Cómo arreglar un perfil de usuario corrupto en Windows 10

En Windows 10 , su perfil de usuario se almacena en la carpeta de perfil del usuario, que contiene varias configuraciones como sonido, protectores de pantalla, fondos de escritorio^{(desktop backgrounds)} , preferencias de la barra de tareas y carpetas personales. Todas estas configuraciones garantizan que se utilicen sus preferencias personales cuando inicie sesión en Windows para que su PC se vea y funcione como usted desea.

Si el perfil se corrompe, puede perder su configuración personal. Además, recibirá un mensaje de error que le impedirá iniciar sesión en su cuenta de usuario, lo que puede ser muy frustrante.

Enumeraremos algunas de las causas de este problema y cómo puede reparar un perfil de usuario corrupto en Windows 10 .

Causas de un perfil de usuario corrupto en Windows 10^{(Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Se sabe que el perfil de usuario corrupto en Windows 10 ocurre como resultado de lo siguiente:

Clave de registro de perfil dañada
Actualizaciones de Windows^{(Failed Windows Updates)} fallidas
Sistema comprometido o archivos de usuario
Directorio activo de cuenta de usuario corrupto
Sistema de archivos del disco duro dañado^{(Damaged hard drive)} causado por cortes de energía, errores de escritura en el disco o ataques de virus
Actualizaciones automáticas fallidas de Windows que implican la actualización de instalaciones de Service Pack u otros archivos críticos del sistema que actualizan su perfil de usuario

Cómo arreglar un perfil de usuario corrupto en Windows 10^{(How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Si está intentando iniciar sesión en su cuenta de usuario en su PC y recibe un mensaje de error que dice: “ El servicio de servicio de perfil de usuario falló al iniciar sesión. El perfil de usuario no se puede cargar”^{(The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”)} , su perfil de usuario puede estar dañado. También podría significar que hay una ruta de perfil incorrecta en el registro para esa cuenta de usuario.

A continuación se muestran varios métodos de solución de problemas que puede probar para corregir un perfil de usuario corrupto o reemplazarlo por completo.

Arreglos rápidos^{(Quick Fixes)}

Ejecute un análisis de virus o malware. Los ataques de virus o malware^{(Virus or malware attacks)} pueden dañar el sistema de archivos del disco duro. En tales casos, Windows 10 no puede cargar su perfil de usuario para que arranque correctamente y el proceso de carga se detiene. Ejecutar un análisis de virus o malware^{(virus or malware scan)} puede ayudar a detectar y eliminar el software malicioso que podría dañar su perfil de usuario.
Intente reiniciar su PC con Windows unas cuatro veces, cada vez que permita que su computadora acceda al escritorio^(Desktop) antes de reiniciarla nuevamente. Si bien esto puede parecer una tontería, no lo es. Windows tiene un buen proceso de autorrecuperación mediante el cual puede reparar el perfil de usuario corrupto, pero requiere algunos reinicios.

Reparar el perfil de usuario antiguo de la cuenta temporal^{(Repair the Old User Profile from the Temporary Account)}

A veces, Windows puede iniciar sesión en una cuenta temporal (C:UsersTEMP) si su cuenta de usuario está dañada y no puede iniciarse. En tales casos, recibirá un mensaje que dice: «No podemos iniciar sesión en su cuenta^{(“We can’t sign into your account”)} » y la notificación «Ha iniciado sesión con un perfil temporal».^{(“You’ve been signed in with a temporary profile”)}

Sin embargo, es posible que no desee utilizar una cuenta temporal porque perderá todos los cambios que realice en el perfil temporal después de cerrar la sesión.

Antes de reparar su antigua cuenta de perfil de usuario, vaya a la carpeta Usuarios en la unidad local ^(Users)C:Users y compruebe si puede ver su antigua cuenta con todos sus archivos. De lo contrario, vaya a C:Windows.old y verifique si los archivos se archivaron allí.

Si encuentra su cuenta anterior con sus archivos, haga una copia de seguridad en una unidad externa o en su almacenamiento en la nube preferido para no perderlos.

