Comandos esenciales del sistema para diagnosticar y resolver bloqueos de conexión a Internet en Windows, regenerando la dirección IP y el caché DNS.
El ordenador está encendido, el wifi muestra la conexión, pero las páginas web siguen inaccesibles o, peor aún, se abren con una lentitud desesperante. Es una situación que todos hemos enfrentado: ese momento de frustración cuando su red parece «atascada», a menudo después de haber instalado un nuevo programa o una actualización del sistema.
En lugar de perder un tiempo precioso hablando por teléfono con soporte técnico o aventurarse en las profundidades de la configuración de Windows, existe un método rápido y eficaz que los propios técnicos utilizan primero: utilizar una serie de comandos rápidos para realizar una Restauración profunda de configuraciones de red..
Para solucionar los problemas de conectividad, como muchos creen, no basta con el mando CONFIGURACIÓN IP: es necesario realizar una secuencia real de limpieza y regeneración que involucre la pila TCP/IP, el protocolo de comunicación fundamental y el caché del Sistema de nombres de dominio (DNS). Veamos qué son estos comandos y cómo usarlos correctamente para restaurar la funcionalidad de navegación completa.
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Cómo iniciar el símbolo del sistema
En primer lugar, es fundamental ejecutar el *Símbolo del sistema* con permisos de Administrador, de lo contrario los comandos de recuperación no podrán realizar los cambios necesarios en el sistema operativo.
El procedimiento es sencillo:
- Busque la aplicación: presione el botón ventanas en el teclado o haga clic en el icono Comenzar.
- Escribe las letras «cmd» o «símbolo del sistema».
- Haga clic derecho en el resultado Símbolo del sistema.
- Seleccione la opción Ejecutar como administrador.
- Confirme la advertencia de Control de cuentas de usuario, si es necesario.
Cuando aparece una temible ventana negra con un cursor blanco parpadeante, no hay por qué asustarse en absoluto; es sólo una ventana desde la que ejecutar comandos escritos a mano con el teclado. Para aprender a utilizar esta poderosa herramienta (además del comando ipconfig que te mostraremos a continuación), te recomendamos leer también el Guía para el símbolo del sistema DOS en Windows.
Cómo probar tu conexión a Internet
Antes de continuar con los comandos ipconfig podemos usar el símbolo del sistema para revisa tu conexión a internetpara saber inmediatamente si el problema puede limitarse al ordenador o a la línea. Para probar la conexión simplemente escriba el comando:
hacer ping a google.com
obtendremos así diversas respuestas del servidor de Google, prueba clara de que la conexión funciona con normalidad; sin embargo, si hay un problema, uno o todos los paquetes serán rechazados y no pasarán la prueba.
Si conocemos la IP de la puerta de enlace (es decir, el módem o enrutador utilizado para la conexión), también podemos hacer ping para comprobar si el problema de conexión está relacionado con nuestra línea; por ejemplo si nuestro módem tiene la dirección 192.168.1.1 podemos abrir el símbolo del sistema y escribir
hacer ping 192.168.1.1
Si Google no responde pero el servidor sí, significa que estás conectado al módem y cualquier problema de Internet depende del proveedor de red.
Si el gateway no responde tenemos problemas con la conexión local o con la conexión wifi: si utilizamos el Red de 2,4 GHz Probablemente esté lleno de interferencias y necesitemos resolverlo, como se ve en nuestra guía. Cómo evitar interferencias wifi de las redes de vecinos.
Si por el contrario estamos conectados mediante un cable Ethernet debemos intentar cambiar el cable o utilizar otro puerto LAN del módem, para ver si se puede volver a acceder a la puerta de enlace mediante ping; Si la puerta de enlace aún no responde, verificamos la configuración de red como se ve en Guía DHCP: ¿Asignar IP manualmente o dejar IP automática?
La secuencia de restauración completa: Netsh e Ipconfig
Para probar este comando inmediatamente, escriba:
ipconfig/todos
y presionamos inmediatamente Envío en el teclado, para leer todos los principales parámetros de red de la computadora: dirección IP, máscara de subred, dirección Mac, puerta de enlace, servidor DHCP, DNS y otros detalles sobre la red y los dispositivos a los que conectarse. La dirección IP es esencialmente el identificador que el servidor DHCP asigna automáticamente a la computadora cuando se conecta a Internet o se conecta a una red informática interna.
Si obtenemos una dirección IP como 0.0.0.0, significa que la culpa es definitivamente del proveedor de red (Fastweb, telecomunicaciones, etc.), a menos que tenga un enrutador/módem averiado. Esta falta de conectividad se indica en el escritorio, cerca del reloj, con un aviso conectividad limitada o nula y un signo de exclamación amarillo.
El procedimiento más sólido y que ofrece mayores posibilidades de éxito combina dos herramientas del sistema diferentes: Netsh para restablecer los componentes de red más complejos e Ipconfig para administrar direcciones IP y DNS. Debe ejecutar comandos secuencialmente, presionando Envío después de cada uno.
