Arreglar la cámara que no funciona en los equipos

La situación de la pandemia ha aumentado drásticamente la cultura del trabajo desde casa . ^{(Work-From-Home )}Muchos de nosotros hemos comenzado a usar plataformas en línea como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet^{(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet)} para reuniones y conferencias. Sin embargo, varios usuarios se han quejado de que sus cámaras no funcionan en Teams durante las reuniones. ¡No entres en pánico! Siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema. Esta guía trata sobre las razones y los métodos de solución de problemas para resolver el problema de que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona y, en consecuencia, la videollamada de ^{(video call)}Microsoft Teams no funciona.

Cómo arreglar la cámara que no funciona en los equipos^{(How to Fix Camera Not Working on Teams)}

A veces, es posible que no tenga idea de que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona. Esto puede suceder repentinamente y es realmente frustrante tratar con sus colegas o clientes en medio de la reunión cuando su cámara está encendida. Aquí hay algunas razones válidas que causan problemas de cámara no disponible en Microsoft Teams .

• 
  Fallo^{(Hardware failure)} de hardware de la cámara.
• 
  Otros programas^{(Other programs)} en su PC están usando la aplicación de la cámara^{(camera application)} .
• 
  ^(Access)No se otorga ^{(not granted)}acceso para usar la cámara en su computadora con Windows 10.
• 
  Los permisos de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams permissions)} no están configurados para todos los usos.
• 
  La interferencia de VPN^{(VPN interference)} está bloqueando su cámara.
• 
  ^{(Outdated or incompatible)}Controlador de cámara obsoleto o incompatible .
• Su cámara predeterminada está interfiriendo^{(interfering)} con la cámara web^(webcam) .
• 
  El antivirus^(Antivirus) está bloqueando el acceso a la cámara de Teams .
• Equipos^(Teams) obsoletos .

Ahora, conoces las razones que causan este problema en tu computadora con Windows 10. Como siguiente paso, aquí hay una colección de soluciones alternativas efectivas para la resolución de problemas que lo ayudarán a solucionar el mismo. Siga primero los pasos básicos de solución de problemas y, si no logran solucionarlo, también hemos recopilado métodos avanzados de solución de problemas. ¿Entonces, Qué esperas? Continúe leyendo^{(Continue reading)} .

Solución de problemas básicos^{(Basic Troubleshooting)}

• Para resolver cualquier falla temporal asociada con la cámara, intente reiniciar su computadora^{(rebooting your computer)} . Esto resolverá todo el caché corrupto en su PC, solucionando así este problema.
• 
  Reiniciar la aplicación^{(Restarting the application)} también ayudará a solucionar el problema. Entonces, cierre los equipos^(Teams) usando el Administrador de tareas^{(Task Manager)} y reinícielo.
• Encuentre la causa abriendo la cámara^{(camera )} en su PC con Windows 10 e iniciando una grabación.

Caso 1:^{(Case 1: )} si no hay problema con una cámara incorporada, tendrá cualquier forma de grabación en su dispositivo. En este caso, debe solucionar los pasos asociados con Microsoft Teams .

Caso 2:^{(Case 2: )} si no puede grabar^{(t record)} ningún video, el problema es con una cámara^{(inbuilt camera )} o cámara web^(webcam) incorporada . Solucione los problemas de hardware y dispositivos^{(hardware and devices issues)} para solucionar el problema de la cámara no disponible en Teams^{(Teams problem)} .

• Asegúrese de que la cámara web esté correctamente conectada a su computadora y que la cámara incorporada no esté dañada externamente. En caso de daños externos graves, considere reemplazar la cámara.

Método 1: cerrar otras aplicaciones de acceso a la cámara^{(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)}

Si otras aplicaciones de videoconferencia como Skype , Zoom , Google Meet y Discord están usando su cámara, no puede usarla en Teams . Asegúrese de cerrar todas las demás tareas en segundo plano en su computadora con Windows 10 mientras se une a una reunión de Teams^{(Teams meeting)} para solucionar el problema de que la cámara^(Camera) no funciona en Teams^{(Teams issue)} .

1. Inicie el Administrador de tareas ^{(Task Manager)}Ctrl + Shift + Esc keys juntas.

2. Ahora, busque y seleccione la cámara para acceder a los programas^{(camera accessing programs)} que se ejecutan en segundo plano.

