¿Tiene problemas para que sus AirPods aparezcan en la aplicación Find My en el iPhone o Mac ? ¿O aparecen como » Fuera(Offline) de línea » o no transmiten una ubicación precisa?
Las limitaciones técnicas, los ajustes configurados incorrectamente, el firmware desactualizado y muchas otras razones pueden hacer que sus AirPods no aparezcan en la aplicación Find My .
Si ya perdiste tus AirPods, solo tienes una cantidad limitada de opciones para que aparezcan en la aplicación Find My . La mayoría de las soluciones de problemas y correcciones a continuación se centrarán en ellos.
Pero si desea mejorar las probabilidades de recuperar los auriculares inalámbricos de Apple la próxima vez que los extravíe, es posible que desee seguir leyendo hasta el final.
Limitaciones técnicas de AirPods y Find My
Antes de comenzar, generalmente es una buena idea conocer las limitaciones técnicas de encontrar AirPods usando Find My . A diferencia del iPhone, Apple Watch o AirTags , no siempre es posible rastrear sus auriculares o audífonos inalámbricos.
- Los AirPods(AirPods) de primera y segunda generación solo transmitirán su ubicación si están conectados activamente a otro dispositivo Apple que poseas. (Apple)De lo contrario, solo verá dónde los usó por última vez.
- Los AirPods Pro , AirPods Max y los AirPods de tercera generación transmitirán su ubicación actual a través de la red Find My utilizando cualquier iPhone, iPad o Mac que se encuentre cerca. Sin embargo, la función requiere la versión de firmware 4A400 (más sobre esto a continuación).
- Si sus AirPods no se han conectado a un dispositivo durante más de 24 horas, Find My los mostrará como » Fuera(Offline) de línea » o «No se encontró ninguna ubicación(Location Found) «.
- Sus AirPods no transmitirán la ubicación si se han quedado sin batería. Eso también hará que aparezcan como » Fuera(Offline) de línea » o «No se encontró ninguna ubicación» en Find My .
1. Salga y vuelva a abrir Buscar mi aplicación
Si Find My tiene problemas para obtener la ubicación de sus AirPods, puede intentar actualizar el mapa.
En la Mac , simplemente salga y reinicie la aplicación a través del Dock . Pero en el iPhone y el iPad, primero debe deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para invocar el App Switcher . Luego, deslice la tarjeta Find My para forzar el cierre de la aplicación. Siga eso reiniciando Find My a través de la pantalla(Home Screen) de inicio .
2. Reinicie iPhone o Mac
A continuación, intente reiniciar su iPhone o Mac . Eso generalmente soluciona cualquier problema de conectividad que impida que Find My muestre sus AirPods.
Si no sabe cómo reiniciar un dispositivo iOS, simplemente abra la aplicación Configuración(Settings) , vaya a General > Apagar(Shut Down) y arrastre el control deslizante hacia la derecha. Luego, espere 30 segundos y mantenga presionado el botón lateral(Side) para reiniciarlo.
3. Compruebe el estado de Buscar mi servidor
Si sus AirPods aún no aparecen en Find My , debe confirmar que el problema no es el resultado de una interrupción del servidor.
Simplemente visite la página de estado del sistema de Apple(Apple’s System Status page) y asegúrese de que Find My (incluidos los servicios relacionados como Apple ID y iCloud Account & Sign in ) esté funcionando. De lo contrario, debe esperar hasta que Apple vuelva a poner sus servidores en línea.
4. Elimina los AirPods que ya no usas
¿Ves un par de AirPods que ya no usas en Find My ? Quitarlos podría hacer que aparezcan tus AirPods actuales .
Para hacerlo, toque o seleccione la pestaña Dispositivos(Devices) , seleccione los AirPods y toque o seleccione Quitar este dispositivo(Remove This Device) > Quitar(Remove) .
5. Usa Buscar mi en iCloud.com
Find My también está disponible en forma de aplicación web. Si el problema persiste, úselo y vea si eso hace la diferencia.
Simplemente inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple(Apple ID) en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil (incluidos Android o Windows ), seleccione Buscar iPhone(Find iPhone) en iCloud Launchpad y seleccione sus AirPods de la lista Todos los dispositivos(All Devices) en la parte superior de la pantalla.
6. Pon un AirPod adentro
Si logra ubicar un AirPod , asegúrese de colocarlo dentro del estuche de carga(Charging Case) . Si no, no verás la ubicación del otro AirPod .
7. Activa Buscar mis AirPods
Si su iPhone o Mac no tiene activo Find My iPhone/Mac , eso también hará que sus AirPods no aparezcan a menos que habilite la funcionalidad. Desafortunadamente, esta solución no funcionará si ya perdiste tus AirPods.
Activar Buscar mi iPhone(Activate Find My iPhone)
1. Abra la aplicación Configuración(Settings) .
2. Vaya a ID de Apple(Apple ID) > Buscar mi(Find My) > Buscar mi iPhone(Find My iPhone) .
2. Encienda el interruptor junto a Buscar mi iPhone(Find My iPhone) .
Activar Buscar mi Mac(Activate Find My Mac)
1. Abra el menú Apple y seleccione (Apple)Preferencias del sistema(System Preferences) .
2. Seleccione ID de Apple(Apple ID) .
3. En la pestaña lateral de iCloud , marque la casilla junto a Buscar mi Mac(Find My Mac) .
8. Actualizar el firmware de los AirPods
Actualizar el firmware de sus AirPods puede resolver problemas conocidos y mejorar la conectividad. Por ejemplo, solo un iPhone, iPad o Mac de su propiedad puede transmitir activamente la ubicación de sus AirPods . Pero si usa AirPods Pro , AirPods Max o (AirPods Max)AirPods de tercera generación , la actualización a la versión de firmware 4A400 permitirá que cualquier iPhone, iPad o Mac transmita su ubicación por cortesía de la red Find My .
