Los problemas de conectividad a Internet(Internet connectivity) en Google Chrome y otros navegadores también se están volviendo comunes en estos días. Incluso cuando los usuarios no hayan configurado ningún proxy o no hayan configurado la configuración manual del proxy, Internet se interrumpirá repentinamente y Chrome mostrará que no hay conexión a Internet(there is no internet connection) con el mensaje de error » Hay algún problema con su servidor proxy o la dirección es incorrecto(There is something wrong with your proxy server or the address is incorrect) ”. A menos que seas adicto al juego Dinosaur Dash(Dinosaur Dash game) , al que puedes jugar cuando el navegador Google Chrome(Google Chrome Browser) está desconectado, ¡esta no es una señal agradable(pleasing sign) en absoluto!
¿Qué hacer entonces? Podemos comenzar observando qué podría haber causado el problema. Puede ser su nuevo software antivirus o firewall de Internet(antivirus software or internet firewall) , o extensiones o complementos de navegador web que(web browser) se comportan mal . O bien, su dispositivo puede verse afectado por uno de los programas infectados con malware o virus(malware or virus) que acaba de instalar.
Una vez que identifica el problema, se vuelve más fácil de solucionar. Entonces, revisemos algunos de los problemas más comunes y conocidos que pueden causar este problema y lo que puede intentar y hacer para solucionarlo rápidamente y con el mínimo conocimiento previo requerido.
Arreglar No hay conexión a Internet, algo salió mal con el servidor proxy(Fix There is no internet connection, something went wrong with the proxy server)
En este artículo, hemos enumerado la causa y las soluciones al (cause & fixes)error «No hay conexión a Internet » , así como la configuración relacionada con el navegador web que puede usar para solucionar el problema usted mismo. Dependiendo de los signos, como qué aplicaciones se ven afectadas por este error y si el efecto afecta a todo el sistema, puede descartar algunos de estos métodos para ahorrar tiempo.
Método 1: deshabilitar proxy
Si el usuario no configura explícitamente estas configuraciones, las configuraciones del proxy se configuran de manera predeterminada para que se detecten y configuren automáticamente y no deberían generar ningún problema. Pero algunas aplicaciones o programas VPN pueden causar configuraciones incorrectas y cambiar estas configuraciones. Esto es lo que debe hacer para restaurar la configuración automática del proxy:
1. Abra el panel de control. Escriba Panel(Control Panel) de control en la búsqueda de Windows( Windows Search) , a la que se puede acceder presionando la combinación de teclas de Windows Key + SHaga clic(Click) y abra la aplicación Panel(Control Panel app) de control desde los resultados de búsqueda.
2. En el panel de control, vaya al Centro de redes y recursos compartidos.(Network & Sharing center.)
3. Haga clic en Opciones de Internet(Internet Options ) en la esquina inferior izquierda de la ventana del Panel(Control Panel Window) de control .
4. Vaya a la pestaña Conexiones( Connections) , luego haga clic en el botón Configuraciones LAN.(LAN Settings.)
5. Marque la casilla junto a Detectar configuraciones automáticamente(Automatically Detect Settings) y desmarque otras casillas(uncheck other boxes) . Haga clic en el botón Aceptar(OK) y luego cierre todas las ventanas abiertas.
6. Reinicie su PC y vea si puede arreglar No hay error de conexión a Internet. (fix There is no internet connection error. )
Si aún experimenta problemas, siga los pasos 1 a 7 para ver si la configuración ha vuelto a ser la que era antes. Si vuelven a cambiar por sí solos, es posible que tenga una aplicación instalada o en ejecución que los cambie. En este caso, aquí hay algunas opciones.
Si después del reinicio, la configuración del proxy cambia automáticamente o vuelve a cambiar por sí sola, es posible que una aplicación de terceros esté interfiriendo con la configuración del proxy. En este caso, debe iniciar su PC en modo seguro y luego navegar a Control Panel > Programs > Programs and Features . Ahora desinstale cualquier aplicación de terceros que le parezca sospechosa o que haya instalado recientemente. A continuación, vuelva a cambiar la configuración del proxy siguiendo el método anterior y reinicie su PC normalmente.
Método 2: deshabilite la configuración de proxy a través del registro(Method 2: Disable Proxy Settings via Registry)
Si no puede deshabilitar el proxy con el método anterior(above method) , puede desmarcar el proxy a través del Editor del Registro(Registry Editor) siguiendo los pasos a continuación:
1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba regedit y presione Entrar(Enter) para abrir el Editor del Registro(Registry Editor) .
2. Navegue hasta la siguiente clave de registro(registry key) :
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings
3. Ahora, en el panel derecho de la ventana, haga clic(right window pane right-click) con el botón derecho en ProxyEnable DWORD y seleccione Eliminar.(Delete.)
4. Del mismo modo, también elimine las siguientes claves ProxyServer, Migrate Proxy y Proxy Override.(ProxyServer, Migrate Proxy, and Proxy Override.)