3. Finalmente, seleccione Finalizar tarea^{(End Task)} como se muestra.

Método 2: Permitir permisos de cámara^{(Method 2: Allow Camera Permissions)}

Si no ha habilitado los permisos para la cámara en la configuración de Privacidad^{(Privacy )} de la PC, no podrá acceder a la cámara para ninguna aplicación o programa. Esta es una característica de seguridad^{(security feature)} integrada de su PC para mantener la privacidad de los datos. Para habilitar los permisos de la cámara en su PC con Windows 10, siga las instrucciones que se mencionan a continuación.

1. Inicie la Configuración^{(Windows Settings )} de Windows presionando las teclas Windows + I keys juntas.

2. Ahora, haga clic en Privacidad^{(Privacy )} como se muestra.

3. Aquí, haga clic en la opción Cámara^(Camera) en el panel izquierdo. Asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara^{(Allow apps to access your camera )} esté habilitada como se muestra.

4. Ahora, desplácese hacia abajo en la pantalla derecha y asegúrese de que la aplicación Microsoft Teams se encuentre en Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara^{(Allow desktop apps to access your camera)} .

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo acceder al Centro de administración de Microsoft Teams^{(Access Microsoft Teams Admin Center Login)}

Método 3: Activar permisos de medios en Teams^{(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)}

Además de habilitar los permisos de la cámara en la configuración de ^(Camera)privacidad del sistema^{(system privacy)} , también debe activar los permisos de medios en su aplicación Teams^{(Teams application)} . Siga las instrucciones mencionadas a continuación para activar los permisos de la cámara en Teams .

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} . Escriba Microsoft Teams y ejecútelo.

2. Haga clic en el icono de tres puntos^{(three-dotted )} (cerca de su perfil) en la esquina superior derecha.

3. Luego, haga clic en la opción Configuración como se muestra.^{(Settings )}

4. En la pantalla siguiente, cambie al menú de permisos de la aplicación y active el botón ^{(App permissions )}Multimedia (cámara, micrófono, altavoces)^{(Media (Camera, microphone, speakers) )} como se muestra.

Ahora, verifique si ha arreglado el video que no funciona en el problema de Teams^{(Teams issue)} .

Método 4: Actualizar equipos^{(Method 4: Update Teams)}

A pesar de que la aplicación de Microsoft Teams se^{(Microsoft Teams application)} actualiza automáticamente, asegúrese de que la aplicación esté actualizada a su última versión para evitar problemas. Esto solucionará los errores de la versión anterior de Teams . Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar Teams .

1. Haga clic en el icono de tres puntos^{(three-dotted icon )} junto a su imagen de perfil^{(Profile Picture)} en Teams.

2. Luego, seleccione la opción Buscar actualizaciones como se muestra.^{(Check for updates )}

3. Verá un mensaje Verificaremos e instalaremos las actualizaciones mientras continúa trabajando^{(We will check and install any updates while you continue to work)} en la parte superior de la pantalla.

4A. Si la aplicación está actualizada, se cerrará el banner en la parte superior.

4B. Si Microsoft Teams está desactualizado, se actualizará y mostrará Actualizar^(Refresh) en el banner. Haga^(Please) clic en el enlace Actualizar ahora .^{(refresh now)}

5. Ahora, espere hasta que ^{(wait till)} Microsoft Teams se reinicie. Compruebe si ha solucionado el problema de la cámara que no funciona en Teams^{(Teams issue)} .

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo habilitar o deshabilitar Microsoft Teams Push^{(Disable Microsoft Teams Push)} to Talk

Método 5: deshabilitar VPN^{(Method 5: Disable VPN)}

Si su conexión de red^{(network connection)} le impide acceder a los clientes de Teams , puede intentar usar otra conexión o deshabilitar VPN/proxy . Luego, siga los pasos para implementar el mismo.

