Hola @Darkdiz,
Puede intentar contactar su soporte de alojamiento para ayudar a acceder al servidor y resolver el error en su sitio web.
También puede intentar activar la depuración en WordPress para comprender los errores específicos. Para aprender a activar la depuración, vaya a: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/.
Saludos,
Órgico
Pero creo que el problema del sitio es de WordPress, ¿no puedes solucionarlo? o puedes guiarme por pasos
Estás utilizando Elementor Pro, un complemento comercial.
El apoyo de todos los temas y complementos comerciales está fuera de alcance para estos foros. Si bien no cerraremos su publicación, tampoco podemos garantizar ningún apoyo, ya sea por voluntarios o desarrolladores. Le recomendamos que use el contacto oficial del desarrollador para sus ofertas premium, ya que esa es la línea más directa.
Además, nadie aquí tiene (o desea) acceso a su sitio.
Gracias por la respuesta 🙂
Como mencionó, los errores parecen originarse desde el complemento «Elementor» y bloquear el acceso a la página de administración. Esto necesitaría que deshabilite este complemento, para que haga esto, pruebe los pasos descritos aquí: https://wordpress.org/documentation/article/faq-troubleshooting/#how-to-deactivate- all-plugins-when-hen-able-access-the-inicmistrative-menus
Los pasos de la guía requieren acceso al panel de control en el servidor de alojamiento. Es por eso que contactar a su proveedor de alojamiento es vital.