Reseña del enrutador inalámbrico Tenda AC9 AC1200

Tenda es una empresa china, con sede en Shenzhen , China , con una presencia física muy grande. Venden equipos de red tanto para consumidores como para empresas y tienen algunos de los enrutadores inalámbricos más asequibles que el dinero puede comprar. Recibimos para probar uno de sus últimos modelos: Tenda AC9 . Es un enrutador WiFi AC1200 con un precio muy competitivo y una ^{(AC1200 WiFi router)}salida inalámbrica^{(wireless output)} sorprendentemente rápida . Pero, ¿ofrece una experiencia de red de calidad? Lea esta reseña para averiguarlo:

Desempaquetando el Tenda AC9 AC1200

Tenda AC9 AC1200 viene empaquetado en una atractiva caja que utiliza el negro y el naranja como colores principales. Presenta una imagen del enrutador inalámbrico^{(wireless router)} en la parte superior, junto con sus características más importantes.

En la parte posterior, puedes ver una comparación con otros enrutadores Tenda que forman parte de la misma familia de dispositivos y las principales diferencias entre este modelo y los demás. Lo que encontramos interesante y refrescantemente positivo es que Tenda hace un buen trabajo al comunicar las características, los beneficios y las opciones de uso adecuadas de sus enrutadores. Además, nos sorprendió ver que Tenda promete que este enrutador muy asequible puede administrar hasta dos veinte dispositivos en su red. Para un enrutador tan asequible, esto es mucho y decidimos poner a prueba esta afirmación, más adelante en esta revisión.

Cuando desembale todo, dentro de la caja encontrará lo siguiente: el enrutador, un soporte para el enrutador, el adaptador de corriente^{(power adapter)} , un cable de red^{(network cable)} , la guía de instalación^{(installation guide)} , la garantía y otros folletos. No se incluye ningún disco de soporte,^{(support disc)} pero eso no es realmente necesario.

La experiencia de desempaquetado que ofrece Tenda AC9 es rápida, indolora y placentera. Además, el paquete incluye todos los elementos básicos que esperaría de un enrutador inalámbrico.^{(The unboxing experience offered by Tenda AC9 is quick, painless and pleasant. Also, the packaging includes all the basic elements you would expect from a wireless router.)}

Especificaciones y diseño de hardware

Tenda AC9 AC1200 es un router que incluye un procesador Broadcom ARM Cortex-A7^{(Broadcom ARM Cortex-A7 processor)} . Sin embargo, el fabricante no dice qué SoC ( System on a Chip) específico incluye. Le preguntamos a Tenda al respecto tanto en las redes sociales como en su correo electrónico de soporte^{(support e-mail)} y hasta ahora no hemos recibido respuesta. Sin embargo, encontramos algunas especulaciones en línea de que este enrutador usa un SoC Broadcom BCM43217^{(Broadcom BCM43217 SoC)} que funciona a 900 MHz . Esto puede o no ser cierto. Además, Tenda AC9 tiene 128 MB de RAM DDR3^{(DDR3 RAM)} . No hay datos oficiales sobre el espacio de almacenamiento^{(storage space)} disponible para el firmware.

En términos de estándares, Tenda AC9 funciona con todos los estándares inalámbricos principales^{(mainstream wireless)} , incluidos 802.11ac y 802.11n. Es una red inalámbrica de doble banda^{(band wireless network)} con un ancho de banda máximo total de 300 Mbps para la frecuencia de 2,4 GHz^{(GHz frequency)} y 867 Mbps para la frecuencia de 5 GHz^{(GHz frequency)} . Esto significa un total de 1167 Mbps . Otro aspecto que no queda claro en las especificaciones oficiales es si este router ofrece MU-MIMO 2×2, como hemos visto especular en algunos foros online. Sin embargo, considerando el rendimiento real que obtuvimos al probarlo, esta especulación podría ser cierta.

Tenda AC9 solo se puede montar verticalmente, en el soporte que se incluye en el paquete. No existe ningún sistema para montarlo en paredes o colocarlo que no sea vertical. Sin embargo, el diseño de este enrutador es bastante agradable y creemos que la mayoría de los usuarios lo considerarán discreto y atractivo.

