Está trabajando en un proyecto, jugando un juego o navegando por la web, y su computadora con Windows 10 sigue congelándose. Tienes que reiniciar tu computadora. Todos hemos estado allí. ¿Por qué sucede esto y cómo puede solucionarlo?
El problema de la congelación es complicado. Cualquier problema puede hacer que Windows se congele, y puede ser increíblemente frustrante cuando no recibe un mensaje de error(error message) que lo ayude a comprender por qué sucede.
Dicho esto, puede evitar la mayoría de los bloqueos de Windows 10 mediante un mantenimiento regular. No necesitas ningún conocimiento técnico. Lo guiaremos a través de nueve tareas de solución de problemas, utilizando soluciones que siempre nos han funcionado.
Verifique los registros en el Visor de eventos
Si no está seguro de qué está causando el problema, puede obtener una pista de los registros de eventos.
No mucha gente lo sabe, pero el Visor de eventos(Event Viewer) mantiene muchos archivos de registro que registran eventos. Casi todas las acciones realizadas en su computadora, como fallas de hardware y cambios de seguridad, terminan en un registro de eventos. Esta debería ser tu primera parada.
Para acceder al Visor de eventos(Event Viewer) , haga clic con el botón derecho en el botón de inicio y seleccione Visor(Event Viewer) de eventos en el menú.
Una vez que esté en el Visor de eventos(Event Viewer) , preste especial atención a las advertencias y errores que ocurrieron en el momento en que Windows se congeló.
El registro los marca con una exclamación amarilla o un ícono rojo x.
Si no puede encontrar ninguna información, significa que el evento que provocó la congelación no se registró. Una vez más(Again) , depende del tipo de congelación con la que estés lidiando. En este caso, solo tendrá que seguir otros pasos de solución de problemas.
Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
En muchos casos, Windows 10 sigue congelándose debido a un archivo de sistema corrupto o faltante. Afortunadamente, contamos con la herramienta Comprobador de archivos del sistema(System File Checker tool) para ayudarnos a restaurar los archivos originales. Si tiene suerte, automáticamente resolverá su problema.
Para usar la herramienta, inicie el símbolo del sistema(Command Prompt) como administrador y escriba el siguiente comando:
sfc /scannow
Windows escaneará automáticamente sus archivos, buscando cualquier cosa fuera de lugar. Si se encuentra un archivo dañado o perdido, intentará repararlo automáticamente. Sin embargo, si no se encuentran problemas, es probable que los archivos de su sistema no estén causando los bloqueos.
Actualizar controladores y Windows
Según nuestra experiencia, los controladores desactualizados son la raíz de muchos errores. A menudo pueden provocar que su PC con Windows 10 se congele.
Puede actualizar todos sus controladores de hardware(update all your hardware drivers) desde el Administrador de dispositivos.
Esto incluye la tarjeta de sonido, la tarjeta de red, los discos duros y cualquier otro hardware en el que no suele pensar. Para algunos componentes, como la tarjeta gráfica, es mejor obtener los controladores del sitio web del fabricante.
Mientras realiza las actualizaciones, también debe asegurarse de tener la última versión de Windows . Microsoft publica con frecuencia actualizaciones y correcciones, y es posible que usted resuelva su problema con tanta facilidad.
Limpiar y comprobar la unidad del sistema
Si Windows se está quedando sin espacio en disco(Windows is running out of disk space) , comienza a congelarse. Se requiere espacio de almacenamiento para los archivos temporales, así que comience con la carpeta Temp . Elimina(Delete) todos los archivos que encuentres allí. También debe ejecutar la herramienta Liberador de espacio en disco(Disk Clean-Up) para eliminar todos los archivos innecesarios que ocupan espacio.
Para acceder rápidamente al Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup) , simplemente escriba «limpiador de espacio en disco» en la barra de búsqueda de Windows y seleccione el primer resultado. (Windows)Se abrirá la ventana de selección de unidad.
Seleccione la unidad donde instaló Windows 10 . De forma predeterminada, debería ser la unidad C:. En la siguiente ventana, seleccione el tipo de datos que desea eliminar. Si realmente tiene poco espacio, puede seleccionar todo.
Si la falta de espacio no es el problema, el siguiente paso es diagnosticar la unidad del sistema. Windows tiene una herramienta para eso, y puede encontrarla navegando a Disco local(Local Disk) > Propiedades(Properties) > Herramientas(Tools) .
