Con iCloud Backup , el servicio de almacenamiento basado en la nube de Apple brinda una forma increíblemente conveniente de proteger los datos de su iPhone. Desafortunadamente, varias razones, como problemas relacionados con la conectividad y configuraciones conflictivas del sistema, pueden hacer que el iPhone no realice una copia de seguridad en iCloud.
Afortunadamente, no se necesita mucho esfuerzo para que iCloud Backup vuelva a funcionar en su iPhone. Así que aquí hay 15 correcciones que puede probar.
Los siguientes consejos para la solución de problemas se aplican a los siguientes problemas con iCloud Backup:
- La opción » Hacer(Back Up) copia de seguridad ahora» en iCloud Backup está atenuada.
- iCloud Backup da como resultado errores, por ejemplo, «No se pudo completar la última copia de seguridad».
- La copia de seguridad de(Backup) iCloud tarda demasiado en realizar la copia de seguridad o está atascada en el «Tiempo restante estimado».
- iCloud Backup parece no tener espacio de almacenamiento.
1. Conéctese a Wi-Fi
iCloud Backup solo funciona con Wi-Fi , por lo que si usa el ancho de banda celular para la conectividad a Internet en su iPhone, no puede hacer una copia de seguridad de los datos en iCloud. Iniciar manualmente(Manually) una copia de seguridad tampoco funcionará, ya que la opción Copia de seguridad ahora(Back Up Now) (ubicada en Configuración(Settings ) > ID de Apple(Apple ID) > iCloud > Copia de seguridad de iCloud(iCloud Backup) ) aparece atenuada en los datos móviles.
Incluso si ha conectado su iPhone a una red Wi-Fi(Wi-Fi) , una conexión débil puede hacer que las copias de seguridad de iCloud tarden un tiempo inusualmente largo en completarse. Intente mantener el dispositivo iOS cerca de un enrutador o punto de acceso para garantizar una potencia de señal Wi-Fi completa.(Wi-Fi)
2. Carga tu iPhone
La batería de su iPhone también debe tener un nivel de carga de al menos el 50 % para las copias de seguridad automáticas o manuales de iCloud. De lo contrario, simplemente conecte el dispositivo a un cargador y estará listo para comenzar.
3. Verifique el estado del sistema
Si continúa teniendo problemas con el iPhone que no realiza la copia de seguridad en iCloud, es una buena idea verificar que no haya ningún problema en el lado del servidor. Puede hacerlo visitando la página de estado del sistema de Apple(Apple’s System Status page) .
Si el estado junto a iCloud Backup indica algún problema con el servicio, debe esperar hasta que Apple solucione el problema. Eso debería suceder típicamente dentro de un par de horas.
4. Alternar modo avión
Intenta alternar el modo avión(Airplane Mode) en tu iPhone. Eso ayuda a reiniciar la radio Wi-Fi y ayuda a resolver problemas menores de conectividad. Para hacer eso, abra el Centro de control del iPhone(iPhone’s Control Center) y toque el ícono Modo avión . (Airplane Mode)Luego, espere unos segundos y tóquelo nuevamente.
El restablecimiento parcial del enrutador de la red(Soft-resetting the network router) (si es físicamente accesible) o la renovación del contrato de arrendamiento de IP de su iPhone(renewing your iPhone’s IP lease) también pueden solucionar los problemas extraños con su conexión Wi-Fi.
5. Cambiar servidores DNS
Configurar su iPhone con un DNS (Servicio de nombres de dominio) ampliamente utilizado(widely-used DNS (Domain Name Service)) podría ayudarlo a ubicar los servidores de copia de seguridad de iCloud relevantes sin problemas. (Backup)Google DNS es una gran opción.
Entonces, comience dirigiéndose a Configuración(Settings ) > Wi-Fi y seleccione la conexión Wi-Fi activa. Luego, toque Configurar DNS(Configure DNS) , elija Manual y reemplace las entradas de DNS existentes con lo siguiente:(DNS)
8.8.8.8
8.8.4.4
Toque Guardar(Save ) para aplicar los cambios. Tenga en cuenta que no reemplazarán los servidores DNS para otras conexiones Wi-Fi que pueda haber guardado en su iPhone.
6. Deshabilitar el modo de datos bajos
Low Data Mode ayuda a conservar el ancho de banda en su red Wi-Fi, pero también restringe las actividades en segundo plano, como las copias de seguridad automáticas de iCloud. Esto puede causar problemas como que el iPhone no haga una copia de seguridad en iCloud. Apéguese(Stick) a las copias de seguridad manuales o deshabilite el Modo(disable Low Data Mode) de datos bajos yendo a Configuración(Settings ) > Wi-Fi y apagando el interruptor junto al Modo de datos bajos(Low Data Mode ) en el panel de información(Info ) de la conexión Wi-Fi activa .
7. Deshabilitar el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo(Power Mode) es otra funcionalidad integrada de iOS que dificulta la actividad en segundo plano. Si bien su iPhone debe cargarse al menos al 50%, tener el Modo de bajo consumo activo(having Low Power Mode active) puede detener las copias de seguridad automáticas de iCloud. Puede apagarlo dirigiéndose a Configuración(Settings ) > Batería(Battery ) y desactivando el interruptor junto al Modo de bajo consumo(Low Power Mode) .
