Las empresas reconocen cada vez más el valor de los datos a la hora de tomar decisiones sobre sus operaciones diarias y su estrategia a largo plazo. Sin embargo, la cantidad y los tipos de datos que admite una organización están aumentando, lo que hace que la tarea de encontrar aplicaciones prácticas para estos datos sea más urgente.
Para garantizar el mejor uso de toda la inteligencia disponible, las empresas han recurrido a la gestión de datos y la gestión de datos como componentes críticos de su estrategia general de gestión de datos. A medida que más y más organizaciones apoyan una cultura basada en datos, delegan estas responsabilidades centrales de propiedad de datos a profesionales de datos, como controladores de datos, que supervisan la gestión de datos empresariales.
En esta publicación, repasaremos la definición de administración de datos, por qué es importante y el rol y las responsabilidades de un controlador de datos en su organización.
Comencemos definiendo la gestión de datos.
¿Qué es la gestión de datos?
La gestión de datos se centra en garantizar la disponibilidad, coherencia, facilidad de uso y seguridad de los datos de la organización. Donde la gestión de datos se trata de definir políticas y procesos, la gestión de datos se trata de implementar esos principios para garantizar el cumplimiento y mejorar la calidad de los datos para que los usuarios comerciales tomen mejores decisiones.
La gestión de datos brinda a los usuarios de toda la empresa acceso a los datos que necesitan en formatos útiles. Cubre todo el ciclo de vida de los datos: recopilación, transformación, uso, almacenamiento, archivo y eliminación de datos.
En la práctica, la gestión de datos supervisa todas las actividades relacionadas con este ciclo. Esto incluye actividades técnicas, como la recopilación de datos, la catalogación y el inventario, así como actividades orientadas a la cultura, como la identificación de usos estratégicos para los datos y la promoción de la toma de decisiones basada en datos.
Este video de The Data Governance Coach define la gestión de datos:
¿Por qué es importante la gestión de datos?
Las empresas necesitan buenos datos para tomar decisiones acertadas. La gestión de datos tiene un impacto directo en la calidad de los datos. Si trabaja con un conjunto de datos incompleto o de baja calidad, sus resultados se verán afectados.
Por ejemplo, un analista de negocios cree que hay un nuevo segmento de mercado basado en el aumento de nuevos registros de usuarios de un grupo demográfico específico. Sin embargo, ¿qué pasa si el número de registros es la mitad del de la base de datos porque cada registro está duplicado debido a un error interno del sistema? El analista de negocios ahora está sacando conclusiones falsas sobre dónde enfocar sus esfuerzos de ventas y marketing.
Peor aún, con el tiempo, los empleados se darán cuenta de que la calidad de los datos de su organización es deficiente y dejarán de usarlos para informar sobre sus actividades. La gestión de datos es fundamental para garantizar que los datos estén disponibles, sean precisos, confiables y confiables para la empresa.
Al centrarse en hacer cumplir los estándares de datos a lo largo de todo el ciclo de vida, la gestión de datos garantiza la coherencia y la precisión para que los usuarios empresariales no tengan que preocuparse de si la información que generan se basa en todos los datos disponibles o si hay duplicados en el conjunto de datos. En cambio, se enfocan en desarrollar sus estrategias en función de los resultados de su análisis, y los controladores de datos se enfocan en los procesos que hacen que los datos organizacionales sean lo más completos y limpios posible.
Luego, analicemos a los maestros de la gestión de datos: Administradores de datos.
¿Quién es el controlador de datos?
El administrador de datos hace cumplir las políticas de seguridad y uso de datos de acuerdo con la estrategia de administración de datos de la organización. Los administradores de datos ofrecen un equilibrio entre la ciencia de datos y las habilidades de ingeniería, así como habilidades de comunicación para colaborar con los equipos de toda la empresa y promover nuevas formas de optimizar el uso de datos.
La principal contribución del controlador de datos es servir como enlace entre la TI y los aspectos comerciales de la empresa. No solo deben ser expertos en los aspectos técnicos de la gestión de datos, sino que también deben tener sólidas habilidades interpersonales para trabajar de manera efectiva con múltiples partes interesadas.