1) Restaurar los fundamentos: Winsock y IP Stack
Los primeros comandos actúan sobre la capa de comunicación básica. El protocolo winsock gestiona la interfaz entre las aplicaciones de Windows y los servicios de red, mientras que la *pila de IP* se encarga de la transmisión de datos. Si estos componentes se dañan o se configuran mal (a menudo debido a instalaciones de VPN o software de seguridad), la navegación se detiene. Es la acción más profunda que puedes realizar sin reinstalar nada.
- reinicio de netsh winsock
Este comando restablece el catálogo. winsock (Enchufes de Windows) a su configuración inicial, una limpieza que soluciona problemas causados por archivos corruptos o claves de registro que impiden que las aplicaciones se comuniquen correctamente con el protocolo TCP/IP.
- restablecimiento de ip netsh int
Similar al anterior, pero enfocado en el protocolo IP, restableciendo todas las configuraciones del *Protocolo de Internet* (TCP/IP) del sistema. Esto resuelve conflictos y configuraciones erróneas de la capa de red.
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2) Renovación de dirección IP (DHCP)
El segundo grupo de comandos utiliza ipconfig para interactuar con el servidor DHCP (el enrutador, en la mayoría de los casos) y solicitar una nueva dirección IP. Cuando la conexión se indica como «limitada o ausente», el problema casi siempre está aquí y la computadora corre el riesgo de recibir una dirección de configuración automática (como la conocida 169.254.x.x) que no permite la navegación.
- ipconfig/liberación
«Liberar» la dirección IP actual asignada por el enrutador. Después de este comando, la computadora ya no tiene una dirección IP local y se desconecta temporalmente de la red.
- ipconfig /renovar
«Renovar» la dirección IP, enviando una solicitud al servidor DHCP para obtener una nueva configuración válida. En muchos casos, la ejecución de
/releaseseguido por/renewbasta con solucionar fallos básicos, obligando al PC a establecer una nueva conexión.
3) Limpiar la caché de DNS
El último paso es crucial para resolver problemas de acceso a sitios específicos, incluso si la conexión básica funciona. El sistema operativo Windows almacena (o «caché») las direcciones IP de los sitios web que visitamos con más frecuencia para acelerar futuras aperturas. Si un sitio cambia su dirección IP, el caché local puede contener información desactualizada, lo que impide que se muestre correctamente.
- ipconfig /flushdns
Borra el caché de resolución de DNS local, lo que obliga a la computadora a volver a consultar los servidores DNS para resolver todos los nombres de dominio (por ejemplo, para hacer que *navigaweb.net* sea su dirección IP).
- ipconfig /registerdns
Vuelva a registrar los nombres DNS asociados con su computadora con los servidores DNS configurados. No es un comando estrictamente necesario para el usuario doméstico, pero completa la limpieza con autoridad.
El reinicio obligatorio
Luego de completar toda la secuencia, es fundamental reiniciar tu computadora. Muchos usuarios se saltan este paso, pero reiniciar es la única forma de aplicar permanentemente los cambios realizados en los componentes inferiores del sistema. Sólo después del reinicio será posible comprobar si la navegación se ha restablecido correctamente.
Además de restablecer con comandos, existen otras preguntas frecuentes y problemas relacionados que los usuarios buscan cuando la red no funciona. Responder a estas preguntas completa la discusión.
- ¿Cómo veo mi dirección IP?
Simplemente escriba el comando simple
ipconfig(sin opciones) en *Símbolo del sistema* (no es necesario ser administrador). La información se encuentra en la entrada. dirección IPv4. - ¿Cuál es mi puerta de enlace predeterminada?
La *Puerta de enlace predeterminada* es, en la gran mayoría de los casos, la dirección IP de su enrutador. También se muestra con el comando
ipconfigy se utiliza para acceder a la página de configuración del enrutador (generalmente192.168.1.1o192.168.0.1). - ¿Qué significa la dirección 0.0.0.0 o 169.254.xx?
Una dirección IP de tipo
0.0.0.0indica que el sistema no pudo adquirir ninguna configuración IP. una dirección 169.254.xx indica que el sistema no pudo obtener una configuración de DHCP y asignó una dirección configurada automáticamente (APIPA), una clara indicación de un problema de comunicación con el enrutador. Ambos casos sugieren ejecutar la secuencia de comandos que se ve arriba, pero si eso no resuelve el problema, probablemente el problema esté en el enrutador. - ¿Funciona también en Mac o Linux?
No. Los comandos
ipconfigYnetshSon específicos de Windows. En sistemas basados en Unix (como Mac o Linux), los comandos equivalentes son en su mayoríaip(Por ejemplo,ip addr,ip routepara diagnóstico), o alternativamente el comandosudo dscacheutil -flushcacheen Mac para limpiar DNS.
Además del comando ipconfig, se pueden utilizar. otros métodosya explicado en detalle, para restaurar la conexión a Internet si la PC no se conecta.
Si aún no navegamos por Internet a pesar de todos los intentos que hemos hecho, merece la pena echarle un vistazo a nuestro análisis en profundidad No conectado o sin conexión a Internet: cómo solucionarlo en la PC.
