Arreglar la pantalla negra de Windows 11 con el problema del cursor

¿Se está apagando su PC con Windows después de iniciar o iniciar sesión? ^{(Is your Windows PC blacking out after boot up or sign-in?)}¿O peor aún, en medio de una tarea? No eres el único que se siente decepcionado. Muchos usuarios han informado problemas similares y no son exclusivos de Windows 11 . También se informaron en versiones anteriores de Windows , incluido Windows 10. La mayoría de los usuarios que encontraron el problema informaron tener un puntero móvil en la pantalla cuando la pantalla se oscureció^{( moveable pointer on the screen as the screen turned dark)} . Esto hace que el error sea más extraño. Sin embargo, no hay necesidad de alarmarse porque la mayoría de las veces, este error es causado por un pequeño problema que se puede resolver con una solución de problemas básica. Por lo tanto, lea este artículo para reparar la pantalla negra de Windows 11 con^{(Windows 11)}Problema con el cursor del mouse^{(mouse cursor issue)} . 

Cómo arreglar la pantalla negra de Windows 11 con el problema del cursor del mouse^{(How to Fix Windows 11 Black Screen with Mouse Cursor Issue)}

Siga los métodos enumerados en esta guía para corregir este error que se presenta al inicio o después de una actualización en computadoras de escritorio y portátiles con ^{(desktops & laptops)}Windows 10 y 11 .

Método 1: verifique las conexiones y la pantalla del monitor

^{(Method 1: Check Connections & Monitor Screen
)}

Para aquellos que usan una computadora de escritorio o una pantalla externa, esta resolución funciona muy bien, ya que las conexiones sueltas son una de las causas de la pantalla negra de Windows 11 .

• Compruebe^(Check) si hay conexiones sueltas en su monitor. Vuelva a conectar los cables y conectores^{(Re-attach cables & connectors)} .
• Además, busque cualquier daño en el cable. Reemplácelo^{(Replace it)} , si es necesario.

• Si tiene un monitor de repuesto^{(spare monitor)} , adjúntelo para ver si se resuelve el problema. Si es así, es casi seguro que el problema sea causado por el monitor.
• Si tiene varias configuraciones de pantalla^{(multiple display setups)} , considere separarlas y usar solo una. Esto ha funcionado para mucha gente.
• También puede cambiar de monitor^{(change monitors)} , como hacer que su monitor principal sea secundario y viceversa .

Lea también:^{(Also Read: )} Cómo verificar el modelo de monitor^{(Monitor Model)} en Windows 10

Método 2: componentes de hardware limpios^{(Method 2: Clean Hardware Components)}

• Es posible que la pantalla negra de Windows 11 con el error del cursor del mouse se^{(mouse cursor error)} deba al sobrecalentamiento de la computadora^{(computer overheating)} . El ventilador de la CPU^{(CPU fan)} elimina el aire caliente de la máquina, manteniéndola fresca. Pero, si no funciona^{(t function)} correctamente, puede provocar un sobrecalentamiento.
• 
  El polvo^(Dust) , por otro lado, puede acumularse en el ventilador con el tiempo y reducir su rendimiento.
• También es una buena idea limpiar e inspeccionar otros componentes^{(clean & inspect other components)} , como la tarjeta gráfica, la memoria RAM^(RAM) y la fuente de alimentación^{(power supply unit)} . El problema de la pantalla negra también puede deberse a la acumulación de carbono^{(carbon build-up)} en la memoria RAM^(RAM) .

Nota:^(Note:) Al limpiar y examinar varios componentes, recomendamos buscar asistencia profesional^{(professional assistance)} porque un pequeño error de su parte puede resultar en un gran problema.

