Si abre Discord y ve una pantalla en negro(see a black screen) , la aplicación tiene problemas para cargar contenido. Hay muchas razones por las que esto sucede, algunas de las cuales están relacionadas con la configuración de su sistema.
Una forma rápida de posiblemente resolver el problema es cerrar y reiniciar Discord . Sin embargo, si no obtiene resultados, pruebe algunas soluciones avanzadas, como se explica a continuación.
1. Actualizar Discordia(Update Discord)
Al igual que todas las demás aplicaciones, debe mantener Discord actualizado para tener los últimos parches de errores y funciones. Las(Newer) versiones más nuevas de la aplicación deberían haber solucionado el error de pantalla negra de Discord .
Por lo general, Discord busca e instala actualizaciones automáticamente cada vez que ejecuta la aplicación. Sin embargo, también puede forzar una verificación de actualización presionando las teclas Ctrl(Ctrl) + R (Windows) o Comando(Command) + R ( Mac ) mientras se ejecuta la aplicación.
Una vez que haya instalado las actualizaciones, su aplicación debería funcionar normalmente.
2. Eliminar archivos de caché de Discord(Delete Discord’s Cache Files)
Discord almacena archivos de caché en su computadora para brindarle rápidamente el contenido requerido. Estos archivos de caché a veces se vuelven problemáticos y causan varios problemas, incluido un error de pantalla negra.
Puede borrar el caché de Discord(clear Discord’s cache) y posiblemente resolver su problema. Tus datos en Discord no se verán afectados.
- Cierra Discord si la aplicación se está ejecutando en tu computadora.
- Abra Ejecutar(Run) presionando las teclas Windows + R simultáneamente.
- Escriba lo siguiente en Ejecutar(Run) y presione Entrar(Enter) : %appdata%
- Busque discord en el Explorador de archivos(File Explorer) , haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija Eliminar(Delete) .
- Inicie Discord y ahora debería ver el contenido en lugar de una pantalla negra en blanco.
3. Repare la pantalla negra de Discord ejecutando la aplicación como administrador(Fix Discord Black Screen by Running the App As Admin)
Otra forma de solucionar potencialmente el problema de la pantalla negra de Discord es ejecutar la aplicación con derechos de administrador(run the app with admin rights) . Esto le da a la aplicación más privilegios y soluciona cualquier problema de restricción. Es fácil ejecutar aplicaciones como administrador en su PC.
- Abre el menú Inicio(Start) y busca Discord . No abras la aplicación todavía.
- Haz clic derecho en Discord y elige Ejecutar como administrador(Run as administrator) .
- Elija Sí(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario(User Account Control) para continuar.
- Discord debería cargar el contenido y no una pantalla negra.
4. Repare la configuración incorrecta de fecha y hora de su computadora(Fix Your Computer’s Incorrect Date and Time Settings)
Muchas aplicaciones dependen de la configuración de fecha y hora de su computadora para funcionar. Si tiene estas configuraciones especificadas incorrectamente, deberá corregirlas antes de poder ejecutar sus aplicaciones, como Discord .
Es fácil configurar la fecha y la hora correctas ya(set up the correct date and time) que su PC ofrece la configuración automática de la hora. Aquí se explica cómo habilitar eso.
- Abra Configuración(Settings) presionando las teclas Windows + I al mismo tiempo.
- Elija Hora e idioma(Time & Language) en Configuración.
- Habilite las opciones Establecer hora automáticamente(Set time automatically) y Establecer zona horaria automáticamente .(Set time zone automatically)
- Inicie Discord y vea si la pantalla negra persiste.
5. Apague su VPN(Turn Off Your VPN)
Su VPN enruta su tráfico de Internet a través de servidores de terceros, lo que a veces puede ser problemático. Por ejemplo, el problema de la pantalla negra de Discord podría deberse a un mal funcionamiento o una VPN mal configurada .
Puede verificar si su VPN es la culpable al deshabilitar temporalmente el servicio VPN y ver si Discord funciona. Debe encontrar el botón para deshabilitar su VPN en la página principal de la aplicación.
Si Discord se carga cuando apagas la VPN , tendrás que cambiar la configuración de tu VPN u (VPN)obtener una(get a completely new VPN) aplicación VPN completamente nueva.