5. Reinicie su PC normalmente para guardar los cambios y ver si puede arreglar algo que salió mal con el error del servidor proxy. (fix something went wrong with the proxy server error. )
Método 3: deshabilite VPN/Antivirus Program
Puede deshabilitar fácilmente su programa VPN o Antivirus(VPN or Antivirus program) , pero a veces también depende del tipo de VPN(type of VPN) que esté utilizando actualmente. Algunas VPN(VPNs) se instalan en su PC mediante un instalador, mientras que(installer whereas) otras son complementos basados en navegador.
El principio básico es desactivar la configuración del servidor de seguridad/proxy del programa antivirus(Antivirus program) o desactivar la VPN . Abra el programa antivirus(antivirus program) , vaya a su Configuración(Settings) , deshabilite el Antivirus y apague el firewall. También puede desinstalar el programa antivirus(antivirus program) por completo si le resulta difícil configurarlo. Al estar en Windows 10 , las medidas de seguridad de Windows Defender(Windows Defender Security) siempre están ahí, aunque no haya un programa antivirus(antivirus program) instalado.
1. Haga clic con el botón secundario en el icono del programa antivirus( Antivirus Program icon) de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.(Disable.)
2. A continuación, seleccione el período de tiempo(time frame) durante el cual el Antivirus permanecerá deshabilitado.( Antivirus will remain disabled.)
Nota: Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15(example 15) minutos o 30 minutos.
3. Una vez hecho esto, vuelva a intentar conectarse a la red WiFi(WiFi network) y verifique si puede arreglar que no haya conexión a Internet, algo salió mal con el error del servidor proxy. (fix there is no internet connection, something went wrong with the proxy server error. )
La mayoría de los programas VPN tienen un ícono en la bandeja del sistema(system tray) (mientras se están ejecutando), simplemente haga clic en su ícono y apague la VPN . Si hay un complemento de navegador(browser plugin) para VPN activo, puede ir a la página de complementos del navegador y desinstalarlo.
Lea también: Cómo arreglar el servidor proxy no responde(Also Read: How to Fix The proxy server isn’t responding)
Si esto no resuelve su problema de no poder acceder a Internet debido a una configuración incorrecta del proxy, continúe con el siguiente método.
Método 4: restablecer Google Chrome a los valores predeterminados
Si el problema existe solo en el navegador Google Chrome(Google Chrome Browser) y en otro navegador, como Mozilla Firefox , puede acceder a Internet, entonces el problema está en Chrome . Es posible que Firefox(Firefox) aún pueda conectarse a Internet, incluso en el caso de que la configuración del proxy sea incorrecta en todo el sistema, ya que puede anular la configuración del proxy. Así que asegúrese de que Microsft Edge/Internet Explorer o cualquier otro navegador web funcione bien, y luego solo reinicie Google Chrome para solucionar el problema.
1. Abra Google Chrome y haga clic en los tres puntos verticales en la (three vertical dots)esquina(right corner) superior derecha , luego seleccione la opción Configuración .(Settings)
2. Haga clic en la opción Configuración avanzada en el (Advanced Settings)panel de navegación(navigation pane) izquierdo . En la lista que se contrae, elija la opción Restablecer y limpiar. (Reset & Clean-Up.)Luego seleccione la opción Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.(Restore settings to their original defaults.)
3. En el cuadro emergente(pop-up) que aparece, seleccione Restablecer configuración(Reset settings) para borrar todas las cookies guardadas, datos de caché y otros archivos temporales.
Método 5: reinstalar Google Chrome
Si el método(method doesn) anterior no funciona para usted y el problema persiste en el navegador Chrome(Chrome Browser) , entonces solo queda una cosa por intentar. Tienes que desinstalar Google Chrome y volver a instalarlo.
1. Abra la aplicación Configuración(Settings) en Windows 10. Use la combinación de teclas(combination shortcut) de Windows Key+S para hacerlo rápidamente. Ve a Aplicaciones.(Apps.)
2. Desplácese(Scroll) hacia abajo en la lista de aplicaciones y características para encontrar Google Chrome( find Google Chrome) . Haga clic en el botón Desinstalar en el lado derecho del (Uninstall)nombre de la aplicación(application name) y luego nuevamente haga clic en el botón Desinstalar(Uninstall button) en el cuadro emergente cuando se le solicite.
3. Visite google.com/chrome y haga clic en el botón Descargar Chrome(Download Chrome) para descargar la última versión del instalador de Chrome(Chrome Installer) .
4. Ejecute el instalador descargado. ( Run the downloaded installer.)Descargará los archivos necesarios e instalará Chrome en su máquina.
Lea también: (Also Read:)10 formas de arreglar la carga lenta de páginas en Google Chrome( 10 Ways To Fix Slow Page Loading In Google Chrome)
Método 6: realizar la restauración del sistema(Method 6: Perform System Restore)
Si todavía enfrenta el error » No hay conexión a Internet(There is no internet connection) «, entonces la recomendación final sería restaurar su PC a una configuración de trabajo anterior. Con Restaurar sistema(System Restore) , puede revertir toda la configuración actual del sistema a un momento anterior en el que el sistema funcionaba correctamente. Sin embargo, debe asegurarse de tener al menos un punto de restauración(restore point) del sistema; de lo contrario, no podrá restaurar su dispositivo. Ahora, si tiene un punto de restauración(restore point) , traerá su sistema a la condición de trabajo anterior sin afectar sus datos almacenados.
