En esta nueva era de trabajar desde casa, una conexión a Internet confiable es tan importante como su propio trabajo. Por lo tanto cuando internet se sigue desconectandodebe tomar medidas al respecto e intentar resolverlo lo más rápido posible para no afectar su trabajo.
conexión a Internet deja de funcionar aleatoriamente en cualquier momento, no solo es un inconveniente menor, sino que afecta su mantenimiento diario. Desafortunadamente, los problemas de conexión pueden ser causados por velocidades inconsistentes o un enrutador obsoleto.
Sus problemas de conexión pueden incluso ser el resultado de un problema mucho mayor que puede surgir con su proveedor de servicios. Para ayudarlo a resolver estos problemas, hemos compilado una lista de síntomas, diagnósticos y soluciones.
Internet se sigue desconectando
Si está completamente cansado de un servicio poco confiable, siempre puede cambiar de proveedor. Si su proveedor ofrece un servicio mediocre, no lo piense dos veces. Hay muchos proveedores en el mercado que ofrecen excelentes servicios de Internet.
Veamos algunas razones por las cuales internet se sigue desconectandojunto con sus respectivas soluciones.
La velocidad de Internet es demasiado lenta
Su conexión puede ser lenta si tiene demasiados dispositivos que usan demasiado ancho de banda simultáneamente. Este problema es especialmente probable cuando vives con varias personas, una familia numerosa.
En tales casos, los dispositivos inalámbricos pueden incluso desconectarse de la red Wi-Fi. Por ejemplo reuniones Aumento en una conexión inalámbrica de 15 a 25 Mbps, pueden tartamudear o desaparecer por completo cuando otras personas transmiten videos y juegan juegos en línea usando la misma red.
¿Cómo se puede solucionar esto? Realice una prueba de velocidad en su dispositivo con cable para ver si se está acercando a las velocidades anunciadas en su plan de suscripción. Luego ejecute la prueba nuevamente desde su dispositivo inalámbrico.
Si ambas pruebas muestran las velocidades correctas según su plan, observe todo el uso de Internet y compárelo con su plan. Si su plan falla, llame a su ISP para solicitar un paquete de Internet más rápido.
Lo importante en este punto es que realmente sepas la velocidad que necesitas en tu hogar teniendo en cuenta todos los dispositivos que conectas a la red.
El módem tiene problemas para conectarse con el proveedor
Su Internet puede desconectarse accidentalmente porque tiene un módem que no se comunica correctamente con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Un módem es una parte esencial de su conexión a Internet, ya que convierte las señales de su ISP en datos que sus dispositivos pueden usar.
Ocasionalmente, hay problemas que están fuera de su control, como problemas en el vecindario que hacen que el módem cuelgue. Puede haber otros problemas de tu parte que puedas resolver.
Verifique la conexión del módem al punto de entrada de su ISP. Puede ver el cable que conecta el módem al enchufe de la pared, o el cable que sobresale del orificio y termina con el módem.
Si todo está bien, comuníquese con su ISP para verificar que el módem esté captando y transmitiendo la señal correctamente. De lo contrario, el servicio de atención al cliente puede solucionar el problema del módem de forma remota y/o enviar un técnico si es necesario.
Debes recordar que si necesitas altas velocidades en tu Internet, necesitas un módem que corresponda a esa velocidad. Esto, por supuesto, tenía que ser proporcionado por su ISP.
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Su enrutador Wi-Fi está desactualizado
Un enrutador inalámbrico viejo es un culpable común de los problemas de conexión. Si acaba de comprar un teléfono inteligente habilitado para Wi-Fi 6, no verá las velocidades rápidas de Wi-Fi 6 si conecta su teléfono a un enrutador Wi-Fi 4 más lento.
Incluso un enrutador que solo tiene unos pocos años puede estar por debajo de las velocidades actuales.
WiFi 6, también conocido como 802.11ax ambas cosas hacha inalámbrica, es el último de los seis protocolos de Internet. Tener un enrutador que usa los protocolos Wi-Fi 5 o Wi-Fi 6 le brinda una velocidad óptima y un mejor rendimiento cuando varias personas usan Wi-Fi.
Los estándares Wi-Fi son los siguientes:
- 11 ejes (Wi-Fi 6)
- 11ac (Wi-Fi 5)
- 11n (Wi-Fi 4)
- 11g (Wi-Fi 3)
- 11b (Wi-Fi 2)
- 11a (Wi-Fi 1)
Antes de invertir en un nuevo enrutador, tómese el tiempo para investigar las diversas opciones de su enrutador y lea las reseñas. Asegúrese de que el enrutador que elija sea compatible con Wi-Fi 5 o Wi-Fi 6, que es el último.
802.11 Este es el estándar para redes inalámbricas (WLAN). El último dígito suele ir seguido de letras como 802.11n y 802.11ac para describir la generación y la frecuencia utilizadas.
Los cables están dañados
Si tienes cables viejos o dañados, tu internet se congelará. Independientemente del tipo de Internet que tenga, necesitará uno de los tres cables diferentes para conectar su módem o puerta de enlace inalámbrica a su conexión a Internet.
También necesitará otro cable para conectar el enrutador separado a un módem separado. Hay tres tipos de cables comunes para la mayoría de las conexiones a Internet en el hogar:
- Cable coaxial: Conecte su módem o puerta de enlace inalámbrica a su red cableada doméstica.
