Apple Music funciona fenomenalmente bien en el iPhone, pero no es inmune a los problemas. En raras ocasiones, puede encontrarse con instancias en las que el audio se detiene al azar. Eso puede suceder mientras transmite música o reproduce canciones que ha descargado para escucharlas sin conexión.
A continuación, descubrirás algunas razones que pueden hacer que Apple Music se detenga constantemente, junto con soluciones para ayudarte a solucionar el problema.
Forzar el cierre de la aplicación Apple Music
La mayoría de las veces, simplemente forzar el cierre de una aplicación puede terminar resolviendo muchos problemas menores asociados con ella. Lo mismo ocurre con la aplicación Música(Music) .
Comience deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone (o haga doble clic en el botón Inicio(Home ) en un iPhone con Touch ID ) para abrir el App Switcher . Luego, sostenga y arrastre la tarjeta Música(Music ) hacia la parte superior de la pantalla para eliminarla.
Siga(Follow) reiniciando la aplicación Música(Music) y comience a reproducir una pista o un álbum. Si continúa deteniéndose mucho, continúe con el resto de las correcciones.
Verifique el estado del sistema Apple Music
Los problemas con los servidores de Apple Music también pueden causar pausas repentinas durante la transmisión de música. Para verificar si ese es el caso, cargue la página de estado del sistema de Apple(Apple’s System Status page) y verifique el estado junto a Apple Music . Si nota una interrupción, tenga paciencia hasta que Apple solucione las cosas. Por lo general, no tendrá que esperar mucho tiempo.
Reinicia tu iPhone
A veces, reiniciar su iPhone es todo lo que necesita para solucionar cualquier problema subyacente que haga que las canciones en Apple Music se detengan aleatoriamente.
Vaya a Configuración(Settings ) > General > Apagar(Shut Down) para apagar el dispositivo iOS. Luego, siga manteniendo presionado el botón lateral(Side ) para reiniciarlo.
Solucionar problemas de Wi-Fi
Si Apple Music continúa interrumpiéndose regularmente a través de Wi-Fi(Wi-Fi) , es probable que esté lidiando con una conexión irregular. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo:
- Activar y desactivar el Modo Avión(Airplane Mode)
- Renovar el contrato de arrendamiento de IP(Renew the IP lease)
- Restablecer el enrutador(Reset the router)
- Cambiar a otra red Wi-Fi
- Cambiar a datos móviles
Si cambia a usar datos móviles, vaya a Configuración(Settings ) > Música(Music ) > Datos( Cellular Data ) móviles y asegúrese de que la aplicación Música(Music) tenga los permisos para transmitir y descargar pistas a través de datos móviles.
Deshabilitar el modo de datos bajos
El modo de datos bajos(Low Data Mode) en el iPhone ayuda a conservar el ancho de banda, pero también puede causar problemas al transmitir contenido a través de Wi-Fi(Wi-Fi) o datos móviles. Entonces, si ha activado la funcionalidad, intente deshabilitarla.
Aquí se explica cómo hacerlo para Wi-Fi y celular.
- Wi-Fi: vaya a Configuración(Settings ) > Wi-Fi y toque el ícono de Información junto a la conexión Wi-Fi activa. (Info )Luego, apague el interruptor junto a Low Data Mode .
- Celular:(Cellular:) vaya a Configuración(Settings ) > Celular(Cellular ) > Opciones de datos celulares(Cellular Data Options) y desactive el interruptor junto a Modo de datos bajos(Low Data Mode) .
Desactivar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo (que hace que el ícono de la batería del iPhone se vuelva amarillo(turns the iPhone’s battery icon yellow) ) es otra razón que puede evitar que las aplicaciones funcionen correctamente, especialmente cuando continúan ejecutándose en segundo plano.
Si Apple Music se detiene un momento después de cambiar a otra aplicación o apagar la pantalla, ve a Configuración(Settings ) > Batería(Battery ) y apaga el interruptor junto a Modo de bajo consumo(Low Power Mode) .
Deshabilitar la detección automática de oídos(Ear Detection) en AirPods
Si usa un par de AirPods , es posible que experimente pausas aleatorias debido a una función llamada Detección automática de (Automatic) oídos(Ear Detection) . Es útil si desea que la música se detenga cuando se quita los auriculares inalámbricos. Pero también puede jugar en tu contra si juegas mucho con ellos.
Para desactivar la detección automática de oídos(Ear Detection) , ve a Ajustes(Settings ) > Bluetooth y toca el icono de información(Info ) junto a tus AirPods (debes tenerlos conectados). Luego, deshabilite el interruptor junto a Detección automática de oídos(Automatic Ear Detection) .
Descargar la pista o el álbum
Si el problema persiste mientras se transmite una pista o un álbum, descargarlo puede ayudar a solucionar el problema. Para guardar una canción individual en el almacenamiento local, toque el ícono de tres puntos al lado (o mantenga presionada la pista) y seleccione Descargar(Download) .
Para descargar un álbum, toca el ícono Descargar(Download ) en la parte superior derecha de la pantalla. O mantenga presionado el álbum y seleccione Descargar(Download) .
Eliminar(Delete) y volver a descargar una pista(Redownload Track) o un álbum(Album)
Si una pista o un álbum descargados terminan deteniéndose aleatoriamente, es probable que esté dañado. Prueba a borrarlo y volver a descargarlo.
Para eliminar una pista o un álbum descargado, toque el ícono de tres puntos junto a él y seleccione Eliminar(Remove ) > Eliminar (Remove Download)descargas(Downloads) .
Restablecer la configuración de red del iPhone
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intente restablecer la configuración de red en su iPhone. Para hacerlo, vaya a Configuración(Settings ) > General > Restablecer(Reset ) y toque Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) .
Después de restablecer la configuración de la red, vuelva a conectarse a Wi-Fi manualmente (el procedimiento de restablecimiento elimina todas las redes Wi-Fi guardadas ) o use datos móviles para escuchar Apple Music .
¿ Sigues teniendo problemas(Issues) ? Esto es lo que puede hacer
Las correcciones anteriores deberían haberte ayudado a volver a relajarte con tus pistas favoritas de Apple Music sin pausas molestas.
Sin embargo, si Apple Music continúa deteniéndose, verifique si hay actualizaciones pendientes en el software del sistema del iPhone y aplíquelas. Para ello, vaya a Configuración(Settings ) > General > Actualización de software(Software Update ) y toque Descargar e instalar(Download and Install) . Además de solucionar cualquier problema conocido relacionado con el audio en iOS, eso también debería aplicar las últimas mejoras de rendimiento a la aplicación Música(Music) .
Además, puede optar por realizar un restablecimiento completo de la configuración para revertir cualquier configuración corrupta o conflictiva relacionada con el sistema a sus valores predeterminados. Para hacerlo, vaya a Configuración(Settings ) > General > Restablecer(Reset ) y toque Restablecer todas las configuraciones(Reset All Settings) .
Si su problema ocurre mientras usa auriculares o audífonos Bluetooth solamente, (Bluetooth)pruebe estos consejos adicionales para la solución de problemas(try out these additional troubleshooting tips) .
