Cómo arreglar el servicio de actualización de Windows que no se ejecuta

Windows Update es el servicio que mantiene Windows 10 y otros productos de Microsoft actualizados en su computadora. Desafortunadamente, tiene un historial de problemas, y los errores de actualización son una ocurrencia común^{(update errors being a common occurrence)} . Pero en raras ocasiones, varias razones, como configuraciones incorrectamente configuradas o conflictivas, también pueden evitar que se ejecute en su computadora por completo.

Si sigue recibiendo un error que indica que el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} (o un servicio relacionado) no se está ejecutando en su computadora, la lista de correcciones a continuación debería ayudarlo a que vuelva a funcionar normalmente.

Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows

Windows 10 incluye un solucionador de problemas integrado que puede diagnosticar y resolver problemas automáticamente con Windows Update . Debe ejecutarlo primero antes de profundizar en el resto de las correcciones.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Actualización y seguridad^{( Update & Security)} .

3. Seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot )} en la barra lateral.

4. Seleccione la opción etiquetada Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional troubleshooters)} .

5. Seleccione Actualización de Windows^{(Windows Update)} > Ejecutar el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

Reiniciar computadora

Reiniciar su PC ayuda a vaciar la memoria del sistema y funciona como una solución rápida para problemas aleatorios relacionados con el servicio que surgen en Windows 10 . Entonces, si aún no lo ha hecho, intente hacerlo ahora y siga ejecutando Windows Update manualmente (abra el menú Inicio^{(Start )} y vaya a Configuración^{(Settings )} > Actualización y seguridad^{(Update & Security )} > Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} ).

Vuelva a configurar el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update Service)}

Si Windows Update aún no se ejecuta, debe verificar si está configurado para ejecutarse automáticamente en Windows 10 . También debe verificar la configuración de otros servicios relacionados.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba services.msc y seleccione Aceptar^(OK) .

3. Haga clic con el botón derecho en Windows Update y seleccione Propiedades^(Properties) .

4. Establezca el Tipo de inicio^{(Startup type)} en Automático^(Automatic) y seleccione Aplicar^(Apply) . Siga eso configurando el Estado del servicio^{(Service status)} en En ejecución^(Running) .

5. Seleccione Aceptar^{(OK )} para guardar los cambios.

6. Repita los pasos 3 a 5 para los siguientes servicios:

Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo^{(Background Intelligent Transfer Service)}
Servicios criptográficos^{(Cryptographic Services)}

7. Reinicie su computadora.

Comprobar si hay virus informáticos

^(Harmful)El software dañino es otra razón que impide que el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} se ejecute en Windows 10 .

El uso del subprograma de seguridad de Windows incorporado^{(Using the built-in Windows Security applet)} debería ayudarlo a detectar y eliminar el malware. Pero dado que Windows Update no se está ejecutando, es posible que no tenga las definiciones de antimalware más actualizadas para realizar un análisis completo de su computadora.

Entonces, la mejor manera de lidiar con eso es usar un eliminador de malware de terceros dedicado^{(use a dedicated third-party malware remover)} como Malwarebytes . Intente ejecutar un escaneo rápido y siga con una verificación de todo el sistema en busca de virus informáticos.

Deshabilitar el servicio antimalware de terceros^{(Third-Party Antimalware Service)}

Por el contrario, una utilidad de firewall o antimalware de terceros puede terminar bloqueando Windows Update .

Para descartar eso, intente pausar cualquier software antivirus a través de la bandeja del sistema de Windows 10 . ^{(Windows 10)}Luego, ejecute Windows Update manualmente.

Restablecer actualización de Windows

Windows Update almacena los datos descargados temporalmente en una carpeta específicamente designada denominada SoftwareDistribution . Eliminarlo podría ayudar a descartar que un caché de actualización corrupto u obsoleto cause problemas. Pero antes de hacerlo, debe detener el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} (suponiendo que se esté ejecutando y no se haya bloqueado).

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} con privilegios administrativos.

3. Ejecute los comandos de la siguiente manera para deshabilitar el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} :

parada neta wuauserv^{(net stop wuauserv)}

4. Ejecute los dos comandos a continuación para eliminar las carpetas SoftwareDistribution y catroot2 :

rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /s

Debes confirmar tu acción presionando Y > Enter .