Abra un símbolo del sistema escribiendo CMD en el cuadro de búsqueda y luego seleccione Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} .

Ingresa whoami /user en el símbolo del sistema y presiona Enter .

Tome nota del Identificador de seguridad^{(Security Identifier)} ( SID ) de la cuenta actual. Si es una cuenta de usuario estándar, cierre la sesión y luego vuelva a iniciar sesión en una cuenta de administrador.

Nota^(Note) : si no tiene una cuenta de administrador, inicie Windows en modo seguro^{(Safe Mode)} y habilite la cuenta de administrador integrada^{(enable the built-in administrator account)} . Cierre sesión^(Sign) en la cuenta de usuario actual y luego vuelva a iniciar sesión en la cuenta de administrador^{(Administrator)} .

Haga clic derecho en Inicio^(Start) > Ejecutar^(Run) . Escribe regedit y presiona Enter para abrir el Editor del Registro de Windows^{(Windows Registry Editor)} .

Vaya a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList .

Debajo de la clave ProfileList expandida , verifique si la clave SID que anotó en el paso anterior aparece con .bak o sin .bak al final.
Si la clave SID aparece sin .bak^{(listed without .bak)} , haga doble clic en el nombre del valor ProfileImagePath . Ingrese^(Enter) la ruta correcta (C:Usuariosnombre de usuario) de la carpeta de su perfil de usuario y luego seleccione Aceptar^(OK) .

Nota^(Note) : si la carpeta del perfil de usuario no existe, elimine la clave SID para crear una nueva carpeta de perfil y luego cierre el Editor del registro^{(Registry Editor)} .

A continuación, verifique que State DWORD tenga el valor 0 y luego salga del Editor del Registro^{(Registry Editor)} . Si el valor no está establecido en 0, haga doble clic en Estado ^(State) DWORD , cambie los datos del valor a 0 y seleccione Aceptar^(OK) .

Si la clave SID aparece con .bak al final^{(listed with .bak at the end)} , haga clic con el botón derecho en la clave SID, seleccione Cambiar nombre^(Rename) y cambie el nombre de la clave para eliminar el .bak al final del nombre de la clave.

A continuación, haga doble clic en el nombre del valor ProfileImagePath , ingrese la ruta correcta de su carpeta de perfil de usuario y seleccione Aceptar^(OK) .

Verifique que los datos del valor DWORD del estado estén establecidos en ^{(State )}0 y luego salga del Editor del Registro^{(Registry Editor)} .

Si la clave SID aparece con y sin .bak^{(listed with and without .bak)} , haga clic con el botón derecho y elimine la clave SID sin .bak .^(Delete)

Â Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en la clave SID con .bak al final, seleccione Cambiar nombre^(Rename) y cambie el nombre de la clave SID para eliminar .bak al final.

Haga doble clic en ProfileImagePath para modificar su nombre de valor, ingrese la ruta correcta de la carpeta de perfil de usuario y seleccione Aceptar^(OK) .

Verifique que el valor DWORD de estado de la clave SID sea ^{(State )}0 y luego cierre el Editor del registro^{(Registry Editor)} .

Reinicie su PC e inicie sesión en la cuenta que tenía el error de perfil temporal para verificar si ahora está solucionado.

Crea una nueva cuenta de usuario^{(Create a New User Account)}

Si no pudo restaurar su cuenta de perfil de usuario con el método anterior, intente crear una nueva cuenta de perfil para reemplazarla. La creación de un nuevo perfil de usuario no elimina el perfil de usuario antiguo y dañado.

Para hacer esto y mantener el mismo nombre de cuenta de usuario, ingresaremos al registro y eliminaremos el perfil de la cuenta de usuario corrupta. De esa forma, cuando reiniciemos Windows , podrá iniciar sesión en la cuenta de usuario corrupta y crear un nuevo perfil. Luego podrá copiar archivos de la carpeta de perfil anterior a la nueva.

Nota^(Note) : antes de seguir los pasos a continuación, cree un punto de restauración del sistema, que puede usar para deshacer cualquier error que pueda cometer en el proceso.

