Recupere archivos importantes de Windows congelado o roto

Cuando su computadora se enciende pero en lugar de mostrar la pantalla de inicio de sesión, se queda atascada en una pantalla negra, una pantalla azul o un bucle interminable de reinicios, su primera preocupación no es, ni debería ser, arreglar su sistema operativo. La máxima prioridad es mantener seguros sus datos personales. Documentos de trabajo, fotografías irremplazables, proyectos importantes: todo lo que no esté sincronizado con una nube o un disco de respaldo externo corre grave peligro, incluso si técnicamente permanece en el disco duro.

En estos casos de fallas graves del sistema, debido a archivos del sistema corruptos, actualizaciones fallidas o, peor aún, infecciones de malware o ransomware, el objetivo es evitar el sistema operativo corrupto. Afortunadamente, el mundo del código abierto ofrece varias herramientas efectivas que le permiten iniciar su PC desde una fuente externa y acceder directamente al disco como si fuera una simple unidad USB. Veamos cómo afrontar el problema de forma competente, aprovechando las soluciones más fiables y gratuitas que siguen siendo válidas en el tiempo, evitando depender de costosos software de recuperación de pago.

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Método 1: inicie su PC con un sistema operativo externo (Live USB)

La forma más eficaz y universal de recuperar datos es utilizar un sistema operativo «invitado» que se inicie desde una memoria USB de arranque. Este enfoque le permite evitar por completo la interacción con Windows dañado, ofreciendo un entorno gráfico familiar para navegar entre las carpetas de su disco duro como un administrador de archivos normal y copiar el contenido a otro disco duro externo.

Preparación: crear una unidad de arranque en vivo de Linux

No es necesario ser un experto en Linux; Estas versiones «Live» sólo se cargan en la memoria RAM y no instalan nada en el disco duro de la PC bloqueada. Son herramientas de emergencia diseñadas para ser fáciles de usar.

1. Preparación: Obtenga una memoria USB de al menos 8 GB y una segunda computadora completamente funcional.
2. Elección del sistema: Descarga el archivo ISO de una distribución ligera de Linux, optimizada para este fin. Hemos seleccionado las tres opciones más probadas, agrupando los proyectos menores o mal mantenidos.
   • CachorroLinux: Es una de las distribuciones más ligeras y rápidas que existen. Se carga completamente en la RAM, lo que hace que el acceso a los archivos sea muy rápido, incluso en computadoras muy antiguas. El entorno es básico pero más que suficiente para las operaciones de copia.
   • Rescate del sistema: Ideal para usuarios un poco más familiarizados o para aquellos que también pretenden realizar reparaciones. A pesar de su nombre, no es sólo para expertos en tecnología e incluye muchas herramientas de diagnóstico y recuperación de archivos eliminados, como PhotoRec y TestDisk.
   • Knoppix: Una distribución histórica y muy completa, repleta de software preinstalado. Es una excelente opción si desea un entorno en vivo con más funciones, aunque requiere un USB más grande (a menudo en formato DVD).
3. Creando la unidad de arranque: Utilice un programa como Rufo o grabador de ballenas en su computadora de trabajo para transferir la imagen ISO a la memoria USB, haciéndola de arranque. Ambos son gratuitos, pero a menudo se prefiere BalenaEtcher por su interfaz extremadamente limpia y centrada en las tareas.

Acceder al disco bloqueado y copiar datos

Una vez que el Live Stick esté listo, el procedimiento para acceder a la PC bloqueada es el siguiente:

• Insertar la memoria USB y un disco duro externo (donde guardar los datos) en la PC que no funciona.
• Encender la computadora y presione repetidamente la tecla de acceso al menú de inicio. Esta clave es crucial y varía según el fabricante: suele ser F12, F2, ESC o Del (Del).
• Seleccione la memoria USB como dispositivo de arranque principal. En muchas computadoras modernas (con UEFI), es posible que también deba ingresar al BIOS para desactivar la opción Arranque seguro, que de otro modo impediría el arranque de sistemas operativos que no sean Windows.
• Después del arranque, se cargará el sistema operativo Linux. Abra el administrador de archivos (el equivalente al Explorador de archivos) y busque la partición interna del disco duro de Windows. Se encontrará en las carpetas de usuarios (C:\\Users\\UserName).
• Copie todos los datos (Escritorio, Documentos, Imágenes, etc.) al disco duro externo conectado.

Una nota sobre el cifrado: Si BitLocker se hubiera activado en el pasado en Windows 10 u 11, el disco estará cifrado y no será accesible, ni siquiera con Linux. Necesitará su clave de recuperación de BitLocker para desbloquearlo.

2) Aproveche el entorno de recuperación de Windows (WinRE)

Si su PC está bloqueada, pero la partición de recuperación aún está intacta, Windows ofrece un entorno de recuperación integrado llamado Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Este entorno se inicia automáticamente después de tres intentos fallidos de inicio. Alternativamente, puede utilizar una memoria USB de instalación de Windows creada previamente con la herramienta de creación de medios de Microsoft.