1. Salga de Microsoft Teams y asegúrese de cerrar todas las aplicaciones relacionadas con él desde el Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

2. Ahora, presione la tecla de Windows y escriba Proxy como se destaca a continuación.

3. Abra Cambiar configuración de proxy^{(Change proxy settings)} desde los resultados de búsqueda.

4. Aquí, desactive las siguientes configuraciones.

• Detectar automáticamente la configuración^{(Automatically detect settings)}
• Usar secuencia de comandos de configuración^{(Use setup script)}
• Usar un servidor proxy^{(Use a proxy server)}

5. Ahora, reinicie Microsoft Teams e intente si puede acceder a la cámara.

Nota:^(Note:) si no puede acceder a la cámara después de deshabilitar el proxy, use un cliente VPN^{(VPN client)} y verifique si su problema está solucionado. De lo contrario, intente conectar su PC a otra red como Wi-Fi o un punto de acceso móvil^{(mobile hotspot)} .

Método 6: deshabilitar la cámara predeterminada (para cámara web)^{(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))}

Si está utilizando una cámara web externa, su cámara predeterminada^{(default camera)} podría interferir con ellos. Para solucionar el problema, deshabilite su cámara predeterminada^{(default camera)} como se indica a continuación.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key )} y escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager )} en la barra de búsqueda^{(search bar)} . Abre los mejores resultados.

2. Ahora, busque Cámaras^{(Cameras )} y haga doble clic en él.

3. Luego, haga clic derecho en su dispositivo de cámara^{(camera device)} ( HP TrueVision HD , por ejemplo) y seleccione la opción Desactivar dispositivo como se muestra.^{(Disable device )}

4. Luego, confirme el mensaje haciendo clic en Sí^(Yes) .

5. Finalmente, conecte su cámara web nuevamente y verifique si ha solucionado el problema de la cámara que no funciona en Teams^{(Teams issue)} .

Nota: ^{(Note: )}asegúrese^(Make) de volver a habilitar el adaptador de cámara predeterminado^{(default camera adapter)} después de solucionar el problema.

Lea también:^{(Also Read: )} ¿Dónde se almacenan las grabaciones de Microsoft Teams ?^{(Microsoft Teams)}

Método 7: actualizar o retroceder el controlador de la cámara^{(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)}

Los controladores son programas de software útiles a través de los cuales su dispositivo funciona de manera óptima. Una de las razones generales por las que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona son los controladores obsoletos o incompatibles^{(outdated or incompatible drivers)} . Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar los controladores o revertirlos si es necesario.

Opción 1: Actualizar el controlador de la cámara^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} . Escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el menú de búsqueda de Windows 10^{(Windows 10 search menu)} y ábralo.

2. Haga doble clic en  Cámaras^{(Cameras )} para expandirlo.

3. Ahora, haga clic derecho en el controlador^{( driver)}  (por ejemplo, HP TrueVision HD) y haga clic en Actualizar controlador^{(Update driver)} .

4. Ahora, haz clic en Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} .

5A. Si el controlador está desactualizado, los controladores se actualizarán a la última versión.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje, Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Haga clic en Cerrar^(Close) .

7. Reinicie^(Restart) su dispositivo.

Opción II: Controlador de cámara retroceder^{(Option II: Roll Back Camera Driver)}

1. Inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} como se hizo anteriormente.

2. Haga doble clic en la opción Cámaras^(Cameras) y expándala.

3. Haga clic derecho en el controlador^(driver) y haga clic en Propiedades^(Properties) , como se muestra.

4. Cambie a la pestaña Controlador^{(Driver tab)} y seleccione Retroceder controlador^{(Roll Back Driver)} , como se muestra resaltado.

Nota^(Note) : si la opción para revertir el controlador^{(Roll Back Driver)} está atenuada en su sistema, los archivos del controlador preinstalados o los archivos del controlador original no están presentes en su computadora. En tal caso, intente otros métodos discutidos en este artículo.

5. Haga clic en Aceptar^(OK) .

6. Finalmente, haga clic en Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación y reinicie^(restart) su sistema para que la reversión sea efectiva.

Método 8: deshabilite el antivirus temporalmente^{(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)}

Los programas antivirus^(Antivirus) pueden impedir que Teams use la cámara. En este caso, deshabilite el programa por completo como se indica a continuación. Aquí, Avast se toma como ejemplo. Siga los pasos de acuerdo con su programa antivirus.

1. Navegue hasta el ícono Antivirus^{(Antivirus icon)} en la barra de tareas y haga clic derecho^{(right-click )} sobre él.

