Activar iMessage en dispositivos Apple suele ser un paseo por el parque. De hecho, la activación ocurre automáticamente en segundo plano sin intervención del usuario. Sin embargo, hay momentos en que falla la activación de iMessage, lo que hace que el servicio de mensajería quede inutilizable.
Cuando su dispositivo Apple no puede activar iMessage, encontrará mensajes de error como «Esperando activación», «Activación fallida», «Ocurrió un error durante la activación», etc. Destacamos los factores responsables de la falla de activación de iMessage(iMessage activation failure) en iPhones y sus correcciones respectivas.
1. Solucione los problemas de su conexión y configuración de Internet(Internet)
Una conexión a Internet es un requisito previo importante para activar y usar iMessage en dispositivos Apple . Su iPhone mostrará el mensaje «Esperando activación» si su conexión Wi-Fi o celular es lenta(cellular connection is slow) o no funciona.
Si no puede visitar páginas web o usar aplicaciones que dependen de Internet, lo más probable es que su conexión sea el problema. Reinicie su enrutador Wi-Fi o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para informar el problema.
Una cosa más: asegúrese de que la aplicación Configuración (Settings)tenga(Make) acceso a la conexión a Internet de su dispositivo, especialmente si está usando datos móviles.
Abra el menú de Configuración(Settings) de su dispositivo , seleccione Celular(Cellular) , ubique Configuración(Settings) en la lista de aplicaciones y asegúrese de que esté activado.
Restablecer la configuración de red de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica también podría restaurar la conectividad a Internet, especialmente si otros dispositivos, además del suyo, pueden acceder a Internet en la misma red Wi-Fi(Wi-Fi) o celular.
Vaya a Configuración(Settings) > General > Restablecer(Reset) > Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) . Seleccione Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) nuevamente para continuar.
Encienda los datos móviles de su dispositivo o únase a una red Wi-Fi y vea si eso soluciona el error «Esperando activación» de iMessage.
2. Comprobar el estado del servidor de iMessage
No puede activar o usar iMessage en su iPhone, iPad u otros dispositivos Apple si el servidor que alimenta el servicio de mensajería está experimentando un problema. Visite la página de estado del sistema de Apple(Apple System Status) y verifique si iMessage funciona normalmente.
Si el indicador de estado junto a iMessage es verde, los servidores de iMessage están en funcionamiento.
Un indicador amarillo, por otro lado, indica que iMessage está experimentando un tiempo de inactividad. En este caso, puede esperar hasta que Apple solucione el problema o comunicarse con el Soporte de Apple(Apple Support) para informar el problema.
3. Vuelva a habilitar iMessage
Desactivar iMessage y configurar el servicio de mensajería desde cero puede eliminar el mensaje «Esperando activación».
Abra la aplicación Configuración(Settings) , seleccione Mensajes(Messages) y desactive iMessage . Espere(Wait) unos 5 segundos y vuelva a activar la opción.
Tenga en cuenta que, dependiendo de su región, su operador de red puede cobrar una tarifa para activar iMessage cada vez que vuelva a habilitar iMessage en su iPhone o iPad. Pase(Jump) a la siguiente solución de solución de problemas si el estado de iMessage sigue atascado en «Esperando activación».
4. Vuelva a habilitar FaceTime
Reiniciar FaceTime puede obligar a tu iPhone o iPad a activar iMessage.
Vaya a Configuración(Settings) , seleccione FaceTime y desactive FaceTime . Espere(Wait) de 5 a 10 segundos y vuelva a activar la opción en unos 5 segundos.
5. Verifique la configuración de fecha(Date) , hora(Time) y ubicación(Location Settings)
Las configuraciones incorrectas de fecha y hora harán que varias aplicaciones y servicios de Apple no funcionen correctamente(Apple apps and services to malfunction) . Algunas aplicaciones de terceros ( Google Maps , por ejemplo) que dependen de la precisión de la configuración de fecha y hora de su iPhone también pueden dejar de funcionar correctamente. Dirígete al menú de configuración y asegúrate de que tu iPhone establezca automáticamente la hora y la fecha en función de tu zona horaria actual.
Abra la aplicación Configuración, vaya a General , seleccione Fecha y hora y(Date & Time) active Establecer automáticamente(Set Automatically) .
