Configurar un certificado de capa de conexión segura (SSL) para su sitio web nunca ha sido tan fácil. Puede generar certificados de forma gratuita y muchos proveedores de alojamiento incluso los configurarán por usted. Sin embargo, si no configura el certificado correctamente, es posible que encuentre errores como «Error en el protocolo de enlace SSL».
El error «El protocolo de enlace SSL ha fallado» aparece cuando el navegador y el servidor no pueden establecer una conexión segura. En este artículo, explicamos qué es el protocolo de enlace SSL y qué hacer si no puede establecer un protocolo de enlace SSL.
¡Sigamos adelante!
¿Qué es el protocolo de enlace SSL?
Como sabrá, un certificado SSL verifica la «identidad» de su sitio web. Lo hace con una clave criptográfica que el navegador verifica para asegurarse de que el certificado sea válido. Una vez conectado, su navegador puede descifrar el contenido enviado por el servidor.
Este proceso se llama «apretón de manos». Así es como funciona con más detalle:
- Visita un sitio web con un certificado SSL y su navegador envía una solicitud de datos.
- El servidor envía la clave pública cifrada al navegador.
- Su navegador verifica esta clave y envía la clave encriptada al servidor.
- El servidor descifra la clave y envía el contenido cifrado a su navegador.
- Su navegador descifra el contenido (y por lo tanto completa el protocolo de enlace).
Todo sucede en segundos. Los certificados SSL y HTTPS permiten que su sitio web transmita datos de forma segura sin comprometer el rendimiento. Esto hace que un certificado SSL sea esencial para cualquier sitio web. Sin embargo, como todos los elementos de su sitio web, a veces puede causar problemas únicos.
Qué causa el error «Error en el protocolo de enlace SSL»
El error «Error en el protocolo de enlace SSL» le indica exactamente cuál es el problema. Aparece cuando su navegador no puede conectarse a un sitio web que tiene un certificado SSL:
En este ejemplo, de un sitio web que utiliza Llamarada de la nube, puede ver que el error «Error en el protocolo de enlace SSL» corresponde al código «525». Por lo tanto, el error puede deberse tanto a problemas del lado del servidor como del cliente.
Las causas más comunes del error «Error en el protocolo de enlace SSL» son:
- Su dispositivo local tiene la fecha o la hora incorrectas
- El navegador no es compatible con el último protocolo SSL
- Su certificado SSL no es válido
- hay un problema con el tuyo Identificación de nombre de servidor (SNI) configuración
- Hay un problema con la red de entrega de contenido (CDN) como Cloudflare
Esta lista contiene dos problemas locales, dos relacionados con el servidor de su sitio web y uno relacionado con un servicio de terceros. En las siguientes secciones, exploraremos cómo lidiar con cada uno de ellos.
Cómo corregir el error «Error en el protocolo de enlace SSL» (5 formas)
Aquí, comenzaremos mostrándole cómo solucionar los problemas del lado del cliente que pueden causar el error «Error en el protocolo de enlace SSL». Estas soluciones son bastante simples. Sin embargo, si no funcionan, pasaremos a soluciones más técnicas que puede probar.
1. Actualice la fecha y la hora de su dispositivo local
Cuando el navegador intenta establecer un protocolo de enlace SSL, valida el certificado con la fecha y hora de la computadora. Lo hace para verificar que el certificado SSL sigue siendo válido.
Si la fecha y la hora en el dispositivo local están desactivadas, esto puede generar errores durante el proceso de verificación (es decir, sin protocolo de enlace). Afortunadamente, este es un problema con una solución simple.
En su dispositivo Windows, abra Comienzo menú y tipo Configuración de fecha y hora. Seleccione la opción que aparece y aparecerá una nueva ventana. Habilitar la configuración Ajuste la hora automáticamente, y asegúrese de que su zona horaria sea correcta:
Verifique que la fecha ahora sea correcta y luego intente volver a cargar el sitio.
Aquí se explica cómo corregir la fecha y la hora en otros sistemas operativos (SO):
Si arreglar la fecha y la hora en un dispositivo local no soluciona el problema, puede pasar a la siguiente solución.
2. Asegúrese de que su navegador sea compatible con el último protocolo TLS
En algunos casos, puede encontrar el error «Error en el protocolo de enlace SSL» debido a problemas con el navegador. El problema más común es que su navegador no soporta Seguridad de la capa de transporte (TLS) el protocolo que utiliza su certificado.
