impresora Canon en error Este es un problema muy común. El error se informa al usuario como una notificación del sistema o en la pantalla de la impresora. El problema del estado de error se informa en casi todos los modelos de impresoras Canon (red o local).
Algunos usuarios comenzaron a experimentar el problema después de reemplazar la impresora o el cartucho de tóner, mientras que otros comenzaron a experimentar el estado de error después de cambiar el enrutador.
En algunos casos, el problema no se encuentra hasta que se imprime la primera página del trabajo de impresión; en otros, el problema es inesperado. Además, algunos usuarios informaron que ninguna luz de la impresora parpadeaba cuando ocurrió el problema.
¿Qué causa el problema de la impresora Canon en estado de error?
La impresora Canon puede decir que está en un estado de error, principalmente por las siguientes razones:
- Cortafuegos o software antivirus interrumpidosNota: Si un producto de seguridad en su sistema impide que el controlador de la impresora acceda a recursos vitales del sistema (como la cola de impresión), puede causar un problema de estado de error.
- Firmware del enrutador dañado o incompatible: Si el firmware del enrutador está dañado o si el enrutador se cambió recientemente, es posible que la impresora y el sistema no se comuniquen entre sí, lo que provocará un problema con la impresora.
- Objeto Controlador de impresora Canon defectuoso: Si él controlador la impresora Canon se ha dañado (por ejemplo, debido a un corte repentino de energía), entonces la impresora puede mostrar un problema con un estado de error.
- problema de hardware– Este problema puede ser el resultado de un problema de hardware con la impresora, por ejemplo, si los módulos LAN o Wi-Fi de la impresora han fallado, es posible que la impresora no se esté comunicando con el sistema y provoque un mensaje de estado de error.
¿Cómo puedo solucionar el problema con Canon en estado de error?
Para reparar su Canon en estado de error, existen varios métodos que puede probar. Toma nota de las siguientes recomendaciones para sacarte de este problema satisfactoriamente:
Realice un reinicio en frío en la impresora, el enrutador y el sistema
Una falla de comunicación temporal entre la impresora y el sistema puede causar un problema con el estado de error de la impresora. En este caso, realizar un reinicio en frío de la impresora, el enrutador y el sistema puede eliminar la falla y solucionar el problema.
Pero antes de seguir esta ruta, verifique si alguna luz parpadea en la impresora. Si es así, visite el sitio web de Canon para obtener información sobre el patrón de iluminación y solucionar el problema en consecuencia, por ejemplo, si las luces B y C de la impresora están encendidas pero no parpadean, es posible que deba reemplazar los cartuchos de impresión.
- Apaga Su sistema, enrutador e impresora.
- Ahora, desenchufar cable de alimentación para todos los dispositivos i desconectar todos los dispositivos juntos.
- Luego, retirar este cables de red en la parte posterior del enrutador y la computadora.
- Ahora Espere 5 minutos, y mientras tanto comprobar que la impresora se ha ido residuos o papel atascado. Además, asegúrese de que todas las piezas de la impresora (incluidos los cartuchos o el tóner) estén conectadas correctamente.
- Luego, reconectar todos los cables de red y alimentación para dispositivos.
- Ahora encender enrutador y deje que se estabilice.
- Entonces enciéndelo impresora y después de que se encienda correctamente.
- Entonces enciéndelo sistema problemático y al encenderse comprueba que la impresora no se encuentre en estado de error.
- De lo contrario, encienda la impresora y luego verifique que desconectar/reconectar este cable de LAN resolver.
- Si eso no funcionó, haga clic derecho ventanas y abierto Ajuste.
- ahora elige Dispositivos y ve a la pestaña Impresoras y escáneres.
- Luego verifica si existe La impresora Canon copia esto por ejemplo, se muestra la Canon mg2500.
- Si es así, comprueba si imprimir con esa copia de la impresora soluciona el problema.
- Si eso no funcionó, verifique si impresora Puede ser usado conectándolo directamente al sistema problemático con un cable USB. Si no es así, compruebe si la impresora funciona bien en sistema diferente (vía red o USB).
Deshabilitar el firewall/antivirus del sistema
El problema del estado de error se puede encontrar en wa impresora canon si el cortafuegos/antivirus de su sistema bloquea el acceso al módulo necesario para el funcionamiento del controlador de la impresora. En este escenario, puede sacar su impresora Canon de un estado de error desactivando el firewall.
Reserva: si tiene la intención de utilizar este método, hágalo bajo su propio riesgo, ya que deshabilitar el firewall de su sistema puede exponerlo a algunas amenazas graves.
- haga clic aquí Con botón derecho en software de seguridad (por ejemplo, ESET) en la bandeja del sistema (es posible que deba expandir los iconos ocultos) y seleccione pausa de protección.
- Luego confirmar desactivar la protección y luego otra vez, botón derecho del ratón en producto de seguridad.
- ahora elige Pausa el cortafuegos y entonces confirmar para deshabilitar su cortafuegos.
- A continuación, asegúrese de desactivar también el Firewall de Windows Defender.
- Ahora compruebe si su impresora Canon funciona correctamente.