8. Libere el almacenamiento de iCloud
Si le queda poco o nada de almacenamiento en iCloud, su iPhone pausará temporalmente las copias de seguridad de iCloud hasta que libere más espacio.
Para administrar su almacenamiento de iCloud, vaya a Configuración(Settings ) > ID de Apple(Apple ID ) > iCloud > Administrar iCloud(Manage iCloud) . A continuación, puede revisar y eliminar cualquier forma de datos no deseada. O toque Cambiar plan de almacenamiento(Change Storage Plan) para actualizar al siguiente nivel de almacenamiento de iCloud.
9. Reinicia tu iPhone
Reiniciar su iPhone puede actuar como una solución rápida para la mayoría de los problemas que surgen en iOS. Así que abra la aplicación Configuración(Settings ) y toque General > Apagar( Shut Down) . Una vez que el dispositivo termine de apagarse, mantenga presionado el botón lateral(Side ) para reiniciarlo. Intente realizar una copia de seguridad de iCloud después de eso.
10. Actualizar iOS
Si las copias de seguridad de iCloud no se inician o continúan fallando, actualizar su iPhone puede ayudar a resolver cualquier error conocido y problemas asociados con la funcionalidad.
Para hacerlo, abra la aplicación Configuración(Settings ) y vaya a General > Actualización de software( Software Update) . Continúe tocando Descargar e instalar(Download and Install) .
11. Activa o desactiva la copia de seguridad de iCloud
También puede intentar activar y desactivar la copia de seguridad de iCloud(toggling iCloud Backup on and off) . Eso podría resolver cualquier inconveniente aleatorio relacionado con la conectividad con su iPhone que no realiza una copia de seguridad en iCloud. Para hacer eso, vaya a Configuración(Settings ) > ID de Apple(Apple ID ) > iCloud y apague el interruptor junto a iCloud Backup . Espere(Wait) un momento y luego vuelva a encenderlo.
12. Eliminar copias de seguridad anteriores
Su iPhone realiza una copia de seguridad de los datos de forma incremental en iCloud, por lo que cualquier discrepancia o problema de corrupción con la copia actual basada en la nube podría ser lo que está causando la falla de iCloud Backup . Eliminarlo e iniciar una copia de seguridad completa puede ayudar.
Para hacerlo, abra la aplicación Configuración(Settings ) del iPhone y vaya a ID de Apple(Apple ID ) > iCloud > Administrar almacenamiento(Manage Storage) > Copias de seguridad(Backups) . Luego, seleccione la copia de seguridad de su iPhone y toque Eliminar copia de seguridad(Delete Backup) > Apagar y eliminar(Turn Off & Delete) .
13. Cerrar sesión/volver a iniciar sesión en el iPhone
Si ninguna de las correcciones anteriores ayudó, intente cerrar sesión y luego vuelva a ingresar a su iPhone(signing out and then back into your iPhone) . Para hacer eso, abra la aplicación Configuración(Settings ) y toque su ID de Apple(Apple ID) . Siga eso tocando Cerrar sesión(Sign Out) .
Después de terminar de cerrar sesión, reinicie su iPhone, vuelva a abrir la aplicación Configuración(Settings ) y toque Iniciar sesión en su iPhone(Sign in to your iPhone ) para iniciar sesión en el dispositivo.
14. Copia de seguridad usando iTunes o Finder
También puede usar iTunes o Finder para iniciar una copia de seguridad en iCloud. Comience(Start) conectando su iPhone a una Mac o PC a través de USB(USB) y toque Confiar(Trust) . Luego, seleccione su iPhone, elija la opción Hacer una copia de seguridad de sus datos más importantes en su iPhone en iCloud(Back up your most important data on your iPhone to iCloud) y seleccione Hacer una copia de seguridad ahora(Back Up Now) .
15. Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) o todas las(All) configuraciones
Restablecer la configuración de la red puede resolver los problemas subyacentes relacionados con la conectividad, mientras que realizar un restablecimiento completo de la configuración ayuda a solucionar los problemas inducidos por configuraciones configuradas incorrectamente en general.
Para acceder a sus opciones de restablecimiento, abra la aplicación Configuración(Settings ) y vaya a General > Restablecer(Reset) . Luego, seleccione Restablecer configuración de red( Reset Network Setting) o Restablecer todas las configuraciones(Reset All Settings) para restablecer su iPhone según sea necesario.
Nota:(Note:) Después de restablecer la configuración de red, debe volver a conectarse a cualquier punto de acceso Wi-Fi guardado previamente desde cero. Si elige restablecer todas las configuraciones en su iPhone, también debe volver a configurar cualquier preferencia relacionada con la accesibilidad, la privacidad, etc.
Problemas con la copia de seguridad de iCloud solucionados
La lista de correcciones anterior debería haberte ayudado a solucionar problemas con el iPhone que no realiza copias de seguridad en iCloud. De lo contrario, su mejor opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple(contact Apple Support) para solucionar cualquier problema específico de su cuenta de iCloud. Recomendamos encarecidamente hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en una Mac(backing up your iPhone’s data to a Mac) o PC mientras tanto.