En pocas palabras, tanto SSL como TLS son protocolos de autenticación y su certificado puede usar uno de ellos. Los navegadores modernos admiten ambos protocolos, pero es posible que las versiones anteriores no.
La forma más fácil de determinar si su navegador está causando el problema es usar uno diferente. Si el error «Error en el protocolo de enlace SSL» no aparece en otros navegadores, el problema puede ser genuino.
Para solucionar este problema en Windows, abra Comienzo menú y tipo opciones de Internet. Seleccione la opción mostrada y vaya a Avanzado Correa. Desplácese hacia abajo en la lista de configuraciones hasta que encuentre las opciones correspondientes a la configuración de SSL y TLS:
Lo ideal es desmarcar la casilla SSL 3 y 2 (si ves estas opciones). Solo necesita marcar las casillas para TLS 1, 1.1 y 1.2.
Luego guarde los cambios en sus opciones de Internet e intente acceder al sitio nuevamente. Tenga en cuenta que si está utilizando macOS o iOS, TLS 1.2 debe estar habilitado de forma predeterminada.
3. Asegúrate de que tu certificado SSL sea válido
Los certificados SSL tienen fechas de caducidad. Esta es una función integrada que fuerza la renovación del certificado y la verificación de la propiedad del dominio en algún momento.
Si su certificado SSL caduca, su navegador no podrá establecer una conexión. Dependiendo de quién sea el proveedor de su certificado SSL, es probable que reciba notificaciones mucho antes de que caduque para que pueda renovarlo.
Aún así, no está de más comprobar que no está seguro de la fecha de caducidad del certificado. Puedes usar una herramienta como Prueba de servidor SSL para hacer esto:
El servicio devolverá mucha información sobre el certificado SSL de su sitio web. Si el certificado ha caducado, verá cuándo ha caducado:
En ese caso, debe volver a emitir e instalar el certificado SSL en su sitio. Dependiendo de quién sea su proveedor de alojamiento, pueden ayudarlo con el proceso.
4. Verifique la configuración de identificación del nombre del servidor (SNI) en el servidor
Si está utilizando un servidor compartido para alojar su sitio web, es posible que tenga problemas con varios certificados SSL. Los proveedores de hosting están usando el correcto Identificación de nombre de servidor (SNI) configuración para garantizar que los visitantes que intenten acceder a su sitio obtengan el certificado SSL correcto (y no de otro servicio).
En general, la mayoría de los proveedores de alojamiento de buena reputación no presentan ningún problema con la configuración de SNI. Además, si no está utilizando un servidor compartido, puede pasar a la siguiente revisión.
Si desea estar 100% seguro de que su proveedor de alojamiento no informa ningún problema con la configuración de SNI, puede comunicarse con su soporte para obtener ayuda. En un servidor compartido, no podrá acceder a esta configuración directamente. Si esto resulta ser un problema, puede considerar actualizar a un plan de alojamiento más confiable.
5. Pausa Cloudflare para probar tu certificado SSL
Si está utilizando Cloudflare, el error «Error en el protocolo de enlace SSL» podría deberse a un problema de conexión a su sitio web. La forma más fácil de averiguarlo es desactivarlo temporalmente.
Por suerte, Cloudflare ofrece una función de «pausa» puede desactivar el servicio en cualquier momento. Después de hacer esto, le recomendamos que borre la memoria caché de su navegador antes de intentar acceder al sitio nuevamente.
Si el error de protocolo de enlace SSL desaparece, comuníquese con Cloudflare para ver cuál podría ser el problema. Mientras espera una respuesta, desactive la CDN para que otros usuarios también puedan acceder a su sitio. Por otro lado, si el error de SSL persiste, probablemente se deba a un error de configuración del servidor (ver arriba).
Solicitud
El error «Error en el protocolo de enlace SSL» es relativamente fácil de solucionar, siempre que conozca las posibles causas. La causa del error podría ser un problema con la configuración del dispositivo local, la configuración del servidor o la CDN.
Esto es lo que podría necesitar para corregir el error «Error en el protocolo de enlace SSL»:
- Actualice la fecha y la hora de su dispositivo local.
- Asegúrese de que su navegador sea compatible con el último protocolo TLS.
- Por favor, asegúrese de que su certificado SSL sea válido.
- Verifique la configuración SNI de su servidor.
- Pausa Llamarada de la nube para probar su certificado SSL.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo solucionar el error «Error en el protocolo de enlace SSL»? ¡Hablemos de ellos en la sección de comentarios a continuación!
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