6. Ejecuta Discord en modo de compatibilidad(Run Discord in Compatibility Mode)
Cuando Discord funciona de manera extraña, puede solucionarlo ejecutando la aplicación en modo de compatibilidad(running the app in compatibility mode) . De esta manera, su aplicación se ejecuta como si estuviera cargada en una versión anterior del sistema operativo.
Windows ofrece múltiples sistemas operativos antiguos en los que puede ejecutar Discord . Así es como se hace.
- Haga clic derecho en el acceso directo de Discord en su escritorio y elija Propiedades(Properties) .
- Acceda a la pestaña Compatibilidad(Compatibility) en la ventana Propiedades .(Properties)
- Habilite Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para(Run this program in compatibility mode for) .
- Accede al menú desplegable y selecciona un sistema operativo. Si no está seguro de qué elegir, elija Windows 7 .
- Seleccione Aplicar(Apply) seguido de Aceptar(OK) en la parte inferior para guardar su configuración.
- Haga doble clic en el acceso directo de Discord en su escritorio para iniciar la aplicación.
7. Enable/Disable Hardware Acceleration
La función de aceleración de hardware(Hardware Acceleration) de Discord tiene como objetivo hacer que la experiencia de su aplicación sea más fluida utilizando la potencia de su GPU. Vale la pena alternar esta opción para solucionar el problema de la pantalla negra en la aplicación.
Debe poder acceder a la configuración de Discord para usar este método. Por lo tanto, solo puede usar este método si tiene problemas ocasionales (y no constantes) de pantalla negra con la aplicación.
- Abra Discord y seleccione Configuración de usuario(User Settings) (un icono de engranaje) en la esquina inferior izquierda.
- Elija Avanzado(Advanced) en la barra lateral de la izquierda.
- Seleccione el interruptor Aceleración de hardware(Hardware Acceleration) a la derecha. Esto habilita la función si está deshabilitada o deshabilita la función si está habilitada.
- Seleccione Aceptar(Okay) en el aviso para reiniciar Discord.
8. Update Your Graphics Card/Graphics Driver
Los controladores de su tarjeta gráfica(graphics card drivers) son responsables de crear la imagen en su pantalla. El problema de la pantalla negra de Discord podría deberse a controladores de tarjetas gráficas obsoletos.
En este caso, debe actualizar sus controladores(update your drivers) para ejecutar sus versiones más recientes. Windows automatiza las partes principales del proceso, por lo que no tiene que hacerlo todo usted mismo.
- Abra el Administrador de dispositivos(Device Manager) haciendo clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccionando (Start)Administrador de dispositivos(Device Manager) .
- Expanda Adaptadores de pantalla(Display adapters) , haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y elija Actualizar controlador(Update driver) .
- Seleccione Buscar controladores automáticamente(Search automatically for drivers) y deje que Windows busque e instale los controladores.
- Reinicie su PC una vez que los controladores estén instalados.
- Abre Discord y ya no deberías ver una pantalla negra.
9. Vuelva a instalar la aplicación Discord(Reinstall the Discord App)
Si continúa viendo una pantalla negra en Discord , es posible que los archivos principales de la aplicación se hayan dañado. Desafortunadamente, no hay una forma manual de solucionarlo, pero puede desinstalar y reinstalar Discord(uninstall and reinstall Discord) para evitarlo.
Reinstalar Discord con archivos nuevos y frescos ayuda a reparar los archivos problemáticos antiguos. No perderá sus datos cuando reinstale la aplicación, pero necesitará sus datos de inicio de sesión de Discord para iniciar sesión en su cuenta.
- Abra Configuración(Settings) presionando las teclas Windows + I.
- Elija Aplicaciones(Apps) en la pantalla Configuración.
- Busque y seleccione Discord en la lista de aplicaciones. Luego, elige Desinstalar(Uninstall) .
- Seleccione Desinstalar(Uninstall) en el aviso para confirmar su elección.
- Dirígete al sitio web oficial de Discord(Discord’s official website) y descarga la aplicación en tu computadora.
- Ejecute el archivo descargado para instalar Discord .
- Inicie Discord e inicie sesión en su cuenta.
Reemplace la pantalla negra de Discord con el contenido real(Replace Discord’s Black Screen With the Actual Content)
Cuando inicia Discord , espera que la aplicación muestre sus servidores, canales, mensajes y otros elementos. Si eso no sucede y ve una pantalla negra, la guía anterior es lo que debe consultar.
Es fácil solucionar este problema(fix this issue) en la mayoría de los casos, y debería poder volver a sus sesiones de chat en poco tiempo.
