No puedo reiniciar Android e intento forzar el reinicio

Lamentablemente sucede a menudo, la pantalla ya no enciende, el teléfono parece muerto o casi muerto y al menos para mí, y cada vez fue un motivo diferente. En ese momento la ansiedad aumenta y casi te sientes tentado a agitar el teléfono o, peor aún, a empezar a pulsar botones al azar con la esperanza de que ocurra un milagro. El problema es que los teléfonos actuales son como cajas selladas: ya no podemos quitar la batería para «resetear» todo, como hacíamos hace diez años.

Cuando Android se congela así, ya no enciende, ya no carga, es como si el «cerebro» del dispositivo hubiera entrado en un bucle infinito o hubiera tenido un cortocircuito de software. En la práctica, el sistema está tan confuso que ni siquiera puede leer el comando de apagado o encendido que normalmente le damos. Afortunadamente, sin embargo, existe un comando de emergencia que actúa a nivel físico, evitando el software bloqueado y obligando al hardware a reiniciarse.

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Porque el teléfono decide fallar de repente

Casi nunca es culpa del hardware que se estropea (afortunadamente), sino de pequeños problemas digitales que se pueden solucionar. Suele ocurrir cuando instalamos una actualización que no acabó bien o cuando una app mal escrita decide ocupar toda la memoria RAM, dejando al sistema sin espacio para respirar. Es un poco como un atasco donde ningún coche puede circular.

Otro culpable muy común es la memoria interna casi llena. Si sólo tienes unos pocos megabytes libres, Android ya no puede escribir los archivos temporales necesarios para ejecutar aplicaciones y, en cierto punto, simplemente «se rinde» y se congela.

El calor es otro factor que puede bloquear un teléfono, pero lo más frecuente es que el fallo sea de la batería, que se bloquea si está completamente descargada y no se recarga, impidiendo así que se encienda.

Estos factores no dependen del modelo concreto, sino que afectan uniformemente a líneas como Google Pixel, OnePlus o Huawei. Abordarlos requiere un orden lógico: primero verificar lo básico y luego proceder con acciones específicas.

La maniobra de emergencia para desbloquear Android

Si el teléfono no responde a nada, la única solución es darle una especie de «descarga» eléctrica al sistema. La combinación que funciona en la mayoría de los casos es presionar juntos botón de encendido y el tecla para bajar el volumen.

El truco aquí es no apresurarse. Muchos cometen errores porque presionan las teclas por un segundo y luego se dan por vencidos. En su lugar, debes mantener presionadas ambas teclas durante al menos diez o quince segundos. No levantes los dedos hasta que veas que la pantalla se vuelve completamente negra. En ese momento, el circuito de alimentación se reinicia y el teléfono se volverá a encender solo mostrando el logo del fabricante.

El caso de la pantalla negra pero vibra.

Hay una situación aún más frustrante: el teléfono parece vivo, vibra cuando llega un mensaje o emite sonidos, pero la pantalla permanece completamente negra. En este caso no nos encontramos ante un bloqueo total, sino ante lo que en la jerga llamamos la «pantalla negra de la muerte». A menudo es sólo el controlador de pantalla el que falla o un problema de brillo que cae a cero de manera anormal.

Antes de abandonar la pantalla, intente realizar un reinicio forzado (Encendido + Bajar volumen) justo mientras el teléfono está en esta condición. Si el problema es de software, reiniciar obligará a que la pantalla se vuelva a encender. Sin embargo, si sigue vibrando pero no muestra nada, es posible que el conector interno de la pantalla se haya soltado tras una pequeña caída: en ese caso, lamentablemente, será necesaria la intervención de un técnico.

Recargado con componentes originales.

A veces el teléfono o la tableta parecen muertos porque no se recargaron bien con cables y cargadores no originales: de hecho no se necesita mucho para evitar que el dispositivo se cargue correctamenteque alcanza un nivel de carga bajo hasta que se apaga y ya no da señales de vida.

