Windows 10 puede compartir muchas cosas con sus predecesores, pero la inestabilidad no es una de ellas. La versión más reciente de Windows es mucho más estable que las versiones anteriores, con muchos menos bloqueos, pantalla azul de muertes ( BSOD(BSODs) ) y errores imposibles de manejar.
Eso no significa que los BSOD(BSODs) y los bloqueos no sean completamente desconocidos, y Windows 10 todavía sufre de BSOD(BSODs) de vez en cuando. Uno de los más serios es un BSOD de trampa de modo kernel inesperado , que puede ser complicado de arreglar. Si desea saber cómo solucionar un BSOD de trampa de modo kernel inesperado , esto es lo que necesitará.
¿Qué causa un error inesperado de BSOD de trampa de modo kernel en Windows 10?(What Causes an Unexpected Kernel Mode Trap BSOD Error in Windows 10?)
Al igual que un código de detención «proceso crítico muerto» BSOD(stop code “critical process died” BSOD) y otros errores graves de BSOD , la trampa (BSOD)BSOD inesperada del modo kernel puede ser difícil de descifrar. Para la mayoría de los usuarios, suele ocurrir cuando Windows detecta un hardware incompatible que lo obliga a dejar de funcionar.
No se asuste, eso no significa necesariamente que haya algún problema con el hardware de su PC, ya que los conflictos de software o controladores también pueden hacer que aparezca. Si los controladores de su dispositivo son incompatibles o están desactualizados, esto puede causar un BSOD de trampa de modo kernel inesperado .
También puede ser causado por el overclocking de su CPU(overclocking your CPU) o GPU . Es seguro hacer overclocking en su hardware, pero si la CPU se empuja demasiado, puede causar inestabilidad (causando BSOD(BSODs) como este). Algunos usuarios en línea también informaron antivirus y software de malware que causan este BSOD , lo que apunta a más conflictos de software.
En la mayoría de los casos, la solución de problemas de hardware y controladores de dispositivos resolverá el problema de BSOD . Si no es así, deberá investigar otras soluciones, incluida la verificación de fallas en su hardware o la reinstalación de Windows.
Si la causa es un problema de hardware, cambiar los controladores no servirá de mucho. Deberá pensar en actualizar su PC(upgrading your PC) , reemplazando los componentes principales como su placa base(motherboard) o CPU para solucionar cualquier problema de hardware.
Actualizar Windows y controladores de dispositivos(Update Windows and Device Drivers)
Microsoft publica regularmente nuevas actualizaciones para Windows 10 , desde actualizaciones menores todos los martes(Tuesday) hasta lanzamientos importantes de nuevos sistemas una o dos veces al año. Si ve un error BSOD inesperado en el modo kernel , entonces una solución fácil (especialmente si apunta a un problema de software) es buscar actualizaciones del sistema y del controlador.
Los controladores son los componentes de software que permiten que Windows interactúe con su hardware. Sin los controladores correctos, su PC no puede funcionar correctamente, lo que provoca errores y bloqueos de BSOD . Puede buscar nuevas actualizaciones (incluidas las actualizaciones de controladores) desde el menú Configuración de Windows.(Windows Settings)
- Para comenzar, haga clic derecho en el menú Inicio(Windows Start) de Windows , seleccionando la opción Configuración . (Settings)Esto abrirá el menú de Configuración de Windows .(Windows Settings)
- En el menú Configuración , seleccione (Settings)Actualización y seguridad. (Update & Security. )En el menú de Windows Update , seleccione (Windows Update)Buscar actualizaciones(Check for Update) . Luego, seleccione Descargar(Download ) (o Descargar e instalar(Download and Install) ) para comenzar a descargar e instalar nuevas actualizaciones.
- Windows descargará e instalará automáticamente nuevas actualizaciones, incluidas las actualizaciones de controladores. Es posible que deba reiniciar su PC para finalizar el proceso, lo que puede hacer haciendo clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y seleccionando Shut down or Restart > Restart .
Consulte el sitio web del fabricante para conocer las versiones más recientes del controlador(Check Manufacturer Website for Newer Driver Releases)
Windows debería encontrar e instalar automáticamente los controladores más recientes para su hardware, pero eso no siempre incluye los últimos controladores disponibles. Algunos fabricantes, incluidos los fabricantes de tarjetas gráficas, lanzan nuevos controladores con mayor rapidez.