Cuando lo enciende, nota que tiene un total de 10 LED^(LEDs) , que indican cosas útiles como: si el enrutador está encendido, qué puertos LAN están funcionando, si está conectado a Internet, cuál de las dos frecuencias inalámbricas es funcionando, si WPS está habilitado y si se está utilizando el puerto USB .^{(USB port)}

En la parte posterior tiene un puerto Ethernet^{(Ethernet port)} para la conexión del enrutador a Internet y cuatro puertos Gigabit Ethernet^{(Gigabit Ethernet)} para conectar sus computadoras y dispositivos. También está el conector de alimentación^{(power jack)} , el botón WPS^{(WPS button)} , un botón para habilitar o deshabilitar la transmisión de la señal WiFi^{(WiFi signal)} , un conector de reinicio^(Reset) y un puerto USB 2.0.

Tenda AC9 tiene un tamaño de 8,9 x 7,07 x 3,02 pulgadas o 226 x 179,5 x 76,6 mm en términos de ancho x profundidad ^{(x depth)} x alto^{(x height)} . También es muy ligero, con 0,94 libras o 420 gramos.

Si desea leer las especificaciones oficiales de este enrutador, vaya a esta página: Especificaciones de Tenda AC9^{(Tenda AC9 Specifications)} .

Configuración y uso de Tenda AC9 AC1200

Una de las primeras cosas que notas al instalar el enrutador Tenda AC9^{(Tenda AC9 router)} es que su cable de alimentación^{(power cable)} es bastante corto en comparación con el de otros enrutadores. Debe colocarlo en algún lugar cerca de la toma de corriente^{(power outlet)} . Una vez hecho esto, puedes iniciar el asistente de configuración^{(configuration wizard)} . Seleccione el tipo de conexión a Internet que utiliza e ingrese los detalles de la conexión (si es necesario). Luego, se le preguntará acerca de la configuración inalámbrica. Hay una configuración extraña que dice «Configure la contraseña de inicio de sesión con la misma que la contraseña de WiFi». ^{(«Set up the login password to the same as the WiFi password.»)}Establecer la misma contraseña para administrar el enrutador que para el acceso a su red inalámbrica^{(wireless network access)} es un gran riesgo de seguridad^{(security risk)}y le recomendamos encarecidamente que nunca haga eso.

Sin embargo, incluso si no marca esta configuración, Tenda AC9 establece la ^{(Tenda AC9)}contraseña de administrador^{(admin password)} de su enrutador igual que su contraseña de acceso^{(access password)} inalámbrico de todos modos. Por lo tanto, tan pronto como termine el asistente de configuración^{(setup wizard)} , debe cambiar inmediatamente la contraseña de administrador^{(admin password)} de su enrutador. Vaya a » System Settings -> Login Password» y configure una contraseña diferente para su enrutador que para su red inalámbrica^{(wireless network)} .

Otro aspecto que llama la atención es que la interfaz de usuario parece anticuada y usa un inglés^(English) claramente escrito por un hablante no nativo. Hay muchos errores tipográficos y errores cometidos por alguien con un dominio no muy bueno del inglés^(English) . La interfaz de usuario es simple y está dividida en secciones lógicas. La mayoría de los usuarios no deberían tener problemas para encontrar lo que necesitan. Sin embargo, carece de cualquier forma de sistema de ayuda^(Help) incorporado. Por lo tanto, si necesita comprender qué hace una determinada configuración, debe descargar el manual de usuario del sitio web de Tenda^{(Tenda’s website)} .

La interfaz de usuario^{(user interface)} está disponible en solo tres idiomas, que puede ver a continuación.

Desafortunadamente, no todos los elementos de la interfaz de usuario están completamente traducidos al inglés^(English) . Por ejemplo, las notas de la versión para las actualizaciones de firmware^{(firmware upgrade)} se comparten en lo que parece ser chino. Si realmente desea saber qué hace una actualización de firmware^{(firmware upgrade)} , debe consultar la página de soporte para Tenda AC9^{(support page for Tenda AC9)} .

