Arreglar la cámara del portátil que no funciona en Windows 10

Cuando el mundo entero entró en un bloqueo repentino debido a la pandemia de COVID-19^(COVID-19) , aplicaciones como Zoom , Microsoft Teams , Skype vieron un tremendo aumento en la cantidad de usuarios activos. Los empleadores comenzaron a realizar reuniones de equipo en línea, mientras que recurrimos a las videollamadas para mantenernos en contacto con nuestros amigos y familiares. De repente, la cámara web de la computadora portátil que estaba cubierta con un trozo de cinta negra finalmente vio algo de luz del día y experimentó acción durante unas horas casi todos los días. Desafortunadamente, varios usuarios tuvieron dificultades para hacer que la cámara de su computadora portátil funcionara correctamente. En este artículo, revisaremos varios consejos de solución de problemas para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10 cuando suLa cámara web de la computadora portátil con Windows 10^{(Windows 10)} se niega a funcionar normalmente.

La cámara web es un componente de hardware adicional ensamblado en su computadora portátil y, como cualquier otro componente de hardware, la cámara web también requiere la instalación de controladores de dispositivo adecuados en el sistema. Ciertos fabricantes permiten a los usuarios deshabilitar la cámara web presionando una tecla particular, una combinación de teclas o mediante una aplicación integrada, por lo que deberá asegurarse de que la cámara web no esté deshabilitada en primer lugar. A continuación^(Next) , algunos usuarios a menudo prohíben que las aplicaciones accedan o utilicen la cámara web por motivos de privacidad (y porque han visto demasiadas películas de ciberseguridad o piratas informáticos). Si ese es realmente el caso, simplemente permitir que las aplicaciones accedan a la cámara debería resolver todos los problemas. Un Windows^(Windows) recientela actualización de calidad o un programa antivirus de terceros también pueden ser culpables del mal funcionamiento de su cámara web. Entonces, sin perder más tiempo, comencemos con el problema de arreglar la cámara de la computadora portátil^{(Fix Laptop Camera)} que no funciona en Windows 10 .

Arreglar la cámara del portátil que^{(Fix Laptop Camera)} no funciona en Windows 10

Comenzaremos verificando si la cámara web está habilitada o no, si todas las aplicaciones requeridas tienen acceso a ella y nos aseguraremos de que el antivirus no esté bloqueando el acceso de las aplicaciones a la cámara. Continuando, podemos intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware incorporado para que Windows solucione automáticamente cualquier problema y se asegure de que se instalen los controladores de cámara correctos. En última instancia, si el problema persiste, nuestro último recurso es volver a una versión anterior de Windows o reiniciar nuestra computadora.

Estas son las 7 formas de hacer que la cámara web de su computadora portátil vuelva a funcionar en Windows 10:^{(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)}

Método 1: comprobar la configuración de acceso a la cámara^{(Method 1: Check Camera Access Settings)}

Comenzando con lo obvio, la cámara web de su computadora portátil no funcionará si está desactivada en primer lugar. El motivo para deshabilitar la cámara web puede variar, pero todos tienen una preocupación subyacente común: la ‘Privacidad’. Algunos fabricantes permiten a los usuarios desactivar la cámara web mediante una combinación de teclas de acceso rápido o una de las teclas de función. Verifique cuidadosamente las teclas de función para ver si hay un ícono de cámara con un tachado o realice una búsqueda rápida en Google para conocer el acceso directo de la tecla habilitar/deshabilitar cámara web (específico del fabricante) y asegúrese de que la cámara no esté deshabilitada. Algunos accesorios de cámaras web externas también tienen un interruptor de encendido y apagado; antes de iniciar la videoconferencia, asegúrese de que el interruptor esté en la posición de encendido.