La opción para configurar la hora automáticamente puede estar atenuada si su iPhone o iPad tiene un código de acceso de Screen Time . Vaya a la configuración de Tiempo de pantalla de su iPhone(iPhone’s Screen Time settings) , apague el código de acceso y regrese al menú de configuración «Fecha y hora» para configurar la hora de su dispositivo automáticamente.
También debemos mencionar que no todos los operadores celulares permiten a los usuarios configurar la hora de su dispositivo automáticamente. Apple también señala que la opción «Establecer automáticamente» podría no estar disponible en todos los países(not be available in all countries) y regiones.
Si la fecha y la hora de su dispositivo siguen siendo incorrectas, verifique la configuración de su iPhone y asegúrese de que se use su ubicación para determinar la zona horaria exacta.
- Dirígete a Configuración(Settings) y selecciona Privacidad(Privacy) .
- Seleccione Servicios de ubicación(Location Services) .
- Asegúrate de que los Servicios de ubicación estén(Location Services) habilitados. Luego(Afterward) , desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Servicios del sistema(System Services) .
- Active Configuración de la zona horaria(Setting Time Zone) .
6. Reinicie su dispositivo
Si aún no puede hacer que iMessage funcione en su iPhone o iPad debido al error «Esperando activación», reinicie el sistema y vuelva a verificar.
Vaya a Configuración(Settings) > General > Apagar(Shut Down) y mueva el control deslizante «deslizar para apagar» hacia la derecha.
Espere(Wait) a que su dispositivo se apague por completo y mantenga presionado el botón lateral(Side) o de encendido para volver a encender el dispositivo. Conecte su dispositivo a Internet, diríjase al menú de configuración de Mensajes(Messages) y verifique si iMessage ahora está activo.
7. Actualice su dispositivo
Los errores de iOS y iPadOS a veces son responsables del mal funcionamiento de iMessage. Si el estado de iMessage de su iPhone todavía está atascado en «Esperando activación», instalar la última versión del sistema operativo podría resolver el problema.
Vaya a Configuración(Settings) > General > Actualización de software(Software Update) y seleccione Descargar e instalar(Download and Install) . Reinicie su dispositivo para completar la actualización y verifique el estado de activación de iMessage.
8. Salir de la ID de Apple
Desconectar la ID de Apple(Apple ID) y volver a iniciar sesión funcionó como la magia para los usuarios de iPhone(worked the magic for iPhone users) que se habían encontrado con el problema de «Esperando activación» de iMessage. Debe probar esto si los pasos de solución de problemas anteriores resultan fallidos. Aunque debemos advertir que cerrar sesión en Apple ID eliminará algunos archivos personales (como las descargas de Apple Music ) de su dispositivo.
Por lo tanto, recomendamos hacer una copia de seguridad de su iPhone(backing up your iPhone) antes de cerrar sesión en su cuenta de ID de Apple(Apple ID) . Eso le permitirá restaurar fácilmente los datos perdidos durante el proceso.
- Abra Configuración(Settings) y seleccione su nombre de ID de Apple(Apple ID name) .
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Cerrar sesión(Sign Out) .
- Ingrese la contraseña de su dispositivo y toque Apagar(Turn Off) para continuar.
Reinicie su dispositivo, vuelva a conectar su cuenta de ID de Apple(Apple ID) y verifique si iMessage se activa correctamente.
9. Comuníquese con su proveedor de telefonía celular
La activación de iMessage puede chocar con una pared de ladrillos si su proveedor de red está experimentando un tiempo de inactividad de la red. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de su proveedor de telefonía celular para obtener ayuda o para confirmar si hay una interrupción en los servicios de red móvil, particularmente en el Servicio de mensajes cortos(Short Message Service) ( SMS ).
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si todo está bien en el extremo de su proveedor de telefonía celular, comuníquese con el Soporte de Apple(contact Apple Support) para informar el problema. Mejor(Better) aún, chatee directamente con un representante de soporte de Apple(Apple Support) desde otro dispositivo habilitado para iMessage. Obtendrá instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar el problema en tiempo real.
11. Espera
Según Apple, a veces se tarda hasta 24 horas en activar iMessage(sometimes takes up to 24 hours to activate iMessage) y FaceTime . El marco de tiempo de activación generalmente depende de factores como la región y el operador celular. Consulte este artículo de soporte de Apple(Apple Support article) para obtener una lista de los operadores móviles/inalámbricos compatibles con iMessage.
