Es posible que hayas comprado un anuncio de un próximo juego solo para comprarlo y te decepciones de inmediato. Sin importar(sin importar) por qué no se envió el juego, es posible que desee un reembolso por jugar en Steam.
En Vapor tienes la opción de solicitar un reembolso si crees que no quieres conservar el juego que compraste(juego que compraste) . Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber si desea un reembolso Vapor . Si no sabes cómo recuperar tu dinero Vapor aquí está todo lo que necesitas saber.
¿Cuándo se puede solicitar un reembolso en Steam?(Cuándo puedes solicitar un reembolso en Steam)
Hay algunos requisitos que debe cumplir antes de que pueda esperar que le devuelvan su dinero. Vapor . Primero(Primero) , debe solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. Además, solo tienes menos de 2 horas de tiempo de juego.(tiempo de juego con el juego) .
Vapor dice que incluso si no cumple exactamente con estos requisitos, aún puede solicitar un reembolso. Sin embargo, es mucho más probable que obtenga uno si cumple con estos requisitos.
Sí Vapor descubre que está abusando del sistema de reembolso haciendo un reembolso demasiadas veces o utilizando el sistema para beneficio personal, es posible que no pueda solicitar un reembolso.
Cómo solicitar un reembolso en Steam(Cómo solicitar un reembolso en Steam)
Para solicitar un reembolso de Vapor sigue estos pasos:
- Ir ayuda.steampowered.com e inicia sesión en tu cuenta de Steam.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Compras(Comprar) .
- Steam mostrará su historial de compras de los últimos seis meses. Es poco probable que se reembolsen las compras posteriores realizadas en el pasado. Elegir(Elegir) qué compra quieres devolver aquí.
- Después de seleccionar la compra, en ¿Cuál es tu problema con esta compra? (¿Cuál es el problema que tienes con esta compra?)Elegir Quisiera un reembolso(Quisiera un reembolso) .
- En la siguiente pantalla, seleccione Me gustaría solicitar un reembolso(Quiero pedir un reembolso) . A continuación aparecerá un formulario de solicitud.
- Completo(llenar) este formulario seleccionando el motivo de la devolución y una breve descripción de cualquier problema que tengas con el juego, si es necesario.
- Debería recibir un correo electrónico de confirmación después de completar su solicitud de reembolso.
Después de que se apruebe su reembolso, los fondos pueden demorar hasta una semana en aparecer en su billetera Vapor o una cuenta bancaria. Así que vigile su cuenta para asegurarse de obtener un reembolso.
Cómo reembolsar un pedido anticipado(Cómo reembolsar un pedido anticipado)
Si reservaste el juego a través de Vapor Pero luego cambias de opinión Vapor le dará un reembolso por su pedido anticipado en cualquier momento antes del lanzamiento del juego. Si realiza un pedido por adelantado hace más de tres meses, es posible que no pueda obtener un reembolso de su banco, pero Vapor puede proporcionarle créditos Cartera de vapor.
Para reembolsar un pedido anticipado, sigue los mismos pasos para reembolsar un juego, pero esta vez selecciona el pedido para el que deseas un reembolso.
Cómo devolver un regalo(Cómo devolver un regalo)
Si quieres un reembolso por el juego Vapor que le diste a otra persona, la persona que recibió el juego deberá iniciar una solicitud de reembolso si ya lo ha usado. De lo contrario, el comprador puede presentar la solicitud por sí mismo.
Si el regalo ya se ha utilizado, el destinatario del regalo puede iniciar un reembolso siguiendo los pasos de la sección anterior para reembolsar el juego. Así es como el destinatario debe devolver el regalo antes de canjearlo:
- Ir ayuda.steampowered.com en su cuenta y seleccione Juegos, software,(Juegos, software, etc.) etc.
- Seleccione el juego que se regaló, luego seleccione Esto no es lo que esperaba(No es lo que esperaba) .
- Elegir Me gustaría solicitar un reembolso por este regalo.(Quiero solicitar un reembolso por este regalo) .
- Marque la casilla junto a él Permitir que el comprador original de este regalo solicite un reembolso(Permita que el comprador original de este regalo solicite un reembolso) . El juego se eliminará de la cuenta del destinatario.
Una vez que el destinatario del regalo haya completado estos pasos, el comprador del juego ahora puede enviar una solicitud de reembolso del juego a través de su cuenta siguiendo los mismos pasos que en la última sección.
Recuerda que las mismas reglas se aplican al juego con regalos. Esto significa que la compra debe realizarse dentro de los 14 días y el destinatario del regalo no debe tener más de 2 horas de tiempo de juego en el juego.(tiempo de juego) .
¿Cómo devuelvo un juego por el precio de oferta?(Cómo devolver un juego a su precio de venta)
Steam no considera un abuso del sistema de reembolso obtener un reembolso por un juego y luego volver a comprarlo al precio de venta. Sin embargo, la venta debe haberse producido dentro de los 14 días posteriores a la compra del juego, ya que solo puede devolver los juegos comprados en ese momento.
Además, solo tiene dos horas de tiempo de juego para devolver y canjear. Sin embargo, no es una regla general estricta y rápida, por lo que vale la pena intentarlo y ver si Vapor le devolverá el dinero. Puedes entrar en la sección Clases(notas) una solicitud de reembolso de que el juego salió a la venta después de que lo compraste y quieres volver a comprarlo.
Para hacer esto, todo lo que necesita hacer es solicitar un reembolso por el juego, asegurándose de cumplir con los requisitos. Después de recibir el reembolso, puedes volver a comprar el juego en oferta. Puede seguir los pasos anteriores para reembolsar sus juegos.
Reembolso del juego de Steam(Reembolso del juego Steam)
Steam es bastante descuidado con su política de reembolso, y lo hace para promover una sensación de ausencia de riesgo al comprar juegos nuevos. Esta es una buena práctica ya que muchos juegos pueden generar mucha expectación.(recoge mucha publicidad) y luego no honras tu liberación.
Siempre que tu juego cumpla con los requisitos Vapor y no abuses del sistema de reembolso, no deberías tener problemas para recuperar tu dinero por jugar Vapor y puedes sentirte mejor comprando nuevos juegos sabiendo que es un proceso muy simple cuando sea necesario.