- De lo contrario, asegúrese La aplicación del subsistema de spooling no listado como programa bloqueado en la configuración de su aplicación de seguridad (se ha informado que Norton bloquea dicha herramienta). En ese caso, agregar una excepción para la siguiente ruta en la configuración del software de seguridad:
C:WindowsSystem32spoolsv.exe
Restablecer el enrutador a la configuración de fábrica
Es posible que el sistema no consulte a la impresora si el firmware del enrutador está dañado, lo que puede generar un mensaje de estado de error cuestionable. Además, si el enrutador se cambió recientemente, es posible que la impresora no pueda comunicarse correctamente con el sistema. En este caso, restablecer el enrutador a la configuración de fábrica puede solucionar el problema.
- En primer lugar, haz respaldo información necesaria para configurar el enrutador más tarde y asegúrese de que esté encendido.
- Ahora encontrar este Botón de reinicio en el enrutador, generalmente en la parte posterior o inferior del enrutador. En algunos enrutadores, el botón de encendido actúa como un botón de reinicio si se mantiene presionado durante más tiempo.
- Después de localizar, prensa botón reiniciar usando un objeto puntiagudo (como un sujetapapeles) i Espere unos 30 segundos.
- Después, suelto botón de reinicio y deje que el enrutador comienzo.
- Ahora configurar este enrutador según las instrucciones del OEM.
- Luego, configurar este impresora y el sistema para verificar si el problema con el estado de error de la impresora Canon se ha resuelto.
Vuelva a instalar el software de la impresora Canon
Si la instalación del controlador/software de Canon está dañada, puede aparecer un mensaje de estado de error. En este contexto, la reinstalación del controlador/aplicación de la impresora puede resolver el problema. Pero antes de eso, asegúrese de que el período de tiempo no esté configurado en su sistema o impresora (por ejemplo, si la impresora de su organización está configurada para imprimir solo durante el horario comercial).
- Primero, desconectar impresora del sistema (si está conectado a través de USB).
- Ahora haz clic derecho ventanas y elige Aplicaciones y características.
- Luego, desinstalar todos los usos Cañón (controlador, utilidad de red Canon IJ, etc.). También debe eliminar los controladores MP, XPS y Extended Survey Program (si están instalados).
- Ahora haz clic derecho ventanas y elige Ajuste.
- mas tarde se abre Dispositivos y en el panel izquierdo ve a la pestaña Impresoras y escáneres.
- Luego seleccione cualquier impresora Cañón y haga clic desconecte el dispositivo.
- Ahora confirmar para quitar la impresora i repetir lo mismo para todas las impresoras Canon.
- Haga clic derecho de nuevo ventanas y elige Administrador de dispositivos.
- En la barra de menú, expanda para continuar Reloj y elige Mostrar dispositivos ocultos.
- luego expandir impresora Sí botón derecho del ratón en la impresora Cañón.
- ahora elige desinstalar el dispositivo y entonces Marca opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo.
- Luego haga clic en el botón desinstalar y después de que haya terminado repetir haga lo mismo con otras impresoras Canon en el Administrador de dispositivos (si está presente). Si su impresora también tiene una función de escáner, elimínela de las opciones Dispositivos de imagen Administrador de dispositivos.
- Ahora reiniciar su sistema, y después de reiniciar, Descargar el controlador de impresora Canon más reciente del sitio web regional de Canon.
- Próximo, comienzo este conductor del canon descargado como administrador Sí para realizar un seguimiento instrucciones de instalación del controlador.
- Después de instalar, reiniciar y después de reiniciar, verifique si el problema con el estado de error de la impresora Canon está resuelto.
Vuelva a agregar la red Wi-Fi a la impresora
El problema con la impresora en estado de error puede deberse a un problema con el tipo de red que está utilizando, como si la conexión Wi-Fi y el adaptador Wi-Fi de la impresora están en uso (o viceversa), entonces puede causar el error en la mano. Aquí, usar un tipo diferente de red puede resolver el problema.
- Primero, si está usando una conexión Wi-Fi, verifique que esté usando coneccion LAN a la impresora resuelve el problema. Si esa no es una opción, puede agregar una red wifi a la impresora como se describe a continuación (las instrucciones exactas pueden diferir para algunos usuarios, pero las pautas generales serán las mismas). Pero antes de hacer esto, asegúrese de que su impresora pueda: imprimir una página de prueba.
- En la pantalla comienzo impresora (p. ej., PIXMA MG6320), deslícese hasta izquierda y toque el icono Ajuste (icono de llave inglesa y destornillador).
- ahora elige Configuración del dispositivo y juega Configuración de LAN
- luego ábrelo Configuración de LAN inalámbrica y en la ventana Para iniciar la configuración… (si se muestra), seleccione Para otros métodos de conexión (en la parte inferior de la pantalla).
- Ahora es el momento Configuración estándar y elige el tuyo Conexión wifi de la lista de redes disponibles.
- Luego ingresa credenciales wifi Sí usar cambios.
- Luego en el sistema problemático reinstalarlo controlador / aplicación de impresora (como se mencionó anteriormente) y, con suerte, la impresora sale de un estado de error.
Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con soporte de la región Canon para resolver el problema. Espero que cada consejo en este tutorial te ayude mucho. Leemos en otra publicación.