Método 3: cambiar la configuración de proyección^{(Method 3: Change Projection Settings)}

Si el monitor parece funcionar correctamente pero la pantalla permanece oscura a pesar de reiniciar el controlador de gráficos, lo más probable es que el problema esté en la configuración de proyección. En Windows 11 , si usa la configuración de proyección incorrecta por error, obtendrá un error de pantalla^{(screen error)} negra y solo se mostrará el puntero del mouse^{(mouse pointer)} en la pantalla. En este caso, haga lo siguiente:

1. Presione Windows + P keys juntas para abrir el menú Proyecto .^(Project)

2. Utilice las teclas de flecha^{(Arrow keys)} para cambiar la configuración de proyección.

3. Presione la tecla Intro^(Enter) y espere unos segundos para ver si esto resuelve el problema.

4. Repita^(Repeat) el proceso si la pantalla permanece en negro. Puede llevar unos minutos encontrar la opción de visualización^{(display option)} adecuada .

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo arreglar líneas en la pantalla de la computadora portátil

Método 4: reiniciar los controladores de gráficos^{(Method 4: Restart Graphics Drivers)}

Se sabe que la actualización de los controladores de la tarjeta gráfica es bastante efectiva.^{(Graphics card)}

1. Presione el método abreviado de teclado ^{(keyboard shortcut)}Windows + Ctrl + Shift + B para reiniciar el controlador de gráficos.

2. La pantalla parpadeará^{(screen will flicker)} durante un segundo y es posible que escuche un pitido^{(beep sound)} que indica que el controlador de gráficos se reinició correctamente.

Método 5: actualizar los controladores de gráficos^{(Method 5: Update Graphics Drivers)}

Los controladores de gráficos defectuosos^(Faulty) también pueden causar errores de pantalla negra con o sin el cursor del mouse^{(mouse cursor)} en Windows 11 . Por lo tanto^(Hence) , actualizarlos como se muestra podría ayudar.

1. Presione las teclas ^(keys)Windows + R juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)

2. Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar^(OK) para iniciar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

3. En la lista de dispositivos instalados, haga doble clic en Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} para expandirla.

4. Haga clic con el botón derecho en NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti y haga clic en Actualizar controlador^{(Update driver)} en el menú contextual.

5A. Haga clic en Buscar controladores automáticamente para^{(Search automatically for drivers)} permitir que Windows lo haga automáticamente.

5B. Alternativamente, haga clic en Buscar controladores en mi computadora^{(Browse my computer for drivers)} , luego seleccione Examinar^(Browse) para ubicar e instalar su controlador desde el almacenamiento. 

6. Finalmente, haga clic en Cerrar^(Close) y reinicie su computadora después de que el asistente haya terminado de actualizar los controladores.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo particionar el disco duro^{(Partition Hard Disk Drive)} en Windows 11

Método 6: reinstalar los controladores de gráficos^{(Method 6: Reinstall Graphics Drivers)}

Si la actualización de los controladores no funciona^{(t work)} , vuelva a instalarlos como se explica a continuación para solucionar el problema de la pantalla negra de Windows 11 :^{(Windows 11)}

1. Vaya a Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} > Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} , como antes.

2. Haga clic derecho en el controlador de la tarjeta gráfica^{(Graphics card driver )} (por ejemplo, NVIDIA GeForce GTX 1650Ti ) y seleccione Desinstalar ^(Uninstall) dispositivo^(device) , como se muestra a continuación.

3. Marque la casilla marcada Intentar eliminar el controlador para este dispositivo^{(Attempt to remove the driver for this device )} y haga clic en Desinstalar.^(Uninstall.)

4. Reinicie su PC^{( Restart your PC)} y descargue los controladores gráficos del sitio web oficial de NVIDIA^{(official NVIDIA website)} , como se muestra.

5. Ejecute el archivo descargado para instalarlo^{(install it)} nuevamente. Reinicie su PC como debería funcionar normalmente ahora.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo revertir las actualizaciones de controladores^{(Driver Updates)} en Windows 11

Método 7: Actualizar Windows^{(Method 7: Update Windows)}

El error de pantalla negra^{(Black screen)} a veces puede ser el resultado de un error en el sistema operativo Windows^{(Windows operating)} . Por lo tanto, actualizarlo debería ayudar.

