Si ha creado un sitio de WordPress para su negocio, necesita una forma de aumentar la participación del cliente en torno a su presencia en línea.
Hay varias formas de hacer esto: diseñar un sitio web intuitivo, crear contenido único y realizar marketing por correo electrónico: todo esto atrae visitantes a su producto. Pero, ¿qué pasa con los clientes que invierten unos en otros? Permíteme recomendarte una herramienta más para tu sitio de WordPress: el foro de la comunidad.
Así es, los foros son mucho más útiles que publicar memes en estos días. Promueven discusiones significativas sobre su contenido en línea, lo que a su vez fortalece las relaciones con los clientes y genera confianza en su marca. Los foros están dedicados a la comunidad, algo que todo negocio en línea debería esforzarse por promover y mantener.
Los foros funcionan porque todos los clientes están interesados en su producto. El foro simplemente les da la oportunidad de discutir este interés, junto con otros temas relacionados. Por ejemplo, si su sitio ofrece cursos en línea, los estudiantes pueden ver el contenido de su lección y apoyarse en el aprendizaje de los demás.
Lo que es más importante, el foro mantiene estas interacciones en su dominio, en lugar de dirigir a los usuarios a otra plataforma. Cuantos más visitantes permanezcan en su sitio, más le comprarán.
Agregar un foro a WordPress es posible en solo unos pocos pasos. En esta publicación, veremos cómo un foro beneficia a su sitio y cómo instalar un foro básico con un complemento de WordPress.
¿Qué es un foro de WordPress?
Un foro de WordPress es un espacio en su sitio de WordPress para que los visitantes conversen sobre su producto, negocio u otros temas. Los foros pueden servir como un espacio para la discusión de clientes, soporte, redes sociales y comentarios sobre su producto.
Los comentarios del foro generalmente se agrupan en función de una sola pregunta o sugerencia. Los hilos se pueden agrupar en categorías más grandes, como soporte, comentarios y discusión general. Mirar Comunidad de HubSpot por ejemplo, cómo la estructura del foro coincide con las necesidades e intereses de los clientes.
Agregar un foro puede mejorar su sitio de WordPress de muchas maneras. Como mencioné, el beneficio más claro es el compromiso del cliente. Sin embargo, el foro tiene otras ventajas:
Servicio al Cliente
Con la sección de ayuda del foro, los usuarios pueden hacer preguntas fácilmente sobre el uso de su producto, lo que permite que otros usuarios o su equipo respondan. Los clientes potenciales pueden consultar los mismos hilos para obtener ayuda con sus propios problemas.
Además, las páginas de foros aparecen muy a menudo en los resultados de búsqueda de palabras clave largas. Si alguien le hace a Google una pregunta específica sobre su producto, es posible que simplemente publique en su propio foro.
Discusión y revisión del producto.
Los foros permiten a los clientes compartir sus experiencias con su negocio. Pueden elogiar ciertos aspectos de su producto o sugerir mejoras con otros. Puede utilizar estos conocimientos para dar forma al desarrollo de productos.
Los clientes potenciales también pueden preguntar sobre su producto. Si los prospectos se sienten más conectados con su base de clientes actual, es más probable que se unan. Incluso puede interactuar con los usuarios comentando hilos y sesiones de preguntas y respuestas. Este ejercicio muestra a los clientes a quién está escuchando y respondiendo a sus necesidades.
optimización de motores de búsqueda
Al agregar una nueva característica a su sitio de WordPress, es importante considerar cómo agrega o reduce el SEO. Afortunadamente, un foro bien moderado puede aumentar considerablemente la cantidad de búsquedas orgánicas en su sitio.
Esto se debe a que los foros activos contienen un flujo de contenido original generado por el usuario, lleno de palabras clave de cola larga únicas. Una vez indexados por los motores de búsqueda, los hilos del foro pueden coincidir con consultas de búsqueda específicas y dirigir ese tráfico a su sitio de WordPress. Tome páginas como Reemplazo de pila o Ladrar – Estos sitios suelen aparecer en los resultados de búsqueda porque responden a preguntas muy específicas.
Ahora que sabemos cómo un foro puede ayudar a su sitio de WordPress, hagamos una cosa.
Cómo crear un foro en WordPress
La forma más popular de crear un foro en un sitio web de WordPress es usar un complemento. Hay muchas opciones de complementos disponibles para ejecutar un foro en su sitio. Asegúrese de que el complemento que elija le permita crear foros que sean fáciles de configurar, personalizar, moderar y escalar a medida que crecen los seguidores de su sitio.
Algunas opciones de complementos populares y bien probadas para crear foros de WordPress incluyen:
- bbPrensa, un complemento gratuito y uno de los favoritos entre los usuarios de WordPress. bbPress es conocido por su simplicidad, facilidad de uso y confiabilidad.
- BuddyPress, una herramienta de redes sociales para su sitio de WordPress. Sus características incluyen tableros de mensajes personalizables, perfiles públicos, feeds de actividades y mensajes privados, todo gratis.
- wpForoComplemento gratuito con complementos opcionales de pago para personalizar aún más los foros.
- Foro de Asgarósotra opción gratuita y sencilla con una gama de características para aprovechar todos los beneficios del foro mencionados anteriormente.
Para obtener más opciones, consulte nuestra lista completa de recomendaciones de complementos de foros de WordPress.
Todos los plugins de foros populares son fáciles de configurar. Repasemos el proceso de creación de un foro con uno de los principales complementos, bbPrensa.
Cómo crear un foro con bbPress
- Desde el tablero de WordPress, seleccione Complementos> Agregar nuevo.
- Busque bbPress y haga clic instalar ahora en el resultado de bbPress.
- Cuando instalar ahora el botón cambia a Activarhaga clic de nuevo para activar el complemento.
- Verás tres nuevas opciones en la barra lateral izquierda: Foro, Temasy respuestas. Elegir Foros> Agregar nuevo.
- En Editar el formulario escriba un título y una breve descripción de su primer foro. También puede cambiar la configuración del foro en Atributos del foro y moderadores del foro. Haga clic cuando termine Publicar.
- Después de publicar, puede navegar por su foro en Foros> Todos los forosal igual que sus páginas y publicaciones.
- Para agregar un foro a una página en su sitio de WordPress, cree una nueva página y pegue el acceso directo «[bbp-forum-index]» en el texto. Esto incrustará una lista de todos sus foros actuales en una página para que los usuarios accedan.
Esto es solo el comienzo de lo que puede hacer con bbPress o cualquier complemento de foro de WordPress. Dedique algún tiempo a familiarizarse con las funciones de la herramienta de foro y cómo puede aumentar la participación y crear una comunidad en su sitio.
Mantener cosas civiles
Una cosa más: debe hacer que las discusiones en su foro de WordPress sean amigables y abiertas a todos los usuarios, lo que requiere cierto grado de moderación. El complemento del foro proporcionará herramientas para seguir las discusiones del foro. También puede considerar deshabilitar los comentarios en su sitio de WordPress para limitar la conversación a una ubicación fácil de administrar.
Puede comenzar moderando los foros usted mismo o con su equipo, pero una solución más escalable es ofrecer puestos de moderador a los participantes activos. Por ahora, enfócate en ganar seguidores con la calidad de tu producto y sitio web. Pronto su sitio puede ser solo un tema de conversación en la web.
