Hola
He estado teniendo algunos problemas con un sitio de WordPress que alojo. La persona que lo administra se puso en contacto conmigo para pedirme ayuda. Está usando el tema Twenty Fourteen y usan el método tradicional para agregar y eliminar páginas del menú (apariencia>menús). Cuando intentamos agregar una página, el pequeño círculo de procesamiento se mueve durante mucho tiempo y luego se agota el tiempo de espera, pero no se agrega ninguna página. Cuando intentamos eliminar una página del menú y luego hacemos clic en “Guardar menú”, aparece una pantalla en blanco y no se realiza el cambio.
De manera similar, cuando realizamos acciones masivas con complementos, obtenemos la misma pantalla blanca.
Cuando miro a los usuarios del sitio, hay otros administradores que son fantasmas. Cuando intento eliminarlos y confirmar la eliminación, me aparece nuevamente la pantalla en blanco. Las cuentas fantasma siguen apareciendo después de que vuelvo a la sección Usuarios.
Cuando voy a Agregar nuevo tema, aparece el siguiente mensaje “Se produjo un error inesperado. Es posible que haya algún problema con WordPress.org o con la configuración de este servidor.” y no hay opción para instalar nuevos temas: simplemente no aparecen.
Cosas que he probado…
- Activar un tema diferente y realizar los cambios.
- Desactivar todos los plugins tanto manualmente como vía FTP.
- Subiendo nuevamente los archivos wp-admin, wp-includes y todos los archivos raíz vía FTP.
- Cambiar los permisos de todos los directorios a 755 y los archivos a 644.
Lamentablemente, ninguna de las opciones anteriores ha podido resolver los problemas que estoy enfrentando.
Ojalá alguien con más conocimientos pueda ofrecer alguna ayuda para superar esto.
Agradecimiento especial