Hola a todos,
Nuestro sitio de WordPress fue creado a medida por un desarrollador externo utilizando el tema Divi. Estamos intentando agregar más categorías de productos (actualmente solo existen 2), pero no podemos encontrar ninguna opción «Agregar categoría» para productos en ninguna parte del backend.
La única sección «Categorías» que hemos podido ubicar está en Apariencia → Menús, que (hasta donde sabemos) es solo para organizar el menú de navegación, no para crear o administrar categorías de productos reales.
Un par de notas:
WooCommerce no está instalado/activo en nuestro sitio, por lo que no estamos seguros de cómo se manejan los “productos” en el backend: posiblemente un tipo de publicación personalizada creada por nuestro desarrollador o algo administrado de manera diferente al WordPress estándar.
Dado que el sitio fue creado a medida, es posible que haya un código personalizado o una configuración personalizada que no sea estándar, lo que podría explicar por qué no podemos encontrar una pantalla de administración de categorías normal.
Algunas preguntas:
Si no hay una opción visible «Agregar categoría» en la sección Productos, ¿eso sugiere que las categorías de productos no están configuradas como una taxonomía adecuada de WordPress (es decir, es posible que simplemente se agreguen elementos de menú manualmente o se codifiquen en otro lugar)?
¿Dónde más deberíamos verificar en el backend para confirmar si una categoría de producto realmente existe (por ejemplo, Opciones de pantalla, menús de tipo de publicación personalizados, Divi Theme Builder)?
¿Es posible que las «categorías» en el front-end en realidad se controlen a través del Divi Theme Builder o los módulos de creación de páginas en lugar de a través del sistema de WordPress?
¿Cuál es la forma más segura de confirmar esto sin romper accidentalmente la estructura actual del sitio?
Dado que este es un sitio personalizado, entendemos que, en última instancia, la respuesta puede requerir volver a nuestro desarrollador original, pero primero nos gustaría entender qué está pasando antes de comunicarnos nuevamente.
¡Gracias de antemano!
Este tema fue modificado hace 1 hora y 33 minutos por
. Razón: formateo
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