Este video de la Universidad Bertelsmann presenta la definición de un administrador de datos:
Responsabilidades del responsable del tratamiento
El administrador de datos cubre todo el ciclo de vida de los datos, asegurando que se sigan los procedimientos y se cumplan los estándares en cada etapa. El elemento principal de esta actividad es mantener el origen correcto de los datos, es decir, la pista de auditoría del origen de cada punto de datos, las interacciones del usuario, las transformaciones y la migración a lo largo del flujo de datos. Tener los datos obtenidos correctamente ayuda a los controladores de datos a validar el cumplimiento a lo largo del ciclo de vida de los datos y rastrear las causas del problema hasta su fuente.
Además de establecer líneas de datos, los administradores de datos supervisan varias áreas de responsabilidad diferentes, que incluyen:
- Catalogación de datos: Una buena gestión de datos implica comprender los datos disponibles, incluida su fuente, tipo y formato. Los administradores de datos utilizarán perfiles de datos y otras herramientas para crear un inventario de datos de toda la empresa y actualizarlo regularmente para incluir nuevas fuentes. Esto permite prácticas efectivas de monitoreo de datos.
- Monitoreo de datos: Los controladores de datos son responsables de garantizar que todos los usuarios accedan a los datos y los apliquen de acuerdo con las políticas internas y externas. Este nivel de visibilidad requiere una estrategia de monitoreo efectiva para señalar posibles fraudes y abusos en las miles de interacciones que ocurren dentro de la organización todos los días.
- Flujos de datos: Los administradores de datos trabajan con ingenieros de datos y científicos para mejorar el flujo de datos a las partes interesadas que los necesitan. Esto incluye establecer flujos para generar informes y visualizaciones, y brindar acceso fácil a herramientas de autoservicio para que personas que no son ingenieros realicen análisis ad hoc y descubran nueva información.
- Promoción de datos: Los administradores de datos no solo son responsables de compartir datos con los usuarios comerciales, sino que también promueven activamente el uso estratégico de los datos y trabajan con equipos para desarrollar nuevas formas de incorporar datos en sus flujos de trabajo.
- Protección de Datos: Los controladores de datos garantizan que el acceso a los datos confidenciales se limite solo a las partes interesadas relevantes mediante el uso de herramientas de seguridad y reglas de acceso. También se aseguran de que todos los datos estén protegidos contra robo o manipulación a través del cifrado y otras medidas de seguridad.
Las organizaciones también ponen gran énfasis en las regulaciones de datos. Los controladores de datos están trabajando activamente para garantizar que sus organizaciones cumplan con los últimos mandatos y regulaciones con respecto al uso, almacenamiento y privacidad de datos.
Ejemplos de administradores de datos
Los administradores de datos normalmente no son responsables de cumplir con las políticas de gestión de datos en toda la organización. Una empresa puede tener varios administradores de datos segmentados según sus responsabilidades, como se puede ver en los ejemplos a continuación.
1. Administrador de datos de dominio
Los administradores de datos de dominio son responsables de mantener los datos de referencia y los atributos de una unidad de datos comerciales. Los datos de los clientes son un dominio común. Los administradores de datos de clientes administran la información de contacto, los datos financieros, el historial de pedidos y otros detalles relevantes para todos los registros de clientes de la empresa. Los administradores de datos de dominio a menudo tienen que trabajar en varios departamentos para rastrear y supervisar todos los datos relevantes.
2. Administrador de datos comerciales
Los administradores de datos comerciales administran todos los datos de referencia relevantes y los datos transaccionales para una función comercial. Dos ejemplos comunes de funciones comerciales son las ventas y el marketing. Los administradores de datos comerciales trabajan para optimizar el uso de datos por parte de su función comercial mientras mantienen el cumplimiento. Es más fácil atribuir el ROI a los administradores de datos comerciales porque el éxito de su trabajo se refleja en el éxito de la función comercial.
3. Administrador de datos del sistema
Los administradores de datos del sistema supervisan los datos utilizados en uno o más sistemas de TI. El almacén de datos de la empresa es un área común de responsabilidad. Estos administradores se centran principalmente en el ciclo de vida de los datos de sus sistemas y en cómo otras aplicaciones utilizan esos datos, mientras que los administradores de los otros dos ejemplos se centran más en la interacción del usuario con los datos.
Los administradores de datos impulsan la innovación y mantienen el cumplimiento.
Encontrar nuevas formas de utilizar los datos es imprescindible para mantener su ventaja competitiva. Los administradores de datos son profesionales dedicados que identifican oportunidades de innovación y crecimiento al tiempo que garantizan un uso responsable de los datos. A medida que las organizaciones continúan llevando las culturas basadas en datos al siguiente nivel gracias a tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, el impacto y la necesidad de la gestión de datos solo aumentarán.
