Cómo reparar bloqueos de flash en Internet Explorer 11

Si ha estado en sitios como YouTube mientras usaba su nueva y brillante computadora con Windows 8 que ejecuta IE 11 , es posible que se haya topado con un problema muy molesto en el que el navegador se bloquea o se congela sin razón aparente. En realidad, está relacionado principalmente con IE 11 porque varios clientes se han quejado de que el navegador falla también en Windows 7 .

Internet Explorer y Flash normalmente funcionan bien juntos, pero con el lanzamiento de IE 11 y ciertos problemas con las últimas versiones de flash, ha habido muchas más fallas y bloqueos de los que te gustaría enfrentar. Si tienes problemas en un sitio específico como YouTube , hay una solución fácil. Si se trata de un problema más general, tendrá que solucionar un poco más el problema. Siga leyendo para saber cómo podemos hacer que flash e IE 11 vuelvan a funcionar juntos sin problemas.

Congelación de YouTube en IE 11

Primero voy a comenzar con los problemas de YouTube/Flash/IE 11 porque he escuchado esa queja de mis clientes. Parece suceder en Windows 7 y Windows 8/8.1 en la página de inicio o mientras ve ciertos videos. Básicamente, hay dos opciones que tiene para intentar solucionar este problema.

1. Cambie al reproductor HTML5 en YouTube^{(Switch to HTML5 Player on YouTube)} : no todos los videos se pueden reproducir con el reproductor HTML5 más nuevo en YouTube , pero muchos sí. Puede configurar el reproductor de YouTube de forma predeterminada para usar HTML5 , si es posible, yendo a la página de registro de HTML5 :

https://www.youtube.com/html5

En primer lugar, deberá utilizar un navegador compatible. IE 11 es compatible y debería ver una serie de marcas de verificación verdes que lo indican.

En la parte inferior, verá el botón Solicitar el reproductor HTML5^{(Request the HTML5 player)} . Continúe y haga clic en eso y ahora ese navegador usará de forma predeterminada el reproductor HTML5 en lugar del predeterminado. Sin embargo, esto no solucionó el problema para todos y, dado que no es posible reproducir todos los videos en YouTube con el reproductor HTML5 , aún se encontrará con el problema de congelación y bloqueo. Sin embargo, sigue siendo una buena idea habilitar esto de todos modos.

2. Habilite el filtrado ActiveX^{(Enable ActiveX Filtering)} : no entraré en muchos detalles, pero habilitar el filtrado ActiveX^{(ActiveX Filtering)} bloqueará la carga de cierto contenido interactivo y aplicaciones en el navegador. De forma predeterminada, está deshabilitado, pero habilitarlo soluciona el problema de congelación en YouTube . Puede dejarlo habilitado para otros sitios, pero tenga en cuenta que podría causar que un juego o video no se cargue correctamente. Probablemente no se encuentre con ese problema, pero si lo hace, puede desactivarlo nuevamente.

Para habilitar el Filtrado ActiveX^{(ActiveX Filtering)} , presione la tecla ALT en su teclado mientras IE 11 está abierto y luego haga clic en Herramientas^(Tools) y simplemente haga clic en Filtrado ActiveX^{(ActiveX Filtering)} .

Si regresa y vuelve a hacer clic en Herramientas^(Tools) , verá que tendrá una marca de verificación junto a él, lo que significa que ahora está habilitado. Reinicie el navegador e intente visitar YouTube nuevamente y vea si ocurre el problema.

Solucionar problemas generales de flash

Si tiene problemas con el flash en otros sitios como Facebook o en cualquier otro lugar, es posible que las soluciones anteriores no funcionen o que no tenga la opción. Además, habilitar el filtrado ActiveX^{(ActiveX Filtering)} puede ser molesto ya que puede bloquear contenido en otros sitios. En ese caso, todavía hay algunos pasos que puede seguir para resolver el problema.

Revertir Flash a la versión anterior^{(Revert Flash to Previous Version)}

Si comenzó a tener este problema después de instalar la última versión de Adobe Flash , es posible que deba volver a una versión anterior. Varios clientes informaron que instalaron la última versión de flash y luego experimentaron fallas. Sin embargo, antes de volver a una versión anterior, asegúrese de tener la versión más reciente porque Adobe está al tanto del problema y probablemente lanzará una solución, por lo que si no tiene la última versión, primero debe actualizar a la última y solo volver a una versión anterior si eso tampoco funciona.