1. Escriba control en la búsqueda de Windows(Windows Search) y luego haga clic en el acceso directo » Panel(Control Panel) de control » del resultado de la búsqueda.
2. Cambie el modo ‘ Ver por(View by) ‘ a ‘ Iconos pequeños(Small icons) ‘.
3. Haga clic en ‘ Recuperación(Recovery) ‘.
4. Haga clic en » Abrir restauración del sistema(Open System Restore) » para deshacer los cambios recientes del sistema. Siga todos los pasos necesarios.
5. Ahora, desde la ventana Restaurar archivos y configuraciones del sistema , haga clic en (Restore system files and settings)Siguiente.(Next.)
6. Seleccione el punto de restauración(restore point) y asegúrese de que este punto de restauración(restore point) se haya creado antes de enfrentar el problema «No hay conexión a Internet, algo salió mal con el servidor proxy».( “There is no internet connection, something went wrong with the proxy server” issue.)
7. Si no puede encontrar puntos de restauración antiguos, marque(checkmark) » Mostrar más puntos de restauración(Show more restore points) » y luego seleccione el punto de restauración(restore point) .
8. Haga clic en Siguiente(Next) y luego revise todas las configuraciones que configuró.
9. Finalmente, haga clic en Finalizar(Finish) para iniciar el proceso de restauración.
Método 7: restablecer la configuración de red(Method 7: Reset Network Configuration)
1. Abra el símbolo del sistema(Command Prompt) elevado utilizando cualquiera de los métodos enumerados aquí.
2. Ahora escribe el siguiente comando y presiona Enter(command and press Enter) después de cada uno:
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. Vuelva(Again) a abrir el símbolo del sistema de administración(Admin Command Prompt) y escriba lo siguiente y presione Intro después de cada uno:
ipconfig /flushdns nbtstat –r netsh int ip reset netsh winsock reset
4. Reinicie para aplicar los cambios. La limpieza de DNS parece solucionarse. No hay ningún error de conexión a Internet.(fix There is no internet connection error.)
Método 8: restablecer Windows 10
Si alguna de estas correcciones no funcionó para usted, o si el problema no se limita a Google Chrome y no puede solucionarlo, puede intentar restablecer su PC.
Restablecer su PC también podría ayudar en los casos en que una aplicación sospechosa o malware(application or malware) haya restablecido automáticamente la configuración de su proxy a una configuración no válida para evitar que acceda a Internet. Todos sus archivos en las unidades que no sean la unidad de Windows en(Windows drive) sí no se eliminarán. Sin embargo, se perderán los datos en la unidad de Windows , así como las aplicaciones instaladas junto con su configuración. (Windows Drive)Así que asegúrese de crear una copia de seguridad de todo antes de reiniciar su PC.
1. Presione la Windows Key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en Actualización y seguridad.(Update & Security.)
2. En el panel de navegación(navigation pane) izquierdo , elija Recuperación(Recovery) y luego haga clic en el botón Comenzar en la (Get Started)sección Restablecer esta PC.(Reset this PC section.)
3. Seleccione la opción Conservar mis archivos(Keep my files) .
4. Para el siguiente paso, es posible que se le pida que inserte un medio de instalación de Windows 10(Windows 10) , así que asegúrese de tenerlo listo.
5. Ahora, seleccione su versión de Windows y haga clic (Windows and click) solo en la unidad donde está instalado Windows(on only the drive where Windows is installed) > Simplemente elimine mis archivos.(Just remove my files.)
6. Haga clic en el botón Restablecer.( Reset button.)
7. Siga las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.
8. Una vez que complete el proceso de reinicio(resetting process) , intente conectarse a Internet nuevamente.
Lea también: (Also Read:) Cómo restablecer su contraseña en Windows 10(How to Reset Your Password in Windows 10)
El error «No hay conexión a Internet» debido a una configuración incorrecta del proxy no es adecuado para nadie. Mata el propósito de tener un dispositivo con todo pero sin conexión a Internet. Como hemos discutido, el error que se muestra en Google Chrome acerca de no poder conectarse a Internet debido a una configuración de proxy incorrecta es solo el error de configuración interna de Google Chrome , o puede ser en todo el sistema.
Aunque no es raro encontrarse en una situación así sin manipular ninguna configuración antes de este problema, es más probable que un virus o alguna forma de malware haya causado este problema. El virus puede penetrar en un sistema a través de un archivo de instalación(installation file) descargado que no procede de una fuente fiable o de un correo electrónico infectado. Incluso un pdf de apariencia segura puede ser la fuente del virus. En tales casos, se recomienda eliminar primero el malware de Windows 10 y, si eso no funciona(t work) , intente reiniciar el sistema.
Los complementos que contienen malware o demasiados anuncios pueden ser un signo de tal amenaza. Así que asegúrese de instalar complementos que hayan sido desarrollados por algún desarrollador de renombre y verifique siempre las calificaciones de los usuarios antes de instalar cualquier aplicación o un complemento del navegador(browser plugin) .