Para mantener la estabilidad, Microsoft solo lanzará estos controladores a través de Windows Update una vez que se haya demostrado que son estables. Sin embargo, si su sistema tiene errores, la instalación de un controlador nuevo desde el sitio web del fabricante puede solucionar el problema.
Por ejemplo, NVIDIA lanza nuevos controladores(NVIDIA releases new drivers) regularmente para agregar funciones o soporte para nuevas tarjetas gráficas o juegos. Si instala una tarjeta gráfica nueva(install a brand new graphics card) , también deberá instalar nuevos controladores para que coincida.
Windows intentará instalar los controladores correspondientes durante la instalación, pero si no puede (o si los controladores son demasiado antiguos), pueden ocurrir errores BSOD como una trampa BSOD inesperada en el modo kernel. (BSOD)Si bien la instalación de nuevos controladores no es una cura milagrosa, debería ayudar a solucionar el problema para muchos usuarios.
Escanear en busca de archivos de sistema corruptos(Scan for Corrupted System Files)
Un error inesperado de BSOD(BSOD) de trampa de modo kernel suele ser un problema de hardware o controlador, pero no descarte un problema con Windows . Los archivos corruptos que afectan al kernel (incluido el proceso del kernel ntoskrnl.exe ) provocarán bloqueos y BSOD(BSODs) , por lo que la única forma de ayudar a resolver este problema es buscar (y reparar) los archivos del sistema dañados.
- To do this, right-click the Start menu and select the Windows PowerShell (Admin) option. This will open a new PowerShell terminal.
- In the PowerShell window, type sfc /scannow. This will run the SFC cleanup tool which will automatically fix any corrupted system files. Once it’s done, check your disk drive for errors by typing chkdsk /r.
If Windows (and your system drive) report no issues, you’ll need to investigate a little deeper by testing your hardware and using Windows’ own BSOD troubleshooting tool.
Run BSOD Troubleshooting Tool
El Solucionador de problemas de Windows(Windows Troubleshooter) es una nueva incorporación a Windows 10 que le permite diagnosticar y solucionar rápidamente problemas con diferentes partes del sistema operativo Windows .
- Para ejecutar el solucionador de problemas de BSOD , haga clic con el botón derecho en el menú (BSOD)Inicio(Start) y seleccione la opción Actualización y seguridad . (Update & Security )Desde allí, seleccione Troubleshoot > Additional Troubleshooters , luego seleccione Blue Screen > Run the troubleshooter de problemas para iniciar el solucionador de problemas. Si no ve Pantalla azul(Blue Screen) como una opción, seleccione Hardware y dispositivos(Hardware and Devices) en su lugar.
El solucionador de problemas de BSOD se ejecutará y verificará su sistema en busca de errores. Siga(Follow) las instrucciones adicionales en pantalla para resolver cualquier problema que detecte.
Verifique el hardware de su PC(Check Your PC Hardware)
Si su hardware está defectuoso, actualizar los controladores o ejecutar el solucionador de problemas de Windows no servirá de mucho. Deberá seguir solucionando los problemas de su hardware, verificando que funcione correctamente y reemplazándolo, si es necesario.
Esto puede ser difícil de diagnosticar, especialmente si no tiene hardware adicional para probar. Si su PC aún funciona, puede ejecutar un software de prueba de nivel de arranque como MemTest86 (para pruebas de RAM) o PassMark (para pruebas de CPU y otro hardware).
También debe revisar el interior de su PC, limpiar la carcasa y los ventiladores de la carcasa de polvo(clearing your case and case fans of dust) y verificar que los componentes y los cables estén correctamente instalados. Un cable suelto o un terminal polvoriento podrían ser suficientes para causar un error BSOD , así que antes de apresurarse a reemplazar los componentes, verifique que todo esté conectado correctamente.
Próximos pasos(Next Steps)
Un error BSOD puede ser complicado de solucionar, pero si ve un error BSOD inesperado en el modo kernel en una PC con Windows 10 , generalmente puede solucionarlo siguiendo los pasos anteriores. La actualización de sus controladores y la verificación de problemas de hardware solucionarán el problema para la mayoría de los usuarios, pero no está garantizado.
Puede que no sea suficiente, así que no descartes actualizar los componentes de tu PC. Sin embargo, antes de hacerlo, es posible que desee intentar reinstalar Windows(reinstalling Windows) , lo que debería ayudar a eliminar cualquier problema de software o controlador conflictivo.