Inicie sesión^(Sign) en una cuenta de administrador que no esté afectada por el perfil dañado y luego abra un símbolo del sistema.

Ingrese este comando: wmic useraccount obtenga dominio, nombre, sid^{(wmic useraccount get domain,name,sid)} y presione Entrar^(Enter) .

Tome^(Make) nota del SID para el nombre de la cuenta con el perfil corrupto.

Haga clic derecho en Inicio^(Start) > Ejecutar^(Run) , escriba regedit y presione Entrar^(Enter) .
Vaya a la clave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList<SID> y busque la clave SID que anotó en el paso anterior.

Haga clic con el botón derecho y elimine^{(delete )} cualquier instancia de la clave SID que anotó, con o sin .bak, una a la vez.

Nota^(Note) : no elimine ninguna otra clave SID que encuentre en la ^(SID)lista^{(ProfileList)} de perfiles.

Seleccione Sí^(Yes) y luego cierre el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y el Editor del registro^{(Registry Editor)} .

Luego, inicie sesión en la cuenta con el perfil dañado y luego cree un nuevo perfil predeterminado para él. Active o desactive la configuración de privacidad y luego seleccione Aceptar^(Accept) .

Ahora puede copiar y pegar cualquier archivo que desee de su carpeta de perfil anterior en su nueva carpeta de perfil actual. Asegúrese de copiar cada carpeta individualmente para evitar traer algunos archivos del sistema ocultos o problemáticos al nuevo perfil de usuario.

Pegue los archivos en la nueva cuenta, cierre sesión en la cuenta anterior e inicie sesión en su nueva cuenta. Todos los archivos que transfirió estarán en la nueva cuenta.

Recupera tu perfil de usuario habitual^{(Recover Your Usual User Profile)}

Ahora que recuperaste tu cuenta o creaste una nueva, puedes personalizarla a tu gusto con todas las preferencias que tenías antes de que se corrompiera el perfil.

Consulte nuestra guía completa para personalizar Windows 10^{(complete guide to customize Windows 10)} y cómo personalizar su menú de inicio de Windows 10^{(customize your Windows 10 Start Menu)} .

Afortunadamente, la corrupción del perfil no provoca una gran pérdida de datos, pero debe hacer una copia de seguridad de sus archivos con regularidad solo para estar seguro.

In Windоws 10, your user profile іs stored in the user’s profile folder, which contains various settings like sоund, screensavers, desktop backgrounds, taskbar preferences and personal folders. All these settings ensure your personal preferences are used when you sign into Windows so that your PC looks and works the way you want it to.

If the profile gets corrupted, you can lose your personal settings. Plus, you’ll get an error message that prevents you from signing into your user account, which can be very frustrating.

We’ll list some of the causes of this problem and how you can fix a corrupt user profile in Windows 10.

Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10

The corrupt user profile in Windows 10 has been known to occur as a result of the following:

Corrupted profile registry key
Failed Windows Updates
Compromised system or user files
Corrupted user account active directory
Damaged hard drive file system caused by power outages, disk write errors or virus attacks
Failed Automatic Updates to Windows that involve upgrading service pack installations or other critical system files that update your user profile

How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10

If you’re trying to sign into your user account on your PC and get an error message that says, “The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”, your user profile may be corrupted. It could also mean that there’s an incorrect profile path in the registry for that user account.

Below are several troubleshooting methods you can try to fix a corrupt user profile or replace it altogether.

Quick Fixes

Run a virus or malware scan. Virus or malware attacks may damage the file system of the hard drive. In such cases, Windows 10 cannot load your user profile to boot properly, and the loading process is halted. Running a virus or malware scan may help detect and remove the malicious software that could corrupt your user profile.
Try restarting your Windows PC about four times, each time letting your computer get to the Desktop before restarting it again. While this may seem silly, it’s not. Windows has a good self-recovery process whereby it can repair the corrupt user profile, but it requires a few restarts.

Repair the Old User Profile from the Temporary Account

Sometimes, Windows may sign you into a temporary account (C:UsersTEMP) if your user account is corrupted and can’t start. In such cases, you’ll get a message that says, “We can’t sign into your account” and “You’ve been signed in with a temporary profile” notification.

