.
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone o iPad.
- Toque la opción que dice General para ver su configuración general.
- Desplácese(Scroll) hacia abajo en la siguiente pantalla y toque la opción Restablecer .(Reset)
- Seleccione Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) en la pantalla que sigue. Le ayudará a restablecer la configuración de su red a los valores predeterminados de fábrica.
- Te pedirá que ingreses tu contraseña. Introdúcelo y continúa.
Habilite su cuenta de Apple para la aplicación de mensajes(Enable Your Apple Account For The Messages App)
Si aún no lo ha hecho, es posible que desee habilitar su cuenta en la aplicación Mensajes(Messages) en su Mac . Puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime que enfrenta en sus dispositivos. Habilitar la cuenta solo requiere marcar una casilla en la aplicación en su máquina.
- Haga clic en Launchpad , busque Mensajes(Messages) e inicie la aplicación en su Mac.
- Cuando se abra, haz clic en la opción Mensajes en la parte superior y selecciona (Messages)Preferencias(Preferences) . Abre el menú de configuración.
- En la siguiente pantalla, haga clic en la pestaña Cuentas(Accounts) en la parte superior para ver sus cuentas disponibles.
- Ahora verá su cuenta listada allí. Lo que desea hacer es marcar la casilla que dice Habilitar esta cuenta(Enable this account) junto a su cuenta.
- Cierre la aplicación, reinicie su Mac y vea si puede activar FaceTime .
Asegúrese de que su zona horaria esté configurada correctamente(Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured)
Una zona horaria configurada incorrectamente a menudo puede causar muchos problemas en sus dispositivos, ya que algunas aplicaciones requieren que use la zona horaria correcta en la que realmente se encuentra. Sin embargo, puede solucionarlo con bastante facilidad.
Change Time Zone On iPhone/iPad:
- Abra la aplicación Configuración(Settings) en su dispositivo.
- Toque la opción General ya que su configuración de tiempo se encuentra allí.
- Toque Fecha y hora(Date & Time) en la siguiente pantalla.
- Puede seleccionar una zona horaria entre las opciones disponibles en su pantalla.
- Si no desea especificar manualmente una zona horaria, habilite la opción Establecer automáticamente(Set Automatically) y configurará automáticamente la zona horaria correcta para usted.
Cambiar la zona horaria en Mac:(Change Time Zone On Mac:)
- Haga clic(Click) en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Preferencias del sistema(System Preferences) .
- Elija Fecha y hora(Date & Time) en la siguiente pantalla.
- Haga clic en la pestaña Zona horaria(Time Zone) y puede especificar una zona horaria para su máquina.
Apague FaceTime y luego vuelva a encenderlo(Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On)
Apple recomienda que apagues Mensajes(Messages) y FaceTime y luego los vuelvas a encender y esto probablemente debería solucionar el problema » FaceTime : se produjo un error durante la activación» en tus dispositivos. A veces, todo lo que necesitan algunas características es un reinicio y comienzan a funcionar normalmente, mágicamente.
- Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone o iPad.
- Desplácese(Scroll) hacia abajo y toque la opción que dice Mensajes(Messages) .
- En la siguiente pantalla, encontrarás un interruptor junto a iMessage . Gire la palanca a la posición de APAGADO(OFF) .
- (Head)Regrese a la pantalla de configuración principal y toque la opción que dice FaceTime .
- Gire el interruptor junto a FaceTime a la posición de APAGADO(OFF) .
- Reinicie su dispositivo.
- Vaya a Configuración(Settings) y habilite las dos opciones que desactivó anteriormente.
- Intente activar FaceTime y vea si funciona.
Eliminar entradas de FaceTime del acceso a llaveros(Remove FaceTime Entries From Keychain Access)
Eliminar las entradas de FaceTime de Acceso a Llaveros en su Mac(Keychain Access on your Mac) puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime , y es bastante fácil de hacer.
- Inicie el Acceso a Llaveros(Keychain Access) en su Mac.
- Haga clic en iniciar sesión(login) en la barra lateral izquierda y también haga clic en Todos los elementos(All Items) en la misma barra lateral para que se muestren todos los elementos guardados de su llavero .(Keychain)
- Use el cuadro de búsqueda en la parte superior para buscar FaceTime .
- Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en las entradas de FaceTime y seleccione (FaceTime)Eliminar(Delete) .
- Hazlo por todas las entradas que encuentres en la app.
Tanto si es un usuario habitual de FaceTime que configura la función en un dispositivo nuevo como si es completamente nuevo en esta función de llamadas de audio y video en iOS, no espera que comience a mostrar errores tan pronto como la abra en sus dispositivos. .
¿Ha sido víctima de este error en su dispositivo iOS o Mac antes? ¿Qué método te ayudó a solucionarlo? Nuestros lectores agradecerían su respuesta en los comentarios a continuación.