Nota:^(Note:) los usuarios de Lenovo deben abrir la aplicación de ^(Lenovo)configuración de Lenovo^{(Lenovo Settings)} , luego la configuración de la cámara^(Camera) , desactivar el modo de privacidad^(Privacy) y también actualizar la aplicación a la última versión. Del mismo modo, otros fabricantes ( Dell Webcam Central para usuarios de Dell ) tienen sus propias aplicaciones de cámara web que deben estar actualizadas para evitar problemas.

Además, Windows permite a los usuarios restringir por completo el acceso de su dispositivo a la cámara web junto con la capacidad de elegir manualmente qué aplicaciones integradas y de terceros tienen acceso a ella. Vayamos a la configuración de la cámara y verifiquemos si las aplicaciones requeridas ( Zoom , Skype , etc.) tienen acceso a ella. De lo contrario, les otorgaremos manualmente el acceso necesario.

1. Presione la tecla de Windows para activar el menú Inicio^{(Press the Windows key to activate the Start menu)} y haga clic en el icono cogwheel/gear , o simplemente presione la Windows key + I para iniciar la Configuración de Windows^{(Windows Settings)} y luego haga clic en Configuración de privacidad^{(Privacy )} .

2. Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, muévase a la página Cámara^{(Camera )} (en Permisos de la aplicación).

3. En el panel derecho, haga clic en el botón Cambiar^{(Change )} y active el siguiente interruptor ^{(toggle on )}‘Acceso a la cámara para este dispositivo’^{(‘Camera access for this device’ )} si el dispositivo actualmente no tiene acceso a la cámara.

4. A continuación, active^{(toggle on )} el interruptor en Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara^{(Allow apps to access your camera)} .

5. Desplácese^(Scroll) hacia abajo en el panel derecho y elija aplicaciones individuales de Microsoft y de terceros que puedan acceder a la cámara web.

Método 2: verifique la configuración del antivirus ^{(Method 2: Check Antivirus Settings )}para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona^{(to Fix Laptop Camera Not Working)}

Las aplicaciones antivirus^(Antivirus) mientras controlan los ataques de virus y la entrada de programas maliciosos también protegen a los usuarios de otras cosas. La protección web^{(Web Protection)} , por ejemplo, garantiza que los usuarios no visiten ningún sitio web sospechoso ni descarguen archivos dañinos de Internet. Del mismo modo, el modo de privacidad o la función de protección de su programa antivirus regula qué aplicaciones tienen acceso a la cámara de su computadora portátil y, sin saberlo, pueden causar problemas. Simplemente^(Simply) apague la opción de protección de la cámara web^(Webcam) y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente.

1. Abra su programa Antivirus ^{(ntivirus program)}haciendo^(A) doble clic en su icono de acceso directo.

2. Accede a la configuración de Privacidad^{(Privacy settings)} del programa .

3. Deshabilite la protección de la cámara web^{( Disable Webcam protection)} o cualquier configuración relacionada con el bloqueo del acceso a la cámara web para las aplicaciones.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar la computadora portátil que no se conecta a WiFi (con imágenes)^{(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))}

Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de hardware^{(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)}

Si todos los permisos necesarios están disponibles, permitamos que Windows intente solucionar los problemas de la cámara del portátil que no funciona en Windows 10 . El solucionador de problemas de hardware incorporado que puede encontrar y solucionar cualquier problema con el teclado, la impresora, los dispositivos de audio, etc., se puede emplear para este propósito.

1. Inicie el cuadro de comando Ejecutar^{(Run command box)} presionando la Windows key + R , escriba control o panel^{(control panel)} de control y presione enter para abrir la aplicación.

2. Ajuste el tamaño del icono si es necesario y haga clic en el icono de solución de problemas .^{(Troubleshooting )}

3. Haga clic en Ver todo^{(View All )} a continuación.

4. Busque el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos^{(Hardware and devices troubleshooter)} en la siguiente lista, haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el procedimiento de solución de problemas.