Puede seguir la guía de Adobe para instalar una versión anterior de Flash^{(installing an older version of Flash)} , que lo guía a través del proceso paso a paso. Luego, tendrá que visitar la página Archivo de Flash Player^{(Flash Player Archive page)} y desplazarse hacia abajo hasta la siguiente lista:

Antes de hacer esto, querrá verificar qué versión de flash tiene instalada. Puede hacerlo haciendo clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha y haciendo clic en Administrar complementos^{(Manage add-ons)} .

Ahora haga clic en Barras de herramientas y extensiones^{(Toolbars and Extensions)} y debería ver el objeto Shockwave Flash^{(Shockwave Flash Object)} en la lista. Si no lo ve, debe abrir una página web que tenga contenido flash real. Puede visitar esta página antes de ir al cuadro de diálogo administrar complementos:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

Verás la versión flash en la sección de la parte inferior. Ahora puede descargar una versión anterior desde la página de archivo después de desinstalar la versión actual, por supuesto.

Desactivar el modo protegido mejorado

IE 11 en Windows 7 y Windows 8 viene con una función llamada Modo protegido mejorado^{(Enhanced Protected Mode)} habilitada de manera predeterminada. En Windows 8.1 , en realidad está deshabilitado y eso se debe a que estaba causando muchos problemas. Puedes comprobar que esté deshabilitado yendo de nuevo al icono de rueda dentada, pero esta vez haciendo clic en Opciones de Internet^{(Internet options)} .

Haga clic en la pestaña Avanzado^(Advanced) y luego desplácese hacia abajo hasta casi la parte inferior del cuadro de lista. Allí verás una opción llamada Habilitar modo protegido mejorado^{(Enable Enhanced Protected Mode)} . Asegúrate de que esté desmarcado. Asegúrese de reiniciar IE 11 y luego vuelva a intentarlo con los sitios ofensivos.

Configuración de la vista de compatibilidad

También puede intentar agregar el sitio que está causando problemas a la opción de vista de compatibilidad en IE 11 . Esto parece solucionar el problema para ciertos usuarios en ciertos sitios. Para ello, haz clic en el icono de rueda dentada y elige Configuración de Vista de compatibilidad^{(Compatibility View settings)} .

Continúe y escriba el nombre del sitio web como youtube.com o cualquier sitio que esté causando que IE 11 se bloquee o se congele. No es una solución segura, pero ayuda.

Deshabilitar Adobe Flash

Como último recurso, puede intentar deshabilitar Adobe Flash . Obviamente, la desventaja aquí es que no podrá ver el contenido flash, pero podría estar bien en sitios que admitan automáticamente HTML5 , como YouTube , etc. También puede darse el caso de que realmente no le importe el contenido flash en un sitio en particular, pero simplemente no quiere que IE 11 siga fallando y congelando, en cuyo caso, deshabilitar el flash por completo sería la mejor opción.

Para hacer esto, siga las mismas instrucciones anteriores que mostré para encontrar la versión flash instalada en su sistema (haga clic en el ícono de ajustes, haga clic en Administrar^(Manage) complementos).

Verás un botón Desactivar^(Disable) en la parte inferior derecha. Personalmente, no me gusta el flash y nunca lo he necesitado realmente, así que lo mantengo deshabilitado. Con el flash deshabilitado, tampoco tienes que preocuparte de que IE 11 se congele. Si ha encontrado otra solución o arreglo para este problema, no dude en publicarlo en los comentarios. ¡Disfrutar!

If you’ve been on sites like YouTube while using your new shiny Windows 8 cоmputer running IE 11, уоu might have run into a very annoying issυe where the browser crasheѕ or freezes for no apparent reason. Actually, it’s mostly related to IE 11 because I’ve had several clients complain about the browser crashing on Windows 7 also.

Internet Explorer and Flash normally work just fine together, but with the release of IE 11 and certain issues with the latest versions of flash, there has been a lot more crashing and freezing going on than you’d care to deal with. If you’re having issues on a specific site like YouTube, there’s an easy fix. If it’s more of a general problem, you’ll have to do some more troubleshooting. Read on to learn how we can get flash and IE 11 working together again smoothly.

YouTube Freezing in IE 11

I’m going to start off with the YouTube/Flash/IE 11 issues first because I’ve heard that complaint the most from my clients. It seems to happen on Windows 7 and Windows 8/8.1 on the homepage or while watching certain videos. There are basically two options you have to try and fix this problem.

