Configuraciones y ajustes a cambiar si la velocidad de internet es baja y lenta y no es culpa del operador Fastweb, Telecom, Infostrada u otros
Cuando la conexión del hogar o la oficina es lenta, primero debemos verificar su conexión.Hemos visto cómo hacer esto en dos artículos similares: uno que explica cómo hacer una prueba de velocidad en la conexión y el otro para comprobar la velocidad real de la conexión a internet; después de haber realizado las diversas pruebas y comprobaciones, los valores detectados se pueden comparar con los prometidos en el contrato firmado con nuestro proveedor de Internet: TIM, Fastweb, Infostrada, Vodafone u otros.
Sea cual sea la conexión que tengamos en casa o en la oficina podemos seguir algunos consejos válidos para solucionar todos los problemas de conexión lenta a Internetpara que la conexión sea mucho más rápida y receptiva sin tener que llamar al centro de llamadas y solicitar asistencia técnica.
Qué hacer si su navegador de Internet tarda en cargar páginas
1) Reinicia tu módem periódicamente
Muchos subestiman la importancia de reiniciar el módem con frecuencia; es a todos los efectos una computadora con caché, memoria RAM y tabla de conexiones abiertas; si solo uno de estos elementos se obstruye o satura, el módem se ralentizará y todos los dispositivos conectados dejarán de navegar a la máxima velocidad.
Por eso te aconsejamos que programe un reinicio del módem una vez a la semanausando para el propósito un enchufe inteligente para apagar la toma del módem por la noche.
Si usamos un router conectado al módem podemos conectar la toma Smart a la regleta que alimenta ambos dispositivos o utilizar uno regleta inteligenteexcelente para apagar varios dispositivos a horas programadas.
Para saber más, podemos leer nuestra guía sobre cómo hacer que el encendido de luces, enchufes y termostatos sea automático.
2) Cambiar los cables usados para el modem
Aunque utilicemos la conexión Wi-Fi, es importante comprobar que los cables que utiliza el módem están intactos y que cumplen los requisitos mínimos para protegerlos de interferencias con otros dispositivos electrónicos (aunque sea un solo dispositivo más en la casa). suficiente para ralentizar Internet debido a una mala protección del cable).
Los cables a tener bajo control y a sustituir son:
Sobre el mismo tema podemos leer nuestro artículo sobre diferencias entre cables ethernet, CAT5, CAT6, CAT7, CAT8 y cuales usar.
3) Optimiza tu conexión Wi-Fi
La conexión Wi-Fi puede sufrir interferencias si no está configurada correctamente y si el enrutador no está colocado de la manera correcta. A veces basta con un aparato eléctrico más en casa (o uno nuevo) vecino colocando su nuevo modem) para provocar una interferencia tan grave que la conexión se vuelva lenta.
Para resolver los problemas de conexión lenta relacionados con Wi-Fi, le recomendamos que use módems de doble banda con soporte para redes de 5GHzcapaz de compensar la interferencia y navegar a velocidades más altas.
Dado que las redes de 5 GHz tienen poca cobertura, tendremos que usar Wi-Fi de malla o Adaptadores Wi-Fi de línea eléctrica para llevar este tipo de conexión a todas las estancias de la casa.
Otra solución válida es mover el módem o enrutador Wi-Fi en una mejor ubicaciónposiblemente lejos de hornos de microondas u otras fuentes de radiación, lejos de paredes y no encerrado dentro de un armario.
Para saber cómo configurar Wi-Fi correctamente podemos leer nuestras guías en qué ralentiza la velocidad de su red (wifi o por cable) y la conexión a Internet Está en ¿Por qué el wifi es lento y cómo solucionarlo?.
Si no tenemos un nuevo módem de 5GHz también podemos considerar la opción de cambiar el módem a un nuevo modelo, como se ve en nuestra guía comprar un nuevo enrutador wifi.
4) Cambiar los servidores DNS del módem
El servidor DNS es un servicio importante para navegar por la web o para abrir servicios web: cada vez que navega por Internet, su dispositivo accederá a una lista de direcciones DNS, que puede describirse como el directorio global de sitios de Internet.
Esta lista convierte las direcciones web en direcciones IP y viceversa, para abrir correctamente el sitio que buscamos. Por lo tanto, para tener una conexión rápida a Internet, es importante que la conexión a este servidor sea lo más rápida posible.
Por lo tanto, el DNS también es un parámetro de red importante. rara vez los servidores DNS de TIM, Vodafone, Fastweb o WindTre son los más rápidos que podemos usar para nuestra línea.
Como alternativa válida podemos usar i Servidores DNS de empresas externas y fiables como el DNS de Google, DNS abierto o DNS de Cloudflareuno de los más rápidos de la historia.