En términos de configuración avanzada, obtienes todo lo que deseas. Los usuarios expertos pueden configurar todo sobre cómo funciona este enrutador. Sin embargo, los principiantes tendrán una experiencia mixta: los conceptos básicos son fáciles de configurar, pero las configuraciones avanzadas necesitan más información y documentación de ayuda,^{(information and help documentation)} y eso no se encuentra en la interfaz de usuario.

Mientras exploramos todas las configuraciones del Tenda AC9 , notamos su «función» de mantenimiento automático que, de manera predeterminada, reinicia el enrutador todas las noches a las 3 a.m. Algunos usuarios pueden tener problemas con eso, aunque el reinicio toma solo dos minutos. Tenda dice que esta función lo ayuda a «mantener su enrutador» y «mejorar el rendimiento».

Una vez que haya terminado de configurar el enrutador, comience a conectar sus dispositivos inalámbricos a la red. No tuvimos problemas para unir todo tipo de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles, enchufes inteligentes, impresoras inalámbricas, cámaras inalámbricas y consolas de juegos. La velocidad que obtiene tiende a ser muy buena, cercana a la que obtiene de los enrutadores inalámbricos más premium. Sin embargo, hay una advertencia importante: la afirmación de Tenda de que puede manejar 20 dispositivos no es cierta. Teníamos una computadora^{(desktop computer)} de escritorio conectada al enrutador con un cable Ethernet^{(Ethernet cable)} y, en algún momento, descargamos el juego The Witcher 3: Wild Hunt de GOG Galaxy (un servicio similar a Steam^{(Steam-like service)}). La descarga es muy grande (38 GB) y segundos después de que la iniciamos, nuestra red inalámbrica^{(wireless network)} colapsó. No pudimos conectar ningún dispositivo a la red inalámbrica^{(wireless network)} , Internet dejó de funcionar para todos los demás dispositivos excepto nuestra computadora de escritorio^{(desktop computer)} y ni siquiera pudimos acceder a la interfaz de usuario de administración en el enrutador. Tuvimos que esperar a que terminara la descarga para que nuestra red volviera a funcionar. Tenda AC9 no puede manejar descargas grandes y rápidas de Internet y aun así proporcionar una red inalámbrica en funcionamiento^{(working wireless network)}. Hemos estado revisando enrutadores inalámbricos durante muchos años y no encontramos este problema con enrutadores de otras marcas. Para resolver este problema, debe dedicar tiempo a establecer límites de control de ancho de banda, ya que no hay una función QoS (Calidad de servicio)^{(QoS (Quality of Service))} en la que confiar.

Tenda también ofrece una aplicación móvil para Android e iOS que es muy buena para ayudarlo a administrar su enrutador desde un teléfono inteligente. Nos sorprendió gratamente ver qué tan receptivo es y disfrutamos usarlo más que la interfaz web para administrar el Tenda AC9 . Esta aplicación le permite configurar todo sobre el enrutador, siempre que esté conectado a su red inalámbrica^{(wireless network)} .

Estamos impresionados con la velocidad que brinda el Tenda AC9 y con la capacidad de respuesta y la facilidad de uso de la aplicación móvil Tenda WiFi. Sin embargo, también hay aspectos negativos, como traducciones incompletas en la interfaz de usuario, errores tipográficos y errores, falta de documentación de ayuda integrada, falta de soporte multilingüe y afirmaciones falsas sobre cuántos dispositivos puede manejar este enrutador. Si descarga un archivo grande de Internet, a una velocidad muy rápida, toda su red inalámbrica puede dejar de funcionar durante la descarga.^{(We are impressed by the speed delivered by the Tenda AC9 and by the responsiveness and ease of use of the Tenda WiFi mobile app. However, there are also negatives such as incomplete translations in the user interface, typos and mistakes, no built-in Help documentation, lacking multi-lingual support and false claims about how many devices this router can handle. If you download a large file from the internet, at a very fast speed, your entire wireless network can go down for the duration of that download.)}

La seguridad es un problema para Tenda

Si bien Tenda ofrece un hardware de muy buen rendimiento^{(performing hardware)} , tiene varias desventajas en el lado del software^{(software side)} . El mayor problema es con la seguridad de su firmware y aplicación móvil. En primer^(First) lugar, configurar la contraseña administrativa para el enrutador igual que su contraseña inalámbrica^{(wireless password)} es un riesgo de seguridad^{(security risk)} . Imagine que las personas a las que les da su contraseña inalámbrica^{(wireless password)} pueden administrar toda su red doméstica^{(home network)} y la forma en que funciona. Además, alguien que piratea su contraseña inalámbrica^{(wireless password)} obtiene acceso inmediato al enrutador y a toda su red.

