Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son una de las partes más útiles de su negocio. La capacidad de rastrear clientes, generar clientes potenciales, historial de contactos y mucho más es esencial para administrar un negocio efectivo. Especialmente en línea. Sin embargo, es posible que no desee utilizar una plataforma externa como HubSpot o ZoHo. Si desea mantener las cosas en su propio tablero de WordPress, hay muchas opciones entre las que puede elegir para mantener el flujo de dinero y la satisfacción de sus clientes.
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1. CRM vCita y gestión de leads
Ya hemos cubierto los complementos de vCit y son impresionantes. Por lo tanto, no debería sorprender que su CRM el enchufe también lo sería. Parte de su paquete de administración de pequeñas empresas, herramientas de CRM completamente funcionales y confiables que le permiten aceptar pagos, suponer una carga para iniciar conversaciones con clientes, enviarles mensajes y organizar reuniones de manera fácil y sin problemas mientras realiza un seguimiento de su viaje a través de todo proceso por qué pueden ser dirigidos a la persona correcta en su equipo.
vCita no hace el software más simple, por lo que es posible que deba dedicar un tiempo a aprender cómo funciona y organizar los detalles, pero cuando lo haga, su backend de WP se conectará a una plataforma increíblemente poderosa que no lo decepcionará.
Precio: Desde $ 19 / mes | Más información
2. WP-CRM
WP-CRM es exactamente lo que parece: CRM para WordPress. Bien llamado, ¿verdad? Como dice la página del complemento, «Su panel de control de WP se puede usar de manera efectiva para administrar todos los clientes, proveedores, socios, afiliados, etc.». Aprovechando el sistema de usuario básico de WordPress, el complemento CRM le permite recuperar información que probablemente ya tenga y usarla mejor que la predeterminada. Puede administrar la correspondencia y los mensajes, agregarles etiquetas y atributos para filtrar los resultados y encontrar rápidamente a las personas que necesita, y mucho más. Si el enchufe libre en El repositorio WP.org no es suficiente para tihay complementos que puedes comprar para ampliar la funcionalidad de CRM en el tablero. Y si hay algo que desea en el sistema que no se ha agregado, hay abrir el repositorio de GitHub. De esta manera usted mismo puede contribuir al proyecto.
Precio: GRATIS con adiciones premium | Más información
3. Upi CRM
En el núcleo de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes se encuentran algunos formularios de contacto y sistemas de correo electrónico realmente sofisticados. Realizan un seguimiento de con quién habló, cuándo y el historial general de su comunicación con usted. UpiCRM se hace cargo de esta base de datos y trabaja con ella. Dado que hay aproximadamente 14 billones de formularios de contacto en el repositorio de WP.org, Upi les permite hacer el trabajo duro. Integración con prácticamente todos los jugadores principales («WPforms, Contact Form7, Contact Form 7 DB, Gravity Form, Ninja Forms, CalderaForms, Cforms» y más de acuerdo con la página del enchufe), Upi es libre de trabajar en las funciones de CRM que son más importantes para usted: relaciones y generación de clientes potenciales. Honestamente, UpiCRM es uno de los CRM más poderosos que puede tener en su tablero de WP. Tiene análisis, embudo de usuarios, jerarquías, seguimiento, agregación de clientes potenciales externos. Además de la configuración y colaboración del equipo, el ciclo de vida del cliente y más. ¿Mencionamos que es gratis? Bueno, lo es. No hay razón para no intentarlo ahora.
Precio: GRATIS | Más información
4. perfecto
Perfex es un CRM premium que viene en $ 59 en CodeCanyon. Sin embargo, no se deje engañar. Porque en este caso definitivamente obtienes lo que pagas. La facturación es uno de los principales beneficios del software, además hay un sistema de emisión de tickets donde puede realizar un seguimiento de los problemas de soporte, así como las consultas y comunicaciones de los clientes. Al igual que los sistemas CRM externos como HubSpot, Perfex puede realizar un seguimiento del tiempo para que pueda facturar facturas de manera eficiente, realizar un seguimiento de sus clientes potenciales e importarlos desde diferentes lugares, así como anotarlos y crear propuestas basadas en equipos para que sepa en qué están todos con todo en el proceso. . Las encuestas, el seguimiento de objetivos e incluso los mensajes/notas/anuncios internos pueden mantener informado a su equipo. Además, Perfex utiliza campos personalizados para datos de clientes y prospectos, por lo que probablemente sepa cómo trabajar con ellos desde el momento en que los instala. Con informes y privilegios de usuario/empleado, si desea un CRM asequible que pueda competir con los grandes nombres, consulte Perfex.
Puedes iniciar sesión en demostración de sandbox para CRM plugin y pruébalo tú mismo.
Precio: 59 zlotys | Más información
5. WP ERP
WP ERP no es solo CRM. Este es un administrador comercial completo que cubre CRM como la parte principal. Página de complementos para WP ERP dice que el complemento viene con tres partes principales: gestión de recursos humanos, CRM y contabilidad, con gestión de proyectos disponible por un enchufe adicional. Si eso suena demasiado bueno para ser verdad para un complemento gratuito en el repositorio de WP… lo es. En la versión gratuita de WP ERP CRM (¿como es el caso de las siglas?) obtienes gestión y filtrado de contactos, horarios para usuarios y clientes y personal, informes y diversos grupos de contacto y etapas de vida de su relación contigo. Para algunos usuarios, estos son los puntos principales de por qué necesitan CRM. En las versiones premium, de las cuales hay 5 niveles, puede obtener la sincronización de HubSpot, MailChimp, Salesforce y WooCommerce, la integración de Gravity Forms y complementos como mensajes SMS a clientes y clientes, etc.
Sin embargo, el precio no es ridículo, ya que los niveles oscilan entre $ 149 y $ 1,199 por año, y son muy competitivos con otras plataformas de CRM. Los elementos principales que faltan en el plan gratuito para la mayoría de las personas serán las sincronizaciones externas y las campañas de correo electrónico, pero si puede manejarlo fuera de WP, encontrará mucho que le encantará.
Precio: GRATIS con niveles desde $149 hasta $1199 por año | Más información
Resumen con herramientas CRM
No encontrará escasez de plataformas de CRM allí. Y la gran mayoría de ellos están muy bien hechos y se adaptarán a tus necesidades. Algunos tienen décadas de experiencia a sus espaldas, mientras que otros son más nuevos pero poco interesantes. Por lo general, todas son plataformas de terceros que lo alejan del panel de administración de WP. Sin embargo, si desea tener todo en un solo lugar, aprovechar al máximo WP y aún así mantener a su equipo y clientes en óptimas condiciones, uno de estos complementos CRM WordPress hará el trabajo por usted.
¿Qué software de CRM o complementos ha usado en el pasado y qué le hizo ceñirse al que tiene ahora?
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