¿Alguna vez has visto un producto y has dicho: “Qué idea tan brillante. Soy tan inteligente como esta persona, ¿por qué no lo pensé?
Solo para darse cuenta de que cuando realmente obtiene el producto, está hecho a bajo costo y apenas hace lo que se anuncia. Este es un ejemplo de buen diseño de producto pero pobre diseño de UX.
Por el contrario, ¿alguna vez has visto un producto en el que te rascas la cabeza y te preguntas si «¿Quién lo pensó y cómo se aprobó a todos para hacerlo?» (Te estoy mirando, gafas de cebolla.)
Pero cuando los pides como una mordaza, resulta que ahora son tu aparato o dispositivo favorito. Este es un ejemplo de un diseño de producto deficiente pero un gran diseño de UX.
Si es diseñador de software, desarrollador web o comercializador digital, puede estar considerando una carrera en diseño de productos o UX. Los dos son bastante similares, pero cada uno tiene diferentes características y responsabilidades que lo hacen único al otro.
En esta publicación, repasamos las similitudes y diferencias entre el diseño de productos y el diseño de UX, luego enumeramos algunas responsabilidades y requisitos laborales clave para cada función.
Diseño de producto y diseño UX
La principal diferencia entre el diseño de productos y el diseño de UX es la intención detrás de cada proceso de diseño. El diseño del producto se centra en la conexión general entre el cliente y el producto. Responde preguntas como:
- ¿Cómo podemos rentabilizar este producto?
- ¿Este producto está en línea con los objetivos a corto y largo plazo de la empresa?
- ¿Cómo será este producto dentro de dos años?
El diseño de UX se centra en las necesidades y la experiencia del usuario. Los diseñadores de UX hacen preguntas como:
- ¿A los clientes les gusta usar este producto?
- ¿Cómo beneficia este producto/característica a nuestros usuarios?
- ¿Cómo podemos hacer que este producto sea más fácil de usar?
Mientras que el diseño de productos está más orientado a la conexión entre el producto, el usuario y la empresa, el diseño de UX reduce su campo de visión para centrarse principalmente en la usabilidad y la experiencia del cliente cuando interactúa con el producto.
Veamos más diferencias entre estos procesos de diseño en la siguiente sección.
Diferencias entre diseño de producto y diseño UX
Los diseñadores de productos y los diseñadores de UX a menudo tienen responsabilidades similares. Sin embargo, ambos realizan sus funciones con diferentes motivaciones en mente.
Los diseñadores de productos consideran dónde encaja el producto en el recorrido del cliente. Tiene en cuenta detalles como la economía, la industria de su empresa, los productos de la competencia y las necesidades de las partes interesadas. Su trabajo es asegurarse de que el producto no solo funcione, sino que sea interesante y tentador para el público objetivo.
Además, deben asegurarse de que el producto no solo tendrá éxito después de su lanzamiento, sino que seguirá siendo relevante a lo largo del tiempo. A diferencia de los diseñadores de UX que suelen pasar de un diseño a otro, los diseñadores de productos nunca dejan de trabajar en un producto y lo actualizan con frecuencia para mejorar su diseño. Por lo tanto, los diseñadores de productos deben pensar en las necesidades a largo plazo de la empresa para garantizar que sus productos continúen funcionando a medida que el negocio crece y crece.
Los diseñadores de UX piensan un poco diferente. A diferencia del diseñador de productos que se ocupa del negocio, el proceso de diseño y los costos generales, el diseñador de UX se enfoca únicamente en la usabilidad y cómo las personas experimentarán el producto. Los diseñadores de UX prestan especial atención a la satisfacción del cliente, ya que su objetivo es crear un producto que satisfaga las necesidades de los usuarios.
Como resultado, los diseñadores de UX tienden a trabajar más en el producto antes de su lanzamiento. Luego pueden volver a visitar el producto para un posible rediseño, pero en la mayoría de los casos pasan al siguiente proyecto en su flujo de trabajo.
El siguiente gráfico muestra la diferencia entre el lugar donde los diseñadores de productos y UX pasan la mayor parte de su tiempo trabajando en el diseño de productos.
Similitudes entre el diseño de productos y el diseño de UX
La mayor similitud entre los dos roles es que ambos pasan por un proceso de pensamiento de diseño. Ambos identifican los problemas del producto y buscan soluciones orientadas al cliente.
Puede ver cómo funciona este proceso de diseño en el siguiente diagrama.
Además, ambos roles necesitan hacer una investigación de mercado para tener éxito. Ya sea que sea un diseñador de productos o un diseñador de UX, debe comprender las necesidades de sus usuarios si desea crear un producto efectivo.
Los diseñadores de productos también trabajan con muchas de las mismas herramientas que usan los diseñadores de UX. Por ejemplo, a menudo ambos roles usan herramientas de estructura alámbrica como Adobe y Sketch para crear sitios web o aplicaciones. También pueden proporcionar software de mapeo de usuarios como Lucid Chart y Featmap. Si está planeando una carrera en cualquiera de estas áreas, es posible que desee familiarizarse con este software.