Si no puede encontrar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, no se preocupe, ya que hay otra forma de iniciar el solucionador de problemas requerido:

a) Busque Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.^{(Run as Administrator.)}

b) Escriba con cuidado^(Carefully) la siguiente línea de comando y presione la tecla Intro para ejecutar.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

c) Haga clic en el botón Avanzado^{(Advanced )} en la siguiente ventana, asegúrese de que Aplicar reparaciones automáticamente^{(Apply repairs automatically)} esté marcado y presione Siguiente^(Next) .

Con suerte, el solucionador de problemas podrá arreglar la cámara de su computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10^{(Windows 10)} .

Método 4: revertir o desinstalar los controladores de la cámara^{(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)}

Revertir o desinstalar los controladores es un truco que generalmente funciona cuando surge un problema relacionado con el hardware. Los controladores a menudo se corrompen debido a una actualización reciente de Windows , errores o problemas de compatibilidad en la compilación actual, o la interferencia de una versión diferente de los mismos controladores.

1. Haga clic^{(Right-click )} con el botón derecho en el botón del menú Inicio (o presione la Windows key + X ) y seleccione Administrador de dispositivos^{( Device Manager)} en el menú Usuario avanzado^{(Power User menu)} .

2. Dependiendo de la versión de Windows , encontrará ‘Cámaras’ o ‘Dispositivos de imágenes’^{(‘Cameras’ or ‘Imaging devices’)} en el administrador de dispositivos. Expanda la entrada disponible.

3. Haga clic^{(Right-click )} con el botón derecho en el dispositivo de cámara web y seleccione Propiedades^{(Properties )} en el menú que aparece. También puede hacer doble clic en un dispositivo para acceder a su configuración.

4. Vaya a la pestaña Controlador^{(Driver )} de la ventana Propiedades.

5. Para la mayoría de los usuarios, el botón Restaurar^(Rollback) controlador aparecerá atenuado (no disponible) si la computadora no conservó los archivos de controlador anteriores o no tenía ningún otro archivo de controlador instalado. Si la opción Revertir controlador está disponible para usted, ^{(Rollback driver)}haga clic en ella^{(click on it)} . Otros pueden desinstalar directamente los controladores actuales haciendo clic en Uninstall driver/device . Confirme cualquier ventana emergente que reciba.

6. Ahora, reinicie su computadora para que Windows reinstale automáticamente los controladores de cámara necesarios. Esto podría ayudar ^{(This might help )}a solucionar el problema de que la cámara de su computadora portátil no funciona en Windows 10.^{(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)}

Lea también: ^{(Also Read:)} Divida la pantalla de su computadora portátil por la mitad en Windows 10^{(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)}

Método 5: actualizar manualmente los controladores de la cámara web^{(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)}

A veces, los controladores de hardware simplemente pueden estar desactualizados y deben reemplazarse con la versión más actualizada para solucionar todos los problemas. Puede utilizar aplicaciones de terceros como Driver Booster para este propósito o descargar manualmente los archivos del controlador de la cámara web desde el sitio web del fabricante e instalarlos usted mismo. Para actualizar manualmente los controladores-

1. Siga los pasos 1 a 4 del método anterior^{(Follow steps 1 through 4 of the previous method)} y vaya a la pestaña Controlador^{(Driver tab)} de la ventana Propiedades^(Properties) de la cámara . Haga clic^(Click) en el botón Actualizar controlador^{(Update Driver)} .

2. En la siguiente ventana, elija Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} . Si de hecho descargó manualmente los archivos del controlador del sitio web del fabricante, elija la opción Explorar mi computadora para el controlador.^{( choose the Browse my computer for the driver’s option.)}

3. Navegue manualmente a la ubicación donde se guardan los archivos del controlador e instálelos o elija Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora,^{(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,)} seleccione los controladores apropiados ( dispositivo de video USB^{(USB Video Device)} ) y presione Siguiente^(Next) .