2. Ahora, seleccione la opción de control Avast shields .^{(Avast shields control )}

3. Elija la opción según su conveniencia y confirme el mensaje que se muestra en la pantalla.

• Desactivar durante 10 minutos.^{(Disable for 10 minutes.)}
• Desactivar durante 1 hora.^{(Disable for 1 hour.)}
• Deshabilitar hasta que se reinicie la computadora.^{(Disable until computer is restarted.)}
• Deshabilitar permanentemente.^{(Disable permanently.)}

Nota:^(Note:) Para activar la configuración, vuelva a la ventana principal. Aquí, ha desactivado todos los escudos de Avast . Haga clic^(Click) en ENCENDER^{(TURN ON)} .

Lea también: ^{(Also Read: )} Cómo evitar que los equipos^{(Microsoft Teams)} de Microsoft se abran al iniciar^(Startup)

Método 9: Vuelva a registrar la cámara^{(Method 9: Re-register Camera)}

Si ninguna de las correcciones relacionadas con la aplicación le ha ayudado, puede intentar solucionar el problema volviendo a registrar la cámara como se indica a continuación.

Opción I: Usar Powershell^{(Option I: Use Powershell)}

1. Escriba Powershell en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator )} como se muestra.

2. Haga clic en Sí^(Yes) en el aviso.

3. Luego, escriba el siguiente comando y presione ^{(command and hit)} Entrar^(Enter) .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Espere a que se ejecute el comando y compruebe si ha solucionado el problema de que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona.

Opción II: Usar el Administrador de dispositivos^{(Option II: Use Device Manager)}

Hay otro método para volver a registrar su cámara. Si no desea implementar esto usando líneas de comando, puede usar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} como se indica a continuación y corregir el problema de Cámara^(Camera) que no funciona en Teams^{(Teams issue)} .

1. Escriba Device Manage en el menú de búsqueda^{(search menu)} y ábralo como lo hizo anteriormente.

2. Ahora, expanda la sección Cámaras^{(Cameras )} haciendo doble clic en ella.

3. Luego, haga clic derecho en el controlador^(driver) y seleccione la opción Desinstalar dispositivo .^{(Uninstall device )}

4. Haga clic en Desinstalar^(Uninstall) en el aviso.

5. Ahora, haga clic en Acción^{(Action )} en la barra de menú y seleccione la opción Buscar cambios de hardware como se muestra.^{(Scan for hardware changes )}

6. Una vez hecho esto, reinicia tu PC^{(reboot your PC)} .

Método 10: restablecer la aplicación de la cámara^{(Method 10: Reset Camera App)}

También puede intentar restablecer la aplicación de su cámara^{(camera application)} para solucionar el problema de que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona. Los pasos son muy simples y puede seguirlos como se indica a continuación.

1. Escriba Cámara^{(Camera )} en el menú de búsqueda^{(search menu)} y haga clic en Configuración de la aplicación^{(App settings )} como se muestra.

2. Luego, desplácese hacia abajo en la pantalla y seleccione la opción Restablecer^{(Reset )} como se resalta.

3. Luego, confirme el siguiente mensaje haciendo clic en Restablecer^{(Reset )} como se muestra.

4. Una vez hecho esto, cierre la aplicación Configuración^{(Settings app)} y verifique si ha solucionado el problema de la cámara que no funciona en Teams^{(Teams problem)} .

Lea también:^{(Also Read:)}  Cómo usar los emoticonos secretos de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Secret)}

Método 11: reinstalar equipos^{(Method 11: Reinstall Teams)}

Si ninguno de los métodos le ha ayudado, como última oportunidad, desinstale el software, reinicie su PC y luego vuelva a instalarlo más tarde. Aquí hay algunos pasos con respecto a lo mismo para solucionar el problema de que la cámara de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} no funciona.

1. Presione y mantenga presionadas las Windows + I keys juntas para abrir la Configuración de Windows^{(Windows Settings)} .

2. Ahora, haz clic en Aplicaciones^(Apps) .

3. Ahora, busque y haga clic en Microsoft Teams y seleccione la opción Desinstalar .^{(Uninstall )}

4. Haga clic en Desinstalar^(Uninstall) en el aviso.

5. Reinicie^(Reboot) su PC una vez que haya desinstalado Teams .

6. Visite el sitio oficial de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams official site)} .

7. Haga clic en el botón Descargar para escritorio^{(Download for desktop )} como se muestra.

8. Haga clic en Descargar para Windows 10^{(Download for Windows 10)} .

9. Ahora, haga clic en el archivo de instalación Teams_windows_x64 para instalarlo.

10. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación en su PC.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda reparar la cámara que no funciona en Teams^{(camera not working on Teams)} . No dude^(Feel) en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.