5. Ejecute el siguiente comando para reiniciar el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} :

inicio neto wuauserv^{(net start wuauserv)}

Si los pasos anteriores no le ayudaron, intente restablecer manualmente todos los componentes relacionados con Windows Update. ^(Windows)Recomendamos consultar el artículo de soporte correspondiente de Microsoft^{(relevant support article by Microsoft)} para obtener instrucciones específicas.

Eliminar archivos temporales

La eliminación de archivos de actualizaciones anteriores del sistema operativo también puede ayudar a que el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} vuelva a funcionar en su PC.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Sistema^(System) .

3. Seleccione Almacenamiento^{(Storage )} en la barra lateral.

4. Elija la opción denominada Archivos temporales^{(Temporary files)} .

5. Marque la casilla junto a Limpieza de actualización de Windows^{(Windows Update Cleanup)} .

6. Seleccione Eliminar archivos^{(Remove files)} .

Ejecute la herramienta de escaneo SFC y DISM

Si Windows Update no se ejecuta debido a daños generales en los archivos u otros problemas relacionados con la estabilidad en Windows 10 , puede intentar solucionarlos con las herramientas SFC ( Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} ) y DISM ( Administración^(Management) y mantenimiento de imágenes^{(Deployment Image Servicing)} de implementación ).

Ejecutar escaneo SFC^{(Run SFC Scan)}

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell .

2. Escriba el siguiente comando:

sfc /scannow

3. Presione Entrar^(Enter) .

Ejecutar escaneo DISM^{(Run DISM Scan)}

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell .

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Si la herramienta DISM detecta algún problema, ejecute los dos comandos de la siguiente manera:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Actualizar Windows 10 manualmente

En lugar de usar Windows Update , puede descargar e instalar las actualizaciones más recientes para Windows 10 manualmente a través del sitio web del catálogo de Microsoft Update^{(Microsoft Update Catalog)} . Eso podría ayudar a reparar el servicio para actualizaciones posteriores.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.

2. Escriba winver y seleccione Aceptar^(OK) .

3. Anote la versión de Windows 10^{(Windows 10)} , por ejemplo, 21H1 .

4. Visite el sitio web del historial de actualizaciones de Windows 10^{(Windows 10 update history)} y anote el último ID de KB ( Base de conocimiento ) para su versión de Windows 10.^{(Knowledge Base)}

5. Visite el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft^{(Microsoft Update Catalog)} y busque el ID de KB.

6. Seleccione y descargue la última actualización para su versión de Windows 10.

7. Ejecute el instalador descargado para aplicar la actualización.

Opcionalmente, considere instalar la última actualización de la pila^{(Stack Update)} de servicio para su versión de Windows 10. Eso puede ayudar a solucionar problemas adicionales con Windows Update . Puede buscarlo y descargarlo desde el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft^{(Microsoft Update Catalog)} .

Usar el Asistente de actualización de Windows

Si el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} aún falla, puede usar el Asistente de actualización de Windows^{(Windows Update Assistant)} para forzar la instalación de la última actualización de funciones para Windows 10^{(force-install the latest feature update for Windows 10)} .

Después de descargar el applet a su PC, simplemente ejecútelo y seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} .

Retroceder o restablecer Windows

Si continúa experimentando problemas, es posible que desee realizar una restauración del sistema^{(perform a system restore)} . Eso ayuda a revertir cualquier cambio reciente en el sistema operativo que provocó que ocurriera el problema. También puedes intentar desinstalar la actualización anterior de Windows^{(uninstalling the previous Windows update)} .

Finalmente, restablecer Windows 10 a los valores predeterminados de fábrica^{(resetting Windows 10 to factory defaults)} debería funcionar como una última medida para reparar el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} para siempre.

Windows Update is the sеrvice that keeрs Windows 10 and other Microsoft рroducts up-to-date on your computer. Unfortunately, it has a history of issues, with update errors being a common occurrence. But rarely, various reasons—such as incorrectly configured or conflicting settings—can also prevent it from running on your computer altogether.

If you keep receiving an error claiming that the Windows Update service (or a related service) is not running on your computer, the list of fixes that follow should help you get it functioning normally again.

Run Windows Update Troubleshooter

Windows 10 includes a built-in troubleshooter that can automatically diagnose and resolve issues with Windows Update. You must run it first before digging into the rest of the fixes.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Troubleshoot on the sidebar.