Seleccione el botón Comprobar(Check) para buscar errores del sistema. Si se encuentra un error, la herramienta le dará la opción de repararlo. Cuando finalice el proceso, debe reiniciar su computadora y ver si continúa congelándose.
Deshabilitar funciones de ahorro de energía
Windows 10 tiene algunas opciones de energía avanzadas que pueden causar problemas si se configuran incorrectamente. El culpable más común es el PCI Express Link State Power Management .
1. Navegue a la configuración del plan de energía de su computadora yendo a Panel(Control Panel ) de control > Sistema y seguridad(System and Security) > Opciones de energía( Power Options) .
2. Haga clic en Cambiar la configuración de la batería(Change battery settings) para abrir la ventana del plan de energía.
3. Haga clic en Cambiar configuración(Change settings) para editar el plan de energía.
4. A continuación, haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía(Change advanced power settings) .
5. Desplácese hacia abajo hasta PCI Express y desactive Link State Power Management configurándolo en » Off «.
Si su computadora aún se congela después de esto, también puede desactivar otras opciones de ahorro de energía.
Revisa la memoria RAM
La memoria defectuosa(Faulty) suele ser la culpable cuando se trata de bloqueos aleatorios. No es tan simple de detectar, así que asegúrese de probar todos los demás pasos de solución de problemas antes de dar este paso.
La forma más sencilla de comprobar si hay RAM defectuosa es ejecutar el Diagnóstico de memoria de Windows(Windows Memory Diagnostic) . Si no se encuentran errores, la memoria probablemente esté bien, pero este diagnóstico no es el más confiable. Lea nuestro artículo sobre cómo diagnosticar, verificar y probar la mala memoria(how to diagnose, check, and test for bad memory) para aprender cómo ejecutar un diagnóstico de memoria de Windows y cómo usar herramientas de diagnóstico avanzadas como Memtest86 .
Restauración del sistema
Si nada ha ayudado hasta ahora, puede intentar restaurar su sistema a una fecha anterior(restore your system to an earlier date) . Puede acceder al asistente de restauración del sistema(System Restore) en el panel Propiedades del sistema.(System Properties)
1. Abra la aplicación Configuración(Settings) de Windows y seleccione Sistema(System) .
2. Abra la página Acerca(About ) de.
3. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Protección del sistema(System Protection) y haga clic en él.
4. Seleccione el botón Restaurar sistema .(System Restore)
5. Elija el punto de restauración y seleccione Siguiente(Next) .
Windows restablecerá automáticamente todas sus configuraciones y archivos a una fecha anterior. Si los problemas de congelación comenzaron recientemente, esta solución debería funcionar.
Instalación limpia de Windows 10
¿Has probado todo hasta ahora y Windows 10 sigue congelándose? Entonces es hora de comenzar de nuevo con una instalación limpia de Windows . Limpiar sus unidades y comenzar desde cero soluciona la mayoría de los problemas de rendimiento y memoria.
Antes de comenzar, haga una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes. Recuerde(Remember) , para aumentar sus posibilidades de éxito, debe borrar todo de sus unidades. No se limite a reinstalar Windows sin formatear. Esto eliminará todas las aplicaciones instaladas y cambiará su computadora a sus valores predeterminados(switch your computer back to its defaults) .
Después de instalar Windows , instale y actualice todos sus controladores y espere a ver si su sistema comienza a congelarse nuevamente.
Último recurso: cambio de hardware
Si la instalación limpia no funcionó, probablemente tengas problemas de hardware. Este es el punto en el que debe comenzar a cambiar componentes específicos o llevar su computadora a un técnico.
Comience(Start) con sus unidades. A menudo son el problema, incluso si pasan todas las pruebas. Además, son mucho más baratos de reemplazar que la mayoría de las piezas de PC. Si Windows 10 continúa congelándose después de esto, debe cambiar las tarjetas de memoria de su computadora. Nuevamente(Again) , ninguna prueba es 100% precisa, por lo que es probable que haya algún problema con la RAM .
Esperamos que una de nuestras soluciones le haya ayudado a solucionar su problema de congelación de Windows 10 . (Windows 10)¡Cuéntanos en los comentarios!