- Cable telefónico: Conecte su módem o puerta de enlace inalámbrica a la línea telefónica de su hogar.
- Cable de ethernet: Conecte un módem separado a un enrutador separado. Los cables Ethernet también conectan computadoras, consolas de juegos, decodificadores y otros dispositivos a un enrutador o puerta de enlace inalámbrica.
Un fallo de uno de estos cables puede afectar a toda la red. O su Internet no funcionará en absoluto o será muy inestable y lo dejará agotado mientras su conexión sigue cayendo.
Para resolver este problema, asegúrese de que todos los cables estén conectados y en su lugar. Si sospechas que están dañados, reemplázalos por otros más nuevos, si puedes, no son tan caros y te ahorrarás un dolor de cabeza.
Su red está teniendo problemas técnicos
Su Internet puede fallar por varias razones: su ISP tiene una cobertura de red deficiente, tiene una infraestructura deficiente o tiene problemas técnicos que deben resolverse.
Hay muchos problemas técnicos que pueden surgir con su proveedor de servicios de Internet que podrían afectar su servicio de Internet. Dependiendo del tipo de internet que tengas, podría ser una congestión en la red, una instalación en casa o incluso el mal tiempo.
Si descubre que el problema está en su proveedor de servicios, llámelos e informe el problema. Si los problemas persisten, cambie de proveedor para un mejor servicio.
Problemas de desconexión de fibra óptica
Internet de fibra es, con mucho, la conexión más confiable que puede obtener. Corre sobre cables rellenos de fibra de vidrio, lo que reduce significativamente la posibilidad de interferencias externas.
Pero debido a que la fibra óptica está enterrada bajo tierra, puede ser vulnerable si hay una construcción cerca. En los últimos años, también ha habido problemas con las «microexcavaciones». Los cables de fibra óptica quedan expuestos a nivel de la calle mientras los instaladores los entierran superficialmente.
En general, si tiene Internet de fibra óptica, verá muy pocos problemas de conexión. Pero en caso de problemas, debe llamar a su ISP. Deben solucionar el problema inmediatamente.
Problemas con la desconexión de internet por cable
Internet por cable se basa en una infraestructura de área amplia, lo que significa que las velocidades pueden disminuir durante las horas pico, generalmente entre las 7:00 p. m. y la medianoche.
Puede notar una conexión más lenta cuando más de sus vecinos están conectados a Internet al mismo tiempo, especialmente si vive en un área densamente poblada.
También puede experimentar desconexiones aleatorias si el cable de su ISP no está correctamente conectado a su módem, las raíces dañan el cable que ingresa a su hogar, etc.
Si tiene problemas con su conexión a Internet por cable, asegúrese de que la tuerca del conector del cable esté presionada firmemente contra el módem y que el cable no se mueva en su lugar.
Si el cable parece seguro, póngase en contacto con su proveedor. Es posible que sea necesario reparar sus conexiones o reemplazar su módem. Es posible que necesite un plan más rápido si se producen desconexiones debido a la congestión de la red en su vecindario.
Problemas para desconectarse de Internet DSL
Internet DSL se ejecuta a través de cables telefónicos de cobre, cuya calidad disminuye en largas distancias. Esto le dará velocidades más lentas y un servicio poco confiable si vive lejos del nodo de red principal de su ISP.
Este tipo de tecnología también se ve afectada cuando el cableado es antiguo o los enchufes son muy antiguos. En tales casos, se recomienda migrar a una mejor tecnología, cable o fibra óptica.
La fibra óptica es relativamente nueva y rara, por lo que si no está disponible en su área, cambie a Internet por cable.
Problemas con la desconexión de Internet satelital
Internet satelital está disponible en casi todas partes porque envía una señal desde el espacio. Pero el mismo rasgo es su debilidad, ya que es más probable que perturbe las nevadas y la lluvia, especialmente en invierno.
Si vives en un área donde la lluvia y la nieve son normales, Internet satelital no es la solución. La mejor parte es que cambiará su tecnología. Si alguno de estos tipos de Internet está disponible en su área, le recomendamos una conexión por cable, fibra óptica o DSL.
Problemas resueltos con la desconexión de Internet inalámbrico
Internet residencial 5G, Internet residencial 4G e Internet inalámbrico fijo funcionan a través de señales celulares inalámbricas, lo que requiere una torre celular cercana para brindar servicios.
Al igual que con un teléfono celular, es posible que experimente desconexiones e interrupciones del servicio debido a la congestión de la red o al mal tiempo.
Los edificios cercanos o las características geográficas, como colinas, árboles y montañas, también pueden afectar la conexión.
En tales casos, es mejor vivir lo más cerca posible de la torre celular. Si esto no es posible, hay que adaptarse a los tiempos en los que la conexión es buena o cambiar de tecnología.
Recomendaciones finales
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Para garantizar una conexión a Internet fluida, haga lo siguiente:
- Asegúrate de que tu plan de Internet esté al día.
- Use un enrutador certificado con los últimos estándares, como Wi-Fi 5 o Wi-Fi 6.
- Asegúrese de que todos los cables estén seguros y sin daños.
- Asegúrese de que el cable Ethernet esté encendido CAT 5e o después.
- Asegúrese de que su enrutador tenga el firmware más reciente.
Si el problema persiste, llame a su operador e informe el problema. También puede considerar actualizar su plan de Internet o cambiar a un nuevo proveedor de Internet que brinde un servicio más confiable.