Independientemente del motivo, siempre es una buena idea actualizar el firmware de los AirPods . Para obtener instrucciones paso a paso sobre el procedimiento, consulta nuestra guía para actualizar el firmware de los AirPods(updating the AirPods firmware) . Pero aquí están los pasos en breve:
1. Coloque sus AirPods, AirPods Pro o AirPods Max dentro del estuche de carga(Charging Case) o el estuche inteligente(Smart Case) .
2. Conecte la carcasa a su cargador.
3. Manténgalos cerca de su iPhone.
4. Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi.
5. Espere(Wait) 30 minutos. Tus AirPods deberían haberse actualizado mientras tanto.
9. Incluir AirPods(Include AirPods) en Buscar mi red(Find My Network)
Si usa AirPods 3 , AirPods Pro o AirPods Max con firmware 4A400 o posterior, es una buena idea verificar que estén incluidos dentro de Find My network. Puedes hacerlo usando tu iPhone.
1. Conecte los AirPods a su iPhone.
2. Abra la aplicación Configuración(Settings) .
3. Toque Bluetooth y seleccione el icono de información(Info) junto a sus AirPods.
4. Desplácese(Scroll) hacia abajo y encienda el interruptor junto a Buscar mi red(Find My network) .
10. Actualice el software del sistema
Ejecutar una versión fechada de la versión del software del sistema, como iOS 10 o macOS Sierra,(Sierra—can) también puede generar todo tipo de problemas en Find My . Entonces, intente aplicar cualquier actualización pendiente.
Actualizar el software del sistema en iPhone(Update System Software on iPhone)
Abra la aplicación Configuración(Settings) y vaya a General > Actualización de software(Software Update) . Luego, toque Descargar e instalar(Download & Install) para aplicar las últimas actualizaciones de iOS.
Actualizar el software del sistema en Mac(Update System Software on Mac)
Abra la aplicación Preferencias del sistema(System Preferences) y vaya a Actualización de software(Software Update) . Luego, seleccione Actualizar ahora(Update Now) para actualizar su dispositivo macOS.
11. Desemparejar y volver a conectar AirPods
A continuación, intente desemparejar y volver a conectar sus Apple AirPods a su iPhone o Mac . Puede hacerlo a través de la configuración de Bluetooth en su dispositivo iOS o macOS.
Quitar y volver a conectar AirPods en iPhone(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga(Charging Case) o el estuche inteligente(Smart Case) .
2. Vaya a Configuración(Settings) y seleccione Bluetooth .
3. Toque el icono de información(Info) junto a sus AirPods.
4. Toque Olvidar este dispositivo( Forget This Device) . Luego, toque Olvidar dispositivo(Forget Device) nuevamente para confirmar.
5. Abre la funda de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case . Luego, siga las instrucciones en pantalla para ingresar al modo de emparejamiento y vuelva a conectar los AirPods con su iPhone.
Quitar y volver a conectar AirPods en Mac(Remove and Reconnect AirPods on Mac)
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga(Charging Case) o el estuche inteligente(Smart Case) .
2. Abra la aplicación Preferencias del sistema(System Preferences) y seleccione el icono de Bluetooth . O bien, abra el icono de la barra de menú de Bluetooth y elija (Bluetooth)Preferencias de Bluetooth(Bluetooth Preferences) .
3. Seleccione el botón X junto a sus AirPods.
4. Seleccione Eliminar(Remove) .
5. Abre la funda de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case . Luego, seleccione Conectar(Connect) para emparejar los AirPods con su Mac nuevamente.
12. Restablecer AirPods a los valores predeterminados de fábrica(Factory Defaults)
Su próximo curso de acción consiste en restablecer sus AirPods. Eso eliminará cualquier configuración corrupta que impida que sus AirPods aparezcan en Find My .
1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga(Charging Case) o el estuche inteligente(Smart Case) .
2. Elimina tus AirPods de la lista de dispositivos Bluetooth en el iPhone (instrucciones anteriores).
3. Mantenga presionado el botón Configuración(Setup) o los botones Corona digital(Digital Crown) y Control de ruido(Noise Control) hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.
4. Abra el estuche de carga(Charging Case) o saque sus AirPods Max de su estuche inteligente(Smart Case) .
5. Vuelva a emparejar sus AirPods con su iPhone o Mac .
Nota(Note) : los AirPods se conectan a otros dispositivos Apple a través de iCloud, por lo que no tienes que pasar por el proceso de emparejamiento varias veces.
AirPods: objetos perdidos y encontrados
Los consejos anteriores deberían haberte ayudado a solucionar los problemas relacionados con AirPods en Find My . Si ya perdiste tus AirPods y ninguno de los consejos anteriores te ayudó, no tienes otra opción que contactar a la Apple Store más cercana para obtener un par de reemplazo(contact the nearest Apple Store for a replacement pair) . O, en su lugar, consulte estas alternativas principales de AirPods(top AirPods alternatives) .