Otro problema es que Tenda AC9 no tiene un usuario administrador^{(administrator user)} cuyo nombre se pueda cambiar. Todo lo que puede personalizar es la contraseña de administrador^{(admin password)} , no el nombre del usuario administrador^{(admin user)} . Nuevamente^(Again) , esto hace que su enrutador sea más fácil de piratear, debido a que hay menos variables que deben conocerse. Una de las cosas que hacemos aquí en Digital Citizen es cambiar tanto el nombre del usuario administrador^{(admin user)} como su contraseña, para que sea más difícil para otra persona averiguar cómo iniciar sesión en el enrutador.

Además, cuando inicie sesión en el enrutador, escriba la contraseña de administrador^{(admin password)} . La contraseña se muestra mientras la escribe. Se codifica solo después de que termine de escribirlo.

Otro problema es que no puede configurar la red WiFi^{(Guest WiFi network)} para invitados para aislar a los invitados del resto de su red. Una vez que un invitado se une a su red inalámbrica^{(wireless network)} , también puede ver y acceder a lo que comparten todos los dispositivos y computadoras en su red. Esto anula el propósito de tener una red inalámbrica^{(wireless network)} separada para sus invitados.

La aplicación móvil Tenda WiFi^{(Tenda WiFi mobile)} también tiene algunos problemas. La mayor de ellas es que te ofrece la opción de crear una cuenta Tenda^{(Tenda account)} para que puedas acceder a tu router desde cualquier lugar. Desafortunadamente, la cuenta se crea en un servidor extraño al que solo se puede acceder si conoce la dirección IP^{(IP address)} . No hay forma de acceder a su cuenta Tenda^{(Tenda account)} usando un sitio web normal. Además, la cuenta de Tenda^{(Tenda account)} no está protegida con verificación en dos pasos u otras medidas de seguridad adicionales, excepto su contraseña estándar^{(standard password)} .

El único «lado bueno» es que, cuando revisamos este enrutador, la cuenta en línea de Tenda^{(Tenda online)} realmente no funcionaba y no podía usarla para acceder a su enrutador desde cualquier lugar. De esta manera, si alguien piratea su cuenta Tenda^{(Tenda account)} , no puede piratear su red. Al menos no mientras esta función de administración^{(management feature)} remota no esté implementada, incluso si la aplicación dice lo contrario.

En la era de los hogares inteligentes con muchos dispositivos diversos, la seguridad debe ser una prioridad principal para los fabricantes de enrutadores inalámbricos. Desafortunadamente, este no es el caso con Tenda.^{(In the era of smart homes with many diverse devices, security should be a top priority for manufacturers of wireless routers. Unfortunately this is not the case with Tenda.)}

Vaya a la segunda página de esta revisión para ver nuestras medidas de rendimiento, los pros y los contras de este enrutador y nuestro veredicto final.

Tеnda is a chineѕe company, baѕed in Shenzhen, China, with а very largе physical preѕenсe. They sell networking equipment for both consumers аnd busіnesses and they have some of the moѕt affordablе wireless routers that money can buy. We received for testing one of their recent models: Tenda AC9. It is an AC1200 WiFi router with very aggressive pricing and surprіsingly fast wireless output. But does іt offer a quality networking experience? Read this review to find out:

Unboxing the Tenda AC9 AC1200

Tenda AC9 AC1200 is packaged in a good looking box that uses black and orange as its main colors. It features a picture of the wireless router on the top, alongside its most important features.

