Restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp

Entre los errores más molestos con los que nos podemos encontrar en WhatsApp encontramos el error de nombres mostrados en chats y grupos: de repente el nombre de nuestro amigo o familiar desaparece del nombre del chat, reemplazado por su número de teléfono.

Este error puede deberse a una serie de problemas, todos bastante simples de solucionar, independientemente del teléfono utilizado para la aplicación de mensajería.

En la siguiente guía te mostraremos Cómo restaurar nombres en lugar de números en WhatsAppsolucionando así uno de los problemas más feos en los que nos podemos encontrar mientras chateamos con amigos.

como se borra un contacto en whatsapp

1) Actualizar la lista de contactos de WhatsApp

El truco más simple que podemos usar para restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp en teléfonos Android es presionar el ícono de nuevos mensajes en la parte inferior derecha (en la página de inicio de la aplicación), seleccionar el menú con los tres puntos en la parte superior y finalmente presionar Actualizar.

Este sencillo procedimiento actualizará la lista de contactos guardados en la aplicación WhatsApp. En iPhone este procedimiento no es necesario, ya que la lista de contactos se actualiza cada vez que abrimos el menú para crear un nuevo chat (yendo desde el menú Chat -> icono superior derecho -> selección de contacto).

2) Verifique los permisos para la libreta de direcciones y los contactos

Una causa muy probable de errores con los nombres de WhatsApp es la ausencia de permisos de acceso a contactos y libreta de direcciones.

Las nuevas versiones de Android y iPhone pueden eliminar este permiso si la aplicación no se usa durante algún tiempo; este no debería ser el caso con WhatsApp, pero tal vez el permiso de contactos se eliminó por error o después de aplicar una guía incorrecta.

androide

Para restaurar el permiso de acceso a la libreta de direcciones en Android, mantenga presionado el ícono de WhatsApp, presione el elemento Informacion de la applicacionabrimos el menú Permisos de la aplicaciónpresionamos en el permiso Contactos y asegúrese de que la voz esté activa Permitir.

Alternativamente podemos comprobar el permiso de acceso a la libreta de direcciones yendo a la ruta Configuración -> Aplicaciones -> Permisospresionando en la voz Contactosabriendo la app de WhatsApp y activando la voz Permitir.

Sobre este tema podemos leer nuestra guía sobre cómo autorizar permisos de aplicaciones en android.

iPhones

Para restaurar el permiso de acceso a la libreta de direcciones del iPhone solo tenemos que abrir la app Ajustespresione sobre el elemento Whatsapp y asegúrese de que el interruptor junto al elemento esté activo Contactos.

Alternativamente también podemos llevarnos por la ruta Configuración -> Privacidad y seguridad -> Contactos y verifique que el interruptor junto al elemento de WhatsApp esté activo.

3) Solucionar problemas de sincronización de Android

En teléfonos Android podemos restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp solucionando los problemas de sincronización de la app de WhatsApp (un error muy común si hemos cambiado de teléfono recientemente o reinstalado la app).

Para continuar, abra la aplicación Ajustespulsamos en el menú Cuentas y sincronización (o nombres similares), pulsamos sobre la entrada Whatsapppresione el elemento de WhatsApp nuevamente, asegúrese de que la opción esté marcada Contactospresionamos hacia abajo Otro y finalmente presionamos el elemento Sincronizar ahora para iniciar la sincronización de los contactos.

4) Verifica que el número de teléfono esté escrito correctamente

Otra causa del error en los nombres de WhatsApp es la ausencia del prefijo internacional en el número guardado en la libreta de direcciones: sin el prefijo internacional, WhatsApp no ​​reconocerá correctamente el número del amigo o familiar, mostrando así el error de visualización.

Para corregir el error abrimos la app Contactos o Directorio en nuestro teléfono, vaya a la tarjeta de contacto que muestra el error de WhatsApp y presione el ícono para cambiar el contacto (en Android es un ícono de lápiz, en iPhone solo presione el elemento Editar).

Tan pronto como veamos el número de teléfono, agregue +39 al comienzo del número y guarde el nuevo contacto. Ahora todo lo que tenemos que hacer es abrir WhatsApp, ver la lista de contactos y pulsar en Actualizar o abra y cierre la aplicación (excelente para hacer un reinicio de información).

5) Comprobar el estado del servidor de WhatsApp

Si ninguno de los trucos vistos hasta ahora ha funcionado, tenemos que considerar una probable error del servidor de WhatsApp. En este caso, no podemos hacer nada para solucionarlo, excepto esperar y desear que los nombres vuelvan a aparecer correctamente.

Para verificar si hay un problema con los servidores de WhatsApp podemos usar el sitio Detector de caídacapaz de mostrar informes de problemas de WhatsApp en tiempo real.

Alternativamente, siempre podemos usar Gorjeo, donde los usuarios suelen «refugiarse» cuando WhatsApp deja de funcionar correctamente; para saber más podemos leer nuestra guía sobre qué hacer si whatsapp no ​​funciona, no envía ni recibe y no se conecta.

Conclusiones

Si estamos absolutamente seguros de que el número de nuestro amigo o familiar se ingresó en la libreta de direcciones (en caso de duda, es mejor verificar) podemos restaurar nombres en lugar de números en whatsapp comprobando los permisos de acceso a la libreta de direcciones, el formato del número guardado en la libreta de direcciones y la correcta sincronización de la aplicación WhatsApp.

Como se vio en el último capítulo. no siempre es culpa del usuario o de la aplicación: WhatsApp puede dejar de funcionar sin previo aviso debido a un error en sus servidores.

Aún en el tema de WhatsApp, lo invitamos a leer nuestras guías sobre qué hacer si WhatsApp es lento vamos como bloquear personas y contactos en whatsapp.