4. Reinicie su computadora^{(Restart your computer)} por si acaso.

También puede intentar instalar los controladores en modo de compatibilidad para aumentar las posibilidades de éxito. Localice el archivo del controlador guardado, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades^(Properties) . Vaya^(Move) a la pestaña Compatibilidad^{(Compatibility tab)} de la ventana Propiedades y marque la casilla junto a ‘ ^(Properties)Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para^{(Run this program in compatibility mode for)} ‘. Ahora, seleccione el sistema operativo apropiado^{(select the appropriate operating system )} de la lista desplegable y haga clic en Aplicar^(Apply) seguido de Aceptar. ^(OK.)Instale los controladores a continuación y verifique si el problema de la cámara web se ha resuelto.

Método 6: desinstalar actualizaciones de Windows^{(Method 6: Uninstall Windows Updates)}

Las actualizaciones de funciones se envían regularmente a los usuarios de Windows que presentan nuevas funciones y solucionan cualquier problema o error en la versión anterior del sistema operativo. A veces, una nueva actualización puede empeorar las cosas y romper una o dos cosas. Si la cámara de su computadora portátil funcionó perfectamente antes de instalar la última actualización, entonces es su caso. Espere una nueva actualización de Windows o retroceda a una versión anterior en la que no se enfrentaron problemas.

1. Abra Configuración^{(Open Settings)} presionando Windows key + I y haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

2. En la pestaña de Windows Update , haga clic en ^{(Windows Update)}Ver historial de actualizaciones^{(View update history)} .

3. A continuación, haz clic en Desinstalar actualizaciones^{(Uninstall updates)} .

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . Para desinstalar, simplemente seleccione y haga clic en el botón Desinstalar^{(Uninstall )} .

Método 7: Reinicie su PC^{(Method 7: Reset Your PC)}

Con suerte, uno de los métodos mencionados anteriormente solucionó todos los problemas de la cámara que estaba encontrando, pero si no lo hicieron, puede intentar restablecer su computadora como última opción. Los usuarios tienen la opción de conservar sus archivos personales y restablecer su configuración (se eliminarán las aplicaciones) o deshacerse de todo a la vez. Le recomendamos que primero reinicie su PC manteniendo todos los archivos personales y, si eso no funciona, intente reiniciar todo para arreglar la cámara de la computadora portátil que no funciona en los problemas de Windows 10.^{(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)}

1. Abra la Configuración de actualización de Windows^{(Windows Update Settings)} nuevamente y esta vez, vaya a la página de Recuperación^{(Recovery )} .

2. Haga clic en el botón Comenzar^{(Get Started)} en Restablecer esta PC.

3. Elija Conservar mis archivos^{(Keep my files)} en la siguiente ventana y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su computadora.

Recomendado:^{(Recommended:)}

Si su computadora portátil se cayó recientemente, es posible que desee que un profesional la revise o abrir manualmente la pantalla y echar un vistazo a la conexión de la cámara web. Es probable que la caída haya aflojado la conexión o haya causado algún daño grave al dispositivo.

Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10. ^{(fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)}Para obtener más ayuda sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en la sección de comentarios a continuación.

When the entire world went into a sudden lockdown due to the COVІD-19 pandemic, applications such as Zoom, Microsoft Teamѕ, Skype saw a tremendous rise іn the number of aсtive users. Εmployers started conducting online team meetings while we turned to video calls to stay in touch with our friends and family. All of a sudden the laptop web camera which was covered with a piece of black tape finallу saw some daylight and experienced action for a few hours almost еvery day. Unfortυnately, a number оf υsers had a tough time getting their laptop camera to work properly. In this article, we will be going through various troubleshooting tips to fix the laptоp cаmera not working on Windows 10 when yoυr Windows 10 laptop webcam refuses to function normally.

