Google Play Store es la tienda de aplicaciones de Android en la que los usuarios pueden instalar aplicaciones, ya sea de forma gratuita o comprando. Los usuarios pueden instalar aplicaciones como deseen. El proceso suele ser rápido, pero algunos usuarios informan el error 963 de Google Play, este error ocurre durante la descarga y, a veces, durante la actualización, el error ocurre porque el teléfono inteligente no puede escribir los datos en el almacenamiento, si se pregunta cómo reparar el error 963 de Play Store, Entonces estás en el lugar correcto. Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar este error de Google Play Store.
Cómo reparar el error 963 de Google Play Store
Antes de pasar por las soluciones para arreglar Tienda de juegos de Google problema de no descargar aplicaciones, hemos enumerado las posibles razones detrás del problema a continuación.
- Problemas con la tarjeta SD.
- Conexión a Internet inestable.
- Cuenta de Google corrupta.
- Android desactualizado.
- Problemas con la aplicación de pantalla HTC Lock.
- Problemas con la configuración de red.
- Problemas de caché de Google Play Store.
Nota: Cada teléfono inteligente tiene la misma configuración en una interfaz de usuario diferente, por lo que no todos los teléfonos son iguales. Siempre asegúrese de que se estén modificando las configuraciones correctas en su dispositivo antes de intentar cambiarlas. Los pasos proporcionados en este artículo son de Moto G(8) Power Lite Dispositivo Android 10 de serie.
Método 1: cambiar a una conexión de red estable
A veces, una conexión a Internet defectuosa puede causar el error 963 de Google Play. Asegúrese de que su Internet sea lo suficientemente rápido y estable para descargar o actualizar aplicaciones.
Si está conectado a una conexión Wi-Fi, asegúrese de estar dentro del alcance de la conexión Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi aún no funciona, intente cambiar el Wi-Fi para ver si la conexión es estable.
Método 2: mover aplicaciones de la tarjeta SD a la memoria interna del dispositivo
Este método es aplicable cuando ha instalado aplicaciones en el almacenamiento externo en lugar del almacenamiento interno, esto puede causar problemas de actualización de la aplicación porque las tarjetas de memoria no admiten aplicaciones grandes y causan escasez de espacio al actualizar, por lo que es bueno mover el aplicaciones del almacenamiento externo del dispositivo al almacenamiento interno.
1. Ir a la Ajustes menú tocando en el diente icono presente en el Barra de notificación.
2. Pulse sobre Aplicaciones y notificaciones
3. Ir a Ver todas las aplicaciones.
4. Vaya a la aplicación específica que causa el error 963 de Google Play y, cuando esté dentro, toque Mover al almacenamiento del dispositivo.
5. Esto moverá los datos al almacenamiento interno y puede evitar errores.
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Método 3: Vuelva a agregar la cuenta de Google
Una posible solución para el error 963 de Google Play es eliminar y volver a agregar la cuenta de Google que utilizó para descargar una aplicación.
1. Ir a la Ajustes menú deslizando hacia abajo desde el Barra de notificacióntoque en el diente icono para abrirlo.
2. Ahora, ve a cuentas.
3. Toque en Google y dentro, estarán disponibles las cuentas que utilizó para iniciar sesión en el dispositivo.
4. Toque la cuenta que usa para descargar aplicaciones de Play Store.
5. Ahora, toca ELIMINAR CUENTA, esto eliminará la cuenta.
6. Después de eliminar la cuenta de su dispositivo, debe volver a agregarla, en la misma pantalla, toque Añadir cuenta.
7. Ahora, toca Googley se le presentará una serie de pasos que puede seguir para iniciar sesión en la cuenta de Google con su ID de correo electrónico y contraseña.
Método 4: reinsertar la tarjeta SD
Si ha instalado las aplicaciones en el almacenamiento, es decir, si ha optado por instalar las aplicaciones en el almacenamiento externo, es posible que vuelva a insertar la tarjeta SD para solucionar el problema.