1. Presione Windows + I keys simultáneamente para abrir Configuración^(Settings) .

2. Haga clic en Windows Update en el panel izquierdo.

3. Haga clic en el botón azul Buscar actualizaciones que^{(Check for updates)} se muestra resaltado.

4. Si hay alguna actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar^{(Download & install)} .

5. Deje que la instalación se descargue e instale. Reinicia tu computadora.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo descargar e instalar actualizaciones opcionales^{(Download and Install Optional Updates)} en Windows 11

Método 8: desinstalar aplicaciones conflictivas^{(Method 8: Uninstall Conflicting Apps)}

Las aplicaciones^(Apps) pueden interferir con la configuración de la pantalla, por lo que la desinstalación de dichas aplicaciones puede rescatarlo de este error. Siga estos pasos para reparar la pantalla negra de Windows 11 con el ^{(Windows 11)}problema del cursor^{(cursor issue)} al desinstalar las aplicaciones en conflicto:

1. Presione Windows + X keys simultáneamente para abrir el menú Enlace rápido .^{(Quick Link )}

2. Haga clic en Aplicaciones y características^{(Apps and Features )} de la lista.

3. Desplácese^(Scroll) por la lista de aplicaciones instaladas y haga clic^{(apps and click)} en los tres puntos^{(three dots )} de la aplicación que desea desinstalar.

4. Haga clic en Desinstalar^(Uninstall) .

5. Haga clic en Desinstalar^(Uninstall) en el mensaje de confirmación^{(confirmation prompt)} también.

Nota:^(Note:) Para aplicaciones Win32^{(Win32 apps)} , haga clic en Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación^{(confirmation prompt)} .

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Cómo instalar XPS Viewer en Windows 11
• Solucionar el ^(Fix)error de actualización^{(Update Error)} de Windows 11 encontrado
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Esperamos que pueda aprender cómo reparar la pantalla negra de Windows 11 con el problema del cursor del mouse^{(how to fix Windows 11 black screen with mouse cursor)} . Deje sus sugerencias y consultas en la sección de comentarios^{(comment section)} a continuación. Nos encantaría saber qué tema quieres que exploremos a continuación.

Is your Windows PC blacking out after boot up or sign-in? Or worse, in the middle of a task? You are not the only one who feels disappointed. Similar issues have been reported by many users, and they are not unique to Windows 11. They have also been reported in prior Windows versions, including Windows 10. The majority of users who encountered the problem reported having a moveable pointer on the screen as the screen turned dark. This makes the error extra strange. However, there is no need to be alarmed because most of the time, this error is caused by a little issue that can be resolved with basic troubleshooting. Thus, read this article to fix Windows 11 black screen with mouse cursor issue. 

How to Fix Windows 11 Black Screen with Mouse Cursor Issue

Follow the methods listed in this guide to fix this error faced on startup or after an update on Windows 10 & 11 desktops & laptops.

Method 1: Check Connections & Monitor Screen

For those who use a desktop or an external display, this resolution works great as loose connections are one of the causes of Windows 11 black screen.

• Check for any loose connections on your monitor. Re-attach cables & connectors.
• Also, look for any damage to the cable. Replace it, if required.

• If you have a spare monitor, attach it to see if the problem is resolved. If it does, the issue is almost certainly caused by the monitor.
• If you have multiple display setups, consider detaching them and using only one. This has worked for a lot of people.
• You can also change monitors, such as making your primary monitor secondary and vice versa.

