Hola,
No he actualizado mis versiones de WordPress por un tiempo (actualmente WordPress 5.1.19 ejecuta el tema Argent). Intenté actualizar todo por mi cuenta, pero no funcionó. La página falló varias veces (errores 403 y otros). Finalmente conseguí que mi proveedor de alojamiento, Aruba, resolviera el Error 500 y restaurara el correcto funcionamiento de mi sitio web, realizando las siguientes intervenciones técnicas. Cito:
- “Modificó el archivo wp-config.php actualizando el parámetro DB_NAME a Sql1135370_3, para apuntar correctamente a la base de datos donde se encuentra la copia de seguridad.
- Dado que la versión de WordPress actualmente en uso es obsoleta e incompatible con los servidores modernos, bajé la versión PHP de su hosting de 8.3 a 7.4 para evitar bloqueos de código.
- El complemento Jetpack contenía archivos corruptos y obsoletos que bloqueaban el sitio web. Forcé su desactivación cambiando el nombre de su carpeta a OLD_jetpack dentro del Administrador de archivos.
- El sitio web está actualmente en línea y completamente visible.
Si desea volver a ver Jetpack en su panel de WordPress, simplemente necesita acceder al Administrador de archivos y eliminar el prefijo OLD_ del nombre de la carpeta (la ruta es wp-content > plugins).
Tenga en cuenta que realizar esta acción hará que el sitio web vuelva a fallar con un error 500, ya que el complemento está dañado.
Antes de reactivarlo, le recomiendo encarecidamente que realice una actualización completa del núcleo de WordPress, su tema y todos los complementos. Sólo después de actualizar todo a la última versión podrá actualizar de forma segura la versión PHP a 8.3 y reinstalar una versión limpia de Jetpack.
Se recuerda que estas operaciones rutinarias de mantenimiento del código del sitio web son responsabilidad del cliente; Aruba no puede intervenir directamente en archivos o bases de datos para realizar actualizaciones de software. Si no está familiarizado con estos procedimientos, le recomendamos que se ponga en contacto con un webmaster o un técnico de TI de confianza”.
Me comuniqué nuevamente con Aruba para comentar sobre el error 60 de cURL, pero no recibí ningún comentario.
Como dato adicional el sistema operativo es Linux y la versión php en el sitio de hosting es 7.4.33.
No soy un profesional y no tengo conocimiento alguno sobre el tema. Intenté hacer WordPress 7.0.2–es_ES actualicé pero recibí el mensaje de error «Error en la descarga: error 60 de cURL: problema con el certificado SSL: no se puede obtener el certificado del emisor local». Yo también tengo una duda:
- ¿Mi tema actual está obsoleto?
- No estoy seguro de que los otros complementos que tengo estén actualizados.
- No estoy seguro de cómo resolver el problema del jetpack.
- ¿En qué orden debo proceder?
¿Alguien podría ayudarme amablemente?
gracias de antemano