Si te entiendo correctamente, ¿no puedes personalizar otro tema antes de haberlo activado? Esto también puede estar relacionado con los complementos que está utilizando o el tema actualmente activo.
Intente cambiar el tema activo y luego verifique si puede personalizar otro tema.
Si eso tampoco funciona, desactive todos los complementos que está utilizando para descartarlos como la causa.
@Threadi No puedo personalizar ni siquiera una vez que se active un nuevo tema. El único tema que puedo personalizar es el actual.
He desactivado todos los complementos y he intentado, pero todavía no hay alegría.
Puedo activar otros temas, pero no puedo personalizarlo una vez que esté activo. Extraño, lo sé.
¿Qué sucede exactamente cuando hace clic en «Vista previa en vivo» para un tema? ¿O no ves la opción en absoluto?
@threadi menciona la página de vista previa en vivo, pero está totalmente en blanco, arriba dice Cargando …
Para mí, eso suena como un error del lado del servidor o un problema con el navegador.
¿Has intentado usar un navegador diferente, tal vez en modo de navegación privada? Esto deshabilita los complementos del navegador, que a veces pueden interferir con este proceso.
Y para un posible error del lado del servidor, deberá buscar el registro de errores de su alojamiento. El equipo de apoyo de su anfitrión puede ayudarlo a encontrarlo.
@threadi
He probado Safari y Chrome, incluso probado en Mobile. Mismo. Y no en el navegador privado. Me puse en contacto con Dreamhost esta mañana, pero no tienen idea. Han abierto un boleto y me responderán cuando tengan algo. Gracias por tu ayuda.