Antes de intentar una restauración real, conectamos el dispositivo Android con el cable y el cargador original, los que venían directamente de la caja: esperamos al menos 10-15 minutos para tener una buena carga de batería y comprobar si el teléfono se puede iniciar correctamente.

Si ya no tenemos el cable o cargador de pared original, es mejor utilizar cables y cargadores que admitan carga rápida (muy útil en teléfonos más nuevos) como este Cable de carga Multi USB 3 en 1.

Qué hacer si terminas en modo de recuperación

A veces, al presionar las teclas durante demasiado tiempo o con una combinación incorrecta, Android no se reinicia normalmente sino que nos lleva a una pantalla negra con una escritura pequeña y de colores: el Modo de recuperación. Es un menú de mantenimiento que asusta a muchos porque da la sensación de haber introducido un código informático.

Que no cunda el pánico, no has roto nada. Para salir sin borrar los datos, use las teclas de volumen para moverse por los elementos hasta resaltarlos Reinicie el sistema ahora. Una vez seleccionado, confirme presionando el botón de encendido. Su teléfono se reiniciará normalmente y volverá a la pantalla de bloqueo.

Desbloquee el sistema conectándose a la PC

Si las teclas físicas no responden o si el reinicio forzado no da resultados, podemos intentar «despertar» el dispositivo mediante un ordenador. Conectar su teléfono inteligente a través de USB a una PC le permite saber si la placa base todavía está activa incluso si la pantalla está apagada. A veces, al conectarse a la computadora, se activa la batería bloqueada y el teléfono comienza a cargarse nuevamente.

Si el PC reconoce el dispositivo (se escucha el clásico sonido de conexión de Windows o Mac), significa que el corazón del teléfono sigue latiendo. Aquí es donde entra en juego la ruta Navigaweb: si previamente habías activado la Depuración USB en las opciones de desarrollador, puede usar un comando de PC a través de una herramienta llamada ADB (puente de depuración de Android). Escribiendo el comando adb reboot en el terminal del ordenador, forzarás el reinicio del teléfono al instante, solucionando el congelamiento sin siquiera tocar las teclas del dispositivo.

Dudas habituales y pequeños accidentes en el camino

Para evitar que el pánico se apodere de nosotros, aclaremos inmediatamente algunos puntos que muchas veces asustan a quienes no son expertos.

• ¿Pierdo mis datos? No. El reinicio forzado no borra nada. No es un restablecimiento de fábrica, solo un apagado completo. Tus fotos, mensajes y aplicaciones permanecen exactamente donde están.
• El teléfono falla cada dos días. Si tienes que forzar el reinicio continuamente, algo anda mal. Probablemente una aplicación que instalaste sea incompatible o la memoria esté demasiado llena. En este caso lo mejor es hacer una limpieza profunda o, si es necesario, reinstalar el sistema desde cero.
• Los botones físicos están rotos. Si no puedes pulsar los botones, la única solución es esperar a que la batería se descargue por completo. Una vez apagado conéctalo a la corriente y se volverá a encender solo.
• ¿El cargador no ayuda? Si el teléfono no muestra signos de vida, intente dejarlo cargando durante veinte minutos antes de intentar reiniciarlo nuevamente. A menudo, una batería demasiado baja impedirá que funcione el comando de reinicio.

Libro de registro de Navigaweb

Por experiencia personal os cuento que mi mayor error en el pasado fue comprar fundas baratas que «aprietan» demasiado las teclas. A menudo me encontraba en modo de recuperación sin entender por qué, simplemente porque el plástico de la cubierta presionaba ligeramente el botón de volumen mientras guardaba el teléfono en mi bolsillo. También debes tener paciencia un momento, no rendirte inmediatamente, mantenlo cargado incluso una hora antes de probar las distintas combinaciones de teclas.

Para conocer más sobre cómo restaurar el sistema operativo Android, podemos leer nuestra guía sobre cómo hacerlo restablecer y restaurar Android incluso si su teléfono o tableta no se inicia.