El truco del Bloc de notas para copiar datos

WinRE, por defecto, no ofrece un administrador de archivos gráfico para copiar archivos, pero sí proporciona una opción muy poderosa: el símbolo del sistema. Usando un truco poco conocido, puedes acceder a una interfaz gráfica mínima de administración de archivos:

1. Comenzar su PC con los medios de instalación de Windows o acceda a WinRE (normalmente Solucionar problemas → Opciones avanzadas).
2. Seleccionar Símbolo del sistema.

3. En la ventana de solicitud (que puede mostrar su disco de Windows con una letra distinta de C:), escriba: notepad.exe y presione Entrar. Esto iniciará el Bloc de notas.

4. Dentro del Bloc de notas, vaya a Archivo y luego a Abrir. Este es el elemento clave: la ventana «Abrir» (o «Guardar como») funciona como un administrador de archivos real con una interfaz gráfica. Podrá explorar los discos, identificar la partición correcta y copiar/pegar los archivos deseados en el disco USB externo conectado. Este sistema es especialmente útil para aquellos que no quieren utilizar herramientas de Linux.

3: Caja Externa

Si los dos primeros métodos fallan, especialmente en el caso de una falla parcial del hardware (por ejemplo, un problema de la placa base que impide el arranque, pero con el disco duro intacto), el último recurso es actuar físicamente en la computadora. Este es el único método que garantiza la recuperación de datos en caso de fallo del hardware no directamente imputable al disco.

El planteamiento es muy sencillo, pero requiere un poco de destreza:

1. Apagar PC y desconéctelo de la fuente de alimentación.

2. Eliminar físicamente el disco duro (HDD o SSD) de la computadora bloqueada. Este paso puede ser un desafío en las computadoras portátiles modernas con unidades NVMe M.2 o en las computadoras todo en uno, pero sigue siendo factible en las computadoras de escritorio clásicas y en muchas computadoras portátiles con puertas de acceso. Es fundamental saber si el disco está en formato SATA (el más común), NVMe o mSATA.

3. Conectar el disco a otra PC que funcione, usándolo como disco secundario. Dependiendo del formato, necesitará un Adaptador USB-SATA/NVMe o una caja externa.

Cuando el disco está conectado como unidad externa, el sistema operativo de la PC en funcionamiento (ya sea Windows o macOS) lo reconocerá como un dispositivo de almacenamiento USB normal, lo que le permitirá acceder y copiar datos directa y rápidamente. Este método evita por completo cualquier problema de arranque del antiguo sistema operativo.

Perspectivas

• ¿Cómo accedo al BIOS o al menú de inicio?
  La tecla a presionar cambia según la marca: casi siempre es F2, F12, Del (Del) o ESC inmediatamente después de encender la PC. Es útil buscar en línea el manual de su modelo específico, utilizando la marca y el modelo (por ejemplo, «Botón de menú de inicio de Acer Aspire»).
• ¿Qué son los programas gratuitos de recuperación de archivos? cancelado?
  Una vez que tenga acceso al disco duro (con el Método 1 o 3), si el objetivo es recuperar archivos que han sido eliminados por error (y no sólo inaccesibles debido a Windows), puede utilizar herramientas gratuitas para recuperar archivos eliminados como PhotoRec, capaz de recuperar muchos tipos de archivos ignorando la estructura del sistema de archivos dañado, o TestDisk se especializa en recuperar particiones perdidas enteras. Estas herramientas gratuitas de código abierto son muy poderosas pero tienen una interfaz menos intuitiva.
• ¿Puedo recuperar archivos si el disco hace ruidos extraños?
  No. Si el disco duro (HDD) hace clics inusuales o ruidos metálicos, indica una falla mecánica grave (cabezales rotos). Cualquier intento de iniciarlo o ejecutar software puede empeorar el daño y destruir permanentemente sus datos. En este caso, la única solución ética y técnicamente correcta es contactar con un laboratorio profesional de recuperación de datos en sala blanca.

El miedo a perder todos sus datos debido a una caída del sistema suele ser exagerado, siempre y cuando el problema no sea de naturaleza física. La capacidad de omitir Windows utilizando un sistema operativo temporal en USB, especialmente una distribución Linux Live, sigue siendo el método más seguro y universal para guardar su trabajo, sin costo alguno, antes de emprender cualquier reparación o reinstalación del sistema.

Actuar rápidamente en estos escenarios es de vital importancia, antes de que el disco duro sufra estrés y decida romperse permanentemente, perdiendo todos los archivos guardados para siempre. Una vez guardados los archivos ya será posible concentrarse en recuperar el sistema operativo, con la última actualización del formato (que tras recuperar los archivos importantes podremos realizar sin miedo).
Si el disco duro o SSD de nuestro ordenador bloqueado está en formato NTFS, los archivos se pueden recuperar fácilmente incluso con Windows 10 bloqueado o no funcionando, de manera que se puedan guardar antes de la recuperación o formateo del sistema.
Para evitar este escenario lo mejor es activarlo y dejarlo activo Haga una copia de seguridad de sus archivos personales con el Historial de archivoscomo también se ve en nuestra guía Cómo hacer una copia de seguridad de archivos en Windows.

Luego de recuperar archivos personales podemos intentar recuperar el sistema operativo Windows; si nunca lo hemos hecho antes te invitamos a leer la guía para Reparación de Windows 11 y 10: restablecer, formatear o reinstalar.