Also Read: How to Check Monitor Model in Windows 10

Method 2: Clean Hardware Components

• It is possible that Windows 11 black screen with mouse cursor error could be caused by computer overheating. The CPU fan removes hot air from the machine, keeping it cool. But, if it doesn’t function properly, it may lead to overheating.
• 
  Dust, on the other hand, can accumulate in the fan over time and reduce its performance.
• It is also a good idea to clean & inspect other components, such as graphic card, RAM, and power supply unit. The black screen issue might also be caused by carbon build-up in the RAM.

Note: When cleaning and examining various components, we recommend seeking professional assistance because a slight blunder on your part can result in a huge problem.

Method 3: Change Projection Settings

If the monitor appears to be in working order but the display remains dark despite restarting the graphics driver, the problem is most likely with the projection settings. On Windows 11, if you use the wrong projection settings mistakenly, you will get black screen error with only mouse pointer being displayed on screen. In this case, do the following:

1. Press Windows + P keys together to open the Project menu.

2. Use Arrow keys to change projection settings.

3. Press the Enter key and wait a few seconds to see if this resolves the issue.

4. Repeat the process if the screen stays black. It may take a few minutes to find the proper display option.

Also Read: How to Fix Lines on Laptop Screen

Method 4: Restart Graphics Drivers

Refreshing Graphics card drivers has been known to be quite effective.

1. Press Windows + Ctrl + Shift + B keyboard shortcut to restart the graphics driver.

2. The screen will flicker for a second and you may hear a beep sound indicating that the graphics driver was successfully restarted.

Method 5: Update Graphics Drivers

Faulty graphics drivers can also cause black screen errors with or without mouse cursor on Windows 11. Hence, updating them as shown might help.

1. Press Windows + R keys together to open the Run dialog box.

2. Type devmgmt.msc and click on OK to launch Device Manager.

3. From the list of installed devices, double-click on Display adapters to expand it.

4. Right click on NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti and click on Update driver from the context menu.

5A. Click on Search automatically for drivers to allow Windows to do so automatically.

5B. Alternatively, click on Browse my computer for drivers, then select Browse to locate and install your driver from the storage. 

6. Finally, click on Close and restart your computer after the wizard is done updating the drivers.

Also Read: How to Partition Hard Disk Drive in Windows 11

Method 6: Reinstall Graphics Drivers

If updating drivers doesn’t work, reinstall them as explained below to fix Windows 11 black screen issue:

1. Go to Device Manager > Display adapters, as earlier.

2. Right-click on Graphics card driver (e.g. NVIDIA GeForce GTX 1650Ti) and select Uninstall device, as depicted below.

3. Check the box marked Attempt to remove the driver for this device and click on Uninstall.

4. Restart your PC and download graphic drivers from official NVIDIA website, as shown.

5. Run the downloaded file to install it again. Restart your PC as it should function normally now.

Also Read: How to Rollback Driver Updates on Windows 11

Method 7: Update Windows

Black screen error can sometimes be the result of a bug in the Windows operating system. Thus, updating it should help.

1. Press Windows + I keys simultaneously to open Settings.

2. Click on Windows Update in the left pane.

3. Click on blue Check for updates button shown highlighted.

4. If there is any update available, click on Download & install.

5. Let the install be downloaded and installed. Restart your computer.

Also Read: How to Download and Install Optional Updates in Windows 11

Method 8: Uninstall Conflicting Apps

Apps may interfere with display settings so uninstalling such apps can rescue you from this error. Follow these steps to fix Windows 11 black screen with cursor issue by uninstalling conflicting apps:

1. Press Windows + X keys simultaneously to open the Quick Link menu.

2. Click Apps and Features from the list.

3. Scroll through the list of installed apps and click on the three dots for the app that you want to uninstall.

4. Click on Uninstall.

5. Click on Uninstall in the confirmation prompt as well.

Note: For Win32 apps, click on Yes in the confirmation prompt.

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We hope you could learn how to fix Windows 11 black screen with mouse cursor issue. Drop your suggestions and queries in the comment section below. We would love to know which topic you want us to explore next.