The web camera is an additional hardware component pieced together into your laptop and like any other hardware component, the web camera also requires appropriate device drivers to be installed on the system. Certain manufacturers allow users to disable the webcam by pressing a particular key, key combination, or through a built-in app so you will need to ensure that the webcam is not disabled in the first place. Next, some users often prohibit applications from accessing/using the webcam for the sake of their privacy (and because they have seen too many hacker/cybersecurity movies). If that is indeed the case, simply allowing applications to access the camera should resolve all issues. A recent Windows quality update or a third-party antivirus program can also be culprits to your malfunctioning web camera. So, without wasting any more time, let’s begun with the issue to Fix Laptop Camera Not Working on Windows 10.

Fix Laptop Camera Not Working on Windows 10

We will start off by checking if the webcam is enabled or not, if all the required applications have access to it, and ensure that the antivirus is not blocking applications from accessing the camera. Moving on, we can try running the built-in hardware troubleshooter to have Windows automatically fix any issues and ensure that the correct camera drivers are installed. Ultimately, if the issue persists, our last resort is to roll back to a previous Windows version or to reset our computer.

Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:

Method 1: Check Camera Access Settings

Starting off with the obvious, your laptop webcam will not work if it is disabled in the first place. The motive for disabling the webcam may vary but all of them have a common underlying concern – ‘Privacy’. A few manufacturers allow users to disable the webcam using a hotkey combination or one of the function keys. Carefully check the function keys for a camera icon with a strike through it or perform a quick Google search to know the webcam enable-disable key shortcut (manufacturer specific) and ensure the camera isn’t disabled. Some external web camera attachments also have a turn-on-off switch, before starting your video conference ensure the switch is in the On position.

Note: Lenovo users should open the Lenovo Settings application, followed by Camera settings and disable Privacy mode and also update the application to the latest version. Similarly, other manufacturers (Dell Webcam Central for Dell users) have their own webcam applications which need to be up-to-date in order to avoid issues.

Furthermore, Windows allows users to entirely restrict their device from accessing the web camera along with the ability to handpick which built-in and third-party applications have access to it. Let’s head down the Camera settings and check if the required applications (Zoom, Skype, etc.) have access to it. If not, we will manually grant them the necessary access.

1. Press the Windows key to activate the Start menu and click on the cogwheel/gear icon, or simply press Windows key + I to launch Windows Settings then click on Privacy Settings.

2. Using the navigation menu on the left pane, move to the Camera page (Under App Permissions).

3. On the right-panel, click on the Change button and toggle on the following ‘Camera access for this device’ switch if the device does not currently have access to the camera.

4. Next, toggle on the switch under Allow apps to access your camera.

5. Scroll down the right-panel and choose individual Microsoft and third-party applications that can access the webcam.

Method 2: Check Antivirus Settings to Fix Laptop Camera Not Working

Antivirus applications while keeping a check on virus attacks and entry of malware programs also protect the users from a number of other things. Web Protection, for instance, ensures users do not visit any suspicious website or download any harmful files from the internet. Similarly, the privacy mode or protection feature of your antivirus program regulates which applications have access to your laptop camera and unknowingly may cause issues. Simply turn off the Webcam protection option and check if the camera starts working properly.

1. Open your Antivirus program by double-clicking on its shortcut icon.

2. Access the program’s Privacy settings.

3. Disable Webcam protection or any setting related to blocking webcam access for applications.

Also Read: Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures)

Method 3: Run the Hardware Troubleshooter

If all the necessary permissions are available, let us allow Windows to try and fix the laptop camera not working issues on Windows 10 itself. The built-in hardware troubleshooter which can find and fix any problems with the keyboard, printer, audio devices, etc. can be employed for this purpose.

1. Launch the Run command box by pressing Windows key + R, type control or control panel, and hit enter to open the application.

2. Adjust the icon size if required and click on the Troubleshooting icon.

3. Click on View All next.

4. Find the Hardware and devices troubleshooter from the following list, click on it and follow the on-screen instructions to start the troubleshooting procedure.

If you aren’t able to find the Hardware and device troubleshooter, do not worry as there is another way to launch the required troubleshooter:

a) Search for Command Prompt in the search bar and click on Run as Administrator.

b) Carefully type the below command line and press the enter key to execute.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

c) Click on the Advanced button in the following window, ensure Apply repairs automatically is ticked and hit Next.