1. Ir a Ajustes tocando en el icono de engranaje presente en el barra de notificación.
2. Ir a la Almacenamiento menú para expulsar la tarjeta SD.
3. Finalmente, toque en el Botón de expulsión para Desmontarlo.
4. Remover la tarjeta SD y reinsertar eso.
Comprueba si se ha solucionado el error 963 de Google Play.
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Método 5: actualizar el sistema operativo Android
A veces, una versión desactualizada de Android puede causar problemas, debido a esto, los fabricantes de Android implementan con frecuencia actualizaciones para solucionar problemas como estos, ya que cada dispositivo tiene diferentes métodos y procesos para actualizar el teléfono Android, visite nuestro artículo en Actualización manual de Android a la última versión versión para obtener información sobre la guía detallada sobre la actualización de un dispositivo Android.
Método 6: Borrar caché de Google Play Store
Puede intentar borrar los datos de Google Playstore si ocurre el error 963 de Play Store, este proceso es rápido y simple, siga los pasos a continuación para borrar los datos de Google Playstore.
1. Desde el Pantalla de iniciodeslice hacia abajo y toque en el diente icono para abrir el Ajustes menú.
2. Pulse sobre el Aplicaciones y notificaciones.
3. Haga clic en VER TODAS LAS APLICACIONES.
4. Ahora, busque el Tienda de juegos de Google y tócalo.
5. Toque en Almacenamiento y caché para acceder a la configuración de datos.
6. Toque en BORRAR DATOS y LIMPIAR CACHE.
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Método 7: desinstalar las actualizaciones de Play Store
Un error con la versión actual de la tienda Google Play puede causar el error 963 de la tienda Play, por este problema, los usuarios informaron que la desinstalación de las actualizaciones resolvió el problema, ya que desinstalarlas puede revertir la versión actual a la versión original de la tienda Google Play.
1. Deslice hacia abajo en la barra de notificaciones y toque en el diente icono para abrir el Ajustes menú.
2. Pulse sobre Aplicaciones y notificaciones.
3. Ahora, toca Informacion de la applicacion.
4. Busca el Tienda de juegos de Google y tócalo.
5. Dentro del menú, toque en Desinstalar actualizaciones para desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Playstore.
6. Haga clic en OK en el cuadro de confirmación.
Nota: Muchos usuarios de HTC informaron este problema con frecuencia, pero lograron eliminarlo simplemente borrando los datos del Aplicación de pantalla de bloqueo de HTC.
1. Ir a la Ajustes menú y abrir Aplicaciones.
2. Ahora, busque una aplicación llamada pantalla de bloqueo htcy tóquelo.
3. Toque en Parada forzosa y luego toca Desinstalar actualizaciones en la misma pantalla.
Método 8: restablecer la configuración de red
Si Google Play Store no descarga aplicaciones, puede intentar restablecer la red, esto se puede hacer restableciendo la configuración de red.
1. Ir a la Ajustes menú de la Barra de notificación.
2. Desplácese hacia abajo hasta Sistema.
3. Ahora, toca Opciones de reinicio.
4. Finalmente toque en Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth para restablecer la red.
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Método 9: Realice el restablecimiento de fábrica
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, puede probar el restablecimiento de fábrica de su dispositivo para corregir el error 963 de Google Play.
Nota: puede perder sus datos, asegúrese de tener una copia de seguridad.
1. Ir a la Ajustes menú de la barra de notificaciones.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Sistema.
3. En la siguiente pantalla, toque Opciones de reinicio.
4. Finalmente, toque en Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Qué causa el error 963 de Google Play Store?
Respuesta. Se debe a la incapacidad de escribir en el almacenamiento, puede volver a insertar la tarjeta SD y ver si soluciona el problema.
Q2. ¿Qué pasará si borro datos y borro la memoria caché en Google PlayStore?
Respuesta. Borrar el caché puede eliminar los archivos temporales que pertenecen a Google Play y borrar los datos borrará todas las configuraciones personales en Google Playstore, es recomendable realizar este paso si se encuentra con un error.
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Esperamos que el artículo anterior sobre la solución Error 963 de Google Play en Android fue útil y pudo solucionar el problema en su dispositivo, háganos saber cuál de los métodos funcionó para usted y deje un comentario sobre el artículo, ¡Gracias!
