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Hola @dinnovationsng
¿Hubo algún cambio por tu parte antes de que comenzara este problema?
Recomiendo habilitar primero el registro de depuración; puede seguir los pasos aquí: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/
Luego, puedes probar los siguientes pasos:
- Reproducir el problema
- Verifique error_log en la ruta raíz de su sitio y wp-content/debug.log
- Allí encontrarás la pista.
Por lo general, la comprobación inicial más rápida que intento es cambiar temporalmente el nombre de la carpeta de complementos a “plugins-bk”…. luego intente acceder al backend nuevamente. De esta manera se verifica si hay un conflicto de complementos (tenga en cuenta: esto deshabilitará temporalmente todos sus complementos). Después de eso, verificaré error_log y wp-content/debug.log para obtener más detalles.