4. Select the option labeled Additional troubleshooters.

5. Select Windows Update > Run the troubleshooter.

Restart Computer

Restarting your PC helps flush the system memory and works as a quick fix for random service-related issues that crop up in Windows 10. So if you haven’t already, try doing that now and follow by running Windows Update manually (open the Start menu and go to Settings > Update & Security > Check for updates).

Re-Configure the Windows Update Service

If Windows Update still fails to run, you must check if it’s set up to run automatically in Windows 10. You must also double-check the settings for other related services.

1. Press Windows + R to open the Run box.

2. Type services.msc and select OK.

3. Right-click Windows Update and select Properties.

4. Set the Startup type to Automatic and select Apply. Follow that by setting Service status to Running.

5. Select OK to save the changes.

6. Repeat steps 3–5 for the following services:

Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services

7. Restart your computer.

Check for Computer Viruses

Harmful software is another reason that prevents the Windows Update service from running in Windows 10.

Using the built-in Windows Security applet should help you to detect and remove malware. But since Windows Update isn’t running, it may not have the most up-to-date antimalware definitions to perform a comprehensive scan of your computer.

So the best way to deal with that is to use a dedicated third-party malware remover such as Malwarebytes. Try running a quick scan, and follow that with a system-wide check for computer viruses.

Disable Third-Party Antimalware Service

Conversely, a third-party firewall or anti-malware utility can end up blocking Windows Update.

To rule that out, try pausing any antivirus software via the Windows 10 system tray. Then, run Windows Update manually.

Reset Windows Update

Windows Update stores downloaded data temporarily in a specifically designated folder labeled SoftwareDistribution. Deleting it might help rule out a corrupt or obsolete update cache from causing issues. But before you do that, you must stop the Windows Update service (assuming that it’s running and hasn’t crashed).

1. Press Windows + R to open the Run box.

2. Type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to launch the Command Prompt with administrative privileges.

3. Run the commands as follows to disable the Windows Update service:

net stop wuauserv

4. Run the two commands below to delete the SoftwareDistribution and catroot2 folders:

rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /s

You must confirm your action by pressing Y > Enter.

5. Run the following command to restart the Windows Update service:

net start wuauserv

If the steps above didn’t help, try resetting all Windows Update-related components manually. We recommend checking the relevant support article by Microsoft for specific instructions.

Delete Temporary Files

Deleting files from previous operating system updates may also help get the Windows Update service up and running again on your PC.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select System.

3. Select Storage on the sidebar.

4. Pick the option labeled Temporary files.

5. Check the box next to Windows Update Cleanup.

6. Select Remove files.

Run SFC Scan and DISM Tool

If Windows Update fails to run due to general file corruption or other stability-related issues in Windows 10, you can attempt to fix them using the SFC (System File Checker) and DISM (Deployment Image Servicing and Management) tools.

Run SFC Scan

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter.

Run DISM Scan

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Type the following command and press Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, run the two commands as follows:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Update Windows 10 Manually

Rather than using Windows Update, you can download and install the latest updates for Windows 10 manually via the Microsoft Update Catalog website. That might help fix the service for subsequent updates.

1. Press Windows + R to open the Run box.

2. Type winver and select OK.

3. Note down the Windows 10 version—e.g., 21H1.

4. Visit the Windows 10 update history website and note down the latest KB (Knowledge Base) ID for your Windows 10 version.

5. Visit the Microsoft Update Catalog website and search for the KB ID.

6. Select and download the latest update for your Windows 10 version.

7. Run the downloaded installer to apply the update.

Optionally, consider installing the latest Servicing Stack Update for your Windows 10 version. That can help fix additional issues with Windows Update. You can search for and download it from the Microsoft Update Catalog website.

Use the Windows Update Assistant

If the Windows Update service still fails, you can use the Windows Update Assistant to force-install the latest feature update for Windows 10.

After downloading the applet to your PC, simply run it and select Update Now.

Roll Back or Reset Windows

If you continue to experience problems, you might want to perform a system restore. That helps roll back any recent changes to the operating system that prompted the issue to occur. You can also try uninstalling the previous Windows update.

Finally, resetting Windows 10 to factory defaults should work as a last-ditch measure to fix the Windows Update service for good.

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