The pandemic situation has drastically inсreased Work-From-Home culture. Many of us have started using online platforms like Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet for meetings and conferences. Yet, several users have complained that their cameras do not work in Teams during meetings. Don’t panic! We are always here to help you out with any problems. This guide deals with the reasons and troubleshooting methods to solve Microsoft Teams camera not working and consequently, Microsoft Teams video call not working problem.. Read the guide to its last, and you will completely enjoy troubleshooting your issue without any hustle.

How to Fix Camera Not Working on Teams

Sometimes, you may be clueless about Microsoft Teams camera not working issue. This may happen suddenly, and it’s really frustrating dealing with your colleagues or clients in the middle of the meeting when your camera is turned on. Here are some valid reasons that cause camera not available issues in Microsoft Teams.

• 
  Hardware failure of camera.
• 
  Other programs on your PC are using the camera application.
• 
  Access to using the camera is not granted on your Windows 10 computer.
• 
  Microsoft Teams permissions are not set for all usages.
• 
  VPN interference is blocking your camera.
• 
  Outdated or incompatible camera driver.
• Your default camera is interfering with the webcam.
• 
  Antivirus is blocking camera access of Teams.
• Outdated Teams.

Now, you know the reasons that cause this problem in your Windows 10 computer. As a next step, here is a collection of effective troubleshooting workarounds that will help you fix the same. Follow the basic troubleshooting steps first, and if they fail to give you a fix, we have also compiled advanced troubleshooting methods. So, what are you waiting for? Continue reading.

Basic Troubleshooting

• To resolve any temporary glitches associated with the camera, try rebooting your computer. This will resolve all the corrupt cache in your PC, thereby fixing this issue.
• 
  Restarting the application will also help in fixing the issue. So, close the Teams using Task Manager and restart it.
• Find the cause by opening the camera on your Windows 10 PC and starting a recording.

Case 1: If there is no problem with an inbuilt camera, you will have any form of recording on your device. In this case, you have to troubleshoot the steps associated with Microsoft Teams.

Case 2: If you can’t record any videos, the problem is with an inbuilt camera or webcam. Troubleshoot the hardware and devices issues to fix the camera not available in Teams problem.

• Ensure that the webcam is properly connected to your computer and the in-built camera is not externally damaged. In case of heavy external damage, consider replacing the camera.

Method 1: Close Other Camera Accessing Applications

If other video conferencing applications like Skype, Zoom, Google Meet, and Discord are using your camera, you cannot use it in Teams. Ensure you close all other background tasks on your Windows 10 computer while joining a Teams meeting to fix Camera not working on Teams issue.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys together.

2. Now, search and select the camera accessing programs that are running in the background.

3. Finally, select End Task as depicted.

Method 2: Allow Camera Permissions

If you have not enabled permissions for the camera in the Privacy settings of the PC, you cannot access the camera for any applications or programs. This is a built-in security feature of your PC to maintain data privacy. To enable camera permissions in your Windows 10 PC, follow the below-mentioned instructions.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted.

3. Here, click on the Camera option in the left pane. Ensure Allow apps to access your camera option is enabled as shown.

4. Now, scroll down the right screen and ensure the Microsoft Teams app is listed under Allow desktop apps to access your camera.

Also Read: How to Access Microsoft Teams Admin Center Login

Method 3: Turn On Media Permissions in Teams

In addition to enabling Camera permissions in system privacy settings, you also have to toggle on media permissions in your Teams application. Follow the below-mentioned instructions to turn on camera permissions in Teams.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted (near your profile) icon in the top-right corner.

3. Then, click on the Settings option as shown.

4. In the next screen, switch to the App permissions menu and toggle on the Media (Camera, microphone, speakers) button as shown.

Now, check if you have fixed the video not working in the Teams issue.

Method 4: Update Teams

Despite Microsoft Teams application updates automatically, ensure the application is updated to its latest version to avoid any issues. This will fix the bugs in the previous version of Teams. Follow the below-mentioned steps to update Teams.

1. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

2. Then, select the Check for updates option as shown.

3. You will see a message We will check and install any updates while you continue to work on the top of the screen.

4A. If the application is up-to-date, then the banner at the top will close.

4B. If the Microsoft Teams is outdated, it will update and show Refresh in the banner. Click on the Please refresh now link.

5. Now, wait till Microsoft Teams restarts. Check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Disable VPN

If your network connection blocks you from accessing Teams clients, you can try using another connection or disable VPN/proxy. Then, follow the steps to implement the same.

1. Exit from Microsoft Teams and make sure you close all the applications related to it from Task Manager.

2. Now, hit the Windows key and type Proxy as highlighted below.

3. Open Change proxy settings from the search results.

4. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

5. Now, relaunch Microsoft Teams and try if you can access the camera.

Note: If you cannot access the camera after disabling the proxy, use a VPN client and check if your problem is fixed. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 6: Disable Default Camera (for Webcam)

If you are using an external webcam, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable your default camera as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Device Manager in the search bar. Open the best results.

2. Now, search for Cameras and double-click on it.

3. Then, right-click on your camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

4. Then, confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Finally, connect your webcam again and check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: Where are Microsoft Teams recordings stored?

Method 7: Update or Roll Back Camera Driver

Drivers are helpful software programs through which your device works optimally. One of the general reasons that causes Microsoft Teams camera not working issue is outdated or incompatible drivers. Follow the below-mentioned steps to update the drivers or roll back them if necessary.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit the Windows key. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click Cameras to expand it.

3. Now, right-click on the driver (say HP TrueVision HD) and click Update driver.

4. Now, click on Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close.

7. Restart your device.

Option II: Roll Back Camera Driver

1. Launch Device Manager as done earlier.

2. Double-click on the Cameras option and expand it.

3. Right-click on the driver and click on Properties, as depicted.

4. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as shown highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, pre-installed driver files or the original driver files are not present in your computer. In such a case, try other methods discussed in this article.

5. Click OK.

6. Finally, click on Yes in the confirmation prompt and restart your system to make the rollback effective.

Method 8: Disable Antivirus Temporarily

Antivirus programs may prevent Teams from using the camera. In this case, disable the program completely as instructed below. Here, Avast is taken as an example. Follow the steps according to your antivirus program.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option.

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

• Disable for 10 minutes.
• Disable for 1 hour.
• Disable until computer is restarted.
• Disable permanently.

Note: To activate the settings, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. Click on TURN ON.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

Option I: Use Powershell

1. Type Powershell in the search bar and click on Run as Administrator as shown.

2. Click Yes in the prompt.

3. Then, type the following command and hit Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Wait for the command to be executed and check if you have fixed Microsoft Teams camera not working issue.

Option II: Use Device Manager

There is one other method to re-register your camera. If you do not want to implement this using command lines, you can use Device Manager as instructed below and fix Camera not working on Teams issue.

1. Type Device Manage in the search menu and open it as you did earlier.

2. Now, expand the Cameras section by double-clicking on it.

3. Then, right-click on the driver and select the Uninstall device option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Now, click Action on the menu bar and select the Scan for hardware changes option as shown.

6. Once done, reboot your PC.

Method 10: Reset Camera App

You can also try resetting your camera application to fix this Microsoft Teams camera not working issue. The steps are very simple, and you can follow them as instructed below.

1. Type Camera in the search menu and click on App settings as shown.

2. Then, scroll down the screen and select the Reset option as highlighted.

3. Next, confirm the following prompt by clicking on Reset as shown.

4. Once done, close the Settings app and check if you have fixed the camera not working on Teams problem.

Also Read: How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons

Method 11: Reinstall Teams

If none of the methods have helped you, then as a last chance, uninstall the software, reboot your PC and then reinstall it later. Here are a few steps regarding the same to fix Microsoft Teams camera not working issue.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Now, click on Apps.

3. Now, search and click on Microsoft Teams and select Uninstall option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Reboot your PC once you have uninstalled Teams.

6. Visit the Microsoft Teams official site.

7. Click on the Download for desktop button as depicted.

8. Click Download for Windows 10.

9. Now, click the Teams_windows_x64 setup file to install.

10. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

Recommended:

We hope that this guide was helpful and you could fix camera not working on Teams. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.