On the back, you get to see a comparison with other Tenda routers that are part of the same family of devices, and the main differences between this model and the others. What we found interesting and refreshingly positive is that Tenda does a good job at communicating the features, the benefits and the suitable usage options of its routers. Also, we were surprised to see that Tenda promises that this very affordable router can manage up two twenty devices on your network. For a router this affordable, this is a lot so and we decided to put this statement to the test, later in this review.

When you unpack everything, inside the box you will find the following: the router, a stand for the router, the power adapter, a network cable, the installation guide, the warranty and other leaflets. There is no support disc included but that is not really necessary.

The unboxing experience offered by Tenda AC9 is quick, painless and pleasant. Also, the packaging includes all the basic elements you would expect from a wireless router.

Hardware specifications and design

Tenda AC9 AC1200 is a router that includes a Broadcom ARM Cortex-A7 processor. However, the manufacturer does not say which specific SoC (System on a Chip) it includes. We asked Tenda about it both on social media and on their support e-mail and we have received no answer so far. However, we did find some speculation online that this router uses a Broadcom BCM43217 SoC running at 900 MHz. This may or may not be true. Also, Tenda AC9 has 128MB of DDR3 RAM. There is no official data about the storage space available for the firmware.

In terms of standards, Tenda AC9 works with all mainstream wireless standards, including 802.11ac and 802.11n. It is a dual band wireless network with a total maximum bandwidth of 300 Mbps for the 2.4 GHz frequency and 867 Mbps for the 5 GHz frequency. This means a total of 1167 Mbps. Another aspect that is not clear from the official specifications is whether this router offers 2×2 MU-MIMO, as we have seen speculated on some online forums. However, considering the real-life performance that we obtained when testing it, this speculation might be true.

Tenda AC9 can only be mounted vertically, on the stand that it is included in the packaging. There’s no system for mounting it on walls or placing it other than vertically. However, the design of this router is rather pleasant and we think that most users will consider it discreet and good looking.

When you turn it on, you notice that it has a total of 10 LEDs, indicating useful things like: whether the router is powered on, which LAN ports are working, whether it is connected to the internet, which of the two wireless frequencies is working, if WPS is enabled and whether the USB port is being used.

On the back you have one Ethernet port for the connection of the router to the internet and four Gigabit Ethernet ports for connecting your computers and devices. There is also the power jack, the WPS button, a button for enabling or disabling the broadcasting of the WiFi signal, a Reset jack and a USB 2.0 port.

Tenda AC9 has a size of 8.9 x 7.07 x 3.02 inches or 226 x 179.5 x 76.6 mm in terms of width x depth x height. It is also very light, at 0.94 lb or 420 grams.

If you want to read the official specifications of this router, go to this page: Tenda AC9 Specifications.

Setting up and using the Tenda AC9 AC1200

One of the first things you notice when installing the Tenda AC9 router is that its power cable is rather short compared to that of other routers. You need to place it somewhere close to the power outlet. Once that is done, you can start the configuration wizard. Select the type of internet connection that you use and enter the connection details (if necessary). Then, you are asked about the wireless settings. There is one weird setting that says «Set up the login password to the same as the WiFi password.» Setting the same password for administering the router as for your wireless network access is a big security risk and we highly recommend that you never do that.

However, even if you do not check this setting, Tenda AC9 sets your router’s admin password the same as your wireless access password anyway. Therefore, as soon as you finish the setup wizard, you should immediately change the admin password for your router. Go to «System Settings -> Login Password» and set a different password for your router than for your wireless network.

Another aspect that strikes you is that the user interface looks dated and uses English that’s clearly written by a non-native speaker. There are many typos and mistakes that are made by someone with a not-so-great command of English. The user interface is simple and split into logical sections. Most users should have no issue in finding what they need. However, it lacks any form of built-in Help system. Therefore, if you need to understand what a certain setting does, you need to download the user manual from Tenda’s website.

The user interface is available in only three languages, which you can see below.

Unfortunately, not all user interface elements are translated fully into English. For example, the release notes for firmware upgrades are shared in what seems to be Chinese. If you really want to know what a firmware upgrade does, you need to check the support page for Tenda AC9.