No todos los módems proporcionados por los operadores junto con las ofertas de Internet permiten la modificación de los DNS (como estrategia comercial): en este escenario siempre es mejor conectar un enrutador personal en cascada, cambiar el DNS desde allí y conectar nuestros dispositivos únicamente al router. Para saber más también podemos leer nuestras guías sobre cómo cambiar DNS en PC, Mac y enrutador rápidamente vamos como cambiar dns en smart tv.
5) Optimizar el sistema operativo
Si la velocidad de Internet es baja solo en la PC, podemos obtener una conexión optimizada haciendo algunos cambios internos en Windows.
En particular, puedes acelerar tu conexión a internet con 5 trucos de windowsa aplicar a todas las conexiones activas para percibir un aumento de velocidad (aunque al final sean pequeños trucos, nada milagroso).
Si no queremos meternos con claves de registro y comandos particulares, también es posible utilizar programas automáticos para optimizar internet como Cuidado del sistema avanzado IOBit o elherramienta de optimización de internet.
En Android y iPhone no podemos optimizar mucho pero podemos acelerar la conexión con la app 1.1.1.1como se ve en nuestra guía sobre cómo usar la aplicación Cloudflare DNS 1.1.1.1 en Android y iPhone.
6) Cierra los programas que consumen demasiada conexión
Si Internet parece lento, podría ser culpa de los niños. varios programas abiertos, que ocupan gran parte del ancho de banda disponible para la conexión a Internet. Para liberar la conexión a Internet de programas de tráfico intensivo, podemos seguir las siguientes instrucciones:
- escanear en busca de malware con Malwarebytes para asegurarse de que no haya virus activos;
- Cierra todos los programas que descarguen muchos datos de Internet (BitTorrent, eMule, Steam o clientes de juegos). En caso de duda, puede utilizar algunas herramientas gratuitas para encontrar que programas usan internet;
- Compruebe elinicio automático de programas buscando algún programa que se inicie solo y ocupe ancho de banda.
Siguiendo estas indicaciones tendremos que ser capaces de recuperar el ancho de banda ocupado por programas en segundo plano o programas con alto consumo de conexión, haciendo que la conexión a Internet vuelva a ser rápida y ágil.
Para más información, podemos leer nuestra guía de programas para aumentar la velocidad en conexiones lentas.
6) Verifique los parámetros de conexión del módem
Si queremos investigar la velocidad de tu red de internet es necesario obtener toda la información sobre la conexión que se describe en la página principal del router.
Accedemos entonces al panel de control del módem o router (por lo general, solo abra la dirección 192.168.1.1 en el navegador) y busque la pestaña de información de red o la pestaña de estadísticas.
La red se describe de acuerdo con algunos valores. incluyendo dos cuyo significado es importante:
- Atenuación de línea (dB), nos indica a qué distancia se encuentra la central telefónica que nos proporciona la conexión a internet desde nuestro hogar. 50 dB puede considerarse el mínimo aceptable, por encima de este valor, la velocidad lenta de Internet se vuelve normal.
- margen SN es un valor importante que afecta a la estabilidad de la red (diferencia entre la SNR (Signal-to-Noise Ratio) actual y la SNR necesaria para tener una determinada velocidad). Si este headroom es bajo, menos de 12dB, entonces se explican las desconexiones frecuentes.
- capacidad de línea o Banda ancha o Velocidad de sincronización nos dice la velocidad máxima que se puede alcanzar.
En base a estos valores, como se ve en la guía de Cómo solucionar problemas de conexión lenta a InternetEs posible calcular la velocidad maxima obtenido del operador de la línea telefónica y luego realizar las intervenciones necesarias, llamando a la asistencia técnica o cambiando de operador.
Estos valores son válidos para quienes utilicen conexiones ADSL o conexiones mixtas de fibra de cobremientras que para los que disponen de fibra óptica directa no es necesario tenerlos controlados, dado que la velocidad siempre será muy alta y la tecnología utilizada es muy diferente.
Para saber más, también podemos leer nuestras guías Tipos de fibra óptica FTTH: ¿cuál es la mejor? Y Fibra VDSL, FTTC y FTTH: ¿cuáles son las diferencias y cuál es mejor?
Conclusiones
Con los consejos vistos arriba seremos capaces de encuentre la causa de la velocidad lenta de la conexión a Internet y arréglela rápidamente sin tener que llamar al servicio de atención al cliente o tener que pedir ayuda a un amigo técnico.
Seguimos todos los pasos y consejos al pie de la letra y, en caso de problemas posteriores, no tenemos escrúpulos en comunicar el problema a la asistencia de nuestro operador telefónico, como también se ve en la guía sobre cómo solicitar la asistencia del operador de TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb.
Si el problema de la línea está presente solo cuando se usa un servicio de transmisión en línea (como Netflix), lo invitamos a leer nuestras guías sobre cómo aumentar la velocidad de transmisión de video al máximo y cómo acelerar la transmisión de Netflix es lenta o de baja calidad.