1. Switch to HTML5 Player on YouTube – Not all videos can play using the newer HTML5 player on YouTube, but a lot can. You can default the YouTube player to use HTML5, if possible, by going to the HTML5 signup page:

https://www.youtube.com/html5

Firstly, you’ll have to be using a compatible browser. IE 11 is compatible and you should see a series of green check marks indicating this.

At the bottom, you’ll see a Request the HTML5 player button. Go ahead and click that and now that browser will default to the HTML5 player instead of the default one. However, this didn’t fix the problem for everyone and since it’s not possible to play all videos on YouTube using the HTML5 player, you’ll still run into the freezing and crashing problem. It’s still a good idea to enable this anyway, though.

2. Enable ActiveX Filtering – I won’t go into much detail, but enabling ActiveX Filtering will block certain interactive content and apps from loading in the browser. By default it is disabled, but enabling it does fix the freezing issue on YouTube. You can leave it enabled for other sites, but keep in mind that it could cause a game or video to not load properly. You probably won’t run into that issue, but if you do, you can just disable it again.

To enable ActiveX Filtering, press the ALT key on your keyboard while IE 11 is open and then click on Tools and just click on ActiveX Filtering.

If you go back and click on Tools again, you’ll see that it will have a check next to it, which means it is now enabled. Restart the browser and try to visit YouTube again and see if the issue occurs.

Fix General Flash Issues

If you’re having problems with flash on other sites like Facebook or elsewhere, the solutions above may not work or you may not have the option. Also, enable ActiveX Filtering can be annoying since it can block content on other sites. In that case, there are still some steps you can take to resolve the problem.

Revert Flash to Previous Version

If you started having this problem after installing the latest version of Adobe Flash, you might have to revert back to a previous version. Several clients reported installing the latest version of flash and then experiencing the crashes. However, before you revert to a previous version, make sure you have the absolute latest version because Adobe is aware of the issue and will probably release a fix, so if you don’t have the latest latest version, then you should first upgrade to the latest and only revert to a previous version if that doesn’t work either.

You can follow Adobe’s guide to installing an older version of Flash, which walks you through the process step by step. Then you’ll have to visit the Flash Player Archive page and scroll down to the following listing:

Before you do this, you’ll want to check which version of flash you have installed. You can do this by clicking on the gear icon at the top right and clicking on Manage add-ons.

Now click on Toolbars and Extensions and you should see Shockwave Flash Object listed. If you don’t see it, you need to open a webpage that has actual flash content. You can visit this page before going to the manage add-ons dialog:

http://helpx.adobe.com/flash-player.html

You’ll see the flash version in the section at the bottom. Now you can download an older version from the archive page after you uninstall the current version, of course.

Turn Off Enhanced Protected Mode

IE 11 in Windows 7 and Windows 8 comes with a feature called Enhanced Protected Mode enabled by default. In Windows 8.1, it’s actually disabled and that is because it was causing a lot of problems. You can check to make sure it’s disabled by going to the gear icon again, but this time clicking on Internet options.

Click on the Advanced tab and then scroll down to almost the bottom of the listbox. There you will see an option called Enable Enhanced Protected Mode. Make sure it’s unchecked. Make sure to restart IE 11 and then give the offending sites a try again.

Compatibility View Settings

You can also try to add the site that is causing issues to the compatibility view option in IE 11. This seems to fix the issue for certain users on certain sites. To do this, click on the gear icon and choose Compatibility View settings.

Go ahead and type in the name of the website like youtube.com or whatever site is causing IE 11 to crash or freeze. It’s not sure shot solution, but it does help.

Disable Adobe Flash

As a last resort, you can try disabling Adobe Flash. Obviously, the downside here is that you won’t be able to view flash content, but it might be ok on sites that automatically support HTML5 such as YouTube, etc. It also may be the case that you really don’t care about the flash content on a particular site, but just don’t want IE 11 to keep crashing and freezing, in which case disabling flash altogether would be the best option.

To do this, you follow the same instructions above that I had shown for finding the flash version installed on your system (click on the gear icon, click on Manage add-ons).

You’ll see a Disable button at the bottom right. I personally don’t care for flash and have never really needed it, so I just keep it disabled. With flash disabled, you don’t have to worry about IE 11 freezing up anymore either. If you’ve run across another solution or fix for this problem, feel free to post it in the comments. Enjoy!

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