In terms of advanced settings, you get everything you want. Knowledgeable users can configure everything about how this router works. Beginners though, will have a mixed experience: the basics are easy to configure but the advanced settings need more information and help documentation and that is missing from the user interface.

While delving through all settings for the Tenda AC9, we noticed its automatic maintenance «feature» which, by default, reboots the router every night at 3 AM. Some users might have an issue with that, even though the reboot takes just two minutes. Tenda says that this feature helps you «maintain your router» and «improve performance.»

Once you are done configuring the router, start connecting your wireless devices to the network. We had no issues joining all kinds of gadgets, including smartphones, tablets, laptops, smart plugs, wireless printers, wireless cameras and gaming consoles. The speed you get tends to be very good, close to what you get from more premium wireless routers. However, there is one important caveat: Tenda’s claim that it can handle 20 devices is not true. We had one desktop computer connected to the router with an Ethernet cable and, at some point, we downloaded the game The Witcher 3: Wild Hunt from GOG Galaxy (a Steam-like service). The download is very large (38 GB) and seconds after we started it, our wireless network collapsed. We could not connect any device to the wireless network, the internet stopped working for all other devices except our desktop computer and we could not even access the administration user interface on the router. We had to wait until the download was finished, so that our network could get back to being functional. Tenda AC9 cannot handle fast, large downloads from the internet and still provide a working wireless network. We have been reviewing wireless routers for many years and we did not encounter this issue with routers from other brands. To solve this problem, you must spend time setting bandwidth control limits, because there is no QoS (Quality of Service) feature to rely on.

Tenda also offers a mobile app for Android and iOS which is very good at helping you manage your router from a smartphone. We were pleasantly surprised to see how responsive it is and we enjoyed using it more than the web interface for administering the Tenda AC9. This app allows you to configure everything about the router, as long as you are connected to your wireless network.

We are impressed by the speed delivered by the Tenda AC9 and by the responsiveness and ease of use of the Tenda WiFi mobile app. However, there are also negatives such as incomplete translations in the user interface, typos and mistakes, no built-in Help documentation, lacking multi-lingual support and false claims about how many devices this router can handle. If you download a large file from the internet, at a very fast speed, your entire wireless network can go down for the duration of that download.

Security is an issue for Tenda

While Tenda offers very good performing hardware, it has several downsides on the software side of things. The biggest issue is with the security of its firmware and mobile app. First of all, setting the administrative password for the router the same as your wireless password is a security risk. Imagine the people whom you give your wireless password being able to administer your entire home network and the way it works. Also, someone who hacks your wireless password, immediately gets access to the router and your entire network.

Another issue is that Tenda AC9 does not have an administrator user whose name can be changed. All you can personalize is the admin password, not the name of the admin user. Again, this makes your router easier to hack, due to fewer variables that need to be known. One of the things we do here at Digital Citizen is change both the name of the admin user and its password, so that it is harder for someone else to figure out how to login on the router.

Also, when logging in to the router, you type the admin password. The password is shown while you type it. It is scrambled only after you finish typing it.

Another issue is that you cannot set the Guest WiFi network to isolate guests from the rest of your network. Once a guest joins your wireless network, he or she can also view and access what is shared by all the devices and computers in your network. This defeats the purpose of having a separate wireless network for your guests.

The Tenda WiFi mobile app also has a few issues. The biggest of them is that it offers you the option of creating a Tenda account so that you can access your router from anywhere. Unfortunately, the account is created on some weird server that can be accessed only if you know the IP address. There is no way to access your Tenda account using a normal website. Also, the Tenda account is not protected with two-step verification or other additional security measures except your standard password.

The only «good side» is that, when we reviewed this router, the Tenda online account did not really work and you could not use it to access your router from anywhere. This way, if someone does hack your Tenda account, it cannot hack your network. At least not while this remote management feature is not implemented, even if the app says otherwise.

In the era of smart homes with many diverse devices, security should be a top priority for manufacturers of wireless routers. Unfortunately this is not the case with Tenda.

Go to the second page of this review to see our performance measurements, the pros and cons of this router and our final verdict.

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