Hopefully, the troubleshooter will be able to fix your laptop camera not working on Windows 10 issue.

Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers

Rollbacking or uninstalling the drivers is a trick that usually does the job whenever a hardware-related issue arises. Drivers are often rendered corrupt due to a recent Windows update, bugs, or compatibility issues in the current build, or interference from a different version of the same drivers.

1. Right-click on the Start menu button (or press Windows key + X) and choose Device Manager from the Power User menu.

2. Depending on the Windows version, you will either find ‘Cameras’ or ‘Imaging devices’ in the device manager. Expand the available entry.

3. Right-click on the Webcam device and select Properties from the ensuing menu. You can also double-click on a device to access its settings.

4. Move to the Driver tab of the Properties window.

5. For most users, the Rollback driver button will be grayed-out (not available) if the computer hasn’t retained the previous driver files or didn’t have any other driver files installed. If the Rollback driver option is available to you, click on it. Others can directly uninstall the current drivers by clicking on Uninstall driver/device. Confirm any pop-ups you receive.

6. Now, restart your computer to have Windows automatically reinstall the necessary camera drivers. This might help to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.

Also Read: Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10

Method 5: Manually Update Webcam Drivers

Sometimes, the hardware drivers may simply be outdated and need to be replaced with the most up-to-date version to fix all issues. You can either make use of third-party applications like Driver Booster for this purpose or manually download the webcam driver files from the manufacturer’s website and install them yourself. To manually update drivers-

1. Follow steps 1 through 4 of the previous method and land yourself on the Driver tab of the camera Properties window. Click on the Update Driver button.

2. In the following window, choose Search automatically for drivers. If you indeed manually downloaded the driver files from the manufacturer’s website, choose the Browse my computer for the driver’s option.

3. Either manually navigate to the location where the driver files are saved and install them or choose Let me pick from a list of available drivers on my computer, select the appropriate drivers (USB Video Device), and hit Next.

4. Restart your computer for good measure.

You can also try installing the drivers in compatibility mode to increase the chances of success. Locate the saved driver file, right-click on it and select Properties. Move to the Compatibility tab of the Properties window and check the box next to ‘Run this program in compatibility mode for’. Now, select the appropriate operating system from the drop-down list and click on Apply followed by OK. Install the drivers next and check if the webcam issue has been resolved.

Method 6: Uninstall Windows Updates

Feature updates are regularly pushed to Windows users introducing new features and fixing any issues/bugs in the previous OS build. Sometimes, a new update may modify things for the worse and break a thing or two. If your laptop camera worked perfectly before installing the latest update then it is indeed the case for you. Either wait for a new Windows update or rollback to a previous build in which no issues were being faced.

1. Open Settings by pressing Windows key + I and click on Update & Security.

2. On the Windows Update tab, click on View update history.

3. Next, click on Uninstall updates.

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update. To uninstall, simply select and click on the Uninstall button.

Method 7: Reset Your PC

Hopefully, one of the above-mentioned methods fixed all the camera issues you were encountering but if they didn’t, you can try resetting your computer as a last option. Users have the choice to keep their personal files and reset their settings (applications will be removed) or get rid of everything at once. We recommend you first reset your PC while keeping all the personal files and if that doesn’t work, try resetting everything to fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.

1. Open the Windows Update Settings again and this time, move to the Recovery page.

2. Click on the Get Started button under Reset This PC.

3. Choose to Keep my files in the next window and follow the on-screen prompts to reset your computer.

Recommended:

If your laptop recently took a tumble, you might want to get it checked by a professional or manually pry open the screen and have a look at the webcam connection. It is likely that the fall loosened the connection or caused some serious damage to the device.

We hope this guide was helpful and you were able to fix Laptop camera not working on Windows 10 issue. For any more assistance on this topic, feel free to get in touch with us at [email protected] or the comments section below.

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