compré un dispositivo área en (Superficie)Tienda de Microsoft en línea, pero una vez que lo tiene en sus manos, el producto no funciona como se esperaba. Así que en esta situación te preguntas cómo devolverlo microsoft Espero un reembolso o uno nuevo Superficie .
Devolver no es tan fácil como entrar en la tienda y dejar el producto Superficie dañado. Esto requiere un poco más de trabajo de su parte, pero está bien, ya que no es difícil, así que solo siga los pasos a continuación.
tener(llevar) Tenga en cuenta que puede seguir estos pasos para cualquier artículo comprado a través de Tienda de Microsoft . Sólo(Sólo) asegúrese de que se haya comprado en los últimos 30 días, de lo contrario, el gigante del software no le reembolsará y estará pegado a la pared de su habitación.
¿Cómo devuelvo un dispositivo? Área a (Superficie)microsoft
En primer lugar, debe iniciar sesión en página de historia(Página de historial de pedidos) pedidos de solicitar un reembolso(solicitud de devolución) . No todos los productos son elegibles para una devolución, pero estamos 100 por ciento seguros de que los productos Surface están listos para usar, así que no se preocupe.
Siga las instrucciones en pantalla para obtener una etiqueta de envío prepago que lo ayudará a devolver su dispositivo. ahora una vez microsoft recibe el artículo, realiza una inspección final para confirmar que es elegible para una devolución. ellos enviaran Superficie reemplazo o reembolso inmediato.
Debemos tener en cuenta que no todos tienden a obtener una etiqueta de envío prepago. Si te has metido en este desafortunado lío, te sugerimos que te pongas en contacto Soporte técnico de Microsoft(Soporte de Microsoft) para obtener ayuda adicional.
¿Qué pasa con el software o los bienes digitales?(¿Qué pasa con el software o los bienes digitales?)
Es posible comprar productos digitales en Tienda de Microsoft . Para software como microsoft-office , Estudio visual etc, simplemente desinstálelo de la computadora con ventanas 10 . Haga esto presionando la tecla Tecla de Windows + I iniciar la aplicación Ajuste(Ajustes) y luego ve a la sección aplicaciones(Aplicaciones) y finalmente ubique la aplicación y seleccione desinstalar(Desinstalar) .
El siguiente paso es iniciar sesión en la página Historial. Pedidos(Ordenar) y elige Solicitar un reembolso(Solicitud de devolución) . El sitio web debe informarle si es elegible para un reembolso. Ahora que se aprobó su solicitud de reembolso, microsoft le enviará un reembolso.
Para productos digitales como aplicaciones, películas, programas de televisión y libros descargados de Tienda de Microsoft no son reembolsables, a menos que viva en el estado del país donde está legalmente permitido hacerlo.
