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Tienes un sitio web WordPress.COM.
Debido a las diferencias entre la versión de «WordPress» que ofrece WordPress.COM y el software de WordPress autohospedado que se ofrece aquí en WordPRess.ORG, le pido que se comunique directamente con WordPress.COM para obtener ayuda.
Por favor vaya aquí: https://wordpress.com/support/contact/
Y seleccione la opción “Atención al cliente de WordPress.com: necesito atención al cliente para un sitio pago alojado en WordPress.com” por lo que un personal de WordPress.COM puede iniciar sesión en su cuenta y ayudarlo.
¡Buena suerte!