However, you may not want to use a temporary account because you’ll lose any changes you make to the temporary profile after signing off.

Before repairing your old user profile account, go to the Users folder in the local drive C:Users, and check if you can see your old account with all its files. If not, go to C:Windows.old and check if the files were archived there.

If you find your old account with its files, back them up to an external drive or your preferred cloud storage so that you don’t lose them.

Open a command prompt by typing CMD in the search box and then select Command Prompt.

Enter whoami /user in the command prompt and press Enter.

Make note of the Security Identifier (SID) for the current account. If it’s a standard user account, sign out and then sign back into an administrator account.

Note: If you don’t have an administrator account, boot Windows in Safe Mode and enable the built-in administrator account. Sign out of the current user account and then sign back into the Administrator account.

Right-click Start > Run. Type regedit and press Enter to open the Windows Registry Editor.

Go to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.

Under the expanded ProfileList key, check if the SID key you wrote down from the previous step is listed with .bak or without .bak at the end.
If the SID key is listed without .bak, double-click the ProfileImagePath value name. Enter the correct path (C:Usersusername) of your user profile folder and then select OK.

Note: If the user profile folder doesn’t exist, delete the SID key to create a new profile folder and then close the Registry Editor.

Next, verify that the State DWORD is set to 0 value and then exit the Registry Editor. If the value isn’t set to 0, double-click on State DWORD, change the value data to 0 and select OK.

If the SID key is listed with .bak at the end, right-click the SID key, select Rename, and rename the key to remove the .bak at the end of the key’s name.

Next, double-click the ProfileImagePath value name, enter the correct path of your user profile folder and select OK.

Verify that the State DWORD value data is set to 0 and then exit the Registry Editor.

If the SID key is listed with and without .bak, right-click and Delete the SID key without .bak.

Right-click the SID key with .bak at the end, select Rename and rename the SID key to remove .bak at the end.

Double-click ProfileImagePath to modify its value name, enter the correct path of the user profile folder and select OK.

Verify that the State DWORD value of the SID key is 0 and then close the Registry Editor.

Restart your PC and sign into the account that had the temporary profile error to check whether it’s now fixed.

Create a New User Account

If you weren’t able to restore your user profile account using the previous method, try creating a new profile account to replace it. Creating a new user profile doesn’t delete the old, corrupted user profile.

To do this and keep the same user account name, we’re going to go into the registry and delete the profile for the corrupted user account. That way, when we reboot Windows, you’ll be able to log into the corrupted user account and create a new profile. You’ll then be able to copy files from the older profile folder to the new one.

Note: Before using the steps below, create a system restore point, which you can use to undo any mistakes you may make in the process.

Sign into an administrator account that’s not affected by the corrupted profile and then open a command prompt.

Enter this command: wmic useraccount get domain,name,sid and press Enter.

Make note of the SID for the account name with the corrupted profile.

Right-click Start > Run, type regedit and press Enter.
Go to the HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList<SID> key and find the SID key you wrote down from the previous step.

Right-click and delete any instance of the SID key you wrote down, with or without .bak, one at a time.

Note: Do not delete any other SID keys you find on the ProfileList.

Select Yes and then close the Command Prompt and Registry Editor.

Next, sign into the account with the corrupted profile and then create a new default profile for it. Turn the privacy settings on or off and then select Accept.

You can now copy and paste any files you want from your old profile folder into your new current profile folder. Make sure you copy each folder individually to avoid bringing some hidden or problematic system files to the new user profile.

Paste the files into the new account, sign out of the old account and sign into your new account. All the files you transferred will be in the new account.

Recover Your Usual User Profile

Now that you’ve recovered your account or created a new one altogether, you can customize it to your liking with all the preferences you had before the profile got corrupted.

Check out our complete guide to customize Windows 10 and how to customize your Windows 10 Start Menu.

Thankfully, profile corruption doesn’t result in much data loss, but you should regularly back up your files just to be safe.

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