¿No sabes qué te interesa más? Siga leyendo para obtener más información sobre las diferencias entre un diseñador de productos y un diseñador de UX.
¿Cuál es la diferencia entre un diseñador de producto y un diseñador de UX?
Los diseñadores de productos suelen asumir un papel general en el proceso de diseño. Tienen un amplio conjunto de habilidades y un flujo de trabajo similar al de un diseñador de pila completa. En comparación, los diseñadores de UX solo se enfocan en la satisfacción del usuario. Su objetivo es crear un producto que sea fácil de usar y satisfaga todas las necesidades del usuario.
Esta es una forma general de resumir las diferencias entre los dos roles. Para un análisis en profundidad, lea las secciones a continuación.
Requisitos para el lugar de trabajo del diseñador de productos
Para la mayoría de los roles de diseñador de productos, debe cumplir con los siguientes requisitos laborales:
- Diplomado en Ingeniería, Diseño de Software, Manufactura o cualquier otro campo relacionado
- Experiencia relevante en diseño de productos
- Experiencia con varios tipos de software de modelado y diseño.
- Ojo para el diseño creativo y las paletas de colores.
- La capacidad de comunicarse de manera efectiva con las partes interesadas y tener sólidas habilidades de gestión del tiempo.
Requisitos para el trabajo de un diseñador de UX
Las empresas que buscan contratar a un diseñador de UX probablemente buscarán las siguientes calificaciones de un candidato ideal:
- Diplomado en diseño visual, informática u otro campo relacionado
- Experiencia relevante en diseño UX y/o pruebas de usabilidad
- Competente con varias herramientas de diseño como Sketch e Illustrator.
- Capacidad para crear guiones gráficos y mapeo de sitios web.
- Capacidad para comunicarse y cooperar con los clientes y las partes interesadas.
Responsabilidades profesionales del diseñador de productos
Los diseñadores de productos suelen realizar las siguientes tareas:
- Considere las necesidades del cliente e identifique oportunidades para presentar ideas de productos o nuevas funciones para productos existentes.
- Modele y cree nuevos productos y funciones con varios programas de diseño.
- Administre el equipo del proyecto y comunique los objetivos, las necesidades y los plazos a las partes interesadas relevantes.
- Supervise el producto después de su primer lanzamiento y actualícelo según sea necesario para garantizar un retorno de la inversión positivo.
- Recopile comentarios de los usuarios y realice cambios en el producto si es necesario.
Deberes profesionales de un diseñador UX
Los diseñadores de UX suelen ser responsables de las siguientes funciones:
- Pruebe los productos y prototipos actuales y brinde comentarios sobre la facilidad de uso y la experiencia del usuario.
- Use guiones gráficos para comunicar proyectos potenciales, así como otras ideas para mejorar la usabilidad del producto.
- Sondee a los clientes y vea los comentarios relacionados con la experiencia del usuario. Si es necesario, proporcione retroalimentación a las partes interesadas relevantes.
- Recopile y vea informes cuantitativos sobre el uso de dichos productos y puntajes de Net Promoter Score
- Crear prototipos de nuevos productos, funciones o sitios web
Diseñador de producto Descripción del puesto Ejemplo
A continuación se muestra un ejemplo de cómo sería una descripción de trabajo típica para un diseñador de productos.
Un ejemplo de una descripción de trabajo de diseñador de UX
Aquí hay un ejemplo de cómo sería una descripción de trabajo típica para un diseñador de UX.
Sueldo de diseñador de producto
De acuerdo a Puerta de cristal, el salario promedio de un diseñador de productos en los Estados Unidos es de $ 104,000. De los 4.000 diseñadores de productos encuestados, el salario más alto fue de $171.000 y el más bajo de $64.000.
Nota: La siguiente imagen se basa en datos proporcionados por Glassdoor, Indeed y PayScale.
Sueldo de diseñador UX
De acuerdo a Puerta de cristal, el salario promedio de un diseñador de UX en los Estados Unidos es de $ 103,000. De los 371 diseñadores de UX encuestados, el salario más alto fue de $140.000 y el más bajo de $75.000.
Nota: La siguiente imagen se basa en datos proporcionados por Glassdoor, Indeed y PayScale.
Diseño de producto o diseño de UX: ¿Qué rol es el adecuado para usted?
Si está decidiendo entre una carrera en diseño de productos y diseño de UX, la buena noticia es que los roles son esencialmente similares. Ambos están involucrados en el proceso de diseño del producto. Ambos trabajos requieren la resolución creativa de problemas. Ambos requieren un conocimiento profundo de las herramientas y los métodos de diseño de productos.
Sin embargo, si no está seguro de cuál es el camino adecuado para usted, use la información anterior para conocer las diferencias entre cada rol. Elija el que mejor se adapte a sus puntos fuertes y vea si es la carrera adecuada para usted. Si no, los dos roles tienen suficientes similitudes como para que siempre puedas dar la vuelta y probar el segundo si el primero no encaja.
